DISTRIBUIÇÃO FÍSICA ESTÁCIO

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1.
		O desempenho operacional do serviço logistico envolve o comprometimento com o prazode execução e depende de vários atributos. Marque a alternativa que não esta relacionado ao desempenho operacional.
	
	
	
	 
	Preço
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
		2.
		A distribuição física de produtos é realizada com a participação de vários componentes, físicos ou informacionais. Analise os itens abaixo e marque a alternativa correta:
                    I.            Custos; pessoal; mercado consumidor.
                  II.            Instalações fixas; veículos; softwares.
                III.            Estoque de produtos, pessoal, mercado consumidor.
                IV.            Pessoal, custos, estoque de produtos.
	
	
	
	 
	Apenas os itens II e III estão corretos
	
	
	Apenas os itens I, III, e IV estão corretos.
	
	 
	Apenas os itens II e IV estão corretos
	
	
	Apenas os itens I e II estão corretos
	
	
	Somente o item IV é falso
	
	
		
	
		3.
		Em nossa sociedade, o conhecimento é essencial para aumentar a produtividade e a competição global. É fundamental para a invenção, para a inovação e para a geração de riqueza. As tecnologias de informação e comunicação (TICs) promovem uma fundação para a construção e aplicação do conhecimento nos setores públicos e privados. No contexto da distribuição física temos três fluxos importantes (Fluxo de informação; fluxo de material; fluxo financeiro) e sabe-se que a informação é o fluxo mais importante. Considerando as idéias do texto acima, avalie as afirmações a seguir relacionadas ao fluxo de informação. I. A informação pode substituir os estoques II. A informação é o início do fluxo e a base para a previsão de demanda III. Devemos produzir ao máximo de forma que possamos atender as demandas do cliente sem preocupação com os custos de armazenagem e/ou movimentação IV. O fluxo de informação é somente a última etapa do processo de tomada de decisão É correto apenas o que se afirma em
	
	
	
	 
	I e II.
	
	
	III e IV.
	
	
	somente a IV.
	
	 
	II e III.
	
	
		
	
		4.
		A logística de distribuição engloba diversos conceitos. A partir dos diversos conceitos sobre logística e logística empresarial observa-se que um negócio pode gerar alguns tipos de valor em produtos e serviços. Assinale nas alternativas abaixo estes tipos de valor.
	
	
	
	
	tempo
	
	
	posse
	
	
	lugar
	
	 
	todas as respostas estão corretas
	
	
	forma
	
	
	
		
	
		5.
		A grande concorrência no mundo moderno globalizado tem aprimorado o processo de distribuição física das empresas. Dentre as mudanças a seguir que impactam diretamente a qualidade da distribuição física, qual a INCORRETA.
	
	
	
	
	Aumento do mix de produtos com o novo conceito de descartabilidade.
	
	
	Aumento do número de SKU´s em estoque.
	
	 
	Quantidade maior de mão-de-obra nos processos logísticos.
	
	
	Pedidos em quantidades cada vez menores.
	
	
	Ciclo mais curto de pedidos.
	
	
		
	
		6.
		1. A logística de mercado envolve o planejamento, a implementação e o controle dos fluxos físicos de materiais e de produtos finais entre os pontos de origem e os pontos de uso, com o objetivo de atender às exigências dos clientes e de lucrar com esse atendimento. Este conceito refere-se a:
	
	
	
	 
	Integração de canais
	
	
	Compras
	
	
	Canais de comunicação
	
	
	Distribuição
	
	 
	Cadeia de Abastecimento
	
	
	
		
	
		7.
		Pelo entendimento prático sobre Supply Chain pode entender:
	
	
	
	
	Conceito de entrega fracionada, o que geralmente é uma tendência na logística do varejo.
	
	
	Uma atividade típica do departamento de compras/suprimentos
	
	
	Tipo de separação ou de picking dentro de uma armazem
	
	 
	A atividade de analisar a logística do fornecedor de seu fornecedor, desde a matéria prima do produto, até o cliente de seu cliente, ou seja, o consumidor do produto.
	
	 
	O processo de definir e criar CD e CDA a fim de disponibilizar os produtos com mais agilidade ao cliente direto
	
	
	
		
	
		8.
		"Com o processo de terceirização dos serviços logísticos as empresas têm a oportunidade de __________________________________ e ______________________________. "
A opção que contém a expressão que melhor completa o sentido da frase é:
	
	
	
	
	Deixar de produzir; vender mais produtos e serviços
	
	
	Aumentar seus espaços de estoque; aumentar seus preços
	
	 
	Satisfazer seus clientes; ampliar seu mercado
	
	
	Estabelecer estratégias; reduzir os investimentos produtivos
	
	
	Ter lucros maiores; produzir uma gama maior de produtos
		São fatores que impactam na distribuição, exceto:
	
	
	
	
	Aumento da quantidade de itens em estoque.
	
	 
	Redução da demanda.
	
	 
	Concorrência mais acirrada.
	
	
	Pedidos em quantidades menores.
	
	
	Pedidos mais freqüentes.
	
	
		
	
		2.
		A logística administra recursos financeiros e materiais, planeja a produção, o armazenamento, transporte e distribuição desses materiais. Segundo os conceitos de logística integrada, julgue os itens a seguir: I ¿ A distribuição física é responsável pela movimentação de produtos acabados. II ¿ O processo logístico, quando bem sucedido, tende a agregar valor aos materiais e aos produtos ao longo da cadeia. III ¿ A etapa de suprimento abrange a organização da movimentação de materiais entre a empresa e os seus clientes finais.
	
	
	
	 
	Somente I e II estão corretas
	
	
	Somente II está correta
	
	
	Somente II e III estão corretas
	
	
	Somente I está correta.
	
	 
	Todas estão corretas
	
	
		
	
		3.
		"Processo de gerenciar estrategicamente a aquisição, movimentação e armazenagem de materiais, peças e produtos acabados, através da organização e seus canais de marketing, de modo a poder maximizar as lucratividades presentes e futuras através do atendimento dos pedidos a baixo custo". Essa é uma definição de:
	
	
	
	 
	Logística.
	
	
	Gestão em Vendas.
	
	
	Gestão em Projetos Industriais.
	
	
	Suprimentos.
	
	
	Administração da Produção.
	
	
	
		
	
		4.
		Segundo Bowersox e Closs (2007), o gestor da área de distribuição física em uma organização deve buscar o equilíbrio entre os custos de distribuição de seus produtos e o nível de serviço demandado pelos elos de sua cadeia de distribuição. Assinale abaixo o item que NÃO se enquadra nessa concepção de custos de distribuição física de produtos:
	
	
	
	
	Custos de transporte
	
	
	Custos totais de distribuição
	
	 
	Custos de marketing
	
	
	Custos de estoque
	
	
	Custos de operação das instalações físicas (Cds, armazéns, etc)
	
	
		
	
		5.
		Aponte a afirmativa correta:
	
	
	
	
	As decisões da cadeia de suprimento não exercem qualquer influência no sucesso ou no fracasso de uma empresa inserida nesta cadeia de suprimento.
	
	
	As fases de decisão na cadeia de suprimento podem ser classificadas em Roadshow, Efeito Chicote ou VMI (Vendor Manager Inventory), dependendo do período de execução no qual as decisões tomadas serão aplicadas.
	
	 
	Para alcançar o alinhamento estratégico, a empresa deve adaptar sua cadeia de suprimento para que possa atender às necessidades dos diferentes segmentos de clientes da melhor maneira possível. Para manter o alinhamento estratégico, a estratégica da cadeia de suprimento deveser ajustada durante o ciclo de vida do produto e conforme as alterações no panorama da concorrência.
	
	
	O alinhamento estratégico em logística tem como principal função alinhar as estratégias de vendas com as estratégias de marketing.
	
	
	Uma visão cíclica da cadeia de suprimento define claramente os processos envolvidos e os responsáveis por cada processo. Essa visão não é muito útil ao considerarmos decisões operacionais, porque especifica os papéis e as responsabilidades de cada membro da cadeia de suprimento e o resultado esperado em cada processo.
	
	
	
		
	
		6.
		Qual das opções abaixo é a melhor definição de distribuição física?
	
	
	
	 
	É o ramo da logística responsável pela atividade de levar os produtos acabados até o ponto de venda ou consumo final.
	
	 
	É o ramo da logística responsável por destinar o produto após seu uso, desde o ponto de consumo até o local de origem ou de deposição em local seguro, com o menor risco ambiental possível
	
	
	É a parte da logística responsável pelo recebimento da matéria prima que será utilizada na fabricação dos produtos
	
	
	É o ramo logístico responsável pelo abastecimento interno da empresa ( as linhas de produção).
	
	
	
		
	
		7.
		São falhas comuns em Centros de Distribuição (CDs) que não estão preparados para atender as exigências do mercado, EXCETO:
	
	
	
	
	Elevado nível de devolução de mercadorias, por conta de produtos trocados.
	
	
	Diferenças de inventário físico.
	
	
	Expedição de pedidos incompletos.
	
	
	Tempo de picking elevado, atrasando os prazos de entrega.
	
	 
	Grande número de reclamações no SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) relatando problemas de qualidade de fabricação do produto.
	
	
		
	
		8.
		A Distribuição Física é uma das ferramentas que provêm a disponibilidade de produtos onde e quando são necessários, coordenando fluxos de mercadorias e de informações de milhares de pontos de vendas dos mais variados bens e serviços. Alguns preceitos de um sistema de Distribuição Física de produtos devem ser balizadores, EXCETO:
	
	
	
	
	Conhecer as características do produto
	
	
	Definição quanto a localização de armazéns
	
	 
	Conhecer as características da política empresarial
	
	
	Analisar as características da empresa
	
	 
	Entender e Analisar como são os clientes
		São fatores que impactam na distribuição, exceto:
	
	
	
	
	Aumento da quantidade de itens em estoque.
	
	 
	Redução da demanda.
	
	 
	Concorrência mais acirrada.
	
	
	Pedidos em quantidades menores.
	
	
	Pedidos mais freqüentes.
	
	
		
	
		2.
		A logística administra recursos financeiros e materiais, planeja a produção, o armazenamento, transporte e distribuição desses materiais. Segundo os conceitos de logística integrada, julgue os itens a seguir: I ¿ A distribuição física é responsável pela movimentação de produtos acabados. II ¿ O processo logístico, quando bem sucedido, tende a agregar valor aos materiais e aos produtos ao longo da cadeia. III ¿ A etapa de suprimento abrange a organização da movimentação de materiais entre a empresa e os seus clientes finais.
	
	
	
	 
	Somente I e II estão corretas
	
	
	Somente II está correta
	
	
	Somente II e III estão corretas
	
	
	Somente I está correta.
	
	 
	Todas estão corretas
	
	
		
	
		3.
		"Processo de gerenciar estrategicamente a aquisição, movimentação e armazenagem de materiais, peças e produtos acabados, através da organização e seus canais de marketing, de modo a poder maximizar as lucratividades presentes e futuras através do atendimento dos pedidos a baixo custo". Essa é uma definição de:
	
	
	
	 
	Logística.
	
	
	Gestão em Vendas.
	
	
	Gestão em Projetos Industriais.
	
	
	Suprimentos.
	
	
	Administração da Produção.
	
	
	
		
	
		4.
		Segundo Bowersox e Closs (2007), o gestor da área de distribuição física em uma organização deve buscar o equilíbrio entre os custos de distribuição de seus produtos e o nível de serviço demandado pelos elos de sua cadeia de distribuição. Assinale abaixo o item que NÃO se enquadra nessa concepção de custos de distribuição física de produtos:
	
	
	
	
	Custos de transporte
	
	
	Custos totais de distribuição
	
	 
	Custos de marketing
	
	
	Custos de estoque
	
	
	Custos de operação das instalações físicas (Cds, armazéns, etc)
	
	
		
	
		5.
		Aponte a afirmativa correta:
	
	
	
	
	As decisões da cadeia de suprimento não exercem qualquer influência no sucesso ou no fracasso de uma empresa inserida nesta cadeia de suprimento.
	
	
	As fases de decisão na cadeia de suprimento podem ser classificadas em Roadshow, Efeito Chicote ou VMI (Vendor Manager Inventory), dependendo do período de execução no qual as decisões tomadas serão aplicadas.
	
	 
	Para alcançar o alinhamento estratégico, a empresa deve adaptar sua cadeia de suprimento para que possa atender às necessidades dos diferentes segmentos de clientes da melhor maneira possível. Para manter o alinhamento estratégico, a estratégica da cadeia de suprimento deve ser ajustada durante o ciclo de vida do produto e conforme as alterações no panorama da concorrência.
	
	
	O alinhamento estratégico em logística tem como principal função alinhar as estratégias de vendas com as estratégias de marketing.
	
	
	Uma visão cíclica da cadeia de suprimento define claramente os processos envolvidos e os responsáveis por cada processo. Essa visão não é muito útil ao considerarmos decisões operacionais, porque especifica os papéis e as responsabilidades de cada membro da cadeia de suprimento e o resultado esperado em cada processo.
	
	
	
		
	
		6.
		Qual das opções abaixo é a melhor definição de distribuição física?
	
	
	
	 
	É o ramo da logística responsável pela atividade de levar os produtos acabados até o ponto de venda ou consumo final.
	
	 
	É o ramo da logística responsável por destinar o produto após seu uso, desde o ponto de consumo até o local de origem ou de deposição em local seguro, com o menor risco ambiental possível
	
	
	É a parte da logística responsável pelo recebimento da matéria prima que será utilizada na fabricação dos produtos
	
	
	É o ramo logístico responsável pelo abastecimento interno da empresa ( as linhas de produção).
	
	
	
		
	
		7.
		São falhas comuns em Centros de Distribuição (CDs) que não estão preparados para atender as exigências do mercado, EXCETO:
	
	
	
	
	Elevado nível de devolução de mercadorias, por conta de produtos trocados.
	
	
	Diferenças de inventário físico.
	
	
	Expedição de pedidos incompletos.
	
	
	Tempo de picking elevado, atrasando os prazos de entrega.
	
	 
	Grande número de reclamações no SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) relatando problemas de qualidade de fabricação do produto.
	
	
		
	
		8.
		A Distribuição Física é uma das ferramentas que provêm a disponibilidade de produtos onde e quando são necessários, coordenando fluxos de mercadorias e de informações de milhares de pontos de vendas dos mais variados bens e serviços. Alguns preceitos de um sistema de Distribuição Física de produtos devem ser balizadores, EXCETO:
	
	
	
	
	Conhecer as características do produto
	
	
	Definição quanto a localização de armazéns
	
	 
	Conhecer as características da política empresarial
	
	
	Analisar as características da empresa
	
	 
	Entender e Analisar como sãoos clientes
		1.
		Qual o modal de transporte mais adequado quando se procura confiabilidade em relação ao tempo em transito, baixa variabilidade e alta confiabilidade de entrega?
	
	
	
	 
	Dutoviário
	
	 
	Aéreo.
	
	
	Rodoviário.
	
	
	Ferroviário.
	
	
	Hidroviário.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		2.
		É correto afirmar:
	
	
	
	 
	o sistema JIT foi desenvolvido na manufatura, entretanto, serviços podem e oferecem benefícios através da utilização dos conceitos JIT.
	
	
	o sistema JIT foi desenvolvido na produção, entretanto, serviços podem e oferecem benefícios através da utilização dos conceitos JIT
	
	 
	Todas as alternativas estão corretas
	
	
	o sistema JIT foi desenvolvido na manufatura e não podem ser utilizados em serviços.
	
	
	o sistema JIT foi desenvolvido na produção
	
	
	
		
	
		3.
		Anote a opção INCORRETA. A ¿ É atributo da qualidade do produto entregue , a integridade da mercadoria; B ¿ É atributo da qualidade do produto entregue o prazo de entrega; C ¿ A Logística de Distribuição é fator importante no pós venda; D ¿ O pós venda , em alguns aspectos pode ser considerado como Logística Reversa; E ¿ A qualidade na entrega é fator preponderante para uma boa prática da distribuição física.
	
	
	
	
	C
	
	
	D
	
	
	E
	
	 
	B
	
	
	A
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		4.
		Na distribuição "um para um" o veículo é previamente carregado no depósito da fábrica ou num Centro de Distribuição do varejista, transportando a carga para um determinado ponto de destino (CD, loja ou uma instalação qualquer). Este modelo de distribuição, é influenciado por alguns fatores principais. Assim, é correto afirmar, EXCETO: I- Distância entre o ponto de origem e o ponto de destino; II - Velocidade operacional; III- Tempo de carga e descarga; IV- Tempo porta a porta; V- Divisão da região a ser atendida em zonas ou bolsões de entrega;
	
	
	
	
	I apenas.
	
	 
	V, apenas.
	
	
	II, apenas.
	
	
	III , apenas.
	
	
	IV, apenas.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		5.
		"A Distribuição Física representa a eficácia da cadeia de suprimentos, não podendo haver falhas sobre o aspecto de danos ou enganos na entrega do produto". Dentre as opões abaixo, qual corresponde a essa citação.
	
	
	
	
	Prazo de entrega.
	
	
	Suporte no pós-venda.
	
	 
	Cumprimento do tempo de entrega.
	
	
	Flexibilidade.
	
	 
	Qualidade do produto entregue.
	
	
	
		
	
		6.
		Os Centros de Distribuição (CD) são instrumentos que podem viabilizar de forma competitiva o fluxo de mercadorias oriundas dos fabricantes até os seus diversos graus de capilaridade de distribuição, sendo considerado um importante meio de minimização de custos e alcance da qualidade de serviços exigidos. Assinale a opção que NÃO representa uma atividade que deverá ser executado no CD para que a Logística de Distribuição obtenha sucesso.
	
	
	
	 
	Imprevisão de falhas.
	
	
	Qualidade do produto entregue.
	
	 
	Precisão no atendimento.
	
	
	Entrega no prazo.
	
	
	Suporte no pós-venda, quando necessário.
	
	
	
		
	
		7.
		Uma das atividades que deverá ser executada no CD para que a Logística de Distribuição obtenha sucesso, no que tange ao trade-off Nível de Serviço x Custo Logístico, é o Suporte no Pós Venda. Para que uma Logística de Pós Venda seja eficiente e eficaz é necessário o apoio incondicional da Logística de Distribuição, pois os clientes quando necessitam devolver uma determinada carga, seja por qualquer motivo, o tempo de resposta a essa solicitação é extremamente importante. Como pode ser também denominada o Suporte no Pós Venda?
	
	
	
	 
	Inbound.
	
	
	Reengenharia.
	
	 
	Logística Reversa.
	
	
	Just in Time.
	
	
	Cross Docking.
	
	
	
		
	
		8.
		Conforme estudamos em Ballou (2006), ele define gerenciamento de pedidos como:
	
	
	
	
	Última etapa da movimentação de produtos.
	
	
	Uma atividade secundária que inicia a entrega de serviços.
	
	 
	Uma atividade primária que inicia a movimentação de produtos e a entrega de serviços.
	
	
	Atividade terceirizada onde se dá o início a distribuição física.
	
	
	Atividade secundária que tem início na distribuição de produtos.
	1a Questão
	
	
	
	A grande concorrência no mundo moderno globalizado tem aprimorado o processo de distribuição física das empresas. Dentre as mudanças a seguir que impactam diretamente a qualidade da distribuição física, qual a INCORRETA.
		
	 
	Quantidade maior de mão-de-obra nos processos logísticos.
	
	Pedidos em quantidades cada vez menores.
	
	Ciclo mais curto de pedidos.
	
	Aumento do mix de produtos com o novo conceito de descartabilidade.
	
	Aumento do número de SKU´s em estoque.
	
	 
	Ref.: 201406025115
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O desempenho operacional do serviço logistico envolve o comprometimento com o prazode execução e depende de vários atributos. Marque a alternativa que não esta relacionado ao desempenho operacional.
		
	
	Consistência
	
	Falhas
	 
	Preço
	
	Velocidade
	
	Flexibilidade
	
	 
	Ref.: 201405419115
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	"Com o processo de terceirização dos serviços logísticos as empresas têm a oportunidade de __________________________________ e ______________________________. "
A opção que contém a expressão que melhor completa o sentido da frase é:
		
	
	Deixar de produzir; vender mais produtos e serviços
	 
	Satisfazer seus clientes; ampliar seu mercado
	
	Estabelecer estratégias; reduzir os investimentos produtivos
	
	Ter lucros maiores; produzir uma gama maior de produtos
	
	Aumentar seus espaços de estoque; aumentar seus preços
	
	 
	Ref.: 201405949532
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Em nossa sociedade, o conhecimento é essencial para aumentar a produtividade e a competição global. É fundamental para a invenção, para a inovação e para a geração de riqueza. As tecnologias de informação e comunicação (TICs) promovem uma fundação para a construção e aplicação do conhecimento nos setores públicos e privados. No contexto da distribuição física temos três fluxos importantes (Fluxo de informação; fluxo de material; fluxo financeiro) e sabe-se que a informação é o fluxo mais importante. Considerando as idéias do texto acima, avalie as afirmações a seguir relacionadas ao fluxo de informação. I. A informação pode substituir os estoques II. A informação é o início do fluxo e a base para a previsão de demanda III. Devemos produzir ao máximo de forma que possamos atender as demandas do cliente sem preocupação com os custos de armazenagem e/ou movimentação IV. O fluxo de informação é somente a última etapa do processo de tomada de decisão É correto apenas o que se afirma em
		
	
	III e IV.
	
	II e III.
	 
	I e II.
	
	somente a IV.
	
	 
	Ref.: 201406205171
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	1. A logística de mercado envolve o planejamento, a implementação e o controle dos fluxos físicos de materiais e de produtos finais entre os pontos de origem e os pontos de uso, com o objetivo de atender às exigências dos clientes e de lucrar com esse atendimento. Este conceito refere-se a:
		
	 
	Cadeia de Abastecimento
	
	Canais de comunicação
	
	Distribuição
	
	Compras
	
	Integração de canais
	
	 
	Ref.: 2014054221546a Questão
	
	
	
	
	A distribuição física de produtos é realizada com a participação de vários componentes, físicos ou informacionais. Analise os itens abaixo e marque a alternativa correta:
                    I.            Custos; pessoal; mercado consumidor.
                  II.            Instalações fixas; veículos; softwares.
                III.            Estoque de produtos, pessoal, mercado consumidor.
                IV.            Pessoal, custos, estoque de produtos.
		
	
	Somente o item IV é falso
	
	Apenas os itens I, III, e IV estão corretos.
	
	Apenas os itens II e III estão corretos
	 
	Apenas os itens II e IV estão corretos
	
	Apenas os itens I e II estão corretos
	
	 
	Ref.: 201406108819
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Segundo Bowersox e Closs (2007), o gestor da área de distribuição física em uma organização deve buscar o equilíbrio entre os custos de distribuição de seus produtos e o nível de serviço demandado pelos elos de sua cadeia de distribuição. Assinale abaixo o item que NÃO se enquadra nessa concepção de custos de distribuição física de produtos:
		
	
	Custos de estoque
	 
	Custos de marketing
	
	Custos de operação das instalações físicas (Cds, armazéns, etc)
	
	Custos de transporte
	
	Custos totais de distribuição
	
	 
	Ref.: 201405579175
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	São fatores que impactam na distribuição, exceto:
		
	
	Concorrência mais acirrada.
	
	Pedidos em quantidades menores.
	 
	Redução da demanda.
	
	Pedidos mais freqüentes.
	
	Aumento da quantidade de itens em estoque.
		1.
		Considerando que a demanda diária de um depósito é de 500 unidades e a frequência de suprimentos é de 3 dias, o estoque cíclico é:
	
	
	
	
	(d) 1200 unidades.
	
	
	800 unidades.
	
	
	1000 unidades.
	
	
	500 unidades.
	
	 
	1500 unidades.
	
	
	
		
	
		2.
		Considerando as afirmativas abaixo, assinale a opção correta. I - A determinação do lote econômico de compra visa o equilíbrio entre o custo de manutenção do estoque e o custo de emissão e colocação de pedidos. II - Pedidos maiores reduzem o custo de estoque. III - O lote econômico de compra é a quantidade de pedido de ressuprimento que minimiza a soma do custo de manutenção de estoques e de emissão e colocação de pedidos. IV - Pedidos menores reduzem o custo de emissão e preparação de pedidos.
	
	
	
	
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	 
	Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
	
	 
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
	
	
	Apenas as afirmativas I e IV estão corretas
	
	
	Todas as afirmativas estão incorretas.
	
	
	
		
	
		3.
		Novaes (2004) resume as diversas situações na distribuição física em duas configurações básicas: Sobre o assunto , podemos apontar como INCORRETA a opção :
	
	
	
	
	Na distribuição ¿um para muitos¿ não se consegue, com frequência, um bom aproveitamento do espaço dentro do veículo.
	
	
	Na distribuição ¿um para um¿, o carregamento do veículo é realizado de forma a lotá-lo completamente;
	
	
	A Distribuição ¿um para muitos¿ ou compartilhada, é aquela em que o veículo é carregado no CD do varejista com mercadorias destinadas a diversas lojas ou clientes
	
	
	A Distribuição ¿um para um", é aquela em que o veículo é totalmente carregado no depósito da fabrica ou num CD do varejista (lotação completa) e transporta a carga para um outro ponto de destino;
	
	 
	A Distribuição ¿um para muitos¿, é aquela em que o veículo é totalmente carregado no depósito da fabrica ou num CD do varejista (lotação completa) e transporta a carga para um outro ponto de destino;
	
	
	
		
	
		4.
		"Para produtos de primeira necessidade em que o preço é determinado pela mercado, os fabricantes podem usar descontos por quantidade baseados no tamanho do lote para conseguir uma coordenação na cadeia de suprimento e uma redução no custo da cadeia de suprimento. Os descontos baseados no tamanho do lote, no entanto, aumentam o estoque cíclico na cadeia de suprimento." Sobre o texto acima se pode afirmar:
	
	
	
	
	O texto é falso, pois o correto seria: "Para produtos de primeira necessidade em que o preço é determinado pela mercado, os fabricantes podem usar descontos por quantidade baseados no tamanho do lote para conseguir uma coordenação na cadeia de suprimento e uma redução no custo da cadeia de suprimento. Os descontos baseados no tamanho do lote, por sua vez, diminuem o estoque cíclico na cadeia de suprimento."
	
