NEGÓCIOS ELETRÔNICOS Avaliando o aprendizado A1 A10

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	NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
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	Aluno: 
	Matrícula: 
	Disciplina: GST0184 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS  
	Período Acad.: 2016.4 EAD (G) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		A Internet tem revolucionado o mundo dos computadores e das comunicações como nenhuma invenção foi capaz de fazer antes. Ela é um mecanismo de disseminação de informação e divulgação mundial (para o bem e para o mal) e um meio para colaboração e interação entre indivíduos e os mecanismos de acesso a informação. Em qual evento poderíamos dizer que a Internet teve a sua origem?
		
	
	
	
	
	Quando deixou de ser exclusiva do meio acadêmico e torna-se comercial.
	
	
	Quando A NSFNet implanta o backbone de rede para fins comerciais (Redes distribuídas pelo Mundo).
	
	
	Quando foi criada a Word Wide Web em 1990 (Padrão WWW) por Tim Berners-Lee (CERN) padrão HTML.
	
	
	A Internet tem as suas origens com o desenvolvimento de uma rede de computadores chamada Arpanet.
	
	
	Quando surgem as Grandes Instituições Financeiras investindo na tecnologia para Web.
	Gabarito Comentado
	
	
		2.
		A Internet tem as suas origens a partir de 1969, com o desenvolvimento de uma rede de computadores que chamamos de:
		
	
	
	
	
	Arpanet
	
	
	Facebook
	
	
	Netpar
	
	
	Parnet
	
	
	Intranet
	Gabarito Comentado
	
	
		3.
		A internet chegou ao Brasil em 1988 por iniciativas das comunidades acadêmicas de universidades brasileiras dos estados de São Paulo e :
		
	
	
	
	
	Espírito Santo.
	
	
	Rio de Janeiro.
	
	
	Minas Gerais.
	
	
	Porto Alegre.
	
	
	Bahia.
	Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Qual o País com o maior número de internautas.
		
	
	
	
	
	Estados Unidos.
	
	
	China.
	
	
	Japão.
	
	
	Coreia.
	
	
	Brasil.
	Gabarito Comentado
	
	
		5.
		A internet está difundida em nossos dias, trazendo benefícios que podem nos ajudar. EXCETO.
		
	
	
	
	
	Utilização da banda larga móvel.
	
	
	Compras coletivas.
	
	
	Possibilidade das compras on-line.
	
	
	Bate-papo nas redes de relacionamentos.
	
	
	Comunicação em tempo real.
	Gabarito Comentado
	
	
		6.
		A opção que destaca o interesse dos usuários que NÃO podem ser atendidos pela internet é:
		
	
	
	
	
	Lazer natural.
	
	
	Conveniência de comunicação.
	
	
	informações rápidas.
	
	
	curiosidade intelectual.
	
	
	Informações lentas.
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Atualmente fazemos compras, conversamos com amigos e familiares, lemos revistas, livros e jornais tudo sem sair de casa. Além das compras e do lazer, a Internet nos permite trabalhar e realizar contatos profissionais.
Quanto às origens da Internet, avalie as afirmações seguintes:
I. A Internet tem as suas origens a partir de 1989, com o desenvolvimento de uma rede de computadores chamada Arpanet, criada por um dos departamentos da Advanced Research Projects Agency (ARPA), que pertencia ao exército da Inglaterra.
II. Por volta de 1992 surgiu o conceito de transmissão de informações com contexto visual, com a criação da World Wide Web, o www dos endereços de sites na Internet, e a partir dele temos a Internet que todos nós conhecemos.
III. A internet no Brasil se desenvolveu junto ao meio acadêmico e científico e, no seu início, o acesso era restrito a professores e funcionários de universidades e instituições de pesquisa. Somente no ano de 1995 a internet deixou de ser privilégio das universidades e instituições de pesquisa para se tornar de acesso público.
IV. Em 1995, o Ministério das Comunicações e o Ministério da Ciência e Tecnologia promulgaram a Portaria Interministerial 147, constituindo o Comitê Gestor da Internet no Brasil.
São verdadeiras SOMENTE as afirmações:
		
	
	
	
	
	I, IV.
	
	
	I, III e IV.
	
	
	II, III e IV.
	
	
	I, II e III.
	
	
	II e III.
	Gabarito Comentado
	
	
		8.
		A Internet pode ser vista como um enorme espaço para troca de informações, gerando uma infinidade de benefícios a seus usuários. Entre esses benefícios, pode-se incluir: I - acesso a uma infinidade de especialistas e especialidades; II - obtenção de atualizações constantes sobre tópicos de interesse; III - formação de equipes para trabalhar em conjunto, independente das distâncias geográficas; IV - obtenção de hardwares e softwares específicos da Internet, de forma fácil e gratuita. Marque a resposta CERTA: 
		
	
	
	
	
	I, II e IV, apenas.
	
	
	I, II, III e IV.
	
	
	II e III, apenas.
	
	
	I e IV, apenas.
	
	
	I, II e III, apenas.
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	Legenda:   
	 
	 Questão não respondida
	 
	 
	 Questão não gravada
	 
	 
	 Questão gravada
	
Exercício inciado em 21/03/2017 08:18:22. 
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	Aluno: 
	Matrícula: 
	Disciplina: GST0184 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS  
	Período Acad.: 2016.4 EAD (G) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		O surgimento de sites com características de comunicação ativa, informação, serviços, ampliaçao de mercado e uso de ferramentas digitais. Podemos dizer que foi na geração:
		
	
	
	
	
	Passado.
	
	
	Futuro.
	
	
	Intergração.
	
	
	Presença.
	
	
	Relacionamento.
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Podemos definir e-business como negócios feitos através da Internet no sentido mais amplo da palavra negócio, desde contatos diretos com consumidores, fornecedores como também análises de mercado, análises de investimentos, busca de informações sobre o macroambiente, pesquisa de mercados, etc. Quando falamos nas gerações de Negócios eletrônicos podemos dividí-las em três, qual ou quais seriam as características da primeira geração:
		
	
	
	
	
	É marcada apenas pela presença de sites Institucionais, as páginas são estáticas e padronizadas.
	
	
	É constituída em iniciativas de e-commerce ou de páginas de vendas.
	
	
	A comunicação é ativa e acontece a ampliação do mercado.
	
	
	É marcada pelo uso de ferramentas digitais.
	
	
	Iniciou-se uma integração entre os setores e as primeiras transações na web com os primeiros sites de e-commerce.
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Todas as empresas desejam ter sua Home-Pages, com intuito de alavancar suas receitas, então podemos dizer que é provedora de:C2B.
	
	
	B2C.
	
	
	Decisão do comprador.
	
	
	Decisão do vendedor.
	
	
	Negócio Eletrônico.
	Gabarito Comentado
	
	
		4.
		O desenvolvimento de campanhas de relacionamento digital com o público alvo e fortalecer sua marca de mercado, chamamos de:
		
	
	
	
	
	E-CRM.
	
	
	B2C.
	
	
	C2B.
	
	
	E-Commerce.
	
	
	B2B.
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Os negócios eletrônicos trazem inúmeros benefícios e comodidade ao consumidor final. O único benefício que não tem relação com a afirmação anterior é:
		
	
	
	
	
	Nenhuma das respostas
	
	
	Transações via web
	
	
	Compras online
	
	
	Compras nas lojas, com distribuição de cupons para retirada do produto
	
	
	Ambientes digitais onde os consumidores podem se reunir e compartilhar informações
	Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Entre os benefícios dos negócios eletrônicos, pode-se destacar, exceto:
		
	
	
	
	
	Maior colaboração dos consumidores dentro dos processos de negócios adotados pela empresa.
	
