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1 Fundamentos da Administração Aula 5 Profa. Cristiane Marques de Mello Organização da Aula � Fundamentos de direção � Bases do comportamento individual e de grupo Contextualização Introdução � A direção é responsável pelas atividades organizacionais que envolvem a interação entre os administradores e os funcionários � Dirigir significa orientar os esforços individuais para um propósito comum � Para isso, o gestor precisa conhecer o comportamento das pessoas Instrumentalização 2 Fundamentos de Direção � A direção é a única função administrativa que envolve diretamente um processo interpessoal de relacionamento entre o gestor e os seus subordinados � A direção envolve a orientação, a motivação, a comunicação e a liderança dos trabalhadores � Contribuições da abordagem comportamental • A partir dessa abordagem, o indivíduo no local de trabalho passou a ser observado � De acordo com a teoria X e a teoria Y de McGregor, existem dois tipos de trabalhadores • Teoria X: as pessoas são preguiçosas, evitam o trabalho e não gostam de assumir responsabilidades � Nesse caso, os administradores tendem a dirigir e a controlar com maior rigidez • Teoria Y: os trabalhadores obtêm satisfação em suas atividades � Nesse caso, os administradores tendem a administrar de forma participativa e a oferecer novas responsabilidades e desafios aos funcionários 3 � A teoria de McGregor não foi validada na prática, ou seja, não foi comprovado que um administrador que aceita a teoria Y dirige seus subordinados de uma forma mais eficaz � A escola comportamental deu origem a uma nova área, o comportamento organizacional � O principal foco está na análise das ações e dos comportamentos das pessoas nas organizações, por isso o administrador deve procurar entender sobre as pessoas: • por que respondem a algumas situações e não a outras? • o que as motiva? • por que têm determinados comportamentos? � Quais os estilos de liderança mais adequados em situações específicas? Bases do Comportamento Individual e de Grupo � O comportamento organizacional compreende: • comportamento individual • comportamento em grupo 4 Bases do comportamento individual � Atitudes – com relação ao trabalho, como envolvimento e comprometimento � Personalidade � Percepção da realidade � Aprendizagem – a forma como as pessoas aprendem Bases do comportamento em grupo � Um grupo se forma quando dois ou mais indivíduos interagem a fim de alcançar objetivos comuns � Grupos formais são estruturados para realizar tarefas e objetivos específicos, com distribuição de autoridades e responsabilidades � Grupos informais surgem naturalmente nas organizações, por razões não formais, como convívio social, amizades ou interesses � Características dos grupos: • papéis desempenhados • normas que guiam seu comportamento • status – nível ou posição de seus membros 5 • coesão da equipe – grau de união e compartilhamento de objetivos � Esse é um importante indicador sobre a influência que o grupo exerce em seus membros Aplicação Prática nas Organizações � Papel dos gerentes � Papel de um diretor de escola � Papel de um proprietário de uma empresa � A função principal desses dirigentes é o de orientar os colaboradores e conduzi-los ao alcance dos objetivos organizacionais Analogia com Práticas Organizacionais � Trabalho em equipe. Disponível em: <http://www.youtube.com/ watch?v=4We7SNkSYTk>. Síntese 6 � A direção é a função mais pessoal da administração � O comportamento individual pode afetar o comportamento em grupo � É primordial que o gestor compreenda o comportamento organizacional para que consiga dirigir as pessoas de modo eficiente e eficaz Referência de Apoio � PECI, A.; SOBRAL, F. Fundamentos de administração. São Paulo: Pearson Brasil, 2012. Vídeo � O problema não é meu. Disponível em: <http://www.youtube.com/ watch?v=0avmZws58Pc>.
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