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UNIVERSIDADE FEDERAL DOS VALES DO JEQUITINHONHA E MUCURI
ECONOMIA E ADMINISTRAÇÃO FARMACÊUTICA
PROFª LORENA ULHÔA ARAÚJO
PLANO DE NEGÓCIOS
DIAMANTINA, MG
2013
SUMÁRIO EXECUTIVO
ANÁLISE DE MERCADO
PLANO DE MARKETING
PLANO OPERACIONAL
PLANO FINANCEIRO
SUMÁRIO EXECUTIVO
Resumo dos principais pontos do plano de negócio
O empreendimento trata-se de uma Drogaria popular, onde serão comercializados produtos, tais como medicamentos, produtos de higiene, cosméticos, produtos de conveniência, entre outros. A farmácia destina-se a população em geral, acima de 12 anos, oferecendo um preço mais acessível aos clientes que necessitam desses produtos. A empresa será localizada na Avenida João Antunes, número 510, Cazuza – Diamantina, CEP: 39100-000. Será investido o valor de 200.000,00 (duzentos mil reais) para a abertura do empreendimento. Tem como estimativa um lucro no valor de 22.350,00 (vinte e dois mil e trezentos de cinqüenta reais) e faturamento de aproximadamente 40.000,00 (quarenta mil reais). Espera-se que o capital investido retorne em 2 anos.
Dados dos Empreendedores, experiência profissional e atribuições 
Sócio 1
Nome: Diego Vidal Macedo
Endereço: Rua Silveiro Lessa, nº 105,Centro.
Cidade: Diamantina				
Estado: MG
Telefone (31) 88342947
Brasileiro, 24 anos, solteiro.
Formação: Graduado em Bacharelado em Ciências Farmacêuticas pela UFVJM e pós-graduado em Botânica pela UFMG.
Atribuição: Principal responsável pela Assistência Farmacêutica na Drogaria Jk. 
Sócio 2
Nome: Emanuelle de Lourdes Malheiros Duarte
Endereço: Rua Paula Vieira, nº766-A, Presidente. 
Cidade: Diamantina			
Estado: MG
Telefone: (38) 99424383		
Brasileira, 22 anos, solteira
E-mail: manumalheiros09@gmail.com
Formação: Graduado em Bacharelado em Ciências Farmacêuticas pela UFVJM e Pós-graduada em Análises Clínicas pela UFMG. Experiência profissional: 2010-2012. Farmacêutica responsável pelo laboratório de Analises Clinicas Emilio Avelar, Diamantina.
Atribuição: Responsável pelo contato dos fornecedores.
Sócio 3
Nome: Gleyston Barbosa Martins
Endereço: Rua Horto Florestal, nº291,Pedra Grande
Cidade: Diamantina				
Estado: MG
Telefone 1: (38) 88230212		
Brasileiro, 22 anos, solteiro
E-mail: gleystonbm@yahoo.com.br
Formação: Graduado em Bacharelado em Ciências Farmacêuticas pela UFVJM 
Experiência profissional: farmacêutico e empresário, com dois anos de experiência profissional no ramo da farmácia industrial, Medley, Neoquimica
Atribuição: Responsável pela aquisição de produtos
Sócio 4
Nome: Giovane De Jesus Gomes Ribeiro
Endereço: Rua Abílio Barreto, nº319, Consolação
Cidade: Diamantina				
Estado: MG
Telefone: (38) 88275359
Brasileiro, 26 anos, solteiro
E-mail: didio_gomes@ymail.com
Formação: Graduado em Bacharelado em Ciências Farmacêuticas pela UFVJM 
Experiência profissional: dois anos de experiencia na área hostipalar, Hospital da Baleia, Instituto Vera cruz.
Atribuição: Responsável pela parte financeira da farmácia. 
Sócio 5
Nome: Natália Pacheco De Souza
Endereço: Rua Sebastião José Ferreira, nº30,Largo Dom João
Cidade: Diamantina				
Estado: MG
Telefone: (31) 94066828		
Brasileira, solteira, 22 anos
E-mail: naathy_p@yahoo.com.br
Formação: Graduado em Bacharelado em Ciências Farmacêuticas pela UFVJM e Pós- graduada em Farmácia Hospitalar.
Experiência profissional: 3 anos de experiência em farmácia hospitalar em Hospital Nossa Senhora da Saúde, Diamantina-MG.
Atribuição: Responsável pela parte financeira da farmácia 
Dados do empreendimento
Nome da empresa: Drogaria JK 
Razão Social: Ribeiro Martins Duarte Vidal Pacheco LTDA
CNPJ: 27.398.099/0004-09
Missão da empresa
Promover a melhoria da qualidade de vida e satisfação das pessoas com um preço acessível, juntamente com assistência farmacêutica.
Setores de atividade
Comércio 
Forma Jurídica
 Sociedade Limitada
Enquadramento Tributário
 Regime Simples 
 Âmbito Estadual
 ICMS – Regime Simplificado 
 
