A1 FAEL Ética e Relacionamento Interpessoal

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Questão 1 
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Texto da questão 
A existência do conflito no ambiente organizacional esta relacionada com 
os papeis e com a distribuição do poder. Os papéis são criados para lideres 
e subordinados, uma ideia que se relaciona com a distribuição do poder, ou 
seja, cada um ter um papel definido e o grupo dominante e dominado 
concorda e aceita este papel no ambiente de trabalho. Neste sentido 
marque a alternativa correta: 
Escolha uma: 
a. Cada um ter um papel definido e o grupo dominante e dominado concorda e aceita 
este papel no ambiente de trabalho. 
b. Não existe um papel definido para o grupo dominante ou para o grupo dominado 
todos são iguais sempre. 
c. Os papéis nunca podem ser criados para os lideres. 
d. A existência do conflito no ambiente organizacional nunca está relacionada com os 
papeis e com a distribuição do poder. 
e. Os papéis são criados para lideres e subordinados e esta ideia não se relaciona com 
a distribuição do poder. 
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A resposta correta é: Cada um ter um papel definido e o grupo dominante e dominado 
concorda e aceita este papel no ambiente de trabalho.. 
Questão 2 
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Texto da questão 
O ser humano é dotado de desejos, vontades e necessidades. Todas as 
nossas aspirações dependem de certa forma nos nossos ambientes e das 
relações que estabelecemos entre as pessoas que nos cercam. Temos 
pessoas que são mais ou menos ambiciosas pessoas que se contentam 
com pouco, pessoas que podem trabalhar até a morte, "a persistência na 
ação é uma tentativa de compreender o fenômeno da motivação pela 
articulação entre ativação, direção e a intensidade da ação..." Zanelli (2004, 
p.148). Assim sendo marque a alternativa correta: 
Escolha uma: 
a. Nenhumas das nossas aspirações dependem de nos nossos ambientes e das 
relações que estabelecemos entre as pessoas. 
b. A articulação entre ativação, direção e a intensidade da ação não permite 
compreender o fenômeno da motivação. 
c. O ser humano é dotado de desejos, vontades e necessidades. 
d. As pessoas são sempre iguais em termos de poder trabalhar até a morte. 
e. A persistência na ação não é uma tentativa de compreender o fenômeno da 
motivação. 
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A resposta correta é: O ser humano é dotado de desejos, vontades e necessidades.. 
Questão 3 
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Texto da questão 
No campo do trabalho não se encontram profissionais como antigamente 
que atendiam a mesma família por décadas, na sociedade moderna os 
profissionais não mantém relações constantes com seus clientes se isto não 
significar lucro no final do mês, isto significa que: 
Escolha uma: 
a. No trabalho não se encontram profissionais exatamente como antigamente e com 
ética. 
b. Que os profissionais nunca estão interessados no lucro no final do mês. 
c. Ainda existem profissionais que atendem a mesma família por décadas. 
d. Que na sociedade moderna os profissionais mantém relações constantes com seus 
clientes. 
e. Que jamais os profissionais estão interessados em relações de lucro no final do 
mês. 
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A resposta correta é: No trabalho não se encontram profissionais exatamente como 
antigamente e com ética.. 
Questão 4 
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Texto da questão 
Quando falamos em papel profissional de cada um diante da sociedade 
moderna, resgatamos a importância da escolha profissional. De modo que 
mesmo muito antes do exercício profissional, já deveria ser analisada a 
escolha da profissão do ponto de vista da ética e da sociedade como um 
todo. Os jovens muitas vezes escolhem suas profissões porque acreditam 
na rentabilidade, nos ganhos de seu trabalho e não param para refletir 
sobre a ética. A escolha de uma profissão não vem isolada de um conjunto 
de regras e normas de condutas profissionais, que chamamos de 
deontologia, a parte que estuda os códigos de ética de cada profissão. Com 
base na afirmativa acima marque a alternativa que julgar correta. 
