IE - Aula 02 - Avaliando Aprendizado

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INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 
 
Exercício: CCT0189_EX_A2_201102058769 
 
Aluno(a): EMILIANO SOUSA LEITE Matrícula: 201102058769 
 
Data: 31/03/2014 15:49:45 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201102167145) 
A base do conhecimento (ou memória organizacional) é o conjunto de dados, regras, procedimentos e 
relacionamentos que precisam ser seguidos para agregar valor ou alcançar resultados adequados. Desta forma, 
podemos considerar integrantes desta base de conhecimento de uma empresa: 
 
 
Curriculum vitae dos funcionários, valor do salário dos funcionários terceirizados, endereço e telefone 
dos funcionários. 
 
Endereço e telefone dos funcionários, lista dos gerentes da empresa classificada por salário, tempo 
médio dos telefonemas externos feitos por funcionários da empresa. 
 
Especialistas em produtos com respectivo ramal e email (páginas amarelas), consumo médio de café no 
refeitório da empresa, custo da cesta básica. 
 Curriculum vitae dos funcionários, plano de emergência das unidades de negócio da empresa, endereço 
dos fornecedores. 
 
Endereço dos funcionários, valor da folha de pagamento, consumo mensal de energia elétrica. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201102171024) 
Sabemos que o Conhecimento é obtido a partir do uso das informações e que exige reflexão e síntese. Quanto 
às suas características, podemos afirmar que: 
 
 É de difícil transferência 
 
É facilmente estruturado 
 É frequentemente quantificado 
 
Geralmente podemos expressá-lo em números 
 
Podemos obtê-lo de forma simples através de máquinas 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201102171030) 
Dos itens abaixo qual pode ser considerado uma informação gerencial? 
 
 Dados filtrados e agrupados sobre os produtos mais vendidos em determinado mês. 
 
Dados de um pedido de compras 
 
Dados da folha de pagamento de um funcionário 
 
Telefones dos clientes 
 
Dados de uma nota fiscal