Simulado e Exercícios de APO

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Simulado de APO 
 1a Questão (Ref.: 201201289825) Pontos: 0,0 / 1,0 
A Movislar é uma fábrica de móveis que produz, entre outros produtos, bancos de cozinha. O valor semanal de 
saída, em reais, incluindo-se os produtos acabados e a produção em andamento, é de R$ 24.000,00. O valor 
das entradas, como capital, materiais e mão de obra, é de, aproximadamente, R$ 28.000,00. A produtividade 
total da Movislar é igual a: 
 
 
1,16 
 
0,74 
 
0,92 
 0,14 
 0,86 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201315498) Pontos: 1,0 / 1,0 
Qual é o tipo de layout onde o processo de produção é contínuo,sendo que o produto a ser transformado 
movimenta-se enquanto as máquinas permanecem fixas? 
 
 
Layout por processo; 
 
Layout burocrático; 
 Layout por produto; 
 
Layout industrial; 
 
Layout Matricial. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201201284673) Pontos: 1,0 / 1,0 
Podemos dizer que o processo de transformação na função produção é: 
 
 
O componente que nos dá o início da função. 
 
O componente que nos dá os insumos da função. 
 
O componente que nos dá o produto acabado da função. 
 O componente que nos dá o produto em processo da função. 
 
Não faz parte da função produção 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201201284816) Pontos: 0,0 / 1,0 
Sabe-se que a capacidade calculada de produção de uma célula é função da utilização real da capacidade 
instalada e da eficiência de seu uso. Uma célula de trabalho de uma empresa é formada por cinco máquinas, 
que são operadas oito horas por dia, durante seis dias na semana. Historicamente, a utilização de cada célula 
tem sido de 50% devido a manutenções periódicas necessárias, sendo que ela é operada com uma eficiência de 
110%. Qual a capacidade calculada (semanal) de cada célula? 
 
 528 horas. 
 
240 horas. 
 
108 horas. 
 132 horas. 
 
120 horas. 
 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201201284680) Pontos: 1,0 / 1,0 
É correto afirmar que está entre os métodos quantitativos de localização de empresas: 
 
 o Ponto de Equilíbrio 
 
a Autolocalização 
 
o Centro de Atratividade 
 
a Avaliação de Atores 
 
os Fomentos 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201201295217) Pontos: 0,0 / 1,0 
À medida que uma empresa cresce de tamanho, departamentos precisam ser criados para assumirem 
responsabilidade por certos conjuntos de processos. Muitas vezes esses departamentos são organizados em 
torno de: 
 
 
Departamentos 
 
Organogramas 
 
Cronogramas 
 Funções 
 Fluxogramas 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201201290089) Pontos: 0,0 / 1,0 
Sobre Produtividade podemos afirmar: 
a. é a relação ótima entre custos e benefícios. 
b. é aumentar a produção e aumentar o volume dos recursos. 
c. é aumentar a produção e aumentar o número de máquinas. 
d. é a relação ótima entre recursos aplicados e volume produzido. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
Apenas b e d são verdadeiras 
 Apenas a e c são verdadeiras 
 Apenas a e d são verdadeiras 
 
Apenas c e d são verdadeiras 
 
Apenas b e c são verdadeiras 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201201285763) Pontos: / 1,0 
O Planejamento da Capacidade é a atividade que tem como objetivo: 
 
 
Calcular a demanda e os desvios de cada centro de trabalho no longo prazo. 
 
Estimar a demanda de cada período futuro. 
 
Estimar a produtividade das linhas de produção mais ociosas. 
 
Calcular a carga de cada centro de trabalho para cada período futuro 
 
Calcular as compras para cada período futuro. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201201295823) 
Diferencie capacidade antecipada à demanda, capacidade seguindo a demanda e ajuste da demanda com 
estoques. 
 
