AV - Introdução a administração

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	Avaliação: GST0251_AV_201402284802 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 201402284802 - TIAGO UCHOAS CORREA
	Professor:
	ANDREA GOMES BITTENCOURT
	Turma: 9008/AG
	Nota da Prova: 6,0        Nota de Partic.: 2        Data: 07/06/2014 12:53:30
	
	 1a Questão (Ref.: 201402553918)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Para facilitar o trabalho e atingir de forma mais eficiente e eficaz as metas organizacionais, os profissionais de diversas áreas contam com a ajuda de ferramentas específicas. A análise SWOT é uma ferramenta gerencial que tem por objetivo:
		
	
	Reduzir o nível de insatisfação dos colaboradores a níveis gerenciáveis.
	 
	Fazer análise interna da organização para orientar os gestores sobre as fraquezas e pontos fortes, bem como analisar as ameaças e oportunidades que veem do ambiente externo.
	
	Estabelecer padrões de desempenho para os colaboradores.
	
	Mensurar o grau de satisfação dos clientes externos.
	
	Fornecer aos gestores as cotações das principais moedas estrangeiras, diariamente.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402547105)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Entre os modelos de Desenho Organizacional, estudados como: Organograma, Estrutura Matricial, Adhocracia e Estrutura em Rede podemos afirmar:
		
	
	A Estrutura Matricial é uma decorrência da complexidade e da incerteza que reinam no ambiente externo da empresa, enquanto que a Estrutura em rede é uma estrutura rígida e sem mobilidade.
	
	O Organograma representa a organização informal sem levar em consideração a escala hierárquica, enquanto que a Adhocracia representa um novo tipo de estrutura altamente maleável, flexível e mutável.
	 
	A Estrutura Matricial precisa ajustar-se e responder cada vez mais rapidamente às solicitações externas do seu ambiente, enquanto que o organograma apresentando os diversos setores, suas posições e respectivas interdependências.
	
	A Adhocracia representa um novo tipo de estrutura altamente rígido enquanto que a Estrutura em rede é altamente flexível, mobilidade, horizontalidade e conectividade que permite a virtualização do negócio.
	 
	O Organograma apresenta os diversos setores, suas posições e respectivas interdependências além de escala hierárquica, comunicações, vinculação e subordinação.,enquanto a Estrutura em rede é uma estrutura rígida e sem mobilidade.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402542440)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	A terceira função administrativa da empresa, responsável pela condução e pela orientação da ação empresarial por meio da dinamização das atividades realizadas em todas as áreas e níveis da empresa é:
		
	 
	Controle
	
	Planejamento
	
	Comando
	 
	Direção
	
	Organização
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402550294)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	O controle no nível institucional da empresa, também denominado controle estratégico ou controle organizacional. Nos níveis institucional, intermediário e operacional, o processo de controle apresenta quatro fases distintas relatadas abaixo, com exceção de uma opção. Marque a opção a qual "NÃO" não está relacionada ao controle:
		
	 
	Estabelecimento de padrões que nortearão o processo;
	
	A mensuração do desempenho a ser controlado;
	 
	Estabelecimento de metas que devem ser seguidas;
	
	A tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho atual ao desejado.
	
	A comparação do desempenho atual com o desempenho esperado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402543501)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A administração é o processo de planejar, organizar, liderar e controlar o uso dos recursos organizacionais para alcançar objetivos de desempenho. Neste contexto, qual dos itens abaixo se refere a exemplos de recursos organizacionais?
		
	
	Normas e regulamentos.
	 
	Tecnológicos, financeiros, humanos, materiais.
	
	Planejamento, organização, execução e direção, controle.
	
	Clientes, fornecedores, bancos e governo.
	
	Resultados esperados do sistema.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402555946)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Toda organização produz alguma coisa, mesmo que o resultado dessa produção não seja um objeto que se possa ver ou tocar. O que pode diferenciar uma organização de outra é a natureza dos bens produzidos. Assim, considerando-se este fator natureza dos bens produzidos, sub-dividimos as organizações em dois tipos:
		
	
	Organizações de planejamento e Organizações de controle.
	 
	Organizações de manufatura e Organizações de serviço.
	
	Organizações estratégicas e Organizações táticas.
	
	Organizações de manufatura e Organizações táticas.
	
	Organizações de planejamento e organizações de serviço.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402559797)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	No âmbito das preocupações dos gestores de recursos humanos está incluída qual das seguintes opções?
		
	
	como entender melhor as necessidades dos clientes
	 
	como gerenciar as demissões de funcionários
	
	quais produtos produzir
	
	como financiar aumentos salariais
	
	todas as alternativas acima são preocupações dos gestores de RH
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402555323)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	O planejamento estratégico da empresa é genérico, direcionado a longo prazo, e macro-orientado exigindo a participação integrada dos demais níveis da empresa: do nível intermediário, por meio dos planos táticos, e do nível operacional, por meio dos planos operacionais. O planejamento estratégico envolve importantes etapas. Das etapas relacionadas abaixo, escolha a que NÃO está correta:
		
	
	Implementação da estratégia por meio de planos táticos e operacionais
	 
	Determinação dos objetivos empresariais
	
	Acompanhamento e avaliação dos resultados alcançados
	 
	Determinação da política de recurso humanos, e de preços adotada pela empresa
	
	Análise dos ambientes internos e externos
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201402348909)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Para o melhor desempenho administrativo é necessários que as pessoas possuam algumas Competências importantes, como: intelectuais, intrapessoais, interpessoais e técnica. Quais seriam os pressupostos das competências interpessoais e intelectuais.
		
	
Resposta: Os pressupostos das competencias interpessoais são a boa comunicação e bom relacionamento com os demais integrantes da organização, e os intelectuais são a habilidade e conhecimento das rotinas e demandas diárias, além da capacidade em resolver problemas que por ventura apareçam.
	
Gabarito: INTERPESSOAIS, Usadas para liderar sua equipe, trabalhar com seus colegas, superiores e clientes e relacionar-se com todas as outras pessoas de sua rede de contatos. INTELECTUAIS, Todas as formas de raciocinar. Usadas para elaborar conceitos, fazer análises, planejar, definir estratégias e tomar decisões.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201402354745)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	O conceito de responsabilidade social é recente e dinâmico e envolve os vários setores da organização e as formas como se relacionam com a comunidade. Acerca desse assunto,responda os itens que se seguem. a) Conceitue responsabilidade social empresarial: b) Nas empresas, a responsabilidade social caracteriza-se pela promoção de ações de filantropia?
		
	
Resposta: a) Resposabilidade social empresarial é o respaldo com a sociedade proveniente da organização, através de medidas que retornam um benefício para a população em geral, alguns exemplos de responsabilidade social são palestras, intervenções sócio-educativas, reflorestamento, realização de eventos de conscientização da população, etc. b) Não somente por atividades filantrópicas, mas através de medidas compensatórias de retorno para a população, muitas vezes impostas por regulamentações governamentais, ou de livre e espontânea votandedas organizações, as vezes por trazem algum tipo de prejuízo ao ambiente onde as empresas operam.
	
Gabarito: a) responsabilidade social é um conceito segundo o qual, as empresas decidem, numa base voluntária, contribuir para uma sociedade mais justa e para um ambiente mais limpo. b) responsabilidade social é muito mais que meras ações de filantropia, envolvendo uma responsabilidade não somente com o valor humano, mas também com o meio ambiente.