A3 - A Organização - Fundamentos da Administração

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Fundamentos da 
Administração
Aula 3
Profa. Cristiane Marques de Mello
Organização da Aula
Organização
� Fundamentos da organização
� Elementos do processo de 
organização
Contextualização
Organização
� O que é organização?
� Função administrativa 
ou uma unidade social?
� A função organização consiste
em reunir e organizar os recursos 
da empresa para 
alcançar os objetivos
� Quais são os principais
elementos da organização?
Instrumentalização
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Fundamentos de Organização
� O planejamento define o que 
fazer, enquanto a organização
estabelece como fazer
� Organizar é dispor os recursos 
humanos e materiais em uma 
estrutura
A função organização
� Distribui tarefas e recursos
� Determina quem tem
autoridade sobre quem
� Estabelece quando e onde
se devem tomar decisões
� O processo de organização 
envolve a tomada de decisão
� O administrador divide, integra
e coordena as atividades e os 
recursos para alcançar as metas 
definidas
Divisão do trabalho
� Envolve: especialização das 
tarefas; hierarquia e disposição de 
autoridades e responsabilidades; 
diferenças horizontais que existem 
entre os departamentos
Integração
� Se manifesta nos cargos, 
posições e funções; nos 
critérios de departamentalização, 
responsáveis por agrupar 
atividades e recursos em 
departamentos
Coordenação
� Corresponde à utilização 
de mecanismos que 
buscam a colaboração
entre os vários 
departamentos para 
alcançar os objetivos
globais da organização
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Estrutura organizacional
� Especifica os papéis, as
relações e os procedimentos
que possibilitam uma ação
coordenada de seus membros
Organograma
� É uma forma visual de 
representação da estrutura 
organizacional, que mostra
as funções, os departamentos
e os cargos da organização,
e como esses se relacionam
Modelo de Organograma
Gerência geral 
Gerência de 
marketing
Departamento 
de vendas
Pesquisa de 
mercado
Gerência de 
finanças
Departamento 
contábil
A organização e os níveis 
hierárquicos
� Os administradores de
topo definem o desenho 
estrutural da organização
� Os gerentes de nível
tático estruturam e organizam
os departamentos
� Os administradores operacionais 
definem o desenho dos cargos
e as tarefas
Níveis Organizacionais
Nível 
estratégico
Nível tático
Nível 
operacional
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Elementos do Processo 
de Organização
� Seis princípios que envolvem 
o processo de organização:
• especialização do trabalho –
é o grau em que as tarefas
são divididas e padronizadas
� por meio da divisão do 
trabalho cada indivíduo 
realiza atividades nas 
quais vai se especializar
• cadeia de comando –
está associada à unidade
de comando, autoridade
e responsabilidade
� identifica quem deve
responder a quem, representa
a distribuição de autoridade
• amplitude de controle – é o 
resultado da distribuição de 
autoridade e responsabilidade
� quando se tem muitos 
funcionários para comandar, a 
amplitude de controle é grande
• departamentalização –
permite simplificar o trabalho
do administrador
� o departamento refere-se
a uma unidade de trabalho 
que agrega atividades 
semelhantes entre si
� a departamentalização pode 
ser: funcional, por produto, 
por cliente, geográfica ou 
territorial, por processo
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• centralização e 
descentralização
� na centralização,
a autoridade está centrada
no topo
� na descentralização, há 
distribuição de autoridade
em outros níveis
• formalização – se refere
ao grau de controle da 
organização sobre o indivíduo
� se materializa em manuais, 
códigos de conduta, 
padronização de processos 
de trabalho, horários de 
trabalho etc.
Aplicação
Departamentalização 
por Cliente
Diretoria
Departamento 
infantil
Seção de 
brinquedos 
Seção de 
roupas
Departamento 
feminino
Seção de 
calçados
Distribuição de Funções
e Responsabilidades 
(Resumido)
Cargo Funções/Responsabilidades
Gerente/ 
projetista
Projetos do ambiente/apresentar projeto para 
o cliente
Fazer orçamentos
Marceneiro
Estudar o plano de corte do móvel
Fabricar o móvel
Ajudante de 
marceneiro
Realizar acabamento no móvel
Limpeza do móvel
Montagem de gavetas
Colocação de corrediças e pequenos trabalhos
Secretária
Atendimento telefônico
Agendamento de orçamentos e entregas 
Atualizar site da empresa
Emissão de boleto bancário
Cadastro dos clientes
Síntese
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� Vimos que a organização
está baseada em como fazer
as coisas na organização
� A organização preocupa-se
em reunir e organizar os 
recursos humanos e materiais
da empresa
Referência de Apoio
� PECI, A.; SOBRAL, F. 
Fundamentos de 
administração. 
São Paulo: Pearson 
Brasil, 2012.