	
	Nenhuma das respostas.
	
	
	Maior transparência sobre os processos de comercialização dos produtos e serviços.
	
	
	Maior tempo de espera para receber o produto e formas de interação mais restritas.
	
	
	Maior troca de informações sobre produtos e serviços comercializados entre os consumidores de determinada marca.
	Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Quem fiscaliza os sites de compras para preservar, ou seja, defender os direitos dos consumidores?
		
	
	
	
	
	PROCON
	
	
	FGV
	
	
	O Juizado Especial
	
	
	CADE
	
	
	Delegacia Legal
	
	
	
		8.
		A internet permitiu estabelecer a primeira forma possível e segura para ligar espontaneamente pessoas e computadores por fronteiras organizacionais ofereendo Home Banking e Shopping Centers virtuais. Podemos dizer que ocorreu a mudança no seguinte mercado:
		
	
	
	
	
	Comércio.
	
	
	Brooks.
	
	
	Indústria.
	
	
	Distribuidor.
	
	
	Atacado.
	Gabarito Comentado
	
	
	Legenda:   
	 
	 Questão não respondida
	 
	 
	 Questão não gravada
	 
	 
	 Questão gravada
	
Exercício inciado em 21/03/2017 08:28:24. 
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	Lupa
	 
	 
	
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	Aluno: 
	Matrícula: 
	Disciplina: GST0184 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS  
	Período Acad.: 2016.4 EAD (G) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		-Na construção de Websites, aonde encontramos sites especializados em serviços ou uso particular, podemos considerar o site www.archive.org
		
	
	
	
	
	Entretenimento.
	
	
	Comunitário.
	
	
	Bancos de dados.
	
	
	Negócios.
	
	
	Comércio.
	Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Um site que tem como característica e conteúdo informações sobre o dia a dia de um sindicato, reportagens e etc. Esse site é do tipo?
		
	
	
	
	
	site Pessoal
	
	
	site de exposição
	
	
	site de Games
	
	
	site de notícias
	
	
	site de vendas
	Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Comércio eletrônico é:
		
	
	
	
	
	A exposição de produtos e serviços pela internet.
	
	
	O desenvolvimento de um site na internet.
	
	
	Não inclui somente a compra e venda de produtos e serviços, mas também a prestação de serviços a clientes, a cooperação com parceiros comerciais.
	
	
	O processo de compra, venda e troca de produtos, serviços e informações por redes de computadores ou pela internet.
	
	
	A prestação de serviços agregados aos clientes com a cooperação de parceiros comerciais.
	Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Na construção de Websites, aonde encontramos sites especializados em serviços ou uso particular, podemos considerar o site htttp://baixaki.com.br/
		
	
	
	
	
	Animação.
	
	
	Games.
	
	
	Download.
	
	
	Diretório.
	
	
	Informação.
	Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Segundo o relátório da E-Bit, no primeiro semestre desta ano houve um acréscimo nas vendas on-line de 40% em relação ao mesmo período do ano passado. É um segmento que mais cresceu nos últimos 20 anos. Podemos considerar que esta operação e: ( Jornal o Globo 05/09/2010 )
		
	
	
	
	
	E-Government.
	
	
	E-Marketing.
	
	
	E-Business.
	
	
	E-Commerce.
	
	
	E-CRM.
	Gabarito Comentado
	
	
		6.
		O processo de comprar, vender ou trocar produtos, serviços e informações via rede de computadores, chamamos de :
		
	
	
	
	
	E-Commerce.
	
	
	E-Government.
	
	
	E-CRM.
	
	
	E-Business.
	
	
	E-Marketing.
	Gabarito Comentado
	
	
		7.
		O gerente de um supermercado deseja melhorar o preço de um produto com seu fornecedor em função do mês de aniversário. Neste caso temos um exemplo de:
		
	
	
	
	
	B2B.
	
	
	B2B2C.
	
	
	C2B.
	
	
	C2B2C.
	
	
	B2C.
	Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Os negócios realizados entre empresas, através da internet, como transações entre bancos, indústria e comércio são classificados como
		
	
	
	
	
	BBC
	
	
	B2B
	
	
	B2C
	
	
	BCC
	
	
	C2B
	Gabarito Comentado
	
	
	Legenda:   
	 
	 Questão não respondida
	 
	 
	 Questão não gravada
	 
	 
	 Questão gravada
	
Exercício inciado em 21/03/2017 08:48:42. 
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	Aluno: 
	Matrícula: 
	Disciplina: GST0184 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS  
	Período Acad.: 2016.4 EAD (G) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Através do marketing na internet, as redes digitais e as infraestruturas de comunicação fornecem uma plataforma global sobre as quais pessoas e organizações utilizam para: 
		
	
	
	
	
	Buscam informações.
	
	
	interagir-se.
	
	
	Colaboram.
	
	
	Todas as respostas estam corretas.
	
	
	Comunicam-se.
	Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Sabemos que a internet traz algumas vantagens como atuação do e-marketing com, redução de custo de criar, processar, distribuir, armazenar e recuperar informações em papel.Portanto podemos considerar estas vantagens para:
		
	
	
	
	
	Organizações.
	
	
	Sociedade.
	
	
	Os emergentes.
	
	
	do estudante.
	
	
	E-consumidores.Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Relacione o Marketing de busca aos negócios eletrônicos.
		
	
	
	
	
	O Marketing de busca não é eficaz quanto a concretização dos negócios eletrônicos., esta é relação que há.
	
	
	O Marketing de busca é um conjunto de estratégias que visam atingir o cliente em potencial no momento em que ele busca um produto e/ou serviço. As estratégias englobam os links patrocinados para sites de busca. Relacionado os negócios eletrônicos ao Marketing de busca.
	
	
	A relação que há entre o marketing de busca e os negócios eletrônicos é que ambos são virtuiais e sem vínculos.
	
	
	Negócio eletrônicos e Marketing de buscam são relacionados ao B2C. 
	
	
	O Marketing de busca não visam atingir o cliente em potencial no momento em que ele busca um produto e/ou serviço, somente expõe esta é a relação entre os negócios eletrônicos e o Marketing de busca.
	
	
	
		4.
		Durante muito tempo, utilizou-se o termo boca-a-boca para se referir aos comentários dos clientes quanto à sua percepção em relação a uma determinada marca. Atualmente, com o advento da internet e das redes sociais, o termo boca-a-boca foi substituído por boca-a-mundo, caracterizando a natureza do:
		
	
	
	
	
	Marketing afiliado
	
	
	Marketing direto
	
	
	Marketing viral
	
	
	Marketing digital
	
	
	Marketing um-a-um
	Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Sabemos que a internet traz algumas vantagens com a atuação do e-marketing como, reduzindo custos de telecomunicações. Portanto podemos considerar essa vantagem para: 
		
	
	
	
	
	Sociedade.
	
	
	E-consumidores.
	
	
	Organizações.
	
	
	Os emergentes.
	
	
	Estudantes.
	Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Analisando o site peixeurbano.com.br, encontramos produtos e serviços de diversas empresas, sendo oferecido preços promocionais e cmpetitivos. Esta estratégia consideramos como marketing:
		
	
	
	
	
	Customização
	
	
	Viral
	
	
	Horizontal
	
	
	Vertical
	
	
	Afiliado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Negociações, normalmente envolvendo empresas, sendo parceiras que padronizam formas de comunicação para reduzir seus custos internos e aumentar a eficiência. As transações entre empresas são realizadas eletronicamente pela Internet , extranets, intranets ou redes privadas.Essas transações podem ser realizadas entre a empresa e os seus membros,como também, entre uma empresa e outra qualquer.Neste contexto a palavra empresa indica qualquer organização, privada ou pública, com ou sem fins lucrativos. Divide-se basicamente em dois campos: Mercado vertical: englobando negociações entre grandes empresas de um ramo de atividade específico, como setor automotivo, setor de semicondutores, setor químico, entre outros. Mercado horizontal: englobando pequenas e grandes negociações entre as empresas em diversos ramos de atividade comercial que se concentram em serviços ou produtos comuns as indústrias. O texto fala sobre que tipo de Negócio digital:
		
	
	
	
	
	Governo-a-Negócio (G2B).
	
	
	Governo-a-Cidadão (G2C).
	
	
	Cidadão-a-Cidadão (C2C).
	
	
	Negócio-a-Cliente (B2C).
	
	
	Negócio-a-Negócio (B2B).
	Gabarito Comentado
	
	
		8.
		O marketing através da internet produz vários benefícios, como permitir a mais pessoas trabalhar em casa e a viajar menos para fazer compras, o que reduz o tráfego nas estradas e ruas. Portanto podemos chamar este benefício de :
		
	
	
	
	
	dos e-commerce.
	
	
	da sociedade.
	
	
	dos estudantes.
	
	
	do business.
	
	
	das organizações.
	Gabarito Comentado
	
	
	Legenda:   
	 
	 Questão não respondida
	 
	 
	 Questão não gravada
	 
	 
	 Questão gravada
	
Exercício inciado em 21/03/2017 09:33:16. 
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	Lupa
	 
	 
	
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	Aluno: 
	Matrícula: 
	Disciplina: GST0184 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS  
	Período Acad.: 2016.4 EAD (G) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		É uma das estratégias de marketing para sucesso no comércio eletrônico.
	
	
	
	
	
	revelação e instalação de cores
	
	
	formulação de estruturas dinâmicas
	
	
	conhecimento total da população
	
	
	identificação de segmentos de mercado
	
	
	estímulo na manutenção do computador 
	Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Podemos observar que, com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à realidade do Comércio Eletrônico. Avaliações, recomendações e opiniões são cada vez mais um fator decisivo no processo de efetivação de compras pela internet. Como exemplo, antes de escolher um hotel o e-consumidor pode ver e analisar o que os outros hóspedes têm a relatar sobre sua experiência. Portanto, em qual etapa do processo de decisão de compra, o exemplo acima se aplica? 
	
	
	
	
	
	Recolher e tratar a informação, busca da informação.
	
	
	Despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.
	
	
	Realizar a avaliação das consequências, pós-vendas.
	
	
	Formulação e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra.
	
	
	Analisar e efetivar a compra virtualmente. 
	Gabarito Comentado
	
	
		3.
		O comércio eletrônico, tem como principal objetivo a oportunidade e disponibilidade de promover o comércio de compra e venda em ambientes virtuais, como exemplo a Internet. Mas, até a compra ser finalizada, o consumidor virtual percorre um conjunto de quatro etapas. A primeira etapa tem o objetivo de:
	
	
	
	
	
	Recolher e tratar a informação, busca da informação.
	
	
	Despertar, identificar ou reconhecer as necessidades que se convertem em ideias de compra.
	
	
	Formular e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra.
	
	
	Realizar a avaliação das consequências, pós-vendas.
	
	
	Analisar, decidir e efetivar a compra virtualmente. 
	Gabarito Comentado
	
	
		4.
		1. O comércio eletrônico também chamado de e-commerce, objetiva a oportunidade e facilidade de promover o comércio de compra e venda no ambiente virtual. Para analisar o processo de decisão de compra do consumidor virtual, podemos representá-lo de forma gráfica. Portanto a fase ¿Reconhecimento do problema" está contida na etapa: 
	
	
	
	
	
	Etapa de Analise do Web-site.
	
	
	Etapa de Compra.
	
	
	Etapa de Pré-compra.
	
	
	Etapa de Pós-compra.
	
	
	Etapa de avaliação do consumidor virtual.
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		5.
		O comércio eletrônico também chamado de e-commerce, objetiva a oportunidade e facilidade de promover o comércio de compra e venda no ambiente virtual. Para analisar o processo de decisão de compra do consumidor virtual, podemos representá-lo de forma gráfica. Portanto a fase ¿Consumo e avaliação¿, está contida na etapa:
	
	
	
	
	
	Etapa de Compra.
	
	
	Etapa de Analise do Web-site.Etapa de Pós-compra.
	
	
	Etapa de avaliação do consumidor virtual.
	
	
	Etapa de Pré-compra.
	Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Com base em um estudo com 25.000 e-consumidores de 50 países, realizado pela empresa de pesquisa Nilesen no endereço virtual http://www.nielsen.com/content/dam/corporate/us/en/newswire/uploads/2009/07/pr_global-study_07709.pdf , 90% dos e-consumidores em todo mundo procuram recomendações de pessoas que conhecem antes de comprar, e 70% destes consumidores, confiam nas opiniões postadas online. Marque a resposta que NÃO atende a este ao perfil do e-consumidor:
	
	
	
	
	
	O e-consumidor quer confiança no produto e na compra.
	
	
	O e-consumidor tende a utilizar o comércio eletrônico para efetivar as suas compras sem análise prévia.
	
	
	As pessoas já não acreditam 100% no que as empresas falam.
	
	
	Estudos mostram que a melhor forma de passar essa confiança é por meio de recomendações de outros e-consumidores.
	
	
	Trata-se de uma fase de transição , o processo de decisão de compra das pessoas mudou radicalmente.
	Gabarito Comentado
	
	
		7.
		No processo de decisao de compra, através do comércio eletrônico, verificamos a fase "Alternativas".Em que etapa de compras se encontra a respectiva fase: Pré compra 
	
	
	
	
	
	Pré compra.
	
	
	Pós compra.
	
	
	Levantamento.
	
	
	Conveniência da compra.
	
	
	Compra.
	
	
	
		8.
		O comércio eletrônico também chamado de e-commerce, objetiva a oportunidade e facilidade de promover o comércio de compra e venda no ambiente virtual. Para analisar o processo de decisão de compra do consumidor virtual, podemos representá-lo de forma gráfica. Portanto as fases Carência, Reconhecimento do problema, Busca de informação e Avaliação das alternativas, estão contidas na etapa:
	
	
	
	
	
	Etapa de Pós-compra.
	
	
	Etapa de Analise do Web-site.
	
	
	Etapa de Pré-compra.
	
	
	Etapa de Compra.
	
	
	Etapa de avaliação do consumidor virtual.
	Gabarito Comentado
	
	
	Legenda:   
	 
	 Questão não respondida
	 
	 
	 Questão não gravada
	 
	 
	 Questão gravada
	
Exercício inciado em 21/03/2017 09:46:00. 
Parte inferior do formulário
Parte superior do formulário
		 
	
		
	
	
	
	GST0184_ V.1
	
	 
	 
	
		
		
		  NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
	
	Avaiação Parcial: GST0184_SM_ V.1 
	  
	Aluno(a): 
	Matrícula: 
	Acertos: 10,0 de 10,0
	Data: 31/01/2017 11:12:57 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201605233109)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A ferramenta que mede e avalia os resultados de navegação de um site é denominado de :
		
	
	Métrica.
	
	Média.
	
	Desvio.
	
	Modal.
	
	Percentual.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201605345496)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	O diretor de uma certa empresa de venda de seguros, visando uma maior interatividade dos seus colaboradores, contratou uma empresa de tecnologia da informação para desenvolver um portal onde serão divulgadas informações para todos colaboradores, como aniversariantes do mês, mural de avisos e emissão de contracheque. Ao realizar o contrato com a empresa, o diretor foi incisivo ao afirmar que, o portal deveria ser de uso restrito aos colaboradores da sua empresa, que poderão acessá-lo, através de um login/senha, disponibilizado pela direção no ato da admissão. De acordo com as informações, afirma-se que o serviço contratado é para criar uma;
		
	
	Internet Privada.
	
