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1a Questão (Ref.: 201201891414) Pontos:1,5 / 1,5 
O que significa segmentar um mercado? 
 
 
Resposta: Segmentar um mercado é definir que público alvo a empresa deseja atender com os seus produtos. 
Consiste em agrupar os consumidores segundo suas expectativas e níveis de demanda, podendo ser um publico 
individual, um grupo de pessoas, uma região, um sexo específico, etc 
 
 
Gabarito: Significa escolher um grupo de consumidores, com necessidades homogêneas, para o qual a empresa 
pode fazer uma oferta mercadológica. 
 
 
 
2a Questão (Ref.: 201201891435) Pontos:1,5 / 1,5 
Explique o conceito geral de Distribuição. 
 
 
Resposta: A distribuição é o processo de entrega dos produtos aos seus consumidores. A distribuição 
compreende as operações de transporte e entrega com o objetivo de suprir os pontos de venda e outros canais, 
após o processo de produção. 
 
 
Gabarito: Responsabilidade de entregar em condições ideais os produtos acabados ou semiacabados a partir das 
fábricas ou das instalações logísticas para clientes intermediários (varejistas e outros distribuidores) ou ainda 
para os clientes finais. 
 
 
 
3a Questão (Ref.: 201201803201) Pontos:0,5 / 0,5 
Considerando que a Logística é o elo de ligação do mercado com a atividade operacional da empresa, 
envolvendo toda a organização, podemos dizer que a oportunidade de alavancagem da Cadeia Logística é: 
 
 
estratégia do canal de distribuição 
 
giro do ativo 
 
escolha do modo de transporte 
 
relacionamento com o cliente 
 
serviço personalizado 
 
 
 
4a Questão (Ref.: 201201752610) Pontos:0,5 / 0,5 
Qual das funções a seguir NÃO pode ser exercida por um profissional em Logística? 
 
 
Gestão de Recursos Humanos 
 
Controlar a distribuição interna de materiais 
 
Gestão de Recusros Materiais 
 
Gerenciar o almoxarifado 
 
Coordenar a expedição de materiais 
 
 
 
5a Questão (Ref.: 201201803402) Pontos:0,5 / 0,5 
Previsão pode ser vista como: 
 
 
O processo de desenvolver a visão precisa dos históricos de demanda, assumindo um conjunto de 
premissas sobre tecnologia, ambiente, competição, evolução dos preços marketing e os esforços de 
vendas. 
 
O processo de desenvolver a visão precisa da capacidade produtiva, assumindo um conjunto de 
premissas sobre tecnologia, ambiente, competição, evolução dos preços marketing e os esforços de 
vendas. 
 
O processo de desenvolver a visão precisa de qual será o nível de demanda futura, não assumindo um 
conjunto de premissas sobre tecnologia, ambiente, competição, evolução dos preços, marketing e os 
esforços de vendas. 
 
O processo de desenvolver a visão mais provável de qual será o nível de demanda futura, assumindo um 
conjunto de premissas sobre tecnologia, ambiente, competição, evolução dos preços, marketing e os 
esforços de vendas. 
 
O processo de desenvolver a visão precisa de qual será o nível de demanda futura, assumindo um 
conjunto de premissas sobre tecnologia, ambiente, competição, evolução dos preços, marketing e os 
esforços de vendas. 
 
 
 
6a Questão (Ref.: 201201803884) Pontos:0,5 / 0,5 
O processo de segmento comporta 4 etapas, uma delas é: 
 
 
descrição das características de cada segmentação 
 
definição das funções do segmento 
 
definição do mercado 
 
definição dos elementos de cada segmentação 
 
definição do segmento empresarial 
 
 
 
7a Questão (Ref.: 201201803904) Pontos:0,5 / 0,5 
Para efetuar um correto controle de estoques é necessário preencher diversos requisitos, que podem variar em função do tipo de 
linha de produção. Há, porém, algumas características básicas que se adaptam a qualquer condição, entre elas podemos destacar: 
 
 
emissão de relatórios que apontam os picos de demanda(sazonalidade) 
 
emissão de relatórios regulares de materiais comprados, entregues, saldos, e itens obsoletos 
 
cálculos constantes do custo dos estoques que saem do almoxarifado 
 
maior clareza na apresentação dos resultados em termos de resultados sobre as compras 
 
projetar as vendas acima do ponto de equilíbrio 
 
 
 
8a Questão (Ref.: 201201850458) Pontos:0,5 / 0,5 
O layout mais adequado para um restaurante que serve seus clientes a la carte é o arranjo 
 
 
por processo 
 
por produto 
 
posicional 
 
celular por processo 
 
celular por produto 
 
 
 
9a Questão (Ref.: 201201850864) Pontos:1,0 / 1,0 
Uma técnica que nos permite estudar e decidir sobre produtos, sem analisar todos os produtos é a técnica 
 
 
JIT 
 
curva ABC 
 
Kanban 
 
da reposição periódica 
 
de reposição contínua 
 
 
 
10a Questão (Ref.: 201201892467) Pontos:0,0 / 1,0 
No planejamento dos estoques, o estabelecimento do Nível de Serviço tem como objetivo: 
 
 
Determinar o ponto ótimo dos custos de armazenagem, de pedidos e de falta. 
 
Atender à necessidade da empresa em implantar sistemas de controle gerencial 
 
Atender às necessidades do cliente com relação a datas de entrega de pedidos. 
 
Reduzir recursos aplicados em estoque, maximizando a relação lucro/estoque médio. 
 
Atender os diferentes objetivos de cada departamento da empresa para os estoques.