PROINTER PARCIAL

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UNIVERSIDADE UNIDERP
Curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos
PÓLO NAVIRAI/MS
ACADÊMICO: Endyl Marjory Mirella Macedo Mohr – RA: 6258158751
 Franciele dos Santos Moreno – RA: 5491300307
 Luana Caroline Alexandre Costa – RA: 6262180093
 Vagner da Silva Amaro – RA: 6277218206
TUTOR A DISTÂNCIA: Elvio Viana Junior
PROINTER II– RELATÓRIO PARCIAL
NAVIRAÍ/MS
Outubro -2017
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ACADÊMICO: Endyl Marjory Mirella Macedo Mohr – RA: 6258158751
 Franciele dos Santos Moreno – RA: 5491300307
 Luana Caroline Alexandre Costa – RA: 6262180093
 Vagner da Silva Amaro – RA: 6277218206
TUTOR A DISTÂNCIA: Elvio Viana Junior
PROINTER II– RELATÓRIO PARCIAL
Trabalho apresentado ao Curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos do Centro de Educação a Distancia - CEAD da Universidade Anhanguera UNIDERP, como requisito parcial para obtenção de nota na disciplina Prointer – Projeto Interdisciplinar.
NAVIRAÍ/MS
Outubro -2017
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 RESUMO
Este trabalho retrata na teoria, a maneira a qual se aplica na prática, o ciclo de iniciativa empreendedora, usando como exemplo, o empreendedor Paulo Roberto de Azevedo, que resolver abrir o seu próprio negócio, e na entrevista nos conta suas metas e objetivos para alavancar ainda mais sua academia, com bons profissionais, foi atendendo clientes e assim ocupando o seu lugar no mercado tão competitivo, adquirindo experiência no ramo e procurando cada vez alcançar a satisfação dos clientes. Desta maneira, conseguimos identificar, possíveis situações de sucesso e insucesso, na hora de abrir um tipo de negócio, sabendo que existem ferramentas básicas para esta “receita”. Aqui estando exposto entrevista, com um empreendedor, ramo de atividades, e informações bastante relevantes ao conteúdo solicitado, para implementar o contexto como um todo, agregando conhecimentos e experiência de quem vivencia na pratica com o empreendedorismo.
Palavras-Chave: Academia, Empreendedorismo, Negócio.
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SUMÁRIO
	