 
Sua Resposta: n 
 
 
Compare com a sua resposta: É a capacidade de produção que a empresa para atender a demanda. Assim, 
capacidade antecipada a demanda é o caso de uma "ociosidade", permitindo que se aumente a produção com 
poucos ou nenhum investimentos; Capacidade seguindo a demanda já é uma posição da empresa onde atua 
com grande parte de sua capacidade produtiva comprometida, havendo um dispêndio de tempo maior, bem 
como investimentos, para que se atenda a demanda. Por fim, ajuste da demada com estoques significa dizer 
que a empresa consegue atender a demanda, mas que eventualmente, há um pico de demanda e que este é 
atendido com os estoques. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201201296306) 
Uma indústria que atua no segmento de peças automotivas foi dimensionada após uma análise da demanda do 
mercado. O diretor de produção, após verificar a taxa acentuada de crescimento do mercado, propôs que ela 
fosse instalada com uma "sobrecapacidade" de 30%, ou seja, poderia atender à demanda do mercado e ainda 
teria uma capacidade ociosa de 30%. Segundo o executivo, tal ociosidade traria para empresa, a médio prazo, 
uma vantagem competitiva sobre os concorrentes. Explique como a capacidade ociosa de uma organização pode 
tornar-se uma vantagem competitiva a médio prazo. 
 
 
Sua Resposta: j 
 
 
Compare com a sua resposta: Quando um segmento do mercado apresenta uma elevada taxa de crescimento, 
significa que no curto ou médio prazo a demanda tende a aumentar. O tempo gasto por uma indústria para 
redimensionar sua capacidade produtiva é relativamente alto. Assim ter uma capacidade ociosa significa que a 
empresa poderá atender à novas demandas rapidamente, superando os seus concorrentes. 
 
 
EXERCICIOS 
Aula 1 
 1a Questão (Ref.: 201201284673) 
Podemos dizer que o processo de transformação na função produção é: 
 
 
O componente que nos dá os insumos da função. 
 
Não faz parte da função produção 
 O componente que nos dá o produto em processo da função. 
 
O componente que nos dá o início da função. 
 
O componente que nos dá o produto acabado da função. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201284672) 
Podemos dizer que o input na função produção é: 
 
 
Não faz parte da função produção 
 
O componente que nos dá o produto em processo da função 
 
O componente que nos dá o inventário da função. 
 
O componente que nos dá o produto acabado da função. 
 O componente que nos dá o início da função. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201201316327) 
A Gestão de Operações é importante para a eficácia do processo produtivo. Podemos dizer que a Gestão de 
Operações (GO) está relacionada com: 
 
 
Apenas uma operação do sistema logístico 
 
Performance de faturamento. 
 
Apenas as operações de transporte 
 O conjunto de atividades que criam bens e serviço por meio da transformação de entrada e saída 
 
As operações de itens não produtivos. 
 
Aula 2 
 1a Questão (Ref.: 201201294085) 
O administrador da produção deve identificar o valor de cada objetivo de desempenho aos consumidores 
externos e, dentro da operação, aos clientes internos. Cada um dos objetivos de desempenho possui vários 
reflexos que podem afetar os custos dos produtos/serviços. (Slack, 1997) PORQUE, na operação interna, uma 
forma importante de melhorar o desempenho dos custos é melhorar o desempenho dos outros objetivos 
operacionais. Analisando as afirmações acima, conclui-se que: 
 
 As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 As duas afirmações são falsas. 
 
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
 
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201296378) 
Uma fábrica dispõe de um total de 3 equipamentos onde um deles é capaz de produzir 35 peças por minuto e os 
outros dois produzem 20 peças por minuto cada um. Sabe-se que os equipamentos ficam em operação por 12 
horas em um diade produção. Qual a capacidade produtiva diária desta fábrica? 
 
 54.000 unidades 
 
62.400 unidades 
 
40.000 unidades 
 
31.200 unidades 
 
6.240 unidades 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201201284678) 
Podemos dizer que uma forma garantida de melhoria da produtividade é: 
 
 
Produzir menos output usando o mesmo nível de inputs. 
 
Produzir menos output usando menor nível de inputs. 
 
Produzir mais output usando mais nível de inputs. 
 Produzir mais output usando o mesmo nível de inputs. 
 
Produzir a mesma quantia de output usando mais nível de inputs. 
 
