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Curso de introdução a gestão de projetos

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Curso de introdução a gestão de projetos
Questão: De forma breve, os projetos são um tipo específico de trabalho e, assim sendo, possuem características específicas que os diferenciam de ações contínuas, por exemplo.
Nesse contexto, dentre as frases abaixo, assinale aquela que descreve uma ação que preenche os requisitos para ser classificada como um projeto. 
Linha de produção de um eletrodoméstico produzido em larga escola.
Serviço de apoio ao cliente (help desk), de uma grande rede de supermercados.
Construção de um condomínio comercial de prédios, com 20 torres.
Atendimento diário realizado nas agências dos Correios.
Questão: Sobre o tema “Gerenciamento de Projetos”, considere as afirmações abaixo:
I. Gerenciar é algo que requer ações como planejar, organizar, administrar e conduzir processos.
II. Atividades como a elaboração de um produto em escala industrial são corretamente classificadas como projetos.
III. Empreendimentos como a Muralha da China e as Pirâmides do Egito evidenciam que o gerenciamento espontâneo de projetos é algo que já existe há bastante tempo.
IV. Atividades como o desenvolvimento de um novo produto ou serviço, único e inédito, são corretamente classificadas como projetos. 
I e II apenas
II, III e IV apenas
I, II, III e IV
I, III e IV apenas
Questão: Considere o esquema a seguir:
Dentre as possibilidades abaixo, assinale a única que traz um título apropriado para a imagem: 
Os “Cinco Grupos de Processos” segundo do PMBOK
As “Nove Áreas do Conhecimento” definidas no PMBOK
A “Restrição Tripla” a que todo projeto está sujeito, segundo o PMBOK
O “Ciclo de Vida dos Projetos” de acordo com o PMBOK
Questão: Considere os tópicos abaixo:
• Deve conter o resumo de tudo que será feito e de todos os envolvidos no projeto.
• Todos os elementos importantes para a realização do projeto, tais como os produtos do projeto, o cronograma geral das atividades e o orçamento resumido, dentre outros itens, devem estar descritos nele.
• Sua existência é importante para que o projeto ganhe aceitação e conquiste o comprometimento de todos envolvidos.
• Dada sua importância, é considerado a “certidão de nascimento” do projeto.
Eles descrevem corretamente o seguinte documento: 
Plano de Gerenciamento de Riscos
Termo de Abertura do Projeto
Estrutura Analítica do Projeto (EAP)
Plano de Gerenciamento de Qualidade
Questão: Considere o seguinte cenário: você é um programador que acaba de ser alocado em uma equipe que irá seguir a metodologia proposta no Guia PMBOK num projeto implantado com o objetivo de desenvolver um aplicativo inovador de contabilidade. Nesse contexto, uma das principais preocupações da equipe é o gerenciamento da qualidade.
Para gerenciar a qualidade adequadamente, vocês: 
deixarão o controle de qualidade sob responsabilidade de cada membro da equipe.
utilizarão um plano de qualidade informal, que não necessitará de documentação e detalhamento.
determinarão as responsabilidades e os objetivos da qualidade de modo que o projeto atenda às necessidades da equipe.
definirão os requisitos de qualidade compatíveis com os requisitos do projeto, garantindo a qualidade em cada atividade e também no resultado final dos trabalhos.
Questão: Considere os tópicos abaixo:
• Sua função é estabelecer as entregas do projeto por etapa e a decomposição de cada uma delas em “pacotes de trabalho”, mais facilmente gerenciáveis.
• Pode ser facilmente implantado em qualquer projeto. É possível construí-lo de pelos menos dois jeitos diferentes: orientado às entregas ou orientado aos processos.
• Permite que se tenha uma visão estruturada e hierárquica dos entregáveis que justificaram a proposição do projeto.
Eles descrevem corretamente o seguinte documento: 
Plano de Gerenciamento de Riscos
Termo de Abertura do Projeto
Estrutura Analítica do Projeto (EAP)
Plano de Gerenciamento de Qualidade
Questão: Stakeholder é um termo em inglês que pode ser traduzido como “parte interessada”. Na prática, os stakeholders de um projeto são pessoas, grupos ou instituições cujos interesses serão afetados pelos resultados finais do projeto.
Partindo dessa explicação, avalie as afirmações apresentadas, marcando V para as verdadeiras e F para as falsas:
( ) As pessoas afetadas positivamente pelo projeto fazem parte do grupo denominado “partes interessadas positivas”. Para elas, os resultados do projeto trarão benefícios claros e tangíveis.
( ) No andamento geral de um projeto, a capacidade de interferência dos stakeholders é pequena. Justamente por isso, o Gerente do Projeto só deve se preocupar com os chamados stakeholders negativos.
( ) As pessoas afetadas negativamente pelo projeto fazem parte do grupo denominado “partes interessadas negativas”. Para elas, os resultados do projeto trarão consequências consideradas ruins por eles, o que as leva à tentativas claras de obstruir a conclusão do projeto.
( ) Antes de tudo, os stakeholders são pessoas e a gestão de pessoas é a parte mais simples do gerenciamento de projetos. Cronograma, custos, riscos e qualidade configuram-se como a parte mais complexa da gestão de projetos. 
V, F, V, F.
V, V, V, F.
F, F, F, V.
F, F, V, V.
