Aula 2 IA

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DISCIPLINA
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO – Aula 2 
O PLANEJAMENTO
COMO FUNÇÃO
ADMINISTRATIVA
O Pensador, de August Rodin
1880
É o conjunto de instrumentos que auxiliam os gestores na correta utilização dos recursos da organização.
Formado por:
 Planejamento
 Organização
 Direção
 Controle
PROCESSO ADMINISTRATIVO
VIDEO 
O planejamento  é uma ferramenta  administrativa , que possibilita perceber a realidade , avaliar os caminhos , construir um referencial futuro, estruturando o trâmite adequado e reavaliar todo o processo a que o planejamento se destina. Sendo, portanto, o lado racional da ação. Tratando-se de um processo de deliberação abstrato e explícito que escolhe e organiza ações, antecipando os resultados esperados. Esta deliberação busca alcançar, da melhor forma possível, alguns objetivos pré-definidos
Organizações devem planejar antes de executar;
Evitam-se erros e desperdícios;
Lida com o impacto no futuro de decisões
 tomadas no presente;
Tem início com a definição dos objetivos e metas organizacionais.
PLANEJAMENTO
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Planejamento – Na organização nada é de improviso, deve se planejar antecipadamente. É a primeira função administrativa , define os objetivos e planos para atingi-los (quando e como).
Objetivos são resultados futuros que se pretende atingir 
 PRESENTE
FUTURO
Planejamento
Planos
Onde estamos agora 
Situação atual
Onde pretendemos chegar 
Objetivos pretendidos
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Tal como os planos os objetivos são uma dimensão importante no planejamento. Objetivos são resultados ,propósitos , intensões ou estados futuros que a organização que a organização pretende alcançar por meio de alocação de esforços e recursos em determinada direção .
OBJETIVO E META
SÃO A MESMA COISA?
O objetivo é um ponto concreto que se quer atingir, devendo ter parâmetros numéricos e datas a serem alcançadas, de modo geral. 
A meta é uma segmentação do objetivo, em que o aspecto quantitativo tem uma importância maior, ou seja, é mais preciso em valor e em data, pois é mais próximo que o objetivo. 
Por exemplo : Caso o objetivo seja chegar ao peso ideal em um ano (valor e prazo aproximados), uma das metas pode ser perder três quilos até o final do próximo mês (valor e prazos precisos, caminhando para o objetivo).
Primeiro passo antes de se iniciar o Planejamento;
O objetivo é a conquista de um resultado final que se pretende alcançar;
As metas são objetivos intermediários que precisam ser alcançados e que darão suporte ao planejamento;
Devem ser realísticos, quantificáveis e possuir prazo para serem alcançados. 
DEFININDO OBJETIVOS
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Desdobramento dos objetivos – podem ser visualizados em uma hierarquia, que vão desde objetivos globais da organização (Amplos e genéricos - topo da hierarquia) até objetivos operacionais (rotina cotidiana - base da hierarquia). No Topo da hierarquia de objetivos estão a missão e visão . Que são elementos essenciais para o desenvolvimento de todos os objetivos e planos subsequentes .
Missão -Razão de ser da organização, valores , princípios e propósitos.
Visão – O que a organização deseja ser , posição de futuro , direção geral .
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Desdobramento dos objetivos
Amplitude
Detalhamento
Objetivos organizacionais
Estabelecimento dos objetivos da organização
Políticas
Colocação dos objetivos como guias para a ação
Diretrizes
Linhas mestras e genéricas de ação
Metas
Alvos a atingir a curto prazo em cada órgão
Programas
Atividades necessárias para cada meta
Procedimentos
Modos de execução de cada programa
Métodos
Planos para execução de tarefas 
Normas 
Regras pra cada procedimento
Maior 
Maior 
Menor 
Menor 
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Objetivos eficazes 
Para que a organização tenha objetivos bem especificados e deem um senso de direção devem apresentar as seguinte características :
Específicos: clareza e objetividade no resultado esperado . Exemplo melhoria de qualidade dos produtos não é um objetivo especifico.
Mensuráveis:– Especificar de forma quantitativa . Exemplo aumentar em 5% o volume de vendas 
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Objetivos eficazes 
Desafiadores (mas alcançáveis): Desafio motivador , porem alcançável no tempo e com os recursos disponíveis 
Definidos no tempo: Especificar o horizonte temporal par sua realização . Exemplo abrir nova fabrica em 2 anos .
Coerentes : Coerentes entre si mesmo que digam respeito para unidades distantes . Exemplo aumentar vendas e reduzir produção.
Hierarquizáveis: Estabelecer prioridades entre os objetivos definidos. 
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Definição dos objetivos 
A organização pode optar por 02 sistemas de definição de objetivos :
Abordagem tradicional Centralizada : É baseado no pressuposto de que os administradores do topo da hierarquia definem o que é melhor para a organização (objetivos) e que deve ser seguido pelos gerentes de níveis inferiores e trabalhadores , tendo assim seu comportamento limitado por estes objetivos . 
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Abordagem Descentralizada : É baseado no envolvimento de todos no processo de definição dos objetivos , denominado administração por objetivos (APO). A APO é um método motivador , no qual gerentes e seus subordinados definem em conjunto os objetivos de cada departamento , projeto ou pessoa . Os objetivos estabelecidos são utilizados para monitorar avaliar e controlar os desempenhos organizacionais e individual. É constituído por 04 etapas:
Especificação dos objetivos 
Desenvolvimento de Plano de ação 
Monitoramento do progresso
Avaliação dos resultados
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Objetivos e desempenho 
A relação entre objetivos e o desempenho individual e organizacional é bem complexa, porem conclui-se que:
Objetivos específicos conduzem a níveis de desempenho superior ;
Objetivos difíceis e desafiadores conduzem a nível de desempenho superior ;
O feedback e o monitoramento da realização dos objetivos são associados a melhor nível de desempenho;
A relação da participação dos ,membros da organização na definição de objetivos e o desempenho não apresenta resultados consistentes.