	Extranet.
	
	Intranet.
	
	Sala virtual em ambiente externo.
	
	Página de arquivos.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201605234475)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	No mundo dos negócios e na nova economia, existem diferenças que podemos gerar vantagens como, alcance, agilidade, custos e interatividade. Sabemos que este diferencial é oriundo do marketing:
		
	
	Tradicional.
	
	Social.
	
	Interativo.
	
	Participativo.
	
	Digital.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201605310064)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Podemos definir e-business como negócios feitos através da Internet no sentido mais amplo da palavra negócio, desde contatos diretos com consumidores, fornecedores como também análises de mercado, análises de investimentos, busca de informações sobre o macroambiente, pesquisa de mercados, etc. Quando falamos nas gerações de Negócios eletrônicos podemos dividí-las em três, qual ou quais seriam as características da primeira geração:
		
	
	É constituída em iniciativas de e-commerce ou de páginas de vendas.
	
	A comunicação é ativa e acontece a ampliação do mercado.
	
	Iniciou-se uma integração entre os setores e as primeiras transações na web com os primeiros sites de e-commerce.
	
	É marcada apenas pela presença de sites Institucionais, as páginas são estáticas e padronizadas.
	
	É marcada pelo uso de ferramentas digitais.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201605234484)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Segundo o relátório da E-Bit, no primeiro semestre desta ano houve um acréscimo nas vendas on-line de 40% em relação ao mesmo período do ano passado. É um segmento que mais cresceu nos últimos 20 anos. Podemos considerar que esta operação e: ( Jornal o Globo 05/09/2010 )
		
	
	E-Marketing.
	
	E-Commerce.
	
	E-CRM.
	
	E-Government.
	
	E-Business.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201605140292)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Os negócios realizados entre empresas, através da internet, como transações entre bancos, indústria e comércio são classificados como
		
	
	B2B
	
	BBC
	
	C2B
	
	BCC
	
	B2C
		Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201605693610)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Através do marketing na internet, as redes digitais e as infraestruturas de comunicação fornecem uma plataforma global sobre as quais pessoas e organizações utilizam para: 
		
	
	interagir-se.
	
	Buscam informações.
	
	Colaboram.
	
	Todas as respostas estam corretas.
	
	Comunicam-se.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201605234528)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Sabemos que a internet traz algumas vantagens como atuação do e-marketing com, redução de custo de criar, processar, distribuir, armazenar e recuperar informações em papel.Portanto podemos considerar estas vantagens para:
		
	
	Organizações.
	
	Os emergentes.
	
	Sociedade.
	
	E-consumidores.
	
	do estudante.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201605311597)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Os e-consumidores conhecem vários canais na Internet e escutam, falam e trocam opiniões sobre os produtos que consomem e desejam. As empresas agora precisam pensar: "O que está sendo dito sobre meu produto/marca?"; "O que as pessoas pensam sobre a minha empresa?"; "O que já existe sobre meu produto nas redes sociais e na web?". É a opinião dos outros e-consumidores influenciando e agregando valor à compra. Com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à esta realidade. 
Nesse contexto, a organização/site que NÃO CORRESPONDE a esta realidade é:
		
	
	TripAdvisor.
	
	Shopzilla.
	
	Bazaarvoice.
	
	Mozilla.
	
	Raveable.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201605320339)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	É uma das estratégias de marketing para sucesso no comércio eletrônico.
		
	
	formulação de estruturas dinâmicas
	
	revelação e instalação de cores
	
	estímulo namanutenção do computador 
	
	identificação de segmentos de mercado
	
	conhecimento total da população
		Gabarito Comentado.
	
	
	 
	
Parte inferior do formulário
Parte superior do formulário
		 
	
		
	
	
	
	GST0184_ V.2
	
	 
	 
	
		
		
		  NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
	
	Avaiação Parcial: GST0184_SM_ V.2 
	  
	Aluno(a): 
	Matrícula: 
	Acertos: 8,0 de 10,0
	Data: 07/02/2017 13:52:09 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201605347309)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A Internet é uma rede mundial pública de computadores que conecta milhões de equipamentos em todo o mundo. As Intranets são redes privadas que utilizam as tecnologias da Internet. Com relação a esses dois tipos de rede tão utilizadas no dia-a-dia das organizações, analise as afirmativas e marque a resposta CORRETA. I- Os navegadores Web (browsers) são programas usados para acessar os documentos disponibilizados pelo serviço Web (ou WWW) tanto da Internet quando da Intranet; II- O serviço de correio eletrônico (E-mail) permite aos usuários enviar e receber mensagens entre si através da Internet ou Intranet. Um endereço de E-mail sempre contém as três letras "www"; III- A Intranet costuma ser usada para unificar as informações para todos os membros de uma organização. O acesso a essas informações deve apenas ser feito através do serviço de correio eletrônico; IV- A busca de informações na Web é feita através de sítios que oferecem esse tipo de serviço; V- O serviço conhecido Webmail consiste no acesso ao correio eletrônico através de programas cliente de E-mail como o Microsoft Outlook. 
		
	
	Somente as afirmativas I e IV estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas.
	
	Somente a afirmativa I está correta.
	
	Somente as afirmativas II, III e V estão corretas.
	
	Todas as afirmativas estão corretas.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201605345479)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Conjunto de redes de computadores interligadas de forma transcontinental e que compartilham o mesmo conjunto de protocolos, caracterizada pela sua universalidade, tornou-se potencialmente o maior canal de comunicação on-line e off-line. Estamos definindo sobre qual assunto?
		
	
	de audioconferência;
	
	da intranet;
	
	da internet;
	
	de videoconferência;
	
	do microcomputador.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201605308498)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Qual das seguintes afirmações melhor descreveria editoração de páginas na web?
		
	
	Mensagens telefônicas não respondidas são digitalizadas, armazenadas e reproduzidas por computador com capacidade para mensagens em voz. 
	
	Amplamente utilizada para enviar e receber mensagens em texto, arquivos em dados, mensagens em multimídia e documentos na forma de anexos entre PCs interconectados por redes de telecomunicações.
	
	Transmitir e receber imagens de documentos por redes de computadores, utilizando PCs, tablets, smartphones ou outras máquinas. 
	
	Nenhuma das anteriores.
	
	Criar, converter e armazenar documentos com hiperlinks e outros materiais em servidores de rede Internet ou intranet de forma que possam ser facilmente compartilhados via navegadores ou transmissão de rede com equipes, grupos de trabalho ou toda a empresa. 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201605310095)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Podemos definir e-business como negócios feitos através da Internet no sentido mais amplo da palavra negócio, desde contatos diretos com consumidores, fornecedores como também análises de mercado, análises de investimentos, busca de informações sobre o macroambiente, pesquisa de mercados, etc. Quando falamos nas gerações de Negócios eletrônicos podemos dividí-las em três, qual ou quais seriam as características da terceira geração:
		
	
	É constituída em iniciativas de e-commerce ou de páginas de vendas. 
	
	É marcada apenas pela presença de sites Institucionais, as páginas são estáticas e padronizadas.
	
	É marcada pelo uso de ferramentas digitais, a comunicação é ativa e acontece a ampliação de mercado.
	
	Iniciou-se uma integração entre os setores e as primeiras transações na web com os primeiros sites de e-commerce.
	