	
	O texto é falso, pois o correto seria: "Para produtos de primeira necessidade em que o preço é determinado pela mercado, os fabricantes podem usar descontos por quantidade baseados no tamanho do lote para conseguir uma coordenação na cadeia de suprimento, no entanto terão um aumento no custo da cadeia de suprimento. Os descontos baseados no tamanho do lote, por sua vez, diminuem o estoque cíclico na cadeia de suprimento."
	
	
	O texto é falso, pois o correto seria: "Para produtos de primeira necessidade em que o preço é determinado único e exclusivamente pela empresa, os fabricantes podem usar descontos por quantidade baseados no tamanho do lote para conseguir uma coordenação na cadeia de suprimento e uma redução no custo da cadeia de suprimento. Os descontos baseados no tamanho do lote, no entanto, aumentam o estoque cíclico na cadeia de suprimento."
	
	 
	O texto é verdadeiro.
	
	
	O texto é falso, pois o correto seria: "Para produtos de primeira necessidade em que o preço é determinado pela mercado, os fabricantes podem usar descontos por quantidade baseados no tamanho do lote para conseguir uma coordenação na cadeia de suprimento, no entanto terão um aumento no custo da cadeia de suprimento. Os descontos baseados no tamanho do lote, por sua vez, aumentam o estoque cíclico na cadeia de suprimento."
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		5.
		Geralmente, os sistemas de distribuição são classificados como um  sistema de empurrar ou um sistema de puxar. Cada um desses possui características próprias. Relacione o sistema com as opções abaixo
 
1. Sistema de puxar
2. Sistema de empurrar
 
(   ) pequenos armazéns nas fábricas
(   ) cargas completas dos caminhões das fábricas até os centros de distribuição
(   ) maior número de expedições com cargas incompletas
(   ) tempo mais lento de atendimento dos pedidos e, consequentemente, dos clientes
(   ) alto nível de serviço ao cliente
(   ) grandes armazéns nas fábricas
 
A opção que representa a sequencia correta é:
	
	
	
	 
	1,1,2,2,1,2
	
	
	1,2,1,2,1,2
	
	 
	1,1,1,2,2,2
	
	
	2,2,2,1,1,1
	
	
	1,2,2,2,1,1
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		6.
		Johnson (1998) assevera que investimentos em estoques são dispêndios em recursos preciosos de uma empresa. A meta principal é reduzi-los ao máximo para que o capital possa ser liberado para outras atividades, entretanto, a redução não pode causar falta de produtos que levem à perda de vendas ou de clientes. Essa afirmativa faz parte de:
	
	
	
	 
	Gerenciamento Financeiro
	
	
	Gerenciamento de vendas
	
	
	Gerenciamento de CD
	
	 
	Gerenciamento de estoques
	
	
	Logística reversa
	
	
	
		
	
		7.
		Sobre o gerenciamento da Distribuição Física se dá em três níveis: estratégico, tático e operacional. Aponte abaixo a opção INCORRETA quanto a afirmativa acima :
	
	
	
	
	São considerados, no nível estratégico, aspectos que levam em conta o número e a localização de instalações produtivas e de armazenamento, taiscomo fábricas, armazéns e centrais de distribuição; os canais de distribuição; os meios de transporte e tipos de veículo a serem utilizados; o sistema de processamento de pedidos e faturamento
	
	
	O nível operacional engloba a programação, execução e controle das atividades diárias, de forma a assegurar o deslocamento dos produtos para os canais de distribuição ou diretamente para os mercados consumidores, no tempo correto;
	
	 
	O nível Tático trata decisões de longo prazo e apresenta como objetivo a definição do sistema em linhas gerais, ou seja, relaciona estruturas globais, requisitos e a configuração geral do sistema de distribuição;
	
	
	No nível tático há um planejamento de médio e curto prazo, de forma a assegurar a maior eficiência na operação do sistema de distribuição, bem como na utilização dos equipamentos, dos veículos e das instalações;
	
	
	O nível estratégico trata decisões de longo prazo e apresenta como objetivo a definição do sistema em linhas gerais, ou seja, relaciona estruturas globais, requisitos e a configuração geral do sistema de distribuição;
	
	
	
		
	
		8.
		Com relação à distribuição física, classifique em verdadeiro (V) ou falso (F) as sentenças abaixo:
(    ) Quanto menor o n° de depósitos, maior é o custo com transportes;
(    ) Quanto maior o n o de depósitos, maior é o custo de processamento de pedidos;
(    ) O custo total para um determinado n° de depósitos é a soma do custo de estoque, do custo de processamento de pedido e do custo de transporte;
(    ) Sistema total é um conceito de abrangência interna numa empresa, que considera todos os fatores afetados de alguma forma pelos efeitos de uma decisão na área logística.
 
A opção que indica a sequência correta é:
	
	
	
	
	V F F V
	
	 
	V V V F
	
	 
	V V V V
	
	
	F F V F
	
	
	F V V V
		
		Segundo Ballou (2001), um planejamento logístico adequado deve contemplar um triângulo de decisões integradas que envolvem questões de localização de instalações, de estoque e de transporte, as quais estão atreladas aos objetivos de serviço ao cliente e custos. Baseado nesse texto , aponte a alternativa INCORRETA, sobre os impactos no custo total do processo
	
	
	
	
	Localização da rede de fornecimento
	
	 
	Mão de obra utilizada nos serviços
	
	
	Localização da demanda
	
	
	Localização geográfica dos pontos de estocagem
	
	
	Modal a ser utilizado
	
	
	
		
	
		2.
		A carga é coletada nas instalações do embarcador e deslocada até o depósito da transportadora. Aí é feita a triagem e o reembarque nos veículos de distribuição, que fazem as entregas diretamente aos destinatários localizados em vários pontos. O texto está se referindo ao conceito de?
	
	
	
	
	Serviço de lotação completa
	
	 
	Serviço de carga fracionada local
	
	 
	Serviço de carga fracionada de longa distância com terminais intermediários
	
	
	Serviço de carga fracionada de longa distância
	
	
	Serviço de carga consolidada
	
	
	
		
	
		3.
		Com a nova configuração demanda, os Centros de Distribuição devem ter uma adequação capaz de suportar: Aponte a opção INCORRETA
	
	
	
	
	aumento das operações de recepção e distribuição
	
	
	manutenção de fortes investimentos em automação, treinamento de pessoal, sistemas de informações e de controle
	
	
	operações 24 horas por dia, visando rapidez no recebimento e expedição
	
	
	aumento do imobilizado com estoques mínimos necessários
	
	 
	Aumento de número de horas extras pelos seus operadores
	
	
	
		
	
		4.
		Como é o processo da distribuição escalonada ? Anote a opção correta
	
	
	
	
	Do distribuidor ao cliente final
	
	
	Do fabricante ao distribuidor
	
	
	Do fabricante ao cliente final sem intermediários
	
	 
	Do fabricante ao cliente final utilizando intermediários
	
	
	Do varejista ao cliente sem intermediários
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		5.
		Qual o principal modal de transporte nacional, representando mais de 60% das operações?
	
	
	
	
	Marítimo
	
	
	Ferroviário
	
	 
	Rodoviário
	
	
	Aéreo
	
	
	Dutoviário
	
	
	
		
	
		6.
		A informação assume um papel importante na gestão da cadeia de suprimentos na medida em que:
I - ajuda a aumentar a variabilidade na cadeia de suprimentos;
II - ajuda os fornecedores a fazer previsões melhores, considerando promoções e mudanças no mercado;
III - possibilita aos varejistas atender melhor a seus clientes, com a oferta de ferramentas para a localização dos itens desejados;
IV - possibilita aos varejistas reagir e adaptar-se aos problemas de fornecimento com maior rapidez;
V - permite aumento nos lead times.
 