“Se não sei onde quero chegar, qualquer caminho é um caminho válido”
Quando não se tem uma definição clara das metas de um negócio tanto a longo como a curto prazo, de nada adianta fazer um planejamento estratégico, por mais completo que seja, pois qualquer caminho é idêntico.
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Tipos de plano
O planejamento produz um resultado imediato o plano . Constitui o evento intermediário entre o evento o processo e a elaboração e a implementação .Todos os planos tem um proposito comum : a previsão , a programação e a coordenação de uma sequencia lógica pra o alcance dos objetivos 
 ( o que, quando, como, onde e por quem )
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Tipos de Plano 
Existem 04 tipos de planos que podem ser estratégicos, táticos ou operacionais , conforme seu nível de abrangência.
Procedimentos
Orçamentos 
Programas ou programações 
Regras ou Regulamentos 
Do grego stratègós, que significa “arte do general”
Define o campo de atuação, o que a organização é
 e pretende em um meio maior.
ESTRATÉGIA
“Estratégia significa fazer escolhas claras sobre como competir. Não se pode ser tudo para todos, não importa o tamanho do negócio ou a profundidade do seu bolso”.
 Jack Welch
 (1935) Executivo norte americano , autor de vários livros e atualmente presta consultoria para um grupo selecionado de CEO dos 500 da Revista Fortune.
DIFERENÇA ENTRE - TÁTICA E ESTRATÉGIA
Tática: esquema específico de emprego de determinados recursos para o alcance de metas. BATALHA
Hitler desfila com seu exército em
Paris após a rendição da França
numa batalha que durou 39 dias.
(junho de 1940)
Ataque japonês a Pearl Harbor.
A esmagadora derrota americana
colocou os EUA na guerra.
(dezembro de 1941)
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Estratégia: mobilização de todos os recursos da organização visando objetivos de longo prazo. GUERRA
Invasão da Normandia, ou O Dia D
(Operação Overlord). Americanos,
ingleses e canadenses se uniram 
para por fim ao domínio alemão.
(6 de junho de 1944)
Representante do Imperador Hirohito
assina a rendição a bordo no navio
USS Missouri. (2 de setembro 1945)
DIFERENÇA ENTRE - TÁTICA E ESTRATÉGIA
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Abrangência do planejamento 
O Planejamento também seguem uma hierarquia, existindo 03 níveis : Planejamento estratégico , tático e operacional 
Planejar :
Definir objetivos
Verificar as coisas estão hoje 
Desenvolver premissas sobre condições futuras
Identificar meios para alcançar os objetivos 
Implantar os planos de ação necessários
 Organizar 
 Dirigir 
 Controlar
PLANEJAMENTO - TIPOS
 Planejamento Estratégico (Institucional):
Mais amplo;
Envolve a organização como um todo;
É decidido no nível diretivo (presidência);
Procura ajustar a organização ao ambiente instável
 e competitivo;
Elaborado a partir de análises de forças internas
 e externas.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - ETAPAS
Determinação de objetivos
Análise ambiental
Análise interna da organização
Alternativas estratégicas
Implantação de estratégia escolhida
Acompanhamento dos resultados
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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - Definindo o Negócio
Em que negócio a empresa está?
Negócios não estão baseados em produto, pois estes
 podem desaparecer.
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Em que negócio a empresa está?
Negócios devem estar baseados em conceitos, isto é, naquilo que oferecem intrinsecamente aos seus clientes: status, conforto, inclusão, sonho, confiança, etc.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - ETAPAS
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Quem são seus clientes?
A identificação do target tem que ser precisa: gênero, idade, classe social, poder de compra, hábitos de consumo, área geográfica, etc. 
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - ETAPAS
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Qual a abrangência (área ou território) do negócio?
Uma vez definidas as características dos clientes, sabe-se aonde eles estão, facilitando as ações de marketing e de vendas para alcançá-los.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - ETAPAS
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 Que produtos/serviços a empresa tem condições de
 oferecer aos consumidores?
 Que produtos/serviços os consumidores querem e a
 empresa pode lhes oferecer?
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - ETAPAS
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 Que preço eles estão dispostos a pagar?
 Quais os mecanismos de compra estão disponíveis?
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - ETAPAS
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 Devemos operar em ambiente virtual (internet)?
 Em caso positivo, entretenimento, vendas, notícias?
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - ETAPAS
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Qual é a extensão de distribuição?
- Pode ser: intensiva, exclusiva e seletiva: 
Intensiva: produtos de massa e de baixo valor. Ex.: refrigerantes, chicletes e balas, etc.
Exclusiva: em geral, produtos de alto valor, vendido por distribuidores específicos. Ex.: automóveis, algumas roupas e acessórios de marcas famosas.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - ETAPAS
Seletiva: em geral, produtos de alto valor onde o fabricante estabelece áreas e/ou vendedores específicos que os distribuirão à clientes especiais. Ex.: alguns produtos de marcas famosas como Rolex, Prada, etc.
Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Ficheiro:BSC.png
Perspectivas
 Estratégicas
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É a busca deliberada por um plano de ação que permita desenvolver e continuamente ajustar uma vantagem competitiva da organização sobre seus concorrentes .
Estratégia Empresarial 
Clientes
Concorrentes
Organização
ESTRATÉGIA
Valor
Valor 
Competição
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Video
Próxima Aula 
 - Cont. O PLANEJAMENTO COMO FUNÇÃO ADMINISTRATIVA
Ler material didático - Administração Felipe Sobral e Alketa Peci páginas 131 a 163