Questão: Considere a texto abaixo:
“O PMBOK aborda um projeto como tendo três fatores fundamentais, denominados de “restrição tripla”. Essa restrição tripla é composta dos seguintes elementos: custo, tempo e escopo. A qualidade do projeto, que está no centro desse triângulo, será sempre afetada pela variação desses três fatores. O grande desafio de um Gerente de Projetos consiste em realizar o gerenciamento mantendo o constantemente monitoramento e equilíbrio entre esses fatores. Isso é vital para o sucesso de um empreendimento, pois, uma vez que os fatores citados são interdependentes, se um deles sofre uma alteração, é bem provável que haverá restrições em um ou mais dos demais fatores. Alterações no escopo original, por exemplo, podem significar um projeto com um prazo de conclusão estendido. Uma exigência de menor prazo para finalização de uma etapa, ou do projeto como um todo, pode significar a necessidade de mais recursos humanos e/ou financeiros, e assim por diante. Portanto, mesmo com um cronograma de execução bem definido, e um orçamento bem elaborado, se o escopo não estiver bem definido e esclarecido entre as partes interessadas, o projeto poderá estar nascendo já condenado ao fracasso. ”
Partindo do trecho acima e de seus conhecimentos sobre gerenciamento de projetos, é correto afirmar que a atuação do Gerente de Projetos é 
determinante para o sucesso ou fracasso de um projeto. Dada o grau de incerteza que existe em todo projeto, as ações da gestão tem importância estratégica e definirão o futuro – positivo ou negativo – deste tipo de empreendimento.
indiferente para o sucesso ou fracasso de um projeto. Isso porque as ações realizadas pela equipe alocada para o projeto é que definirão o futuro do empreendimento projetado.
importante para o sucesso ou fracasso de um projeto. Contudo, é importante frisar que se o escopo, custo e tempo forem bem definidos, o projeto alcançará sucesso independentemente das ações de gestão.
irrelevante para o sucesso ou fracasso de um projeto. Isso porque dada a subjetividade inerente aos seres humanos, é a aplicação das regras e técnicas de gestão estabelecidas pela metodologia PMBOK que definirão o futuro do empreendimento projetado.
Questão: Os projetos são empreendimentos que estão sempre sujeitos à fatores internos e externos. Tais elementos influenciam diretamente o sucesso ou fracasso deles e, por isso, merecem atenção e monitoramento. Em poucas palavras, os fatores internos de um projeto são aqueles que estão sob o controle direto e efetivo do Gestor do Projeto. Tudo que não depender do Gestor para ser controlado ou resolvido deve ser considerado fator externo.
Partindo do exposto e de seus conhecimentos sobre o tema, classifique as afirmações abaixo marcando I para as que se constituem como fatores internos e E paraaquelas que se configuram como fatores externos:
( ) Controle da qualidade dos produtos do projeto
( ) Gerenciamento do escopo do projeto
( ) Satisfação do cliente em relação aos produtos do projeto
( ) Gestão do orçamento e pagamento de fornecedores terceiros
( ) Efetividade dos produtos do projeto em resolver os problemas para os quais eles foram criados 
I, I, E, I, E.
E, I, I, I, I.
I, I, I, I, I.
E, E, E, E, E.
Questão: Considere o relato a seguir:
Município de “Fordlândia” – Estado do Pará – Brasil
No começo do século XX, as linhas de produção de Henry Ford construíam carros a uma velocidade jamais vista. Para manter a eficiência de sua produção, que precisava de pneus, sem depender dos fornecedores de borracha asiáticos, Ford decidiu ter sua própria produção de látex, e, para isso, resolveu construir uma cidade tipicamente americana em plena Amazônia, batizada de Fordlândia. A história desse projeto começou em 1927, quando Henry Ford adquiriu um terreno de quase 15.000 km² às margens do Rio Tapajós, no Pará. Em pouco tempo a cidade ficou pronta, com escolas, eletricidade, saneamento, clube social/recreativo e um hospital. A iniciativa que aparentemente tinha tudo para dar certo foi abandonada duas décadas depois. Ford tentou impor a cultura americana de trabalho aos brasileiros, fornecendo uma alimentação tipicamente norte-americana, casas americanas, e os obrigava a usar crachás e a trabalhar sob um modelo ao qual não estavam habituados. Isso causou a insatisfação dos funcionários, que resultou em baixa produtividade e conflitos. Além disso, os norte-americanos não tinham conhecimento prático algum em botânica e, além de não conseguiram prever o fungo do mal-das-folhas, as seringueiras eram plantadas muito próximas entre si, o que as tornava um alvo fácil para pragas, que dizimaram as plantações. Nos dias de hoje, Fordlândia é uma cidade fantasma.
Disponível em: https://www.flatout.com.br/fordlandia-a-historia-da-cidade-utopica-que-henry-ford-construiu-na-amazonia/ (modificado)- Acessado em 5 out. 17
Estudar casos reais de gerenciamento de projetos é fundamental para perceber e aprender com os desafios de gestão que acontecem “na prática”, ou seja, em situações de vida real. Em relação ao caso apresentado, é correto afirmar que um dos principais erros cometido foi a péssima gestão 
da qualidade dos produtos, uma vez que os pneus produzidos com o látex da Amazônia eram ruins e não puderam ser usados.
das partes interessadas, uma vez que ocorreram choques culturais entre o empregador e a mão de obra local, que comprometeram a eficiência produtiva.
do cronograma do projeto, uma vez que que houve demora na entrega das obras de infraestrutura da cidade.
do escopo do projeto, uma vez que que, inicialmente, não estava prevista a construção de toda uma cidade em torno da fábrica.

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