1	INTRODUÇÃO	5
2	Levantamento de Campo...	.............................................................................................6 
2.1 Entrevista com empreendedor.............................................................................6
2.2 Descrição do Serviço.............................................................................................9
3	Análise SWOT	10
4	CONSIDERAÇÕES FINAIS	11
5 REFERENCIAS	12
6 ANEXOS	13
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1 INTRODUÇÃO
Atualmente, a prática de atividade física é vista como um fator extremamente importante, principalmente por propiciar benefícios à saúde e à estética corporal. Havendo um crescimento do número de pessoas que frequentam as academias de ginástica em busca da prática de atividade física.
Este aumento também se deve ao fato das pessoas buscarem minimizar os prejuízos causados por fatores como o estresse, o sedentarismo, a alimentação desbalanceada, o álcool e o cigarro, dentre outros, que caracterizam o estilo de vida moderno.
A demanda por academias cresce vertiginosamente, em virtude deste mercado promissor cresce o número de empresários que investem neste setor. Esta tendência traz como consequência, um forte aumento da concorrência entre as academias locais. Com isso toda empresa precisa ter um diferencial, com o auxílio das ferramentas é notório os diferenciais.
Segundo o autor do livro “Empreendedorismo, Dando Asas ao Espírito empreendedor”, Idalberto Chiavenato, para ser bem-sucedido, o empreendedor não deve apenas saber criar seu próprio empreendimento. Deve também saber gerir seu negócio para mantê-lo e sustentá-lo em um ciclo de vida prolongado, e obter retornos significativos de seus investimentos. Isso significa administrar, planejar, organizar, dirigir e controlar todas as atividades relacionadas direta ou indiretamente com o negócio.
O presente trabalho teve como objetivo realizar um levantamento de informações na empresa Portal FITNESS EIRELI, cujo, o mesmo estava fundamentado em pesquisa de campo, em análise interna (pontos fortes e fracos) e em análise externa (micro e macroambientais). Afim, de sentir na prática a importância da organização no seu contexto em relação às questões socioambientais. 
 Levantamento de Campo 
A entrevista foi desenvolvida na empresa Portal FITNESS EIRELI, cuja mesma foi escolhida devido a facilidade de acesso ao proprietário e as informações necessárias para a execução deste trabalho. O desenvolvimento exige um levantamento de informações relevantes, sendo importante essa aproximação e a confiabilidade do entrevistado para que fosse realizado com êxito. 
O fato de a empresa estar a pouco tempo no mercado de trabalho também despertou o interesse em saber os diferenciais e as projeções futuras. No entanto, após o levantamento de campo pode-se observar como profissionais bem qualificados e com uma visão diferenciada pode trazer benefícios a um determinado público-alvo. 
2.1 Entrevista com empreendedor
Nome da Empresa: Portal FITNESS EIRELI
Endereço: Rua Lírio da Paz, 222 - Centro
Cidade: Naviraí CEP – 79950-000
Estado: Mato Grosso do Sul
Ramo de Atividade: esporte/saúde
Produtos e/ou serviços: Atividade Física
Data de Início das atividades: 2016
Entrevistado: Paulo Roberto de Azevedo (empresário e proprietário).
Qual tipo societário foi o escolhido para a abertura da empresa?
R: EIRELI foi o escolhido, pois o proprietário é único, e como não possui sócios, essa opção de sociedade foi mais indicada.
Qual é a Razão Social?
R: A razão social é: Portal FITNESS EIRELI
Qual o nome fantasia que foi escolhido para a academia?
R: Foi escolhido como nome fantasia “Portal FITNESS”
Qual o motivo para a escolha do nome da empresa?
R: O motivo foi escolher um bom nome e uma boa logo que chame a atenção das pessoas, passando credibilidade e confiança de serviço.
Nome e formação acadêmica do proprietário?
R: O proprietário se chama Paulo Roberto de Azevedo, o mesmo é empresário e possui formação acadêmica em bacharel em administração.
Onde a empresa está localizada?
R: A academia está localizada no centro da cidade de Naviraí, MS – Rua Lírio da Paz, 222.
Qual é o segmento de atuação da empresa?
R: O segmento da empresa é o ramo de prestação de serviços na área de esporte/saúde.
Qual é o campo de atuação da academia?
R: O campo de atuação no momento é local, atendendo a população da cidade e os visitantes que queiram realizar uma atividade física de qualidade com o auxílio de um profissional qualificado, e posteriormente a empresa tem o objetivo de expandir as suas instalações para o crescimento regional.
Qual o público-alvo?
R: O nosso Público-Alvo são pessoas que estão preocupadas com saúde tanto física como mental, a fim de adquirirem melhor qualidade de vida no geral independente de faixa etária de idade. Pessoas que buscam realizar essas atividades com segurança e confiabilidade.
 Breve histórico:
R: A Empresa Portal FITNESS EIRELI está no mercado há um ano, e foi fundada pelo empresário Paulo Roberto de Azevedo, que possui o espirito empreendedor, decidiu investir sua renda afim de ficar conhecido no mercado, ele bacharel em Administração pela Anhanguera, tendo de início apenas uma quantia de capital para girar, abriu um espaço menor e aos poucos foi ganhando o seu lugar no mercado tão competitivo, adquirindo experiência e alimentando a ideia de seguir no ramo de administrar o seu próprio negócio, logo após um ano, conseguiu atingir metas que traçou. A missão da empresa é contribuir para a melhoria da qualidade de vida e bem-estar dos alunos gerando a promoção da saúde emocional física e social. A visão é ser uma academia reconhecida no mercado de trabalho principalmente pelos seus resultados perante a sociedade,levando ao objetivo que é proporcionar qualidade de vida e os valores são: Compromisso com a Vida Saudável, Responsabilidade Social, Respeito ao Meio Ambiente, Qualidade, Praticidade, Satisfação do Cliente e Solução. A academia para alguns clientes é como uma “segunda casa” então precisa contar com uma boa estrutura e aparelhos de qualidade. Os Fatores Chave de sucesso para a obtenção e manutenção de mais e melhores clientes é necessário cuidar de cada um desses fatores para poder obter o sucesso.
Com relação a infraestrutura e instalação da academia:
Quantas salas existem?
 R: Existem hoje 3 ambientes disponíveis para a execução das atividades.
Qual o estado de conservação das mesmas?
 R: O prédio da academia é recém-inaugurado, a conservação das salas é de ótimo estado.
Qual a quantidade de aparelhos?
 R: Temos hoje cerca de 55 aparelhos sendo: Suporte de barras, Arvore de anilhas e Suporte anilha 4 pontas, Puxadores, Leg Press 450, Leg Horizontal, Adutor/Abdutor, Extensor e flexor, Multiguiado Linear, Peitoral Dorsal, Desenvolvimento, Remada Seco, Crossover, Banco Regulável Tubular, Puxador quatro estações, Supino Inclinado e reto, Maquina Bíceps, Glúteos, Maquina Abdominal, Panturrilha sentada, Esteira ergométrica, Bicicleta ergométrica, Mini Stepper, Trampolim, Aparelho abdominal, Alteres com suporte.
Qual o estado de conservação dos mesmos?
 R: Todos os aparelhos são de última geração, e de extremamente conservação.
12) Quantos funcionários você emprega?
R: Hoje nossa equipe conta com 10 pessoas, sendo: Três professores, dois recepcionistas, dois estagiários, duas faxineiras, e eu como proprietário-administrador.
Sobre tecnologia de gestão, qual foi a escolhida para ser utilizada pela academia?
R: A tecnologia hoje utilizada pela Portal FITNESS é uma da qual monitora o aluno e matrículas, planos de pagamentos, horários e controle de catracas, convênios, controle de presenças (frequência, reposição, faltas etc.), controle financeiro, incluindo contas a receber, fluxo de caixa, controle bancário, entradas e saídas de forma geral e ponto eletrônico.
14) Quais aspectos fundamentais para que a organização obtenha excelentes resultados no seu desempenho?
R: Um dos aspectos fundamentais é o estudo e analise da organização, tudo deve ser analisado com antecedência para diminuir os riscos de fracassos.
2.2 DESCRIÇÃO DO SERVIÇO:
Qual o principal serviço da organização?
R: O principal serviço da Portal FITNESS é a prática de exercício físico.
Qual é a principal marca que identifica os serviços da Portal FITNESS?
R: Nós da Portal FITNESS temos como marca uma grife com o seu próprio nome. A grife foi elaborada pensando no público como um todo, todas bem elaboradas de forma que agrade o aluno/cliente com valor acessível e modelos da moda como: Calças Leggins, Calça Bailarina, Camisetas e Regatas, Shorts, Short/saia, Top Fitness, Body Fitness, Macacão Fitness, Vestido Fitness, Cropped.
Quais são os principais fornecedores?
R: Temos uma quantia de 4 fornecedores apenas, sendo eles a empresa Lion Fitness que nos forneceu todos os equipamentos e nos fornece a manutenção dos mesmos, temos também a empresa Coca Cola que nos fornece água, isotônicos e etc. Temos a Rever Suplementos Alimentares que nos fornece todos os suplementos, cereais e etc. E por último temos também a Maritakas que nos fornece uniformes, garrafas personalizadas da academia.
Quais os benefícios e facilidades oferecidas para o cliente?
R: Os benefícios e facilidades oferecido para os nossos clientes é criar um plano trimestral, com valores e horários convencionais, com aulas temáticas próprias do verão, criando um ambiente de alegria e energia contagiante. Mas o plano principal para o ano todo, é contar com uma equipe qualificada, que motive os alunos; valores promocionais para o aluno que indicar outro aluno; sorteio de brindes para aqueles, que pagam suas mensalidades em dia.
Principais clientes dos serviços.
R: Os clientes da prestação de serviço são as pessoas que buscam qualidade de vida, procurando melhorar a saúde física e mental, a fim de adquirirem melhor qualidade de vida com segurança e confiabilidade.
Qual diferencial competitivo adquirido em relação aos concorrentes?
R: Hoje na cidade de Naviraí temos como concorrentes duas academias, uma com nome de Scala Academia e a outra Corpo e Saúde Academia, porém a empresa em questão busca fornecer aos seus clientes um ambiente confortável, amplo, com mais equipamentos e mais qualidade, para que os mesmos possam estar executando seus exercícios com exatidão e todos no seu devido tempo, sem que haja a necessidade de estar aguardando liberar um equipamento para que possa usá-lo.
Para garantir a qualidade do serviço, quais ferramentas são utilizadas?
R: Hoje a academia se baseia no atendimento de seus serviços, desejos e valores dos seus associados, adaptando a academia promovendo satisfação desejada de forma mais eficiente e eficaz, objetivando suas receitas e lucros a partir da satisfação das necessidades dos associados.
 