Das afirmações acima, são verdadeiras:
	
	
	
	
	Somente II e III
	
	
	Somente I, II e V
	
	
	Somente II, III e V
	
	 
	Somente II, III e IV
	
	
	Somente I e V
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		7.
		"Para produtos de primeira necessidade em que o preço é determinado pela mercado, os fabricantes podem usar descontos por quantidade baseados no tamanho do lote para conseguir uma coordenação na cadeia de suprimento e uma redução no custo da cadeia de suprimento. Os descontos baseados no tamanho do lote, no entanto, aumentam o estoque cíclico na cadeia de suprimento." Sobre o texto acima se pode afirmar:
	
	
	
	
	O texto é falso, pois o correto seria: "Para produtos de primeira necessidade em que o preço é determinado pela mercado, os fabricantes podem usar descontos por quantidade baseados no tamanho do lote para conseguir uma coordenação na cadeia de suprimento, no entanto terão um aumento no custo da cadeia de suprimento. Os descontos baseados no tamanho do lote, por sua vez, aumentam o estoque cíclico na cadeia de suprimento."
	
	
	O texto é falso, pois o correto seria: "Para produtos de primeira necessidade em que o preço é determinado pela mercado, os fabricantes podem usar descontos por quantidade baseados no tamanho do lote para conseguir uma coordenação na cadeia de suprimento, no entanto terão um aumento no custo da cadeia de suprimento. Os descontos baseados no tamanho do lote, por sua vez, diminuem o estoque cíclico na cadeia de suprimento."
	
	
	O texto é falso, pois o correto seria: "Para produtos de primeira necessidade em que o preço é determinado pela mercado, os fabricantes podem usar descontos por quantidade baseados no tamanho do lote para conseguir uma coordenação na cadeia de suprimento e uma redução no custo da cadeia de suprimento. Os descontos baseados no tamanho do lote, por sua vez, diminuem o estoque cíclico na cadeia de suprimento."
	
	 
	O texto é verdadeiro.
	
	
	O texto é falso, pois o correto seria: "Para produtos de primeira necessidade em que o preço é determinado único e exclusivamente pela empresa, os fabricantes podem usar descontos por quantidade baseados no tamanho do lote para conseguir uma coordenação na cadeia de suprimento e uma redução no custo da cadeia de suprimento. Os descontos baseados no tamanho do lote, no entanto, aumentam o estoque cíclico na cadeia de suprimento."
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		8.
		Geralmente, os sistemas de distribuição são classificados como um  sistema de empurrar ou um sistema de puxar. Cada um desses possui características próprias. Relacione o sistema com as opções abaixo
 
1. Sistema de puxar
2. Sistema de empurrar
 
(   ) pequenos armazéns nas fábricas
(   ) cargas completas dos caminhões das fábricas até os centros de distribuição
(   ) maior número de expedições com cargas incompletas
(   ) tempomais lento de atendimento dos pedidos e, consequentemente, dos clientes
(   ) alto nível de serviço ao cliente
(   ) grandes armazéns nas fábricas
 
A opção que representa a sequencia correta é:
	
	
	
	
	1,2,2,2,1,1
	
	
	2,2,2,1,1,1
	
	
	1,2,1,2,1,2
	
	
	1,1,1,2,2,2
	
	 
	1,1,2,2,1,2
	1a Questão
	
	
	
	Considerando que a demanda diária de um depósito é de 500 unidades e a frequência de suprimentos é de 3 dias, o estoque cíclico é:
		
	
	800 unidades.
	 
	1500 unidades.
	
	500 unidades.
	
	1000 unidades.
	
	(d) 1200 unidades.
	
	 
	Ref.: 201406167721
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Sobre o gerenciamento da Distribuição Física se dá em três níveis: estratégico, tático e operacional. Aponte abaixo a opção INCORRETA quanto a afirmativa acima :
		
	
	O nível estratégico trata decisões de longo prazo e apresenta como objetivo a definição do sistema em linhas gerais, ou seja, relaciona estruturas globais, requisitos e a configuração geral do sistema de distribuição;
	
	No nível tático há um planejamento de médio e curto prazo, de forma a assegurar a maior eficiência na operação do sistema de distribuição, bem como na utilização dos equipamentos, dos veículos e das instalações;
	
	O nível operacional engloba a programação, execução e controle das atividades diárias, de forma a assegurar o deslocamento dos produtos para os canais de distribuição ou diretamente para os mercados consumidores, no tempo correto;
	 
	O nível Tático trata decisões de longo prazo e apresenta como objetivo a definição do sistema em linhas gerais, ou seja, relaciona estruturas globais, requisitos e a configuração geral do sistema de distribuição;
	
	São considerados, no nível estratégico, aspectos que levam em conta o número e a localização de instalações produtivas e de armazenamento, tais como fábricas, armazéns e centrais de distribuição; os canais de distribuição; os meios de transporte e tipos de veículo a serem utilizados; o sistema de processamento de pedidos e faturamento
	
	 
	Ref.: 201405421533
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Com relação à distribuição física, classifique em verdadeiro (V) ou falso (F) as sentenças abaixo:
(    ) Quanto menor o n° de depósitos, maior é o custo com transportes;
(    ) Quanto maior o n o de depósitos, maior é o custo de processamento de pedidos;
(    ) O custo total para um determinado n° de depósitos é a soma do custo de estoque, do custo de processamento de pedido e do custo de transporte;
(    ) Sistema total é um conceito de abrangência interna numa empresa, que considera todos os fatores afetados de alguma forma pelos efeitos de uma decisão na área logística.
 
A opção que indica a sequência correta é:
		
	
	F F V F
	
	V V V V
	
	V F F V
	
	F V V V
	 
	V V V F
	
	 
	Ref.: 201406167725
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Novaes (2004) resume as diversas situações na distribuição física em duas configurações básicas: Sobre o assunto , podemos apontar como INCORRETA a opção :
		
	 
	A Distribuição ¿um para muitos¿, é aquela em que o veículo é totalmente carregado no depósito da fabrica ou num CD do varejista (lotação completa) e transporta a carga para um outro ponto de destino;
	
	Na distribuição ¿um para muitos¿ não se consegue, com frequência, um bom aproveitamento do espaço dentro do veículo.
	
	A Distribuição ¿um para um", é aquela em que o veículo é totalmente carregado no depósito da fabrica ou num CD do varejista (lotação completa) e transporta a carga para um outro ponto de destino;
	
	Na distribuição ¿um para um¿, o carregamento do veículo é realizado de forma a lotá-lo completamente;
	
	A Distribuição ¿um para muitos¿ ou compartilhada, é aquela em que o veículo é carregado no CD do varejista com mercadorias destinadas a diversas lojas ou clientes
	
	 
	Ref.: 201406223954
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Considerando as afirmativas abaixo, assinale a opção correta. I - A determinação do lote econômico de compra visa o equilíbrio entre o custo de manutenção do estoque e o custo de emissão e colocação de pedidos. II - Pedidos maiores reduzem o custo de estoque. III - O lote econômico de compra é a quantidade de pedido de ressuprimento que minimiza a soma do custo de manutenção de estoques e de emissão e colocação de pedidos. IV - Pedidos menores reduzem o custo de emissão e preparação de pedidos.
		
	
	Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
	
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	Todas as afirmativas estão incorretas.
	 
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
	
	Apenas as afirmativas I e IV estão corretas
	
	 
	Ref.: 201406462679
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Johnson (1998) assevera que investimentos em estoques são dispêndios em recursos preciosos de uma empresa. A meta principal é reduzi-los ao máximo para que o capital possa ser liberado para outras atividades, entretanto, a redução não pode causar falta de produtos que levem à perda de vendas ou de clientes. Essa afirmativa faz parte de:
		
	
	Logística reversa
	
	Gerenciamento de vendas
	
	Gerenciamento Financeiro
	 
	Gerenciamento de estoques
	
	Gerenciamento de CD
	
	 
	Ref.: 201406166805
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Segundo Ballou (2001), um planejamento logístico adequado deve contemplar um triângulo de decisões integradas que envolvem questões de localização de instalações, de estoque e de transporte, as quais estão atreladas aos objetivos de serviço ao cliente e custos. Baseado nesse texto , aponte a alternativa INCORRETA, sobre os impactos no custo total do processo
		
	
	Localização da rede de fornecimento
	
	Localização da demanda
	
	Localização geográfica dos pontos de estocagem
	 
	Mão de obra utilizada nos serviços
	
	Modal a ser utilizado
	
	 
	Ref.: 201405420173
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	"Para produtos de primeira necessidade em que o preço é determinado pela mercado, os fabricantes podem usar descontos por quantidade baseados no tamanho do lote para conseguir uma coordenação na cadeia de suprimento e uma redução no custo da cadeia de suprimento. Os descontos baseados no tamanho do lote, no entanto, aumentam o estoque cíclico na cadeia de suprimento." Sobre o texto acima se pode afirmar:
		
	 
	O texto é verdadeiro.
	
