Aula 07 (2)

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Franquias e Parcerias Comerciais
Profa. Marília de Sant’Anna
Aula 7: Marketing e vendas aplicadas as franquias
Unidade VII: Marketing e vendas aplicadas as franquias
OBJETIVOS
Descrever a relação do marketing com as franquias;
Exemplificar as formas para fidelização e lealdade dos clientes;
Apresentar as etapas de técnicas de vendas.
 
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Unidade VII: Marketing e vendas aplicadas as franquias
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FRANQUIAS - ESTUDO
 Público-alvo 
Atender as necessidades dos clientes
Desenvolvimento do produto/serviço
Valores adequados ao mercado 
Logística
Unidade VII: Marketing e vendas aplicadas as franquias
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PLANO DE MARKETING
Os melhores planos são aqueles que agregam a visão do franqueador com a experiência exercida pelo franqueado;
Utiliza os recursos provenientes do fundo de propaganda;
Planos específicos para cada região;
Criação de um conselho - participação de representantes dos franqueados.
Unidade VII: Marketing e vendas aplicadas as franquias
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POSICIONAMENTO DA MARCA
Utilizar a marca de outra
Comercializar seus produtos e serviços 
Consumidor quer ver o mesmo modelo de negócio nos diversos locais onde ele se deparar com aquela marca. 
Diferenças socioculturais e de mercado - para que a identidade da marca não se perca.
Unidade VII: Marketing e vendas aplicadas as franquias
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FATORES QUE CONTRIBUEM PARA A LEALDADE A MARCAS
Percepção da adequação do desempenho da marca
Identificação social e emocional com a marca
Hábito e história
Unidade VII: Marketing e vendas aplicadas as franquias
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FATORES QUE IMPEDEM A LEALDADE A MARCAS
Fatores de Mercado: 
 Paridade de marcas
 Atividade promocional da concorrência 
Fatores do Cliente: 
 Busca de variedade
 Envolvimento com o produto
 Sensibilidade a preços
Unidade VII: Marketing e vendas aplicadas as franquias
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 Finalizando...
TÉCNICA DE VENDAS 
Atrair o consumidor
Fazer a loja ser notada
Fazer o consumidor parar
Fazer o consumidor entrar
Fazer o consumidor comprar
Unidade VII: Marketing e vendas aplicadas as franquias
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DICAS DE MARKETING PARA ABERTURA DO NEGÓCIO 
Estabeleça boas estratégias!!!
Divulgue o negócio nas redes sociais;
Convide amigos para a inauguração;
Prepare brindes para a abertura da loja.
Unidade VII: Marketing e vendas aplicadas as franquias
RESUMO DA AULA
Descrevemos a relação do marketing com as franquias;
Exemplificamos as formas para fidelização e lealdade dos clientes;
Apresentamos as etapas de técnicas de vendas.
 
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Unidade VII: Marketing e vendas aplicadas as franquias
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PRÓXIMA AULA
Casos de sucesso e fracasso em franquias.
Franquias e Parcerias Comerciais
Profa. Marília de Sant’Anna
Atividade 
 Aula 7
Unidade VII: Marketing e vendas aplicadas as franquias
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ATIVIDADE
Liste (no mínimo) três cuidados que um franqueador deve ter com a implantação e inauguração de uma unidade franqueada.
Unidade VII: Marketing e vendas aplicadas as franquias
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REFLEXÃO
“Se eu tivesse um único dólar, investiria em propaganda”. 
Henry Ford
Unidade VII: Marketing e vendas aplicadas as franquias
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Muito obrigada!
Profa. Marília de Sant’Anna