BDQ Qualidade

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02/02/2018 BDQ: Avaliação
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Você é um Gerente de Projeto contratado em uma grande rede atacadista. Seu projeto é
desenvolver um Website para a empresa que permita a comercialização online dos produtos.
Findo o projeto, você descobriu um problema em um dos módulos do ambiente e decide fazer
a análise da causa-raiz para determinar a causa do problema e, então, as medidas
preventivas recomendadas. Nesse contexto, qual a ferramenta mais indicada? (Escolha a
resposta mais correta)
Quest.: 1
Sobre as ferramentas de qualidade básicas descritas no PMBOK, no que tange ao tema
Gerenciamento da Qualidade, seguem as seguintes afirmativas:
I - Os diagramas de causa e efeito são ferramentas também conhecidas como diagramas de
espinha de peixe ou diagramas de Ishikawa. A especificação do problema colocada na cabeça
da espinha de peixe é usada como um ponto de partida para seguir a fonte do problema até A
sua causa-raiz acionável. A especificação do problema tipicamente descreve o problema como
uma lacuna a ser fechada ou um objetivo a ser alcançado.
II - Os fluxogramas, também chamados de mapas de processos, mostram a sequência de
etapas e as possibilidades ramificadas existentes para um processo que transforma uma ou
mais entradas em uma ou mais saídas. Mostram as atividades, os pontos de decisão, os loops
de ramificação, os caminhos paralelos e a ordem geral do processamento, através do
mapeamento dos detalhes operacionais de procedimentos que existem dentro de uma cadeia
de valor com elos horizontais de um modelo SIPOC.
III - As folhas de verificação também conhecidas como folhas de resultados, podem ser
usadas como uma lista de verificação durante a coleta de dados. São usadas para organizar
os fatos de uma maneira que facilite a coleta eficaz de dados úteis sobre um possível
problema de qualidade. São especialmente úteis na coleta de dados de atributos durante as
inspeções para identificar defeitos.
A opção que apresenta somente as afirmativas corretas é:
Quest.: 2
NPG0065_AV_201705041124
 quarta-feira, 31 de janeiro de 2018 (07:12)
Aluno: VENILZA FRANCA DA SILVA MARCOLINO Matrícula: 201705041124
Disciplina: NPG0065 - GERENCIAMENTO DA QUALIDADE Período Acad.: 2017.2 (POS) / AV
Prezado(a) Aluno(a)
 
Objetivando fixar os conhecimentos adquiridos nesta disciplina, responda as questões propostas abaixo.
 Você poderá realizar a atividade proposta consultando o material da disciplina (apostila, textos complementares
etc), pois queremos que este seja mais um momento de aprendizagem.
 
Ao marcar as respostas o sistema gravará automaticamente a última marcação realizada por você durante o
período em que a atividade estiver disponível.
 
As questões propostas valerão até 2,0 pontos (20% peso da avaliação final da disciplina).
 
Bons estudos e boa atividade!
1.
Seis Sigma
Análise de Pareto
5W2H
Diagrama de Ishikawa
Braistorming
 
2.
02/02/2018 BDQ: Avaliação
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Estão acontecendo várias atividades ao mesmo tempo no seu projeto. Você, como gerente de
projetos, está preocupado com a acurácia dos relatórios de progresso da sua equipe. Como
você pode verificar se existe algum problema?
Quest.: 3
O Seis Sigma (6σ) é uma ferramenta de controle da qualidade que visa a busca da perfeição
da produção de bens e serviços que atinjam o grau máximo de satisfação dos clientes.
Considerando a aplicação da ferramenta, assinale a opção correta.
Quest.: 4
O plano de gerenciamento da qualidade é um documento auxiliar do Plano de gerenciamento
de projetos, que descreve os procedimentos que serão utilizados para gerenciar todos os
aspectos da qualidade do projeto. Sobre esse tema, seguem as seguintes afirmativas:
I - O plano de gerenciamento da qualidade deve descrever como a equipe de gerenciamento
de projeto implementará a política de qualidade da organização executora.
II - O plano de gerenciamento da qualidade deve descrever os processos de controle da
qualidade, da garantia da qualidade e as abordagens para melhoria continua no projeto.
III - O plano de gerenciamento da qualidade deve ser entendido durante a identificação de
riscos, pois uma abordagem específica do plano de gerenciamento da qualidade pode
minimizar ou gerar riscos em virtude de sua estrutura ou natureza.
A opção que apresenta somente as afirmativas corretas é:
Quest.: 5
I e III
I
II
III
I, II e III
 
3.
Deverá realizar relatório de Quantificação de Risco.
Deverá realizar relatório de Qualificação de Risco.
Realizar análise de Monte Carlo.
Realizar análise de regressão.
Realizar Auditoria de Qualidade.
 
4.
Devemos aplicar 6 Sigma em todos os projetos da organização.
A aplicação da metodologia 6 Sigma leva ao aumento da variabilidade de produtos e processos.
A melhoria de um processo 6Sigma, quando comparado ao 3Sigma, é pouco significativa.
A eliminação dos defeitos ou erros resultantes da variabilidade de produtos e processos têm grande
ênfase no 6 Sigma.
Utiliza medidas ou métricas que não verificam os resultados/ganhos ao final do projeto.
 
5.
I, II e III
I e III
II
I
III
 
 
 
 
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada