Aula 01 avaliação de Software

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Avaliação de 
Software
Daniele Cicillini
Aula 1
Índice
• Unidade 1 – Conceitos de Qualidade de 
Software
1.1) Definição da Qualidade
1.2) Qualidade de Produto X Qualidade de 
Processo
1.2.1) Produto de Software
1.2.2) Processo de Software
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Unidade 1 – Conceitos De Qualidade 
De Software
O que é Avaliação?
“Avaliação vem do verbo Avaliar que 
significa estabelecer o valor, compreender e 
conhecer.” (Dicionário Aurélio)
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Unidade 1 – Conceitos De Qualidade 
De Software
Avaliação X Software
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Unidade 1 – Conceitos De Qualidade 
De Software
• Para os fornecedores de software a 
qualidade não é mais um fator de vantagem 
no mercado, mas uma condição necessária 
e pode-se dizer indispensável para que seja 
possível competir com sucesso.
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1.1) Definição da Qualidade
O que é Qualidade?
Podemos dizer que qualidade é um conceito 
subjetivo, é a propriedade de  qualificar os 
mais diversos serviços, objetos, indivíduos, 
etc.
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1.1) Definição da Qualidade
E o que é Qualidade de Software?
Qualidade de Software pode ser vista como 
um conjunto de características que devem ser 
alcançadas em um determinado grau para 
que o produto atenda as necessidades de 
seus usuários.
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1.1) Definição da Qualidade
• Essas necessidades que deverão satisfazer 
o usuário (seja ele um usuário final, um 
desenvolvedor ou uma organização) e elas 
são vistas como um conjunto de atributos, 
onde podemos classificá-los em:
–Domínio da aplicação 
–Tecnologias utilizadas 
–Características específicas do projeto
–Necessidades do usuário e da 
organização
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1.1) Definição da Qualidade
• Qualidade depende também do ponto de vista 
de quem a avalia, onde usuários, 
desenvolvedores e organizações podem ter 
pontos de necessidades diferentes.
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Usuário: avalia o software sem 
conhecer seus aspectos internos, 
está apenas interessado na 
facilidade do uso, no desempenho, 
na confiabilidade dos resultados e 
no preço.
1.1) Definição da Qualidade
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Desenvolvedores: avaliam 
aspectos de conformidade 
em relação aos requisitos 
dos clientes e também 
aspectos internos do 
software.
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1.1) Definição da Qualidade
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Organização: avalia 
aspectos de 
conformidade em 
relação aos requisitos 
dos clientes e 
desenvolvedores e 
também aspectos de 
custo e cronograma.
1.2 – Qualidade de Produto X 
Qualidade de Processo de Software
• A qualidade do produto 
final é profundamente 
afetada pela qualidade do 
processo de 
desenvolvimento, portanto 
a qualidade deve ser uma 
meta a ser alcançada e 
aprimorada ao longo do 
processo sempre em 
busca da melhoria 
continua.
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1.2.1 – Produto de Software
Um produto de software compreende os 
programas e procedimentos de computador e 
a documentação e dados associados, que 
foram projetados para serem liberados para o 
usuário [ISO/IEC 12207-1, 1995].
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1.2.1 – Produto de Software
• A especificação de Qualidade de Produto de 
Software deve ser mais precisa e detalhada. 
A formalização de Qualidade de Produto de 
Software pode ser feita usando-se um 
Modelo de Qualidade de Produto de 
Software. 
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1.2.2 – Processo de Software
O que é um processo?
Um processo é “a maneira pela qual se 
realiza uma operação, segundo determinadas 
normas.” (Dicionário Aurélio)
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1.2.2 – Processo de Software
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Inicio Meio Fim 
Um processo é uma sequência de 
passos realizados para um dado 
propósito” (IEEE)
1.2.2 – Processo de Software
• Um processo de software envolve um 
grande conjunto de elementos, tais como 
objetivos organizacionais, políticas, 
pessoas, comprometimentos, ferramentas, 
métodos, atividades de apoio e as tarefas 
da engenharia de software. 
