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A ERA DA PRODUCAO EM MASSA 1820 – 1830 Rede de canais, novas invenções, sistema nacional de ferrovias. Invenção da empresa 1820 – 1890 – Revolução industrial A preocupação da atividade industrial residia no refinamento e no aperfeiçoamento do mecanismo de produção em massa. A empresa que oferecesse um produto ao preço mais baixo sairia vencedora. Deem-no (o modelo T) a eles em qualquer cor, desde que seja preto. A atenção gerencial estava voltada para dentro, para a eficiência do mecanismo de produção. Não existia o conceito de concorrência. Na frente politica, o setor empresarial estava bem protegido contra a interferência externa: “O negocio do país é fazer negocio” A ERA DO MARKETING EM MASSA Por volta da década de 20, porem, a demanda de bens de consumo básico estava se aproximando da saturação: “Um carro em cada garagem e um frango em cada panela” o consumidor passou a ficar mais exigente. Mudança: de orientação de produção -> orientação para marketing Promoções, propaganda e esforços de venda. O marketing começou a dominar as operações à custa da eficiência na produção. A mudança de produtos foi de caratê evolutivo e não revolucionário. Um marco histórico foi a criação de laboratórios internos de pesquisas como a DuPont, Bell Telephone e General Electric. A ERA PÓS-INDUSTRIAL A partir de meados da década de 1950, houve uma aceleração e uma acumulação de eventos que começaram a alterar as fronteiras, a estrutura e a dinâmica do ambiente empresarial. A Era da Descontinuidade. A era da Produção em Massa representou um esforço para satisfazer as necessidades fundamentais de conforto físico e segurança da população. A era do Marketing em Massa elevou as aspirações do nível de conforto e da segurança para uma busca de riqueza. A era Pós-Industrial representa o advento da riqueza. Tendo “enchido suas barrigas” os indivíduos começam a desejar níveis mais elevados de satisfação pessoal. Eles se tornam cada vez mais exigentes – demandando mais informação, exigindo responsabilidade no pós-venda, etc. Movimentos de defesa do consumidor, responsabilidade social e pressionam o governo para que imponha controles cada vez mais fortes. A partir da década de 1980 intensificou-se a internacionalização dos negócios. Os problemas de produção e distribuição tornaram-se maiores e mais complexos, e a esses foram adicionadas preocupações com saltos tecnológicos, e nas relações das empresas com o governo e a sociedade. As perspectivas para a década atual são de uma escalada ainda maior de turbulência. O advento da china como poder global, a crise norte- americana e europeia.
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