	As Empresas desenvolvedoras de Sites para outras Empresas não têm participação em seus rendimentos / negócios.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201605234494)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	Com a criação da Website que é um instrumento de publicidade mais eficiente que existe e serve de apoio as campanhas de publicidades de outros meios de comunicação como rádio, televisão, jornaL, placas e folhetos. Podemos considerar que revolucionou o seguinte mercado:
		
	
	Atacado.
	
	Brookrs.
	
	Comércio.
	
	Indústria.
	
	Distribuido.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201605310245)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Website faz referência a uma página ou a um agrupamento de páginas relacionadas entre si, acessíveis na internet através de um determinado endereço. No Português Europeu é também comum utilizar o termo sítio da internet ou sítio eletrônico. Qual dos ítens abaixo "não" pode ser considerado um website:
		
	
	Wiki.
	
	Flog.
	
	Planilha eletrônica.
	
	Blog.
	
	Site de Notícias.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201605141307)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Relacione o Marketing de busca aos negócios eletrônicos.
		
	
	O Marketing de busca é um conjunto de estratégias que visam atingir o cliente em potencial no momento em que ele busca um produto e/ou serviço. As estratégias englobam os links patrocinados para sites de busca. Relacionado os negócios eletrônicos ao Marketing de busca.
	
	O Marketing de busca não visam atingir o cliente em potencial no momento em que ele busca um produto e/ou serviço, somente expõe esta é a relação entre os negócios eletrônicos e o Marketing de busca.
	
	A relação que há entre o marketing de busca e os negócios eletrônicos é que ambos são virtuiais e sem vínculos.
	
	O Marketing de busca não é eficaz quanto a concretização dos negócios eletrônicos., esta é relação que há.
	
	Negócio eletrônicos e Marketing de buscam são relacionados ao B2C. 
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201605693610)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Através do marketing na internet, as redes digitais e as infraestruturas de comunicação fornecem uma plataforma global sobre as quais pessoas e organizações utilizam para: 
		
	
	interagir-se.
	
	Todas as respostas estam corretas.
	
	Colaboram.
	
	Comunicam-se.
	
	Buscam informações.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201605645036)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	O comércio eletrônico também chamado de e-commerce, objetiva a oportunidade e facilidade de promover o comércio de compra e venda no ambiente virtual. Para analisar o processo de decisão de compra do consumidor virtual, podemos representá-lo de forma gráfica. Portanto a fase ¿Consumo e avaliação¿, está contida na etapa:
		
	
	Etapa de Pré-compra.
	
	Etapa de Analise do Web-site.
	
	Etapa de Pós-compra.
	
	Etapa de avaliação do consumidor virtual.
	
	Etapa de Compra.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201605344312)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	Pesquisa mostra como o conteúdo online influencia na decisão de compra. Enquanto 89% dos consumidores afirmam que canais online são fontes confiáveis de análises de produtos e serviços, nova pesquisa da Cone revela que 80% dos internautas já mudaram de ideia sobre uma compra se baseando unicamente em informações negativas que obtiveram na internet. Qualdos itens abaixo "não" faz parte do processo de decisão de compra: 
		
	
	Formulação e a tomada de decisão: a compra propriamente dita.
	
	Escolha e tratamento da informação.
	
	Decidir única e exclusivamente pelo valor dos produtos.
	
	É realizada a avaliação das consequências: pós-compra.
	
	A identificação ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 
	
Parte inferior do formulário
Parte superior do formulário
		 
	
		
	
	
	
	GST0184_ V.3
	
	 
	 
	
		
		
		  NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
	
	Avaiação Parcial: GST0184_SM_ V.3 
	  
	Aluno(a): 
	Matrícula: 
	Acertos: 9,0 de 10,0
	Data: 07/02/2017 15:32:25 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201605233194)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Hoje no mundo globalizado onde devemos decidir sobre vários assuntos, como por exemplo,comprar, vender, e obter serviços, pesquisando preços em diferentes países e o meio de comunicação mais eficaz é:
		
	
	Televisão.
	
	Revista.
	
	Internet.
	
	Rádio.
	
	Jornal.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201605233093)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A origem e o objetivo inicial da internet foi permitir a comunicação entre os computadores. Logo podemos AFIRMAR:
		
	
	Dos laboratórios de pesquisa de diferentes universidades.
	
	Dos universitários e professores.
	
	Pelos laboratórios de pesquisas e forças armadas.
	
	Dos cientistas e os universatários.
	
	Dos laboratórios e universidades voltadas para pesquisa.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201605310064)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Podemos definir e-business como negócios feitos através da Internet no sentido mais amplo da palavra negócio, desde contatos diretos com consumidores, fornecedores como também análises de mercado, análises de investimentos, busca de informações sobre o macroambiente, pesquisa de mercados, etc. Quando falamos nas gerações de Negócios eletrônicos podemos dividí-las em três, qual ou quais seriam as características da primeira geração:
		
	
	É constituída em iniciativas de e-commerce ou de páginas de vendas.
	
	A comunicação é ativa e acontece a ampliação do mercado.
	
	É marcada apenas pela presença de sites Institucionais, as páginas são estáticas e padronizadas.
	
	Iniciou-se uma integração entre os setores e as primeiras transações na web com os primeiros sites de e-commerce.
	
	É marcada pelo uso de ferramentas digitais.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201605234473)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Todas as empresas desejam ter sua Home-Pages, com intuito de alavancar suas receitas, então podemos dizer que é provedora de:
		
	
	Decisão do comprador.
	
	Decisão do vendedor.
	
	C2B.
	
	B2C.
	
	Negócio Eletrônico.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201605311537)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Marque a opção INCORRETA quanto às características de um bom WebSite:
		
	
	Responde aos e-mails enviados pelos clientes sempre de forma impessoal, com atrasos e sem conhecer os hábitos e costumes dos clientes.
	
	Layout "limpo" (clean) e impactante. O cliente acha o que procura facilmente. 
	
	Promove ações de fidelizações e tem controle do número de visitações.
	
	Realizam promoções exclusivas na internet, trabalhando as datas comemorativas e a fidelização dos clientes.
	
	Preocupação com a interatividade. Um bom site tem espaço para que seus clientes participem dando sugestões, criticando, jogando, criando e compartilhando experiências com a sua marca.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201605320322)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Um site que tem como característica e conteúdo informações sobre o dia a dia de um sindicato, reportagens e etc. Esse site é do tipo?
		
	
	site de notícias
	
	site Pessoal
	
	site de Games
	
	site de vendas
	
	site de exposição
		Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201605693592)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Quando existe a união de pequenos compradores para comprar em grandes quantidades, obtendo assim maiores descontos, podemos considerar como:
		
	
	Marketing Afiliado
	
	Marketplace Vertical
	
	Customização de produtos
	
	Compras em grupo
	
	Marketing Viral
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201605234528)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Sabemos que a internet traz algumas vantagens como atuação do e-marketing com, redução de custo de criar, processar, distribuir, armazenar e recuperar informações em papel.Portanto podemos considerar estas vantagens para:
		
	
	Organizações.
	
	E-consumidores.
	
	Os emergentes.
	
	Sociedade.
	
	do estudante.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201605645064)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Até a compra ser finalizada pelos e-consumidores, o processo de decisão de compra é dividido em quatro etapas. Abaixo, relacione a resposta que está na ordem da primeira para última etapa. I - Recolher e tratar a informação, busca da informação; II - Realizar a avaliação das consequências; III - Formulação e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra. IV - Despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.
		
	
	I, II, IV e III.
	
	II, III, I e IV.
	
	I, IV, III e II.
	
	IV, I, III e II.
	
	IV, III, I e II.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201605234594)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	No processo de decisão de compra, através do comércio eletrônico, verificamos a fase "Carência". Em que etapa de compras se encontra respectiva fase:
		
	
	Conveniência da compra.
	