	O texto é falso, pois o correto seria: "Para produtos de primeira necessidade em que o preço é determinado único e exclusivamente pela empresa, os fabricantes podem usar descontos por quantidade baseados no tamanho do lote para conseguir uma coordenação na cadeia de suprimento e uma redução no custo da cadeia de suprimento. Os descontos baseados no tamanho do lote, no entanto, aumentam o estoque cíclico na cadeia de suprimento."
	
	O texto é falso, pois o correto seria: "Para produtos de primeira necessidade em que o preço é determinado pela mercado, os fabricantes podem usar descontos por quantidade baseados no tamanho do lote para conseguir uma coordenação na cadeia de suprimento e uma redução no custo da cadeia de suprimento. Os descontos baseados no tamanho do lote, por sua vez, diminuem o estoque cíclico na cadeia de suprimento."
	
	O texto é falso, pois o correto seria: "Para produtos de primeira necessidade em que o preço é determinado pela mercado, os fabricantes podem usar descontos por quantidade baseados no tamanho do lote para conseguir uma coordenação na cadeia de suprimento, no entanto terão um aumento no custo da cadeia de suprimento. Os descontos baseados no tamanho do lote, por sua vez, aumentam o estoque cíclico na cadeia de suprimento."
	
	O texto é falso, pois o correto seria:"Para produtos de primeira necessidade em que o preço é determinado pela mercado, os fabricantes podem usar descontos por quantidade baseados no tamanho do lote para conseguir uma coordenação na cadeia de suprimento, no entanto terão um aumento no custo da cadeia de suprimento. Os descontos baseados no tamanho do lote, por sua vez, diminuem o estoque cíclico na cadeia de suprimento."
		
		Visando gerenciar com precisão as atividades de um processo de Distribuição Física, faz-se necessária a análise de alguns fatores inerentes ao conhecimento dos clientes, às características do produto a ser distribuído, às especificidades da empresa e à selecão do modal mais adequado. Assinale a opção que não é considerada uma etapa fundamental para a definição de uma logística de distribuição eficiente e eficaz.
	
	
	
	
	Peso, Forma e Volume.
	
	
	Localização geográfica do cliente.
	
	
	Custo por tonelada e/ou por quilômetro.
	
	
	Nível de serviço requerido e tempo de resposta.
	
	 
	Despesas Administrativas.
	
	
	
		
	
		2.
		Para Lambert et al. (1998), as atividades de processamento de pedidos podem ser divididas em três grupos:
I- Elementos operacionais- entrada de pedidos, escalonamento, preparo para a expedição e faturamento.
II- Elementos de comunicação- mudanças no pedido, informações sobre localização, agilidade e situação do pedido e correção de erros.
III- Elementos de crédito e cobrança- informações de cadastro e processamento de contas a pagar.
Está correto o que consta em:
	
	
	
	
	I e III, apenas.
	
	 
	I, II e III.
	
	
	II e III, apenas.
	
	
	III, apenas.
	
	 
	I e II, apenas.
	
	
	
		
	
		3.
		Considere as assertivas abaixo
I.            Muito embora possa ocorrer, na prática, um número razoável de situações diversas na distribuição física de produtos, podemos resumi-las em duas configurações básicas, a saber: compartilhada e transferência de produtos.
II.            Distribuição "um para um" é assim denominada na situação em que o veículo é totalmente carregado no depósito da fábrica e transporta a carga para um outro ponto de destino, não podendo ser, entretanto, outro depósito, CD, loja ou outra instalação qualquer.
III.            Sob o ponto de vista logístico, a transferência de produtos é influenciada pela distância entre o ponto de origem e o ponto de destino.
IV.            Tempo de carga e descarga é o espaço de tempo despendido na pesagem, conferência, emissão de documentos, bem como nas operações de carga e descarga propriamente ditas.
Pode-se dizer que:
	
	
	
	
	Apenas os itens II e III estão corretos.
	
	 
	Apenas os itens I, III, e IV estão corretos.
	
	
	Apenas os itens I e II estão corretos.
	
	
	Somente o item IV é falso.
	
	
	Apenas os itens III e IV estão corretos.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		4.
		. Calcule a densidade de um bolsão cuja área é de 14 km2 e o número de clientes é de 48.
	
	
	
	
	0,29 clientes / km2
	
	
	2 clientes / km2
	
	 
	3,42 clientes / km2
	
	
	3,42 clientes
	
	
	2,90 clientes / km2
	
	
	
		
	
		5.
		Esta forma de distribuição é conhecida no meio logístico como carga consolidada, é caracterizada pelo carregamento do veículo na indústria ou em um centro de distribuição (CD) e descarregamento da carga em um local determinado pelo cliente. Na maioria das vezes, nesta modalidade de transporte, procura aproveitar ao máximo a capacidade de carga do veículo visando o aproveitamento do custo do frete. O texto está referindo-se a que tipo de distribuição?
	
	
	
	
	Distribuição Um para Muitos
	
	
	Distribuição Indireta
	
	
	Distribuição Fracionada
	
	 
	Distribuição Um para Um
	
	
	Distribuição Compartilhada
	
	
	
		
	
		6.
		Como em outras atividades de uma empresa, a administração da distribuição física é composta de: nível estratégico, nível tático e nível operacional. Qual é a atribuição do nível operacional?
	
	
	
	
	Dar baixa nos pedidos que já tiveram a sua produção completada.
	
	
	Elaborar um plano estratégico para toda a logística da organização;
	
	 
	Administrar a saída das mercadorias, refere-se às tarefas diárias para garantir que os produtos fluam através do canal de distribuição até o último cliente. Isto inclui atividades como recolher produtos dos estoques armazenados, carregar caminhões para entrega, embalar produtos para carregamento, manter registros dos níveis de inventário, preparar pedidos para ressuprimento de estoques. Seu enfoque é principalmente supervisão e realização.
	
	
	Determinar como deve ser o sistema de distribuição e decidir de forma geral qual deve ser a configuração global do sistema de distribuição, ou seja, a localização dos armazéns, a seleção dos modos ou modais de transporte e o projeto do sistema de processamento de pedidos. Molda o sistema de distribuição nos termos mais gerais.
	
	
	Realizar investimentos em alguma parte de seu sistema de distribuição, como, por exemplo, caminhões, armazéns, dispositivos para transmissão de pedidos ou equipamentos de manuseio, surge o problema de utilizar seus equipamentos e facilidades de maneira eficiente.
	
	
	
		
	
		7.
		Considere as assertivas abaixo:
 
Na distribuição compartilhada não se consegue, com freqüência, um bom aproveitamento do espaço dentro do veículo.
 
POR QUE
 
Se é obrigado a carregá-lo na ordem inversa de entregas, o que impede a otimização do arranjo interno da carga no veículo.
 
Analisando as duas afirmações, conclui-se que:
	
	
	
	
	A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	
	As duas afirmações são falsas.
	
	
	A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	 
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	
	
		
	
		8.
		Analise as afirmativas e assinale a alternativa CORRETA:
	
	
	
	
	Um fator fundamental para o gerenciamento da Cadeia de Suprimento é o fluxo de informações. Em relação ao fluxo de informações, pode-se afirmar que o fluxo de informações em uma Cadeia de Abastecimento tem somente uma direção, começa com os fornecedores de matéria-prima (insumos) e termina com o consumidor final.
	
	
	Just in Time é uma metodologia desenvolvida no Japão, conhecida também como Sistema Toyota de Produção ou Produção Enxuta. Sobre ela, pode-se considerar que na metodologia Just in Time, prevalecem os grandes estoques, com grandes quantidades de matéria-prima ou insumos para abastecer plenamente a produção a qualquer momento;
	
	 
	A maior desvantagem da Supply Chain Management (SCM) pode residir nos custos da tecnologia necessária para a implantação da integração eletrônica da cadeia.
	
	
	O sistema de estocagem comporta duas funções importantes, processamento de pedidos e o manuseio de materiais, este último engloba as atividades de carregamento, descarregamento, movimentação do produto dentro do armazém e separação de pedidos.
	
	 
	Em logística, o processo que vincula a consolidação de vários volumes pequenos em outros maiores, de tipos e formatos padronizados, visando facilitar a movimentação ao longo da cadeia é denominado Formatação.
		.
		Aponte a opção CORRETA . Um puro sistema de distribuição de puxar apresenta alguns benefícios e economias de custo que incluem:
	
	
	
	
	Tempo mais lento de atendimento dos pedidos e , consequentemente, dos clientes
	
	 
	Cargas completas dos caminhões das fábricas até os centros de distribuição
	
	
	Grandesarmazéns nas fábricas
	
	
	Cargas incompletas dos caminhões das fábricas até os centros de distribuição.
	
