Slides A caminho da auto organização

Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original

A caminho da Auto-organização
As organizações vistas como cérebro
Será possível planejar organizações de tal forma que tenham a capacidade de ser tão flexíveis, resistentes e engenhosas como o funcionamento do cérebro? 
(G. Morgan, 1996,p. 81)
O cérebro é um sistema de processamento de informações e construções de pensamentos.
Características:
 Cérebro como um sistema de processamento de informações capazes de aprender a aprender; 
 Fácil adaptação quando há falta de alguma parte;
 Capacidade de organizar e reorganizar para lidar com as contingências que enfrenta.
 As informações são absorvidas e distribuídas a todas as suas partes, semelhantemente a um holograma.
O que é um holograma?
É visto por Gareth Morgan como possuidor de características que deveriam ser imitadas pelos modelos organizacionais. A figura holográfica tem como principal peculiaridade o fato de que qualquer de suas partes pode ser usada para a reconstituição do todo. Ou seja, se tomarmos um fragmento de um holograma poderemos reconstruí-lo a partir do mesmo. 
Neste caso, o todo não está na parte
O desafio de adaptar as organizações auto-organizáveis
As organizações são compostas por pessoas, diferentemente de cérebros, tendo assim limitações no que se refere a:
 Informações: São incompletas
 Limitado nº de alternativas: Decisão incerta.
Incapacidade de obter resultados exatos: Pela falta de controle de todas as variáveis.
Exemplo da Empresa móveis vai quebrar LTDA.
.
As informações não são expostas a todos os departamentos, mas ainda há dependência entre eles. 
É feita uma OC (Ordem de Compra) ao setor de Suprimentos. 
Este, por sua vez, realiza a compra de acordo com as especificações. 
Entretanto, não informa o setor de logística/expedição o dia da chegada dos produtos comprados. 
O fornecedor chega e não pode descarregar as mercadorias pelo fato de não ter ninguém responsável pelo recebimento. Com isso a empresa perde. 
Solução do problema
.
Poderia haver um sistema mais integrado de informação entre os departamentos.
 Os profissionais poderiam executar o trabalho de outro na sua ausência.
 Determinados processos burocráticos poderiam ser eliminados.
As duas maneiras de as empresas planejarem a tomada de decisões.
1º Auto-limitar cargos e funções e determinar procedimentos rotineiros e padronizados. (Natural da Teoria burocrática).
2º Aumentar a capacidade de processamento e informações. Ex: Implantação de um sistema computadorizado de processamento de informações.
A tendência de implantação de sistemas computadorizados.
Para eliminar os problemas relacionados com o processamentos de informações e tomadas de decisões, as organizações mais inovadoras já têm buscado implantar sistemas informatizados que eliminam as limitações humanas de informação e seus consequentes problemas.
Exemplos de como a Informática pode auxiliar no Processamento de Informações e na Tomada de Decisões. 
Controle computadorizado de estoques – Quando determinado produto chega a um baixo nível de estoque, o software já reconhece a necessidade de compra e faz uma requisição à empresa fornecedora (compra) através de um sistema integrado. 
Exemplos de como a Informática pode auxiliar no Processamento de Informações e na Tomada de Decisões.
Controle computadorizado de giro de produto - Trata-se de um sistema pelo qual os supervisores de venda podem ser informados acerca dos produtos que precisam de novas estratégias para serem vendidos, com base no seu giro, isto é, de acordo com as suas vendas. 
Feedback e Feedback Negativo 
Feedback – Realimentação do processo.
Feedback Negativo – Negação e Reformulação do Processo. 
Aprendizagem em circuto único.
Circuito Único
Não há questionamento da relevância das normas pré-estabelecidas.
Passo 1
Passo 2
Passo 3
Aprendizagem em circuto duplo.
Circuito Duplo
Questiona-se a relevância das normas de funcionamento.
Passo 1
Passo 2a
Passo 3
Passo 2
Passo1 - o processo de percepção, exploração e controle do ambiente.
Passo 2 - Comparação entre a informação obtida e normas de funcionamento.
Passo 2a - Processo de questionamento da pertinência das normas de funcionamento.
Passo 3 – Processo de iniciação de ações apropriadas.
Confronto entre dos circuitos
No circuito único, as ações são determinadas por planos previamente programados. Sem haver questionamento como: “Esse plano é o mais adequado?” 
No circuito duplo, as ações são determinadas após um questionamento quanto a pertinência das normas.
Visão Americana x Visão Japonesa
Visão Americana (Ocidental) - Sistema mecanicista de tomada de decisões, no qual os objetivos já são previamente definidos. 
Visão Japonesa (Oriental) – Sistema cibernético de tomada de decisões, no qual há uma constante busca do melhor objetivo.
Sistema Ring
 Princípios do Planejamento 
Holográfico 
Aprender a aprender 
 Redundâncias Variedade de requisito
 Especificação crítica mínima
Organização Holográfica
 Redundância das funções
Conjunto de ações gerencias que traz redundância e condutividade entre as partes, que gera especialização e generalização simultaneamente.
Aprender a aprender
Diz respeito à capacidade de cada uma de suas partes julgarem se as normas de funcionamento são verdadeiramente as mais adequadas para a eficiência dos processos
 Variedade de requisitos
Sugere-se que cada parte venha reter uma quantidade adequada de conhecimento necessário para a execução da tarefa e para o julgamento das normas pré-estabelecidas.
Especificação crítica mínima
Princípio sugere que a burocracia deve ser evitada e os processos devem ser pré-programados e especificados ao mínimo, ou seja, somente até ao que for necessário para que a organização não perca a flexibilidade.
Organização holográfica na prática
Auto-aprendizagem e auto-organização dentro das organizações com a cibernética e a holografia. 
Quebra de grandes grupos em pequenos mantendo as mesmas funções e qualidade. 
Melhores resultados na tomada de decisões usando o sistema Ringi.
Fraquezas da metáfora
Perda de controle dentro da organização
Inércia proveniente de suposições e crenças existentes.
Considerações finais
Aprendizagem e auto-organização pedem uma “mudança de personalidade” que demanda de tempo para ocorrer.