av2 consultoria interna de rh

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Avaliação: GST0082_AV2_201301948527 » CONSULTORIA INTERNA DE RH
Tipo de Avaliação: AV2
Aluno: 201301948527 - EDSON GASPAR RESENDE JUNIOR
Professor:
ANA CLAUDIA MAIA
Turma: 9002/B
Nota da Prova: 7,0 de 8,0         Nota do Trab.: 0        Nota de Partic.: 2        Data: 18/06/2014 19:11:34
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 ��1a Questão (Ref.: 201302249446)
Pontos: 1,5  / 1,5
Segundo Peter Drucker(200), a Era do conhecimento está emergindo e, diferentemente da Era industrial, nesta nova sociedade a criação e gerenciamento do conhecimento serão fatores decisivos no ambiente competitivo. Conforme o texto citado sobre a ¿Era de conhecimento¿ o foco é no ambiente, apresente uma característica da antiga gestão da " Era industrial."
Resposta: Foco somente na produção.
Gabarito: A característica da antiga gestão da" Era industrial." o foco era interno.
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 ��2a Questão (Ref.: 201302280999)
Pontos: 1,5  / 1,5
Descentralização da execução das políticas e procedimentos de RH para as demais áreas funcionais da empresa (diretorias, gerências e setores operacionais) uma vez que estas áreas são objetos dessas orientações. Neste caso, a atuação da consultoria interna de RH junto a essas áreas-clientes, permite o apoio imediato e competente para dirimir dúvidas, fazer as adequações oportunas e ajudar na solução de problemas que possam decorrer dessa implementação necessária. No que se refere a afirmativa acima, podemos dizer que é:
Resposta: Correta, pois somente com uma atuação da consultoria interna de Rh ligada aos interesses da empresa pode fazer com que os objetivos traçados sejam almejados, de forma imediata e centrada nos principais problemas a serem corrigidos.
Gabarito: uma das razões ponderáveis que tornam a consultoria interna de RH particularmente benéfica para a melhoria contínua dos processos internos da empresa.
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 ��3a Questão (Ref.: 201302278460)
Pontos: 0,5  / 0,5
Com base nos conceitos introdutórios de Sistema de Gestão Ambiental, é INCORRETO afirmar que:
A ocorrência de um Efeito Grave é tão mais provável quanto maior for o número de Não - Conformidades anteriormente registradas.
 
O monitoramento de processos de controle ambiental não é imprescindível para o sucesso de um SGA.
A padronização de processos auxilia na previsibilidade de resultados.
A integração dos sistemas de gestão favorece o bom relacionamento da organização com a comunidade e a sociedade.
Riscos para a saúde de trabalhadores em uma indústria também são considerados Produtos Não Intencionais.
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 ��4a Questão (Ref.: 201302280819)
Pontos: 0,5  / 0,5
Manoel, profissional qualificado, atua de forma independente, ou seja, sem vínculo empregatício com a organização-cliente, para a realização de consultoria em um determinado projeto, dispondo de escritório próprio. Assinale o tipo de consultoria que Manoel desenvolve:
Consultoria associada.
Consultoria exclusiva.
 
Consultoria autônoma.
Consultoria específica.
Consultoria abrangente.
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 ��5a Questão (Ref.: 201302280176)
Pontos: 0,5  / 0,5
A consultoria Interna de RH é exercida por funcionários da própria empresa, especificamente da Área de Recursos Humanos. A expressão "Prata da Casa" refere-se a:
equipe de colaboradores destinados a atuar como consultores internos.
funcionário que se destaca.
 
ao aproveitamento dos funcionários da própria empresa.
grupo de pessoas que têm competências essenciais.
programa de excelência da área de recursos humanos.
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 ��6a Questão (Ref.: 201302139707)
Pontos: 0,5  / 0,5
Orlickas, afirma que ainda que o papel de RH tenha passado por grandes transformações nos últimos anos, muitas organizações ainda continuam mantendo o antigo modelo de Administração de Pessoal. Segundo ela, a empresa que quiser conquistar perenidade, crescer, ou até mesmo somente continuar no seu mercado de atuação, precisará rever a forma como gerencia seus talentos. Considerando o quadro elaborado pela autora, no campo modelo que envolve as POLÍTICAS a atuação da Consultoria Interna de RH deverá ser:
Independente para que o consultor poder implantar as mudanças que forem necessárias.
Explícita, formalizada e não necessariamente relacionada aos objetivos estratégicos da organização.
Implícita, informal e relacionada aos objetivos estratégicos da organização.
 
Explícita, formalizada e relacionada aos objetivos estratégicos da organização.
Implícita, informal e não necessariamente relacionada aos objetivos estratégicos da organização.
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 ��7a Questão (Ref.: 201302139818)
Pontos: 0,5  / 0,5
Para os propósitos do IBCO(¿ INSTITUTO BRASILEIRO DOS CONSULTORES DE ORGANIZAÇÃO DO CONSULTOR ORGANIZACIONAL),entende-se por Consultoria de Organização a atividade:
De cooperar com outras empresas do País ou estrangeiras, na prestação de serviços especializados de consultoria
 
Exercida individualmente, ou através da direção técnica de empresas compostas de profissionais com formação adequada para essa atividade, dedicadas à prestação desses serviços especializados para terceiros
De mapeamento e reengenharia de processos de negócios integrando serviços de alta qualidade
De prestação de serviços especializados para terceiros feita coletivamente por consultores com formação adequada para essa atividade
De fomento a pesquisa e de desenvolvimento de instrumentos e técnicas de administração e produção de programas de treinamento adequados às necessidades de uma empresa
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 ��8a Questão (Ref.: 201302278407)
Pontos: 0,5  / 0,5
Quanto ao conceito de Vantagem Competitiva Sustentada (VCS), está incorreto afirmar que:
 
Os Recursos Físicos são menos importantes do que os Recursos Humanos e os Recursos Organizacionais.
A satisfação do cliente deve ser o principal foco.
A atuação da área de RH deve ser descentralizada, visando ao atendimento pleno de todos os clientes externos.
A proatividade na solução de problemas é uma característica marcante da organização que pratica a VCS.
O equilíbrio na gestão dos Recursos Físicos, Recursos Humanos e Recursos Organizacionais é fundamental para se estabelecer a VCS.
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 ��9a Questão (Ref.: 201302278410)
Pontos: 1,0  / 1,0
Além de profundo conhecimento técnico, é fundamental que o consultor interno reúna algumas habilidades e atitudes específicas. Uma destas características se manifesta pela capacidade de recuperação frente às adversidades e dificuldades encontradas no desenvolvimento dos trabalhos. Esta atitude é denominada de:
Benchmarking
 
Resiliência
Inovação
Autocontrole
Resignação
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 ��10a Questão (Ref.: 201302197689)
Pontos: 0,0  / 1,0
Marcos na sua atividade de Consultor age da seguinte maneira: só aceita encargos para os quais tenha competência e meios de realizar; não realiza trabalhos em empresas concorrentes do cliente; estabelece com o cliente expectativas realistas quanto aos meios, despesas, benefícios, prazos e resultados. Podemos afirmar que executa suas atividades segundo os princípios da:
 
empatia.
hierarquia.
 
ética
observação.
flexibilidadel.