Aula 3 
 1a Questão (Ref.: 201201289825) 
A Movislar é uma fábrica de móveis que produz, entre outros produtos, bancos de cozinha. O valor semanal de 
saída, em reais, incluindo-se os produtos acabados e a produção em andamento, é de R$ 24.000,00. O valor 
das entradas, como capital, materiais e mão de obra, é de, aproximadamente, R$ 28.000,00. A produtividade 
total da Movislar é igual a: 
 
 
1,16 
 
0,74 
 0,14 
 0,86 
 
0,92 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201317702) 
Em algumas organizações, a capacidade efetiva implica em, por exemplo, operação em um turno, em outras em 
três turnos. Sobre "capacidade efetiva" pode-se dizer que corresponde à (ao): 
 
 Produção máxima que um processo ou uma empresa pode manter economicamente sob condições 
normais. 
 
Capacidade da fábrica 
 
Cálculo da necessidade bruta. 
 
Avaliação da engenharia sobre a produção anual máxima 
 
Gerenciamento da Demanda 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201201316521) 
Constituem objetivos principais da Administração da Produção e Operações: 
I. A gestão eficaz das atividades de transformação de insumos em produtos acabados e/ou serviços. 
II. Possibilitar a agregação de valor durante o processo de transformação de insumos em produtos acabados 
e/ou serviços. 
III. Criar demanda para os produtos e serviços de uma organização. 
Assinale a alternativa CORRETA 
 
 Apenas os itens I e II estão corretos 
 Todos os itens estão corretos 
 
Apenas os itens I e III estão corretos 
 
Apenas o item I está correto. 
 
Apenas os itens II e III estão corretos 
 
 
 
 
Aula 4 
 1a Questão (Ref.: 201201483097) 
Uma empresa do ramo de artesanato precisa definir sua localização para obter a melhor relação custo-benefício. 
Para tal são analisados cinco locais com respectivos custos fixos mensais e variáveis por unidade produzida. 
Marque a localização mais adequada para a produção de 500 peças por mês. 
 
 RJ 02 - Custo fixo de R$30.000,00 e variável de R$25,00 por unidade. 
 
MG 02 - Custo fixo de R$12.000,00 e variável de R$95,00 por unidade. 
 MG 01 - Custo fixo de R$10.000,00 e variável de R$85,00 por unidade. 
 
SP 01 - Custo fixo de R$40.000,00 e variável de R$20,00 por unidade. 
 
RJ 01 - Custo fixo de R$25.000,00 e variável de R$55,00 por unidade. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201284680) 
É correto afirmar que está entre os métodos quantitativos de localização de empresas: 
 
 
a Avaliação de Atores 
 
o Centro de Atratividade 
 
os Fomentos 
 o Ponto de Equilíbrio 
 
a Autolocalização 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201201483736) 
É comum representar-se o ciclo de vida de um produto por curvas em forma de sino, com concavidade para 
baixo, desenhadas sobre um par de eixos em que o das abcissas representa o tempo e o das ordenadas, as 
vendas e lucros. Costuma-se também identificar quatro fases desse ciclo de vida: Introdução, Crescimento, 
Maturidade e Declínio. Nessa perspectiva, é correto afirmar que: 
 
 a fase de declínio se dá em razão de problemas internos das empresas porque motivos devidos ao 
ambiente externo afetariam todas as empresas com um resultado desastroso para o setor como um 
todo. 
 
a fase de maturidade caracteriza-se pela inexistências de empresas gigantes que dominam o setor, 
porque a grande demanda dos consumidores obriga a que todas as empresas atendam a pequenos 
nichos de mercado. 
 
a fase de maturidade costuma ser mais curta que as demais porque o excesso de concorrentes obriga a 
que muitos se retirem do mercado. 
 os lucros aumentam durante a fase de crescimento porque entre outras razões, os custos unitários de 
fabricação caem mais rápido que os preços, em função da curva de aprendizagem. 
 
o crescimento das vendas no estágio de introdução costuma ser acelerado em comparação com outras 
fases porque o mercado é ávido por novidades, 
 
Aula 5 
1a Questão (Ref.: 201201294088) 
Alterar a capacidade de uma operação não é somente uma questão de decidir a respeito do melhor tamanho 
do incremento de capacidade. A operação também precisa decidir quando e como colocar para funcionar a 
nova capacidade. Antes que isso ocorra, torna-se necessário analisar as estratégias de antecipação 
à demanda, suas vantagens e desvantagens. 
Aponte as vantagens no momento da criação das estratégias para a alteração da capacidade de uma 
operação. 
I - Sempre há necessidade suficiente para atender à demanda. 
II - Antecipação do desembolso do capital. 
III - A utilização das fábricas é relativamente baixa e custos altos. 
IV - Há um pulmão de capacidade e com isso pode absorver demandas extras. 
V- Quaisquer problemas na partida de novas unidades têm menores probabilidades de erros. 
Estão corretas apenas. 
 