	
	Maior número de expedições com cargas incompletas
	
	
	
		
	
		2.
		O planejamento de sistemas de distribuição física de produtos se torna cada vez mais um dos principais desafios para os profissionais que atuam na área de transporte, devido à complexidade  das soluções dos problemas e pelas decisões tomadas. O gerenciamento da distribuição física se dá em três níveis: estratégico, tático e operacional. Analise as afirmativas abaixo:
 
I. O nível estratégico trata decisões de longo prazo e apresenta como objetivo a definição do sistema em linhas gerais, ou seja, relaciona estruturas globais, requisitos e a configuração geral do sistema de distribuição. Neste nível há a definição da rede logística, com reduções de custos associados, porém mantendo o nível de serviço.
II. O nível tático engloba a programação, execução e controle das atividades diárias, de forma a assegurar o deslocamento dos produtos para os canais de distribuição ou diretamente para os mercados consumidores, no tempo correto.
IiI. No nível operacional há um planejamento de médio e curto prazo, de forma a assegurar a maior eficiência na operação do sistema de distribuição, bem como na utilização dos equipamentos, dos veículos e das instalações, definidas no nível estratégico.
 
A partir dessa análise, pode-se concluir que está (ão) CORRETO (S):
	
	
	
	
	apenas o item III
	
	
	apenas o item II
	
	 
	apenas o item I
	
	
	Todos os itens
	
	
	apenas os itens II e III
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		3.
		Sobre o tema da distribuição física dos produtos comercializados por uma organização, analise as seguintes afirmações: I - A distribuição física fica resolvida com o estudo do fluxo de produtos para a organização. II - A movimentação, a estocagem e o processamento dos pedidos dos produtos finais da organização são os elementos relevantes da distribuição física. III - O canal de transação corresponde a uma ou mais empresas ou indivíduos que participam do fluxo de produtos desde o fornecedor até o produtor. É correto o que se afirma em
	
	
	
	 
	II, apenas
	
	
	I e III, apenas.
	
	
	I, apenas.
	
	
	I, II e III.
	
	
	III, apenas
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		4.
		Considere as assertivas abaixo:
Na distribuição compartilhada não se consegue, com frequência, um bom aproveitamento do espaço dentro do veículo
 POR QUE
Torna-se obrigado carregar o veículo na ordem inversa de entregas, o que impede a otimização do arranjo interno da carga.
Analisando-se as duas afirmações, conclui-se que:
	
	
	
	 
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	
	A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	
	As duas afirmações são falsas.
	
	
	A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	
	
		
	
		5.
		Para Lambert et al. (1998), as atividades de processamento de pedidos podem ser divididas em três grupos:
I- Elementos operacionais- entrada de pedidos, escalonamento, preparo para a expedição e faturamento.
II- Elementos de comunicação- mudanças no pedido, informações sobre localização, agilidade e situação do pedido e correção de erros.
III- Elementos de crédito e cobrança- informações de cadastro e processamento de contas a pagar.
Está correto o que consta em:
	
	
	
	
	III, apenas.
	
	
	II e III, apenas.
	
	
	I e II, apenas.
	
	 
	I, II e III.
	
	
	I e III, apenas.
	
	
	
		
	
		6.
		Considere as assertivas abaixo
I.            Muito embora possa ocorrer, na prática, um número razoável de situações diversas na distribuição física de produtos, podemos resumi-las em duas configurações básicas, a saber: compartilhada e transferência de produtos.
II.            Distribuição "um para um" é assim denominada na situação em que o veículo é totalmente carregado no depósito da fábrica e transporta a carga para um outro ponto de destino, não podendo ser, entretanto, outro depósito, CD, loja ou outra instalação qualquer.
III.            Sob o ponto de vista logístico, a transferência de produtos é influenciada pela distância entre o ponto de origem e o ponto de destino.
IV.            Tempo de carga e descarga é o espaço de tempo despendido na pesagem, conferência, emissão de documentos, bem como nas operações de carga e descarga propriamente ditas.
Pode-se dizer que:
	
	
	
	
	Apenas os itens III e IV estão corretos.
	
	
	Apenas os itens I e II estão corretos.
	
	
	Apenas os itens II e III estão corretos.
	
	 
	Apenas os itens I, III, e IV estão corretos.
	
	
	Somente o item IV é falso.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		7.
		Considere as assertivas abaixo:
 
Na distribuição compartilhada não se consegue, com freqüência, um bom aproveitamento do espaço dentro do veículo.
 
POR QUE
 
Se é obrigado a carregá-lo na ordem inversa de entregas, o que impede a otimização do arranjo interno da carga no veículo.
 
Analisando as duas afirmações, conclui-se que:
	
	
	
	
	A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	
	A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	 
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	
	As duas afirmações são falsas.
	
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	
	
		
	
		8.
		Analise as afirmativas e assinale a alternativa CORRETA:
	
	
	
	
	O sistema de estocagem comporta duas funções importantes, processamento de pedidos e o manuseio de materiais, este último engloba as atividades de carregamento, descarregamento, movimentação do produto dentro do armazém e separação de pedidos.
	
	
	Um fator fundamental para o gerenciamento da Cadeia de Suprimento é o fluxo de informações. Em relação ao fluxo de informações, pode-se afirmar que o fluxo de informações em uma Cadeia de Abastecimento tem somente uma direção, começa com os fornecedores de matéria-prima (insumos) e termina com o consumidor final.
	
	 
	A maior desvantagem da Supply Chain Management (SCM) pode residir nos custos da tecnologia necessária para a implantação da integração eletrônica da cadeia.
	
	
	Em logística, o processo que vincula a consolidação de vários volumes pequenos em outros maiores, de tipos e formatos padronizados, visando facilitar a movimentação ao longo da cadeia é denominado Formatação.
	
	
	Just in Time é uma metodologia desenvolvida no Japão, conhecida também como Sistema Toyota de Produção ou Produção Enxuta. Sobre ela, pode-se considerar que na metodologia Just in Time, prevalecem os grandes estoques, com grandes quantidades de matéria-prima ou insumos para abastecer plenamente a produção a qualquer momento;
		
		Para previsão de demanda podemos utilizar métodos qualitativos e quantitativos. Calcule a previsão de demanda, utilizando o método quantitativo de Média Móvel simples, para um período de seis meses que apresentou os seguintes resultados: 300;350;400;450;500;550.
	
	
	
	 
	425
	
	
	450
	
	
	420
	
	
	415
	
	
	475
	
	
	
		
	
		2.
		A previsão da demanda é um fator importante para a boa gestão da distribuição física e para o gerenciamento da cadeia de suprimentos pelos seguintes motivos listados abaixo, exceto:
	
	
	
	
	Melhor atendimento ao cliente final da cadeia de suprimentos
	
	
	Melhor dimensionamento dos estoquesaos participantes da cadeia de suprimentos
	
	
	Um adequado dimensionamento dos recursos de armazenagem e equipamentos
	
	 
	Aumentar a cobertura e reduzir o giro dos produtos, melhorando os indicadores
	
	
	A adequação da capacidade com a demanda que será projetada
	
	
	
		
	
		3.
		Um dos problemas estudados e enfrentados por uma SCM é o Efeito Chicote, que consiste na variação ou a impossibilidade de alinhamento da demanda à oferta que se propaga por todas as empresas da cadeia, influenciando os níveis de estoques, os tamanhos dos pedidos e a produtividade. Dentre as opções abaixo, assinale a Incorreta quanto ao Efeito Chicote.
	
	
	
	
	As empresas, por não possuírem a informação correta de seus clientes, buscam se proteger e garantir o estoque para uma possível variação da demanda.
	
	
	Há necessidade de uso de potentes softwares de gestão e compartilhamento de dados, visando minimizar os impactos do Efeito Chicote.
	
	 
	O efeito chicote indica que a variabilidade no nível de estoques tende a ser maior ao se afastar do ponto de consumo.
	
	
	Faz-se necessário que as empresas busquem métodos que tragam maior precisão na previsão de suas demandas.
	
	 
	Uma das causas do Efeito Chicote é o racionamento. Os clientes receosos passam a fazer menos pedidos a fim de garantir a sua necessidade, o que acaba gerando um acúmulo de pedidos, criando, na maioria das vezes, um gargalo importante que agrava a situação do fornecedor.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		4.
		A previsão da demanda tem um papel muito importante no planejamento e operação da cadeia de distribuição. Marque a afiramção verdadeira.
	
	
	
	 
	Metodos Qualitativos utilizam pesquisa de mercado e informações de tendência.
	
	
	Metodos Quantitativos não utilizam dados numéricos.
	
	
	N.D.A.
	
	
	Metódos Qualitativos baseiam-se em dados numéricos.
	
	
	A utilização de dados históricos não são importantes na previsão da demanda.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		5.
		Alguns produtos atendem a uma característica de demanda que seguem datas ou períodos ou fatos ligados diretamente ao calendário. Que tipo de demanda é esta?
	