Âmbito Municipal
 ISS – Imposto Sobre Serviços
Capital Social
	
	Nome do Sócio
	Valor (R$)
	% de participação
	Sócio 1
	Diego Vidal
	40.000,00
	20%
	Sócio 2
	Emanuelle Duarte
	40.000,00
	20%
	Sócio 3
	Gleyston Martins
	40.000,00
	20%
	Sócio 4
	Giovane Ribeiro
	40.000,00
	20%
	Sócio 5
	Natália Pacheco
	40.000,00
	20%
	TOTAL
	
	200.000,00
	100%
Fonte de Recursos
Todos os sócios investiram com recursos próprios. 
ANÁLISE DE MERCADO
Estudo dos clientes
 	Publico alvo: faixa etária a partir de 16 anos, ambos os sexos, moradores do bairro e bairros vizinhos, clientes fixos mensais e clientes esporádicos, geralmente com renda mensal a partir de um salário mínimo - exceto os clientes contemplados com farmácia popular-, tamanho da família e escolaridade são irrelevantes.
 	Comportamento dos clientes: diferenciação no mercado para atrair clientes com profissionais capacitados, preços justos, produtos de qualidade, bom atendimento (atenção farmacêutica), tele-entrega, entrega rápida do produto (inclusive no tele-entrega), 10 % de desconto nas compras de qualquer produto á vista à vista, e para clientes fixos 15%, e as compras à prazo divididas até 3x no cartão, essas podendo ser feitas no próprio estabelecimento farmacêutico e por telefone ( tele-entrega). No estabelecimento terão medicamentos, produtos de higiene, produtos de beleza, aplicação de alguns tipos de injetáveis, farmácia popular, que estarão disponíveis para os clientes 
 	Área de abrangência: o mercado será focado no bairro que se encontra o estabelecimento farmacêutico, porém atendendo bairros vizinhos. Os clientes terão fácil acesso a farmácia devido a sua implantação em local estratégico e propagandas de marketing divulgando o tele-entrega.
Estudo dos concorrentes
	