 
I, II e III 
 
II, IV e V 
 
I, III e V 
 II, III e IV 
 I, IV e V 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201489604) 
Nem sempre as atividades de produção são repetitivas. A construção de uma ponte, a realização de uma festa, 
a compra e instalação de um novo equipamento são exemplos de produtos feitos uma única vez. Estes produtos 
únicos fazem parte de uma categoria especial, denominada projetos. 
Sobre essa temática foram feitas as seguintes afirmações: 
I - Projetar significa satisfazer às necessidades dos consumidores. 
II - Um projeto é constituído por um conjunto de atividades distintas, porém ligadas umas às outras de forma 
lógica. 
III - Um projeto tem inicio e fim. É uma atividade que apresenta um tempo de duração claramente determinado 
e limitado, ou seja, todo projeto tem um tempo de duração. 
Está(ao) correta(s): 
 
 
somente III 
 I, II e III 
 
somente II 
 
somente I e III 
 
somente I 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201201479116) 
Alguns produtos passam por um sistema de etapas conhecidas como ciclo de vida do produto, onde sua 
demanda começa pequena, com o passar do tempo apresenta um crescimento, seguido de um período de 
estabilidade e depois um declínio. Porém, nem todo produto obedece a um ciclo de vida, apesar de poder sofrer 
alterações de reengenharia, suas principais características são preservadas, como exemplos desses produtos 
temos o lápis, os talheres, os pregos e diversos outros. Esses produtos são chamados de produtos de: 
 
 Necessidade contínua. 
 
Conveniência. 
 
Incubação. 
 
Necessidade plena. 
 
Consumo direto. 
 
Aula 6 
 1a Questão (Ref.: 201201479137) 
Para que um projeto tenha um melhor resultado, é preciso coordenação das atividades e esforços de muitas 
pessoas dentro da empresa, ou mesmo contratadas como prestadoras de serviço. A melhor solução é o 
emprego de um gerente de projeto ou gerente de contrato. Qual o papel desse gerente? 
 
 
Controlar a realização do projeto, tendo em vista o cumprimento dos prazos definidos no cronograma. 
 
Controlar os recursos financeiros mantendo todos os gastos dentro do orçamento planejado. 
 Planejar e controlar o projeto desde o início até sua conclusão, tentando trazer ordem à complexidade e 
reduzindo o nível de incerteza, com o intuito de fazer com que os objetivos do projeto sejamalcançados. 
 
Dirigir as pessoas destinadas a execução do projeto criando um ambiente de harmonia, o que facilita a 
realização do trabalho. 
 
Cuidar para que não falte nenhum tipo de insumo, uma vez que a falta de insumos pode comprometer o 
término do projeto. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201484009) 
Um comerciante possui uma demanda anual pelo seu produto A, na ordem de 1.800 unidades. Considerando 
que o custo de obtenção do pedido é na ordem de $ 3.000,00 e que o custo de aquisição é de $ 60,00 a 
unidade, o lote econômico neste caso do comerciante é de: 
 