Escolha uma: 
a. A escolha de uma profissão vem isolada de um conjunto de regras e normas de 
condutas profissionais. 
b. Quando falamos em papel profissional de cada um diante da sociedade moderna, 
resgatamos a importância da escolha profissional. 
c. Nunca antes do exercício profissional deveria ser analisada a escolha da profissão. 
d. Os jovens sempre escolhem suas profissões porque acreditam na rentabilidade. 
e. A parte que estuda os códigos de ética de cada profissão não tem importância 
alguma. 
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A resposta correta é: Quando falamos em papel profissional de cada um diante da 
sociedade moderna, resgatamos a importância da escolha profissional.. 
Questão 5 
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Texto da questão 
Cumprir ou fazer cumprir ordens dentro do ambiente de trabalho 
representam relações que podem ser classificadas como relações de 
dominação, mas que são mantidas através de estratégias de ganhos e 
recompensas. A avaliação do custo-benefício depende da percepção de 
cada um dos trabalhadores, tanto nos grupos de dominados como nos 
grupos de dominadores existem fatores que interferem e influenciam o 
exercício do poder dentro das organizações. Neste sentido marque a 
alternativa correta: 
Escolha uma: 
a. Cumprir ou fazer cumprir ordens dentro do ambiente de trabalho nunca representa 
relações de dominação. 
b. Tanto grupos de dominados como de dominadores se influenciam quanto ao 
exercício do poder dentro das organizações. 
c. As relações não devem ser mantidas através de estratégias de ganhos e 
recompensas. 
d. Somente os dominados influenciam o exercício do poder dentro das organizações. 
e. A avaliação do custo-benefício nunca depende da percepção de cada um dos 
trabalhadores. 
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A resposta correta é: Tanto grupos de dominados como de dominadores se 
influenciam quanto ao exercício do poder dentro das organizações.. 
Questão 6 
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Texto da questão 
As pessoas em geral são mais favoráveis a ouvir assuntos que lhe 
interessam do que opiniões que sejam divergentes das suas. As pessoas 
são mais inclinadas a ouvir opiniões que lhes pareçam neutras do que 
temas hostis. Assim o processo de comunicação envolve troca entre as 
pessoas e certo grau de confiança. Neste sentido marque a alternativa 
correta: 
Escolha uma: 
a. As pessoas sempre são inclinadas a ouvir opiniões que lhes pareçam temas hostis. 
b. O processo de comunicação envolve troca entre as pessoas e certo grau de 
confiança. 
c. Sempre o processo de comunicação significa pouca troca entre as pessoas e 
nenhum grau de confiança. 
d. As pessoas não acreditam que possam confiar uns nos outros numa crise, e essa 
crença sempre incorreta. 
e. As pessoas em geral não são mais favoráveis a ouvir assuntos que lhe interessam 
do que opiniões que sejam divergentes das suas. 
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A resposta correta é: O processo de comunicação envolve troca entre as pessoas e 
certo grau de confiança.. 
Questão 7 
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Texto da questão 
Como resultado de pesquisas realizadas por psicólogos surge a teoria da 
hierarquia das necessidades, desenvolvida por Maslow. Segundo 
Chiavenato (2005) é a mais conhecida de todas as teorias a respeito da 
motivação humana. Em relação a esta motivação algumas observações são 
necessárias: o organismo deve estar integro para ser motivado, esta 
motivação deve estar voltada para os objetivos que a pessoa persegue, 
existem vários meios para alcançar os mesmos objetivos, as necessidades 
humanas são organizadas em termos das mais para as menos urgentes, 
assim as motivações representam apenas umaclasse de comportamentos. 
Assim sendo marque a alternativa correta: 
Escolha uma: 
a. Como resultado de pesquisas realizadas por psicólogos surge a teoria da hierarquia 
das necessidades 
b. A hierarquia das necessidades é a mais desconhecida de todas as teorias a respeito 
da motivação humana. 
c. As necessidades humanas nunca são organizadas em termos das mais para as 
menos urgentes, assim as motivações representam apenas uma classe de 
comportamentos. 
d. A motivação nunca deve estar voltada para os objetivos que a pessoa persegue,. 
e. A hierarquia das necessidades não foi desenvolvida por Maslow. 