	Pós compra.
	
	Pré compra.
	
	Levantamento.
	
	Compra.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 
	
Parte inferior do formulário
Parte superior do formulário
		 
	
		
	
	
	
	GST0184_A6__V1
	
	 
	 
		
		
	NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
GST0184_A6__V1
	
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
Vídeo 
	
PPT
	
MP3
	 
	Aluno: 
	Matrícula: 
	Disciplina: GST0184 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS  
	Período Acad.: 2016.4 EAD (G) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Uma ameaça à segurança é compreendida, como quebra de uma propriedade abaixo:
	
	
	
	
	
	Realidade
	
	
	Rapidez
	
	
	Integridade
	
	
	Indisponibilidade
	
	
	Imparcialidade
	Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Uma pesquisa mensal de sites públicos completada no último mês mostra que o sequestro virtual é a maior ameaça às empresas, este sequestro é denominado: 
	
	
	
	
	
	Fraudes virtuais
	
	
	Fraudes P. Jurídica
	
	
	Fraudes físicas
	
	
	Fraudes implícitas 
	
	
	Fraudes autônomos
	
	
	
		3.
		Estudando a segurança nas transações eletrônicas, devemos ter o seguinte conhecimento do conceito ¿ Assegurar que os sistemas irão ter um desempenho consistente e um nível aceitável de qualidade¿ podemos considerar o seguinte conceito como:
	
	
	
	
	
	DisponibilidadeConfiabilidade
	
	
	Bloqueio
	
	
	Falsificação
	
	
	Autenticação
	Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Observando a história dos meios de comunicação, percebe-se que não houve meio que tivesse a visibilidade e o crescimento que a WWW teve. Analisando o Mecanismo de Segurança da Informação, podemos AFIRMAR:
	
	
	
	
	
	Não há como pensar em Internet sem pensar em liberdade, descentralização, e segurança.
	
	
	Não há como pensar em Internet sem pensar em liberdade, delegação, colaboração, e segurança.
	
	
	Não há como pensar em Internet sem pensar em liberdade, descentralização e colaboração.
	
	
	Não há como pensar em Internet sem pensar em liberdade, descentralização, colaboração, e segurança.
	
	
	Não há como pensar em Internet sem pensar em liberdade, centralização, colaboração, e segurança.
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Segundo Kalota e Whiston (1977), a segurança de rede na internet é uma das maiores preocupações das organizações comerciais, especialmente para a alta gerência. Recentemente, a internet tem levantado novas preocupações com segurança. Pela conexão com a internet, uma rede local de uma organização pode tornar-se exposta para toda a população da internet. Podemos então considerar os seguintes motivos 
	
	
	
	
	
	Defeitos de segurança compartilhado, Defeitos de segurança no atendimento e Defeitos de práticas inconsistente.
	
	
	Defeitos de segurança física, Defeitos de segurança de software e Defeitos de práticas consistentes.
	
	
	Defeitos de segurança física, Defeitos de segurança de software e Defeitos de práticas inconsistente.
	
	
	Defeitos de segurança física, Defeitos de segurança no atendimento e Defeitos de práticas consistentes
	
	
	Defeitos de segurança física, Defeitos de segurança no trabalho e defeitos de práticas acumuladas.
	Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Estudando a segurança nas transações eletrônicas, devemos ter o seguinte conhecimento do conceito ¿ Assegurar que as informações armazenadas e transmitidas não serão alteradas ou destruídas, maliciosa ou acidentalmente¿ podemos considerar o seguinte conceito como:
	
	
	
	
	
	Negação de serviço
	
	
	Autenticação
	
	
	Integridade
	
	
	Falsificação
	
	
	Confiabilidade
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		7.
		O grupo responsável por receber, analisar e responder a incidentes de segurança em computadores, envolvendo redes conectados à internet brasileira, podemos chamar de:
	
	
	
	
	
	Gestão
	
	
	Confidencialidade
	
	
	Comitê
	
	
	Cert
	
	
	Integridade
	Gabarito Comentado
	
	
		8.
		É um dos fatores de acesso e segurança do site. 
	
	
	
	
	
	Informações devem ser cuidadosamente protegidas
	
	
	Manutenção periódica do site
	
	
	Internet fácil para todos
	
	
	Comprar somente com cartão de crédito
	
	
	Ligar para a loja diretamente
	Gabarito Comentado
	
	
	Legenda:   
	 
	 Questão não respondida
	 
	 
	 Questão não gravada
	 
	 
	 Questão gravada
	
Exercício inciado em 21/03/2017 10:25:07. 
Parte inferior do formulário
Parte superior do formulário
		 
	
		
	
	
	
	GST0184_A7__V1
	
	 
	 
		
		
	NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
GST0184_A7__V1
	
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
Vídeo 
	
PPT
	
MP3
	 
	Aluno: 
	Matrícula: 
	Disciplina: GST0184 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS  
	Período Acad.: 2016.4 EAD (G) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Define-se por sistemas de comércio eletrônico que possibilitam relações comerciais entre uma empresa e o consumidor final.
	
	
	
	
	
	Business to business to consumer
	
	
	Consumer to consumer.
	
	
	Business to business to consumer to business.
	
	
	Business to consumer.
	
	
	Business to business.
	Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Marque corretamente o modelo de Comércio Eletrônico onde: Há indivíduos que usam a Internet para vender produtos ou serviços para organizações.
	
	
	
	
	
	B2B2C
	
	
	C2C
	
	
	B2E
	
	
	B2C
	
	
	C2B
	Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Ao utilizar o E-commerce pode-se dizer que uma pessoa está construindo:
	
	
	
	
	
	Um processo de envio de mensagem através da internet.
	
	
	Um relacionamento entre figuras através da internet.
	
	
	Um processo de compra ou venda através da internet.
	
	
	Um relacionamento entre as redes.
	
	
	Um relacionamento pessoal na internet.
	
	
	
		4.
		No leilão, não há obrigatoriedade de pagamento on-line; as partes são notificadas do sucesso ou fracasso da transação. Nele trabalham o licitante e o vendedor. Sendo divididos em dois tipos de leilões conhecidas como:
	
	
	
	
	
	Leilão indireto e reverso.
	
	
	Leilão indireto e direto.
	
	
	Leilão indireto e inverso.
	
	
	Leilão direto e inverso.
	
	
	Leilão direto e reverso.
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		5.
		O que sao Gateway e Facilitadores de pagamento dentro do E-Commerce? Assinale a resposta correta.
	
	
	
	
	
	Ajudam a gerenciar o estoque, clientes e preços;
	
	
	São cancelamentos da venda feita com cartão.
	
	
	São locais onde fica armazenada a sua loja virtual;
	
	
	São técnicas que buscam melhorar o posicionamento de páginas no mecanismo de busca;
	
	
	São canais para realizar as transações financeiras (recebimento) de sua loja virtual; 
	
	
	
		6.
		Quais os tipos de sistemas de pagamentos que podemos utilizar no e-commerce?
	
	
	
	
	
	Consumer-to-consumer
	
	
	Bolsa eletrônica
	
	
	Comércio colaborativo
	
	
	Mobile Commerce 
	
	
	Todas as opções acima estão corretas
	Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Comércio eletrônico, ou e-commerce, é uma forma de transação comercial realizada especialmente por meio de equipamentos e sistemas de comunicação eletrônica, como computadores, terminais, cartões magnéticos, etc. Marque a alternativa que define o conceito de "B2B" utilizada no âmbito do comércio eletrônico. 
	
	
	
	
	
	Conjunto de redes e sub-redes de alta velocidade usado para o comércio eletrônico.
	
