AV Prova Competências Gerenciais 2016

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GST0615_AV_201603214526 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS  Avaliação: AV
Aluno: 201603214526 ­ JERUZA CRISTINA CORREA
Nota da Prova: 4,0    Nota de Partic.: 0     Av. Parcial.: 2     Data: 15/06/2016 13:27:51 (F)
  1a Questão (Ref.: 229203) Pontos: 0,0  / 1,0
Dentre os cinco aspectos básicos que um gerente precisa ter, cite apenas dois:
Resposta: Desempenho e Competencia.
Gabarito: Fazer declarações claras de desempenho; Estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as
pessoas por essas metas; Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho¿; Fornecer claro retorno
sobre o desempenho e melhoria; Distribuir recompensas e punições com justiça;
  2a Questão (Ref.: 233508) Pontos: 0,0  / 1,0
Para obter o melhor desempenho das equipes possível, é preciso realizar sempre quatro ações. Cite 3(três)
ações.
Resposta: Formação,normatização e desempenho.
Gabarito: 1) Conhecer o perfil dos membros da equipe; 2) Propiciar e valorizar a coesão do grupo; 3)Revisar e
verificar os processos; 4) Reduzir a ociosidade da equipe.
  3a Questão (Ref.: 573767) Pontos: 1,0  / 1,0
Mercês está em reunião com os seus subordinados para falar a respeito da importância da troca de informação
entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Assinale
o tema da reunião:
recrutamento.
avaliação de desempenho.
avaliação de cargos.
seleção.
  processo de comunicação.
 Gabarito Comentado.
  4a Questão (Ref.: 623344) Pontos: 1,0  / 1,0
A natureza do conflito e as maneiras como ele pode ser solucionado têm sido objeto de grande volume de
pesquisas em psicologia social. É da maior importância descobrir maneiras de resolver pacificamente os
conflitos. Muitos deles têm solução pacífica, com pouco rancor. Maria e Isabel, sua supervisora, estão trocando
ideias sobre a importância de uma forma de comunicação entre lados opostos em conflito, na qual são feitas
ofertas e contra­ofertas, ocorrendo uma solução, apenas quando as duas partes estão de acordo. Aponte­a:
Limitada.
Inadequada.
  Negociação.
Regular.
Imprópria.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 53319) Pontos: 1,0  / 1,0
Samuel, gerente de TI da Luar Ltda., atendendo aos princípios para realizar um bom trabalho, reuniu a equipe e
mostrou os objetivos operacionais da área, estabeleceu prazos de realização e indicou 3 coordenadores para os
processos. Samuel, dessa forma, estava cumprindo o princípio de:
  Estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas.
Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhorias da área.
Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho.
Fazer declarações claras de desempenho.
Distribuir recompensas e punições com justiça.
 Gabarito Comentado.
  6a Questão (Ref.: 51990) Pontos: 0,0  / 1,0
Um supervisor, no dia a dia do gerenciamento de uma equipe, deve ressaltar a avaliação pessoal para
descobrir e desenvolver as forças do indivíduo e não somente as fraquezas, porque, assim, estará:
  Dando oportunidade aos integrantes de sua equipe de desenvolvimento gerencial.
Dando um acompanhamento do crescimento interno do indivíduo.
Dando uma supervisão mais próxima à sua equipe de trabalho.
  Dando retornos positivos e proporcionando motivação.
Dando oportunidade aos integrantes da equipe de saberem suas virtudes.
 Gabarito Comentado.
  7a Questão (Ref.: 658562) Pontos: 0,0  / 0,5
Os três passos do Modelo Sequencial, criado por Kurt Lewin, para a introdução das mudanças nas organizações
são:
  identificação, internalização e aceitação.
conflito, adaptação e novo conflito
  descongelamento, mudança e recongelamento
tácito, explícito e variável.
coleta, análise e implantação
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  8a Questão (Ref.: 233437) Pontos: 0,0  / 0,5
Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, o desenvolvimento típico de equipes ocorre em quatro fases. Assinale a
alternativa correta:
  Formação, Intermediária, Normatização, Desempenho.
  Formação, Agitação, Normatização, Desempenho.
Formação, Agitação, Normatização e Finalização.
Abertura, Agitação, Normatização, Desempenho.
Formação, Início,Normatização, Desempenho.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  9a Questão (Ref.: 574782) Pontos: 0,5  / 0,5
Na Teoria do Aprendizado Social cria­se uma distinção entre conhecimento e manifestação do conhecimento.
Mas, o desafio do aprendizado para fazer essa conversão pode ser facilitado através de componentes
analisados como principais no aprendizado por observação, são eles:
  Atenção, retenção, reprodução e motivação.
Atenção, concentração, retenção e reprodução.
Atenção, reprodução e motivação.
Atenção, retenção, reprodução e resiliência.
Retenção, reprodução e motivação.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  10a Questão (Ref.: 689429) Pontos: 0,5  / 0,5
As teorias contingenciais pressupõem que não existe um traço ou um comportamento de liderança que sirva
para absolutamente todas as situações, sendo um posicionamento contrário às teorias dos traços e às teorias
comportamentais. Assim, os teóricos dessa corrente (teorias contingenciais) pressupõem que, dependendo de
alguns fatores (ambiente, urgência da situação, grau de maturidade dos liderados), o estilo do líder deve ser:
O estilo do líder deve acompanhar as políticas da organização; deve se prender a um estilo interno.
O estilo do líder deve acompanhar as práticas de mercado; deve se prender a um estilo de mercado.
O estilo do líder deve acompanhar as políticas do governo; deve se prender a um estilo nacional.
O estilo do líder não deve se ajustar à ocasião; deve se prender a um estilo único.
  O estilo do líder deve se ajustar à ocasião; em vez de se prender a um estilo único.
 Gabarito Comentado.
Período de não visualização da prova: desde 08/06/2016 até 21/06/2016.