• Para que o processo de software seja 
eficiente ele precisa ser constantemente 
avaliado, medido e controlado.
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1.2.2 – Processo de Software
• Podemos classificar o processo de 
Software em dois tipos:
–Processo Caótico;
–Processo Controlado e Gerenciado.
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1.2.2 – Processo de Software
• Processo Caótico
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1.2.2 – Processo de Software
• Processo Caótico
–o processo é improvisado (profissionais e 
gerentes). 
–o processo não é rigorosamente seguido e o 
cumprimento do mesmo não é controlado. 
–o processo é altamente dependente dos 
profissionais atuais. 
–a visão do progresso e da qualidade do 
processo é baixa. 
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1.2.2 – Processo de Software
• Processo Caótico (Continuação)
– Não há controle de prazos e devido a um 
planejamento impreciso;
– A qualidade do produto é difícil de ser precisa 
por que não há um controle nas fases do 
processos e assim o desenvolvimento do 
projeto fica nas mãos do “eu acho”;
– As atividades ligadas à melhoria da qualidade, 
tais como revisões e testes, frequentemente 
são encurtadas ou eliminadas quando os 
projetos ultrapassam o cronograma previsto.
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1.2.2 – Processo de Software
• Já quando as coisas caminham bem e o 
processo é controlado e gerenciado com 
eficiência o processo passa a ser bom, 
maduro e eficiente.
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1.2.2 – Processo de Software
• Processo Controlado e Gerenciado
– Rapidez na produção do sistema (Velocidade). 
– O processo é aceito por todos os envolvidos 
nele (Aceitabilidade) 
– Os erros do processo são descobertos antes 
que resultem em erros no produto 
(Confiabilidade) 
– O processo evolui para atender alterações de 
necessidades organizacionais 
(Manutenibilidade)
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1.2.2 – Processo de Software
• Processo Controlado e Gerenciado 
(Continuação)
– O processo é compreendido (usualmente 
através de documentação e de treinamento), 
utilizado, vivo e ativo.
– O processo é bem controlado e a fidelidade ao 
processo é objeto de auditoria e de controle. 
– Os papéis e responsabilidades no processo 
estão claros ao longo de todo o projeto e por 
toda a organização.
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1.2.2 – Processo de Software
• Processo Controlado e Gerenciado 
(Continuação)
–Os gerentes monitoram a qualidade dos 
produtos de software e a satisfação do 
cliente.
–Existe uma base quantitativa, objetiva para 
julgar a qualidade dos produtos e analisar 
problemas com o produto e o processo.
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Bibliografia
• http://www.significados.com.br/qualidade/
• http://cbsoft2013.unb.br/wp-
content/uploads/2013/10/ST1-2.pdf
• http://www.aecweb.com.br/cont/m/cm/estrut
ura-organizacional-e-governanca-tornam-
gestao-mais-eficiente_11792
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Bibliografia
• http://repositorio.ufla.br/bitstream/1/5397/1/
MONOGRAFIA_Crit
%C3%A9rios_de_manutenibilidade_para_c
onstru%C3%A7%C3%A3o_e_avalia
%C3%A7%C3%A3o_de_produtos_de_softw
are_orientados_a_aspectos.pdf
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Avaliação de 
Software
Daniele Cicillini
Atividade 1
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Atividade
1) A afirmação: A qualidade é um grau previsível 
de uniformidade e dependência, baixo custo, e 
satisfação do mercado, ou seja, qualidade é 
sempre aquilo que o cliente necessita e quer. 
Indique a resposta correta.
a) A qualidade não pode ser previsível.
b) Qualidade não envolve custo.
c) Qualidade não é mais um fator de vantagem no 
mercado, mas uma condição necessária para 
satisfaze-lo.
d) O cliente não define qualidade.
e) A afirmação é totalmente correta.
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