	
	Forma de comércio eletrônico em que empresas vendem produtos diretamente aos consumidores finais.
	
	
	Forma de conexão remota entre dois computadores, também conhecida por Peer-to-peer.
	
	
	Modelo de negócio baseado na Web para venda direta de produtos entre pessoas físicas.
	
	
	São transações comerciais realizadas entre empresas, com o uso da Internet.
	Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Nos primeiros anos da década de 70 começou as aplicações do comércio eletrônico trazendo inovações, como transferência eletrônica de capital ao nosso País. Afirmamos assim que o comércio eletrônico surgiu para: 
	
	
	
	
	
	Acompanhar a crescente globalização dos negócios.
	
	
	Acompanhar a crescente globalização dos leilões.
	
	
	Acompanhar a decrescente globalização dos negócios.
	
	
	Acompanhar a crescente globalização dos leilões eletrônicos.
	
	
	Acompanhar a decrescente globalizaçãodos leilões eletrônicos.
	Gabarito Comentado
	
	
	Legenda:   
	 
	 Questão não respondida
	 
	 
	 Questão não gravada
	 
	 
	 Questão gravada
	
Exercício inciado em 21/03/2017 10:48:47. 
Parte inferior do formulário
Parte superior do formulário
		 
	
		
	
	
	
	GST0184_A8__V1
	
	 
	 
		
		
	NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
GST0184_A8__V1
	
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
Vídeo 
	
PPT
	
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	Aluno: 
	Matrícula: 
	Disciplina: GST0184 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS  
	Período Acad.: 2016.4 EAD (G) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Uma das grandes vantagens de uma campanha publicitária na Internet é a grande possibilidade de ?
	
	
	
	
	
	Estoque barato
	
	
	Segmentação de público-alvo
	
	
	Retorno certo nas vendas
	
	
	Segurança online
	
	
	Conhecimento mundial
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		2.
		É uma maneira de criar e planejar campanhas com resultados eficazes levando em conta o produto/serviço a ser promovido, sem que nossa mensagem seja percebida negativamente pelo cliente, como um Spam. Estamos falando exatamente de:
	
	
	
	
	
	Grande quantidade de estoque
	
	
	Promoção na web
	
	
	E-mail Marketing
	
	
	Panfletagem de rua
	
	
	Vendas casadas
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Marque a resposta correta. É uma grande vantagem em campanhas publicitárias e evita a dispersão da comunicação.
	
	
	
	
	
	empresas robustas
	
	
	compra de banco de dados
	
	
	contrato de risco
	
	
	segmentação do público-alvo
	
	
	levantamento de requisitos
	Gabarito Comentado
	
	
		4.
		As organizações ao prepararem seus sites, visando aumentar a receita e de modo ter um crescimento real em busca de novos clientes, entendem que podem ter como uma grande vantagem a possibilidade de segmentação do público alvo, evitando a dispersão da comunicação. Tendo o objetivo de ajudar a empresa a encontrar sua audiência,interargir e vender seus produtos e serviços. Podemos então AFIRMAR que é:
	
	
	
	
	
	Web design
	
	
	Marketing afiliado
	
	
	Publicidade na WEB
	
	
	Planejamento estratégio
	
	
	Marketing Viral.
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		5.
		No desenvolvimento de Website, temos aquele site onde o cliente tem total liberdade de alterar o conteúdo do site, inserir imagens ao texto. Podemos chamar este site de :
	
	
	
	
	
	Estático
	
	
	Promocional
	
	
	Relacionamemto
	
	
	Comunidade
	
	
	Dinâmico
	Gabarito Comentado
	
	
		6.
		A publicidade na WEB tem o objetivo de ajudar as empresas a encontrar junto ao mercado, sua audiência, interagindo e vendendo seus produtos e serviços. Podemos AFIRMAR que estaria conquistando então: 
	
	
	
	
	
	Segmentação de mercado
	
	
	Nicho de mercado
	
	
	Forma de pagamento 
	
	
	Potencial para vendas 
	
	
	Melhor canal de distribuição
	Gabarito Comentado
	
	
		7.
		É aquele onde o cliente tem total liberdade de alterar o conteúdo do site, bem como inserir imagens ao texto, criar links, editar a ordem dos mesmos, etc. Ideal para empresas que querem constantemente disponibilizar informações na Internet de forma rápida e prática. Que tipo de site o texto informa?
	
	
	
	
	
	Site Portal
	
	
	Site Hot
	
	
	Site Estático
	
	
	Site Dinâmico
	
	
	Site Flexível
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Para transformar a presença de uma empresa na Internet em uma experiência de sucesso, é necessário?
	
	
	
	
	
	Planejar e vender caro
	
	
	Planejar e agradar aos clientes
	
	
	Planejar e desenvolver projetos
	
	
	Planejar e comprar barato
	
	
	Planejar e aumentar estoque
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	Legenda:   
	 
	 Questão não respondida
	 
	 
	 Questão não gravada
	 
	 
	 Questão gravada
	
Exercício inciado em 21/03/2017 11:08:15. 
Parte inferior do formulário
Parte superior do formulário
		 
	
		
	
	
	
	GST0184_A9__V1
	
	 
	 
		
		
	NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
GST0184_A9__V1
	
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
Vídeo 
	
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	Aluno: 
	Matrícula: 
	Disciplina: GST0184 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS  
	Período Acad.: 2016.4 EAD (G) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Em um determinado site, o gestor verificou que para aumentar sua vendas, necessita de melhorar a qualidade dos produtos e embalagens diferenciadas. No processo dos 4 P's podemos chamar de: 
	
	
	
	
	
	Pessoas.
	
	
	Promoção.
	
	
	Produto.
	
	
	Praça.
	
	
	Preço.
	Gabarito Comentado
	
	
		2.
		É uma experiência constante dos clientes, possibilitando conseguir a informação/facilidade que este deseja. Analisando as forças da era digital podemos considerar de:
	
	
	
	
	
	Interatividade.
	
	
	Globalização.
	
	
	Personalização.
	
	
	Integração.
	
	
	Regionalização.
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Quando um determinado supermercado, informa através da mídia os preços imbatíveis da semana. No processo dos 4 P's, podemos chamar de: 
	
	
	
	
	
	Promoção.
	
	
	Pessoas.
	
	
	Produto.
	
	
	Praça.
	
	
	Preço.
	Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Quando uma rede varejista expande suas lojas para aumentar seu raio de abrangência de atuação. No processo dos 4 P's podemos chamar de: 
	
	
	
	
	
	Produto.
	
	
	Pessoas.
	
	
	Preço.
	
	
	Promoção.
	
	
	Praça.
	
	
	
		5.
		Considerando-se que na era digital, as organizações utilizam o marketing mix para o desenvolvimento das atividades junto ao mercado, podemos então AFIRMAR que:
	
	
	
	
	
	Ajuda desenvolver um pacote que satisfaça não somente às necessidades dos clientes dentro dos mercados de objetivo, mas maximize simultaneamente a performance da organização.
	
	
	Contribue na elaboração de planilhas sobre as pesquisas de distribuição. 
	
	
	Contribue na elaboração de planilhas sobre as pesquisas de mercado, visando as melhores alternativas para utilização de uma mltimídia. 
	
	
	Contribue na performance do desenvolvimento de seus clientes no sentido de elaborar novos produtos.
	
	
	Ajuda desenvolver programas de endomarketing junto aos colaboradores no sentido de entenderem a necessidade da organização.
	Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Quando efetuamos compras em um determinado site em grandes volumes, obtendo-se descontos. No processo dos 4 P's , podemos chamar de: 
	
	
	
	
	
	Praça.
	
	
	Produto.
	