 
358 unidades 
 
480 unidades 
 
450 unidades 
 400 unidades 
 424 unidades 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201201489445) 
É comum sempre imaginarmos que um projeto se destina a criação de um objeto físico, um produto ou um 
bem, de acordo com um desenho ou esboço. Entretanto, é bem mais do que isto. Fato é que algumas empresas 
de serviço identificam suas atividades como um "produto". 
Sobre projeto em serviços foram feitas as seguintes afirmações: 
I - Para execução de qualquer tipo de serviço, também devemos realizar um projeto, ou seja, determinar como 
será implementado e executado as atividades e ações que resultarão no serviço. 
II - Uma das maiores dificuldades na elaboração de um projeto para execução de um serviço é o fato de alguns 
possuírem características exclusivas e muito particulares. 
III - A ausência da definição de projeto na execução dos serviços geralmente é responsável por diversos 
desperdícios, ou gastos excessivos e até mesmo resultados financeiros prejudicados. 
Está(ao) correta(s): 
 
 
somente I 
 
somente II 
 somente III 
 I, II e III 
 
somente I e III 
 
 
Aula 7 
 1a Questão (Ref.: 201201479137) 
Para que um projeto tenha um melhor resultado, é preciso coordenação das atividades e esforços de muitas 
pessoas dentro da empresa, ou mesmo contratadas como prestadoras de serviço. A melhor solução é o 
emprego de um gerente de projeto ou gerente de contrato. Qual o papel desse gerente? 
 
 
Controlar a realização do projeto, tendo em vista o cumprimento dos prazos definidos no cronograma. 
 
Controlar os recursos financeiros mantendo todos os gastos dentro do orçamento planejado. 
 Planejar e controlar o projeto desde o início até sua conclusão, tentando trazer ordem à complexidade e 
reduzindo o nível de incerteza, com o intuito de fazer com que os objetivos do projeto sejam 
alcançados. 
 
Dirigir as pessoas destinadas a execução do projeto criando um ambiente de harmonia, o que facilita a 
realização do trabalho. 
 
Cuidar para que não falte nenhum tipo de insumo, uma vez que a falta de insumos pode comprometer o 
término do projeto. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201484009) 
Um comerciante possui uma demanda anual pelo seu produto A, na ordem de 1.800 unidades. Considerando 
que o custo de obtenção do pedido é na ordem de $ 3.000,00 e que o custo de aquisição é de $ 60,00 a 
unidade, o lote econômico neste caso do comerciante é de: 
 
 
358 unidades 
 
480 unidades 
 
450 unidades 
 400 unidades 
 424 unidades 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201201489445) 
É comum sempre imaginarmos que um projeto se destina a criação de um objeto físico, um produto ou um 
bem, de acordo com um desenho ou esboço. Entretanto, é bem mais do que isto. Fato é que algumas empresas 
de serviço identificam suas atividades como um "produto". 
Sobre projeto em serviços foram feitas as seguintes afirmações: 
I - Para execução de qualquer tipo de serviço, também devemos realizar um projeto, ou seja, determinar como 
será implementado e executado as atividades e ações que resultarão no serviço. 
II - Uma das maiores dificuldades na elaboração de um projeto para execução de um serviço é o fato de alguns 
possuírem características exclusivas e muito particulares. 
III - A ausência da definição de projeto na execução dos serviços geralmente é responsável por diversos 
desperdícios, ou gastos excessivos e até mesmo resultados financeiros prejudicados. 
Está(ao) correta(s): 
 
 
somente I 
 
somente II 
 somente III 
 I, II e III 
 
somente I e III 
 
 
Aula 8 
 1a Questão (Ref.: 201201296405) 
O sistema da Figura 1 representa a estrutura de um processo produtivo. Considerando a 
confiabilidade de cada componente, calcule a confiabilidade do sistema. 
 
 
 
 
0,8000 
 
0,8070 
 0,7242 
 
0,8379 
 
0,75 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201315389) 
Indique a opção que NÃO representa as características principais do MRP 
 
 O MRP embora desenhado como um sistema puxado ( o programa-mestre fornece o sinal para puxar 
todo o sistema), a maneira com a qual o MRP é na verdade utilizado, configura-o como um sistema 
empurrado. 
 O MRP é altamente independente da acuidade dos dados derivados das listas de materiais, registros de 
estoque, entre outros. 
 
Os sistemas MRP assumem um ambiente de produção fixo, utilizando lead times fixos para calcular 
quando os materiais devem chegar ao próximo centro de trabalho. 
 
Os sistemas MRP têm dificuldade de lidar com lead times variáveis. 
 