	
	
	
	Demanda aleatória
	
	 
	Demanda sazonal
	
	
	Demanda cíclica
	
	
	Demanda horizontal
	
	
	Nenhuma das anteriores
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		6.
		Consiste no resultado de uma expectativa de demanda ou oferta que não se realiza, por diversos motivos, entre eles a incapacidade de prever a demanda dos clientes, que se propaga por todas as empresas da cadeia, influenciando os níveis de estoques, os tamanhos dos pedidos e a produtividade da distribuição física. Este conceito também pode ser chamado de amplificação da demanda, Qual conceito melhor se encaixa nessa descrição?
	
	
	
	
	nenhuma das alternativas
	
	
	cross-docking
	
	
	Milk run
	
	
	Just in time
	
	 
	Efeito Chicote
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		7.
		O desenvolvimento de técnicas de previsão cada vez mais sofisticadas, paralelamente ao rápido desenvolvimento de computadores e outras tecnologias de informação e manipulação de dados, tem levado diversas empresas a se interessarem cada vez mais pelo processo de previsão de demanda (MAKRIDAQUIS et all, 1983). Os Métodos Quantitativos ¿ Métodos de séries históricas se baseiam:
	
	
	
	
	Em previsões de longo prazo e de natureza condicional, não necessitando de um nº razoável de observações para a captação de efeitos sazonais ou cíclicos.
	
	
	Em dados atuais que são extrapolados no tempo através da modelagem matemática.
	
	 
	Na observação de registros históricos e sequenciais de fatos relacionados à produção que podem ser tratados estatisticamente.
	
	
	Na opinião de especialistas sobre alterações da demanda, fundamentada em suas experiências acumuladas sobre determinado assunto.
	
	
	Em um questionário interativo, circulado repetidas vezes entre um grupo de peritos ou especialistas que o respondem. A cada rodada, as respostas são analisadas e recebem um tratamento estatístico simples.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		8.
		Leia as afirmativas a seguir: I. Os pedidos inflados emitidos pelos varejistas durante períodos de escassez tendem a aumentar o efeito chicote. PORQUE: II. Estes pedidos são comuns quando os varejistas e distribuidores suspeitam que um produto sofrerá escassez, e assim esperam receber pedidos maiores, em dada proporção, à quantidade pedida. Após analisar a relação entre as frases, assinale a opção CORRETA:
	
	
	
	 
	Se as duas são verdadeiras, a segunda justifica a primeira.
	
	
	Se a primeira é falsa, a segunda é verdadeira.
	
	
	Se a primeira é verdadeira, a segunda é falsa.
	
	
	As duas afirmativas são falsas.
	
	
	Se as duas são verdadeiras, a segunda não justifica a primeira.
		
		Sobre planejamento logistico, é CORRETO afirmar que:
	
	
	
	
	O Custo da falta de um produto no decorrer do tempo, é mensurado pelo Índice de disponibilidade, o qual Mede a Expedição de pedidos completos.
	
	
	A demanda é afetada por fatores relacionados aos bens transportados: Fragilidade ;Valor intrínseco ;Perecibilidade e Densidade, mas não é afetada por fatores relacionados às pessoas .
	
	 
	Previsão da demanda, não é precisão. O efeito chicote é resultado da discrepância entre a demanda real à prevista em conjunto com a intenção das empresas em alinharem sua oferta a esta demanda, para não deixar de atendê-la.
	
	
	O serviço logístico básico ao cliente é alcançado mediante 2 processos: a disponibilidade e a confiabilidade. Bowersox e Closs (2001)
	
	 
	A CONFIABILIDADE mede a Magnitude ou o impacto das faltas de estoque no decorrer do tempo, é a Capacidade de uma empresa de ter disponível estoque para atender todo o pedido de um cliente. Pois os Pedidos parciais, ou incompletos podem indicar a indisponibilidade do pedido no estoque
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		2.
		A previsão da demanda é um fator importante para a boa gestão da distribuição física e para o gerenciamento da cadeia de suprimentos pelos seguintes motivos listados abaixo, exceto:
	
	
	
	 
	Aumentar a cobertura e reduzir o giro dos produtos, melhorando os indicadores
	
	
	A adequação da capacidade com a demanda que será projetada
	
	
	Um adequado dimensionamento dos recursos de armazenagem e equipamentos
	
	
	Melhor dimensionamento dos estoques aos participantes da cadeia de suprimentos
	
	
	Melhor atendimento ao cliente final da cadeia de suprimentos
	
	
	
		
	
		3.
		Para previsão de demanda podemos utilizar métodos qualitativos e quantitativos. Calcule a previsão de demanda, utilizando o método quantitativo de Média Móvel simples, para um período de seis meses que apresentou os seguintes resultados: 300;350;400;450;500;550.
	
	
	
	 
	425
	
	
	415
	
	
	450
	
	
	420
	
	
	475
	
	
	
		
	
		4.
		A previsão da demanda tem um papel muito importante no planejamento e operação da cadeia de distribuição. Marque a afiramção verdadeira.
	
	
	
	
	Metódos Qualitativos baseiam-se em dados numéricos.
	
	
	A utilização de dados históricos não são importantes na previsão da demanda.
	
	
	N.D.A.
	
	 
	Metodos Qualitativos utilizam pesquisa de mercado e informações de tendência.
	
	
	Metodos Quantitativos não utilizam dados numéricos.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		5.
		Leia as afirmativas a seguir: I. Ospedidos inflados emitidos pelos varejistas durante períodos de escassez tendem a aumentar o efeito chicote. PORQUE: II. Estes pedidos são comuns quando os varejistas e distribuidores suspeitam que um produto sofrerá escassez, e assim esperam receber pedidos maiores, em dada proporção, à quantidade pedida. Após analisar a relação entre as frases, assinale a opção CORRETA:
	
	
	
	
	Se a primeira é falsa, a segunda é verdadeira.
	
	
	Se as duas são verdadeiras, a segunda não justifica a primeira.
	
	 
	Se as duas são verdadeiras, a segunda justifica a primeira.
	
	
	Se a primeira é verdadeira, a segunda é falsa.
	
	
	As duas afirmativas são falsas.
	
	
	
		
	
		6.
		Alguns produtos atendem a uma característica de demanda que seguem datas ou períodos ou fatos ligados diretamente ao calendário. Que tipo de demanda é esta?
	
	
	
	
	Nenhuma das anteriores
	
	 
	Demanda sazonal
	
	
	Demanda horizontal
	
	
	Demanda aleatória
	
	
	Demanda cíclica
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		7.
		Um dos problemas estudados e enfrentados por uma SCM é o Efeito Chicote, que consiste na variação ou a impossibilidade de alinhamento da demanda à oferta que se propaga por todas as empresas da cadeia, influenciando os níveis de estoques, os tamanhos dos pedidos e a produtividade. Dentre as opções abaixo, assinale a Incorreta quanto ao Efeito Chicote.
	
	
	
	
	Faz-se necessário que as empresas busquem métodos que tragam maior precisão na previsão de suas demandas.
	
	
	Há necessidade de uso de potentes softwares de gestão e compartilhamento de dados, visando minimizar os impactos do Efeito Chicote.
	
	 
	Uma das causas do Efeito Chicote é o racionamento. Os clientes receosos passam a fazer menos pedidos a fim de garantir a sua necessidade, o que acaba gerando um acúmulo de pedidos, criando, na maioria das vezes, um gargalo importante que agrava a situação do fornecedor.
	
	
	O efeito chicote indica que a variabilidade no nível de estoques tende a ser maior ao se afastar do ponto de consumo.
	
	
	As empresas, por não possuírem a informação correta de seus clientes, buscam se proteger e garantir o estoque para uma possível variação da demanda.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		8.
		O desenvolvimento de técnicas de previsão cada vez mais sofisticadas, paralelamente ao rápido desenvolvimento de computadores e outras tecnologias de informação e manipulação de dados, tem levado diversas empresas a se interessarem cada vez mais pelo processo de previsão de demanda (MAKRIDAQUIS et all, 1983). Os Métodos Quantitativos ¿ Métodos de séries históricas se baseiam:
	
	
	
	
	Em dados atuais que são extrapolados no tempo através da modelagem matemática.
	
	
	Na opinião de especialistas sobre alterações da demanda, fundamentada em suas experiências acumuladas sobre determinado assunto.
	
	
	Em um questionário interativo, circulado repetidas vezes entre um grupo de peritos ou especialistas que o respondem. A cada rodada, as respostas são analisadas e recebem um tratamento estatístico simples.
	
	 
	Na observação de registros históricos e sequenciais de fatos relacionados à produção que podem ser tratados estatisticamente.
	
	
	Em previsões de longo prazo e de natureza condicional, não necessitando de um nº razoável de observações para a captação de efeitos sazonais ou cíclicos.