3 Análise SWOT 
Construímos a Matriz SWOT da Portal FITNESS através dos dados encontrados com relação a estrutura, serviços, conforto e pessoal.
	
	Análise SWOT
	
	Fortalezas
	Fraquezas
	
	Pontos fortes
	Pontos fracos
	Interno
	Quantidade de aparelhos 
	Estacionamento
	
	Aulas de musculação e ginastica
	Serviços complementares (lanchonetes, etc)
	
	Organização dos equipamentos
	Variedade de horários das aulas oferecidas
	
	Qualificação técnica dos profissionais
	Agilidade no atendimento ao cliente
	
	Oportunidades
	Ameaças
	Externo
	Quantidade de máquinas de musculação e pesos livres
	Mal atendimento de funcionários
	
	Avaliações de saúde (física, nutricional)
	Fossa com vazamento
	
	Limpeza e ventilação
	Localização da academia
	
	Comunicação e informação ao cliente
	Falta de climatizador
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4 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Conforme respostas do questionário respondido pelo Sr. Paulo, da academia Portal FITNESS, sua empresa é especializada em Atividade Física. A academia é um dos meios mais procurados para a prática de exercício físico, além de ser considerado uma das melhores formas de cuidar da saúde física e mental.
Porém, muitas academias não conseguem se manter de portas abertas durante um ano, segundo dados do Sebrae. A principal razão é a falta de capital de giro, seguida da falta de clientes e péssimo atendimento ao cliente.
É aí que entra a grande oportunidade de fazer sua empresa crescer, buscando parcerias, pessoas com ideias novas. Porém essa decisão é tão importante quanto de se tornar um empreendedor. Confiabilidade, pontualidade, comprometimento é a base para a empresa crescer no mercado.
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5 REFERENCIAS
Entrevista com Proprietário da empresa – Paulo Roberto de Azevedo
Teoria Geral da Administração Vol. I 6ª edição - Ed. Campus (2001) 
Teoria Geral da Administração Vol. II 6ª edição - Ed. Campus (2001) 
Empreendedorismo 3ª edição - Ed. Saraiva (2008)
MANHANI, L.P de S.; FERREIRA, A.O.; A importância do plano de negócios para o sucesso empresarial: algumas considerações. Disponível em: http://www.sare.anhanguera.com/index.php/rcger/article/viewArticle/120
FERREL, O. C. et al. Estratégia de Marketing. São Paulo: Atlas, 2000.
Disponível em: http://www.sebraemg.com.br/PLANO-DE-NEGOCIOS
GHEMAWAT, P. A Estratégia e o Cenário dos Negócios. Porto Alegre: Bookman, 2007
SEBRAE NACIONAL. Passo a passo para elaborar o plano de negócios de sua empresa. Disponível em:
 http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/passo-a-passo-para-elaborar-o-plano-de-negocios-de-suaempresa,d7296a2bd9ded410VgnVCM1000003b74010aRCRD
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6 ANEXOS
Roteiro de Trabalho 
1. Descrição da Organização: 
- Tipo societário, razão social e nome fantasia. 
- Motivo para a escolha do nome. 
- Nome e formação acadêmica do(s) proprietário(s).- Localização.
- Segmento de atuação (Ex.: Esportivo; Saúde; Alimentos; Tecnologia; etc.). 
- Campo de Atuação. (Ex.: Vendas a nível Nacional; Internacional; etc.). 
- Público-Alvo. 
- Breve histórico. 
- Missão, Visão, Objetivos, Valores e Princípios da organização. 
- Infraestrutura e instalações. 
- Quantidade de funcionários. 
- Tecnologias de gestão utilizadas pela organização. 
- Fatores críticos (ou chave) de sucesso (aspectos fundamentais para que a organização seja bem-sucedida nos seus resultados e no seu desempenho). 
2. Descrição do Produto ou Serviço: 
- Principal produto(s) ou serviço(s) da organização. 
- Principal marca(s) da organização (designativo que identifica produtos ou serviços). 
- Principais características do(s) produto(s) (tamanho, formato, peso, dimensão, cor, etc.). 
- Matérias-primas necessárias à produção/prestação do serviço. 
- Principais fornecedores. 
- Benefícios e facilidades oferecidos para o cliente. 
- Principais clientes do(s) produto(s) ou serviço(s). 
- Diferencial competitivo em relação aos concorrentes. 
- Ferramentas utilizadas para garantir a qualidade do(s) produto(s) ou serviço(s).