	Qualidade
	Preço
	Condições de pagamento
	Localização
	Atendimento
	Serviços ao cliente
	Garantias oferecidas
	Drogaria JK
	Excelente
	Excelente
	Excelente
	Excelente
	Excelente
	Excelente
	Excelente
	Drogaria 1
	Excelente
	Excelente
	Excelente
	Bom
	Excelente
	Regular
	Excelente
	Drogaria 2
	Bom
	Excelente
	Bom
	Excelente
	Bom
	Excelente
	Excelente
 Conclusões: A Drogaria JK tem potencial para concorrer com as demais, possui uma boa localização, preço, qualidade, serviços ao cliente, as condições de pagamento não difere muito das convencionais, ao menos no início iremos trabalhar com uma margem de segurança. Nosso objetivo é a fidelização dos clientes por meio de parcerias com associações de bairro e distritais fornecendo descontos maiores para pagamento a vista e pagamento a prazo para clientes fidelizados.
Estudos dos fornecedores
	Ordem
	Itens a serem adquiridos
	Nome do fornecedor
	Preço
	Condições de pagamento
	Prazo de entrega
	Localização
	1.1
	Produtos de higiene
	A
	4.500
	3x
	3 dias
	Estado MG
	1.2
	Produtos de Higiene
	B
	4.300
	2x
	5 dias
	Estado MG
	2.1
	Medicamentos
	A
	10.000
	3x
	2 dias
	Estado MG
	2.2
	Medicamentos
	B
	10.800
	4X
	1 dia
	Estado MG
	3.1
	Perfumaria
	C
	8.000
	3x
	7 dias
	Estado RJ
	3.2
	Perfumaria
	D
	8.000
	4x
	3 dias
	Estado PR
	4.1
	Produtos de conveniência
	C
	2.000
	2x
	5 dias
	Estado RJ
	4.2
	Produtos de conveniência
	D
	3.000
	3x
	4 dias
	Estado PR
PLANO DE MARKETING
Um dos fatores estratégicos da nossa drogaria é a questão da grande variedade de produtos que dispomos. A maioria dos nossos concorrentes não predispõe de tantos produtos para oferecer ao cliente como a nossa.
	 Estão incluídos, na droagria, produtos relacionados à perfumaria, higiene pessoal, conveniências, assistência e atenção farmacêutica, aplicação de injetáveis, aferição de glicemia e pressão arterial, perfuração do lóbulo auricular, recarga de celulares de todas as operadoras, tele entrega eserviços a domicílio.
 	A Drogaria possui uma localização estratégica, na Avenida João Antunes, número 510, Cazuza – Diamantina, com estacionamento e fácil acesso para o cliente. Os concorrentes estão localizados relativamente distantes da Drogaria, o que aumenta o número de clientes, favorecendo nosso empreendimento. 
A farmácia possui um quadro de 12 funcionários, sendo dois farmacêuticos atuantes na área financeira auxiliando o caixa; dois farmacêuticos responsáveis pelo contato com os fornecedores; e o outro responsável pela assistência farmacêutica. Porém, todos os sócios vão atuar na área de assistência e atenção farmacêutica. Dois dos funcionários ficaram responsáveis por atuarem no balcão, os quais experiência no ramo e outros dois vão realizar trabalhos relacionados ao caixa. Contratamos mais um funcionário que ficará responsável pela limpeza do local e ainda dois motoboys responsáveis pela entrega, trabalhando em cargos horários diferentes. 
Em relação à concorrência, o horário de funcionamento da farmácia é diferencial, pois, ficará aberta 24 horas. Entretanto, a entrega a domicílio será disponibilizada ate ás 22 horas. Outro diferencial que possuímos é um sistema onde fazemos um programa mensal de assistência farmacêutica. Nesse programa um dos farmacêuticos fica responsável pela assistência relacionado à um assunto específico no qual interessa e agrada a população em geral. Por exemplo, é criado o mês para hipertensivos, outro para gestantes, diabéticos entre outros, onde o profissional de saúde vai esclarecer dúvidas e dar dicas sobre o assunto em questão.
Quando discutimos sobre a estrutura e disponibilização dos produtos na drogaria tem-se que, a empresa apresenta um fácil acesso dos clientes ao balcão e aos correlatos, onde eles mesmos podem escolher seus próprios produtos. Em relação aos preços, alguns medicamentos receitados são tabelados, enquanto os que não necessitam de receita podem ser estipulados pelo dono. A farmácia aceita vários tipos de cartões de crédito, débito e dinheiro.
Quanto às promoções oferecidas pelo estabelecimento, a farmácia tem um encarte mensal ofertando seus produtos, sorteio de brindes para os clientes fixos, que será controlado pelo cartão fidelidade.
 
PLANO OPERACIONAL
Layout ou arranjo físico
A drogaria será instalada em uma área de aproximadamente 200m² de área construída e onde haverá espaços específicos para o contato com os clientes, fornecedores, armazenamento dos produtos prontos para atender às encomendas, escritório, banheiro e cozinha e 100 m² de estacionamento ao lado da drogaria, Segue o esboço da planta a ser utilizada:
Figura I: Esboço da planta da drogaria.
PLANO FINANCEIRO
Estimativas dos custos com mão-de-obra
	 Despesas fixas com mão de obra (mensal)
	Descrição
	Quantidade
	Valor Unitário (R$)
	Valor total (R$)
	Caixa
Faxineira
Balconista
Motoboy
	 2
 1
 2 
2 
	678,00
678,00
678,00 + comissão
1017,00
	1356,00
678,00
678,00+ 
comissão
2034,00
	Subtotal aproximado 4.746,00
	FGTS (8%)
13 salário (8,33%)
Férias (11,11%)
	
	
	379,68
393,92
522,06
	Subtotal 1.295,66
	Total 6.041,66
Estimativa dos custos fixos operacionais mensais
	Despesas físicas mensais
	Descrição
	Valor Total 
	Energia elétrica
	R$ 150,00
	Água
	 R$ 90,00
	Linha telefonia + internet
	R$ 120,00
	Aluguel máquina cartão de crédito
	 R$ 80,00
	Suporte Software
	R$ 300,00
	Produtos gerais e de limpeza
	 R$100,00
	Combustível moto
	 R$292,00
	Total dos gastos mensais
	 R$1132,00

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