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A resposta correta é: Como resultado de pesquisas realizadas por psicólogos surge a 
teoria da hierarquia das necessidades. 
Questão 8 
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Texto da questão 
Se a ética é relativa a determinada sociedade é preciso saber e conhecer o 
tipo de sociedade em que estamos vivendo e o tipo de sociedade em que 
queremos viver no futuro. Será que os valores que são proclamados pela 
sociedade de consumo e midiática são valores éticos ou será que lei de 
Gerson ou a lei de levar a vantagem em tudo se justifica, dentro de 
determinadas comunidades de consumo. Neste sentido marque as 
alternativas corretas: 
Escolha uma: 
a. Se a ética é relativa à determinada sociedade jamais é preciso saber e conhecer que 
sociedade é esta. 
b. Dentro de determinadas comunidades de consumo a ética é relativa a levar a 
vantagem em tudo. 
c. A lei de Gerson não significa levar a vantagem em tudo. 
d. Os valores jamais são proclamados pela sociedade de consumo e midiática porque 
são valores éticos. 
e. Se a ética é relativa a determinada sociedade não é preciso saber e conhecer o tipo 
de sociedade em que estamos vivendo . 
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A resposta correta é: Dentro de determinadas comunidades de consumo a ética é 
relativa a levar a vantagem em tudo.. 
Questão 9 
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Texto da questão 
Muitos fatores estressores podem de modo prolongado levar o trabalhador 
a depressão e a pouca energia, tais condições de estresse no ambiente 
laboral geram a falta de entusiasmo no desempenho das funções laborais. 
O trabalho intenso e sem ritmo para as pausas ou descansos pode ser 
promotor do estresse levando até mesmo a exaustão. É claro que não se 
encontram pessoas estressadas em todas as atividades profissionais, 
podemos encontrar ambientes de trabalho salutar onde os conflitos sejam 
mínimos. Assim sendo marque a alternativa correta: 
Escolha uma: 
a. Condições de estresse no ambiente laboral não existem. 
b. O trabalho intenso e sem ritmo para as pausas ou descansos nunca pode ser 
promotor do estresse. 
c. Poucos fatores estressores podem levar o trabalhador a depressão e a pouca 
energia. 
d. A falta de trabalho e ritmo nunca promove estresse. 
e. A condição de estresse no ambiente laboral pode gerar a falta de entusiasmo no 
desempenho das funções laborais. 
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A resposta correta é: A condição de estresse no ambiente laboral pode gerar a falta de 
entusiasmo no desempenho das funções laborais.. 
Questão 10 
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Texto da questão 
A ética profissional também se relaciona com a ética do trabalho, pois de 
nada adianta a pessoa jurar um determinado código quando esta fazendo a 
sua formatura e depois não praticar em seu dia a dia nenhum dos 
compromissos assumidos. É no cotidiano que desenvolvemos uma 
expectativa sobre os outros, aqueles que são os prestadores de serviços e 
de que os profissionais estão qualificados, de que são competentes e de 
que podem nos prestar um serviço digno. Com base na afirmativa acima 
marque a alternativa que julgar correta. 
Escolha uma: 
a. Os profissionais qualificados e competentes são aqueles éticos e capazes de nos 
prestar um serviço digno. 
b. A ética profissional nunca se relaciona com a ética do trabalho e controle. 
c. No cotidiano profissional nunca os prestadores de serviços demonstram sua ética. 
d. A ética profissional não se relaciona com a ética do trabalho. 
e. De nada adianta a pessoa jurar um determinado código porque nunca vai cumprir 
nenhum dos compromissos assumidos. 
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A resposta correta é: Os profissionais qualificados e competentes são aqueles éticos e 
capazes de nos prestar um serviço digno..