	
	Preço.
	
	
	Pessoas.Promoção.
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Nunca as pessoas tiveram acesso a tão grande número de informações a preços competitivos e rapidez e atualização imediata. Podemos considerar na era digital como:
	
	
	
	
	
	3 P´s.
	
	
	7 Forças
	
	
	4 P's
	
	
	4 A's
	
	
	7 C's 
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Em um determinado site, o gestor verificou que para aumentar suas vendas, necessita de melhorar as entregas e o estoque de determinados produtos, já que hoje existem atrasos na entrega e ruptura de produtos. No processo dos 4 P's podemos chamar de: 
	
	
	
	
	
	Promoção
	
	
	Preço
	
	
	Prova Física.
	
	
	Praça
	
	
	Produto
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	Legenda:   
	 
	 Questão não respondida
	 
	 
	 Questão não gravada
	 
	 
	 Questão gravada
	
Exercício inciado em 21/03/2017 12:12:20. 
Parte inferior do formulário
Parte superior do formulário
		 
	
		
	
	
	
	GST0184_A10__V1
	
	 
	 
		
		
	NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
GST0184_A10__V1
	
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
Vídeo 
	
PPT
	
MP3
	 
	Aluno: 
	Matrícula: 
	Disciplina: GST0184 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS  
	Período Acad.: 2016.4 EAD (G) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Um website é um sítio mais conhecido pela palavra equivalente em inglês ( de website ou web-site): é uma coleção de páginas web, isto é, de documentos acessíveis publicados na internet. Quando o site para onde os usuários colaborativamente editam, podemos considerar este site de: 
	
	
	
	
	
	Site de Negócios
	
	
	Flog
	
	
	Site de Comércio
	
	
	Site de Notícias
	
	
	Wiki
	Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Um website é um sítio mais conhecido pela palavra equivalente em inglês ( de website ou web-site): é uma coleção de páginas web, isto é, de documentos acessíveis publicados na internet. É um site que fornece um meio de encontrar outros sites através de palavra-chave, retornando na pesquisa breves pedaços dos textos dos sites pertinentes. Podemos considerar este site de:
	
	
	
	
	
	Mecanismo de busca.
	
	
	Site de Comércio.
	
	
	Flog.
	
	
	Site de Games.
	
	
	Wiki.
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Muitas empresas se empolgam com as possibilidades que a Internet pode oferecer e sugerem o desenvolvimento de um website com muitos efeitos, poluído visualmente, nem sempre adequado às suas necessidades. No que diz respeito às características de um website ruim, Marque a opção INCORRETA:
	
	
	
	
	
	Não respondem aos e-mails enviados: o não cumprimento de promessas e compromissos assumidos podem ser experiências devastadoras tanto para os clientes quanto para as empresas proprietárias do site.
	
	
	Demonstram incapacidade de atrair clientes. 
	
	
	Não fazem ações de fidelizações e nem têm ideia do número de visitações.
	
	
	Pecam nas atualizações, não fazem manutenções periódicas.
	
	
	Sites funcionais, de fácil navegação e seguros. 
	Gabarito Comentado
	
	
		4.
		A definição "é uma combinação de processos de negócios e tecnologia, que busca entender os clientes das empresas mediante várias perspectivas, como por exemplo, quem são eles, o que eles fazem e do que eles gostam; o planejamento, o gerenciamento e operacionalização da experiência do cliente, aplicando-se as mais avançadas tecnologias de informação com objetivos de fidelização e criação de valores". Tal definição se aplica de forma mais objetiva a um:
	
	
	
	
	
	Sistema de gestão do relacionamento com o cliente (CRM).
	
	
	Sistema de processamento de transação (SPT).
	
	
	Sistema de apoio à decisão (SAD).
	
	
	Sistema de gerenciamento de banco de dados (SGDB).
	
	
	Sistema integrado de gestão (ERP).
	Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Observando o site www.saraiva.com.br, podemos considerar no desenvolvimento de website de site: 
	
	
	
	
	
	Estático.
	
	
	Irregular.
	
	
	Regular.
	
	
	Divergente.
	
	
	Dinâmico.
	Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Diversos fatores podem ser responsáveis pelo sucesso ou fracasso de um website. Isso depende do modo como o website é projetado e construído. Para que uma empresa seja bem sucedida no comércio eletrônico ela deve apresentar as seguintes características em seu website, EXCETO:
	
	
	
	
	
	Existe a preocupação com a interatividade. Como um bom website, existe um espaço para que os seus clientes participem dando sugestões, criando e compartilhando experiências com a sua marca.
	
	
	Através do website a empresa realiza promoções exclusivas na internet, trabalhando as datas comemorativas e a fidelização dos clientes, visando ampliar o volume de vendas.
	
	
	O website não trabalha com pós-venda e não possui um sistema de acompanhamento do pedido pelo cliente.
	
	
	O website permite o controle do número de visitações e promove ações de fidelizações.
	
	
	No website, o cliente acha o que procura facilmente. O site possui um design (projeto gráfico), "limpo" (clean) e impactante.
	Gabarito Comentado
	
	
		7.
		O site é um dos instrumentos de publicidade mais eficientes que existe. Serve de apoio às campanhas de publicidade de outros meios de comunicação como o rádio, televisão, jornal, placas, folhetos, etc. Com relação ao design (projeto gráfico) e ao layout (visual) de um site, Marque a opção INCORRETA:
	
	
	
	
	
	O projeto gráfico (design) do site é um elemento importante ao lado do projeto de navegação.
	
	
	Os melhores layouts de jornais e revistas digitais são aqueles que dispõem os elementos textuais e visuais de forma clara e funcional, facilitando a leitura e o acesso às informações.
	
	
	Enquanto web designer (projetista do site) estiver realizando o seu trabalho, ele não necessita se preocupar com as características e as restrições dos seguintes componentes do computador: monitor, resolução e área de trabalho.
	
	
	Os designers (projetistas) devem garantir que a publicação digital seja visualizada adequadamente em diferentes tipos de browsers e sempre dentro da área de resolução da tela do usuário.
	
	
	O uso excessivo de recursos gráficos e de multimídia pode comprometer a velocidade de carregamento das páginas. Quanto maior o número de gravuras, ilustrações, fotografias, animações e trechos de áudio e vídeo, maior será o tempo que o browser vai levar para carregar os documentos.
	Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Para uma empresa obter sucesso na sua estratégia de negócios eletrônicos é preciso planejar de forma eficiente suas ações.  Os usuários desejam informações completas e atualizadas e muitos produtos à sua escolha, tudo isso apresentado de forma atraente e amigável, objetiva, fácil de usar e que seja capaz de prender sua atenção. Os usuários desejam que os sites sejam customizados de acordo com as suas necessidades e desejos. Sobre sites customizados é CORRETO afirmar, EXCETO:
	
	
	
	
	
	Apresentam uma incapacidade de atrair  e fidelizar clientes e não têm ideia do número de visitações de cada clientes realiza.
	
	
	As empresas devem utilizar as informações obtidascom os seus clientes para tornar a experiência, no site, marcante e exclusiva. 
	
	
	Os clientes online esperam que o site os conheça e que modifique seu serviço de acordo com suas necessidades, expetativas e desejos. 
	
	
	A capacidade de registrar o comportamento de compra dos clientes é que permite criar produtos sob medida que satisfaçam ou antecipem suas necessidades. 
	
	
	O conceito de customização em massa deve ser utilizado através da personalização.
	Gabarito Comentado
	
	
	Legenda:   
	 
	 Questão não respondida
	 
	 
	 Questão não gravada
	 
	 
	 Questão gravada
	
Exercício inciado em 21/03/2017 12:36:07. 
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