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Fundamentos da Administração: Direção e Comportamento Organizacional

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1
Fundamentos da 
Administração
Aula 5
Profa. Cristiane Marques de Mello
Organização da Aula
� Fundamentos de direção
� Bases do comportamento 
individual e de grupo
Contextualização
Introdução
� A direção é responsável 
pelas atividades 
organizacionais que 
envolvem a interação 
entre os administradores 
e os funcionários
� Dirigir significa 
orientar os esforços 
individuais para um 
propósito comum
� Para isso, o gestor precisa 
conhecer o comportamento 
das pessoas
Instrumentalização
2
Fundamentos de Direção
� A direção é a única 
função administrativa 
que envolve 
diretamente um 
processo interpessoal 
de relacionamento 
entre o gestor e os 
seus subordinados
� A direção envolve a orientação, 
a motivação, a comunicação 
e a liderança dos trabalhadores
� Contribuições da abordagem 
comportamental
• A partir dessa abordagem, 
o indivíduo no local de 
trabalho passou a ser 
observado
� De acordo com a teoria X 
e a teoria Y de McGregor, 
existem dois tipos de 
trabalhadores
• Teoria X: as pessoas são 
preguiçosas, evitam o 
trabalho e não gostam de 
assumir responsabilidades
� Nesse caso, os 
administradores tendem 
a dirigir e a controlar 
com maior rigidez
• Teoria Y: os trabalhadores 
obtêm satisfação em suas 
atividades
� Nesse caso, os 
administradores tendem 
a administrar de forma 
participativa e a oferecer 
novas responsabilidades 
e desafios aos funcionários 
3
� A teoria de McGregor não foi 
validada na prática, ou seja, 
não foi comprovado que um 
administrador que aceita a 
teoria Y dirige seus 
subordinados de uma forma 
mais eficaz
� A escola 
comportamental 
deu origem a 
uma nova área, 
o comportamento 
organizacional
� O principal foco está na 
análise das ações e dos 
comportamentos das pessoas 
nas organizações, por isso o 
administrador deve procurar 
entender sobre as pessoas:
• por que respondem 
a algumas situações 
e não a outras?
• o que as motiva?
• por que têm determinados 
comportamentos?
� Quais os estilos de liderança 
mais adequados em situações 
específicas?
Bases do Comportamento 
Individual e de Grupo
� O comportamento 
organizacional compreende:
• comportamento individual
• comportamento em grupo
4
Bases do comportamento 
individual
� Atitudes – com relação 
ao trabalho, como 
envolvimento e 
comprometimento
� Personalidade
� Percepção da realidade
� Aprendizagem – a forma 
como as pessoas aprendem
Bases do comportamento 
em grupo
� Um grupo se forma quando 
dois ou mais indivíduos 
interagem a fim de 
alcançar objetivos 
comuns
� Grupos formais são 
estruturados para 
realizar tarefas e 
objetivos específicos, 
com distribuição de 
autoridades e 
responsabilidades 
� Grupos informais 
surgem naturalmente 
nas organizações, por 
razões não formais, 
como convívio social, 
amizades ou interesses
� Características dos grupos:
• papéis desempenhados
• normas que guiam 
seu comportamento
• status – nível ou posição 
de seus membros
5
• coesão da equipe – grau de 
união e compartilhamento 
de objetivos
� Esse é um importante 
indicador sobre a 
influência que o grupo 
exerce em seus membros
Aplicação
Prática nas Organizações
� Papel dos gerentes
� Papel de um diretor 
de escola
� Papel de um proprietário 
de uma empresa
� A função principal desses 
dirigentes é o de orientar 
os colaboradores e 
conduzi-los ao alcance dos 
objetivos organizacionais
Analogia com Práticas 
Organizacionais
� Trabalho em equipe. 
Disponível em: 
<http://www.youtube.com/
watch?v=4We7SNkSYTk>.
Síntese
6
� A direção é a função mais 
pessoal da administração
� O comportamento individual 
pode afetar o comportamento 
em grupo
� É primordial que o 
gestor compreenda 
o comportamento 
organizacional para que 
consiga dirigir as pessoas 
de modo eficiente e eficaz
Referência de Apoio
� PECI, A.; SOBRAL, F. 
Fundamentos de 
administração. São Paulo: 
Pearson Brasil, 2012.
Vídeo
� O problema não é meu. 
Disponível em: 
<http://www.youtube.com/
watch?v=0avmZws58Pc>.

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