Os sistemas MRP normalmente requerem uma organização complexa, centralizada e computadorizada, 
para suportar os sistemas hardware e software necessários. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201201489359) 
O Planejamento e Controle da Produção (PCP) envolve várias atividades, dentre elas uma chamada de 
"programação". Na visão do PCP, programação é o(a): 
 
 
localização dos armazéns em uma rede de suprimento logístico. 
 
método de trabalho de uma célula de trabalhadores dentro de uma unidade fabril. 
 definição do sequenciamento e do momento em que os trabalhos serão desenvolvidos numa linha de 
produção. 
 
gestão do estoque de matérias-primas do lote econômico produtivo dentro da linha de produção. 
 
monitoramento e controle das não-conformidades das unidades produzidas. 
 
 
 
Aula 9 
 1a Questão (Ref.: 201201489304) 
Alguns produtos são mais importantes que outros e precisam ser tratados como tal. Tendo isto em mente, 
devemos direcionar recursos, esforços e pessoal para fazer com os itens mais importantes, mais caros e os 
clientes mais rentáveis sejam atendidos com atenção especial. Uma ferramenta que auxilia os gestores nessa 
priorização é o(a): 
 
 Classificação ABC 
 
(Trade-Off 
 
Planilha CIF 
 
Rede PERT 
 
Método PEPS 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201489630) 
A criação de bens e serviços requer a transformação de insumos e matérias-primas em produtos e serviços. 
Quanto mais eficiente for o processo de transformação das empresas, mais produtivas elas serão. Nesse 
sentido, considera-se produtividade como a razão entre: 
 
 o valor total das compras da empresa e a soma das entradas e saídas do processo de transformação 
(recursos, produtos e serviços). 
 as entradas do processo de transformação (recursos como insumos, mão-de-obra e matérias-primas) e 
as saídas (produtos e serviços). 
 
as saídas do processo de transformação (produtos e serviços) e as entradas (recursos como insumos, 
mão-de-obra e matérias-primas). 
 
a soma das entradas e saídas do processo de transformação (recursos, produtos e serviços) e o valor 
total das vendas da empresa. 
 
o valor total das compras da empresa e as entradas do processo de transformação (recursos, 
matérias-primas e mão-de-obra 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201201483240) 
Os estoques representam um custo considerável para as empresas, mas também cumprem com funções 
importantes no processo produtivo. Qual das opções abaixo NÃO representa uma função de estoques? 
 
 Armazenar o maquinário que se tornou obsoleto na linha de produção.Desvincular a produção dos fornecedores. 
 
Manter uma margem de trabalho para resguardar de inflações e aumento de preços. 
 
Manutenção de uma quantidade mínima para satisfazer à demanda. 
 
Permitir o trabalho com economia em escala nas compras de lotes. 
 
Aula 10 
 1a Questão (Ref.: 201201293966) 
"Uma das primeiras decisões tomadas por um gerente ao projetar um processo que funcione bem é a escolha do 
processo, que determina se os recursos são organizados em torno de produtos ou processos." A respeito dos 
tipos de processo, marque a única opção INCORRETA. 
 
 Um processo de projeto é caracterizado por um baixo grau de customização das tarefas. 
 
São exemplos de processo contínuo as refinarias de petróleo, as fábricas de cerveja e as indústrias 
químicas. 
 
Um processo por tarefa cria a flexibilidade necessária para produzir uma variedade de produtos ou 
serviços em quantidades significativas. 
 
Uma das características do processo por linha é alto volume e baixa variedade. 
 
No processo por lote ocorre a produção de itens similares em lotes repetitivos. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201489374) 
O conceito de ajustar o suprimento e a demanda no tempo e na quantidade, de modo que produtos ou matérias 
primas cheguem justamente quando são necessários é conhecido como: 
 
 
Provisão da Demanda 
 
Suprimento Esperado 
 
Previsão da Demanda 
 Just-in-Time 
 
Demanda Estabelecida 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201201324083) 
A Qualidade "[...] é o grau de excelência a um preço aceitável e o controle da variedade a um custo aceitável" 
(MARSHALL JUNIOR et al, 2006, p. 33-34). Essa definição corresponde a uma abordagem de qualidade baseada 
no(a) 
 
 Valor 
 
Usuário 
 Produção 
 
Produto 
 
Processo