Resultado da Avaliação Final do Curso GEFAP-2017-T02A

Prévia do material em texto

Página inicial / Meus cursos / GEFAP-2017-T02A / Módulo de Conclusão / Avaliação Final
Iniciado em Sexta-feira, 9 Feb 2018, 23:52
Estado Finalizada
Concluída em Sábado, 10 Feb 2018, 00:36
Tempo
empregado
44 minutos 2 segundos
Avaliar 48,00 de um máximo de 100,00
Comentários Prezado (a) estudante,
Você não atingiu a nota mínima exigida para aprovação no curso (70
pontos).
Aguarde a abertura de nova turma.
Contamos com a sua participação!
Equipe ILB/ EaD
Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
Sobre eficiência, eficácia e comunicação, assinale a assertiva correta:
Escolha uma:
1. Duas pessoas podem ter uma conversa eficiente, mas os resultados podem ser
insatisfatórios ou até mesmo desastrosos.
2. A eficácia do desempenho comunicativo é o mesmo que eficiência do encontro
comunicativo. 
3. Quando dois indivíduos desenvolvem um diálogo é certo que ambos vão ter a mesma
opinião sobre a conversa.
4. A eficiência desempenhada é o produto final do processo.
5. Eficácia está relacionada ao desempenho de um processo.
A resposta correta é: Duas pessoas podem ter uma conversa eficiente, mas os resultados
podem ser insatisfatórios ou até mesmo desastrosos..
Questão 2
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Ainda sobre negociação ganha-ganha, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. As metas de ambos os negociadores são conciliadas para chegar a um acordo
plausível. 
2. A manutenção é a primeira fase da negociação.
3. Quando a confiança é quebrada em um processo de negociação, fica fácil dar
continuidade no processo.
4. Não há necessidade de fazer a manutenção no processo de negociação.
5. A negociação termina com a assinatura no documento.
A resposta correta é: As metas de ambos os negociadores são conciliadas para chegar a um
acordo plausível..
Questão 3
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre dinâmicas de grupo e animador, assinale a opção correta.
Escolha uma:
1. A conversa paralela que foge ao tema é redimensionada pelo animador. 
2. A conversa paralela que foge ao tema é aceitável pelo animador.
3. A dinâmica de grupo ao invés de aproximar os participantes, tende a criar conflitos, os
separando ainda mais.
4. Os animadores têm os mesmos perfis, o que torna fácil reconhecê-los em um grupo.
5. A dinâmica de grupo não pode ser usada em um ambiente organizacional.
A resposta correta é: A conversa paralela que foge ao tema é redimensionada pelo animador..
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
Sobre normas de conduta, assinale a assertiva incorreta:
Escolha uma:
1. As normas de conduta, por terem uma marcante atuação dentro do ambiente
organizacional, pode gerar a anulação do regimento interno.
2. Regularmente as normas de conduta conflitam com o regulamento interno da
organização.
3. As normas de condutas são estabelecidas pelos funcionários.
4. Pode-se dizer que as normas de conduta estão entre os elementos mais significativos
da cultura organizacional. 
5. À medida que as normas de conduta ganham força dentro de uma empresa, as regras
burocráticas se fortalecem.
A resposta correta é: À medida que as normas de conduta ganham força dentro de uma
empresa, as regras burocráticas se fortalecem..
Questão 5
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre chefes e líderes, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. Somente os líderes possuem perspectivas organizacionais.
2. Todo líder é um chefe e todo chefe é um líder.
3. Os chefes e os líderes aceitam o status quo.
4. Os líderes centram-se nas pessoas e os chefes centram-se nos sistemas e estruturas.
5. As diferenças existentes entre chefe e líder são imperceptíveis.
A resposta correta é: Os líderes centram-se nas pessoas e os chefes centram-se nos sistemas
e estruturas..
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
Sobre inteligências, assinale a opção falsa:
Escolha uma:
1. As inteligências pessoais são divididas em dois aspectos: a inteligência intrapessoal e
a interpessoal. 
2. O envelhecimento não ocorre com todas as inteligências ao mesmo tempo, e nem
com a mesma intensidade nos dois hemisférios cerebrais.
3. As inteligências pessoais representam uma simbiose entre a carga hereditária e as
interações do indivíduo com o ambiente social.
4. Uma das causas de um suposto envelhecimento precoce é a falta de estímulos.
5. O envelhecimento das inteligências é geral e simultâneo.
A resposta correta é: O envelhecimento das inteligências é geral e simultâneo..
Questão 7
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Julgue como verdadeiro ou falso:
Vroom seguiu as noções preconcebidas a respeito da teoria da motivação. Falso.
A motivação depende unicamente dos fatores externos, tais como, fatores
higiênicos, de segurança e sociais.
Falso.
O sistema de cognição está relacionado com o que cada um pensa, age e
acredita.
Verdadeiro.
Motivação é algo intrínseco. Verdadeiro.
Herzberg dividiu as necessidades humanas em três fatores. Falso.
Your answer is correct.
A resposta correta é: Vroom seguiu as noções preconcebidas a respeito da teoria da
motivação. → Falso., A motivação depende unicamente dos fatores externos, tais como,
fatores higiênicos, de segurança e sociais. → Falso., O sistema de cognição está relacionado
com o que cada um pensa, age e acredita. → Verdadeiro., Motivação é algo intrínseco. →
Verdadeiro., Herzberg dividiu as necessidades humanas em três fatores. → Falso..
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
Sobre negociação, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
1. É necessário formular adequadamente seus objetivos máximos e os mínimos em uma
negociação. 
2. O negociador mentiroso gosta de negar o que foi dito no encontro anterior.
3. Em uma negociação ganha-ganha você deve confundir o outro negociador com ideias
ou posições irrelevantes.
4. Na negociação ganha-ganha vale desenvolver um bom repertório de táticas de
informação, tempo e poder.
5. É fundamental conhecer a fundo o indivíduo com quem irá negociar - jamais negocie
com estranhos.
A resposta correta é: Em uma negociação ganha-ganha você deve confundir o outro
negociador com ideias ou posições irrelevantes..
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
Sobre análises e fatores, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
1. As oportunidades são fatores do ambiente geral ou da indústria que, se bem
aproveitados, podem fornecer vantagens competitivas para a empresa.
2. É necessário que o gestor filtre as oportunidades e ameaças a sua empresa,
priorizando as oportunidades do ambiente em que a empresa pode aproveitar as chances
de sucesso. 
3. A análise externa deve ser acompanhada da análise interna, na qual gestor irá avaliar
as competências e as falhas da empresa, que servirão como referência e complemento na
realização do diagnóstico.
4. Já, no caso das ameaças, devem ser selecionadas aquelas que consistirem em menor
preocupação para a gerência, ou seja, aquelas que menos afetam diretamente a empresa
e a indústria em que ela atua.
5. É fundamental que o gestor conheça o perfil das forças competitivas, que serão
determinantes para a lucratividade do setor.
A resposta correta é: Já, no caso das ameaças, devem ser selecionadas aquelas que
consistirem em menor preocupação para a gerência, ou seja, aquelas que menos afetam
diretamente a empresa e a indústria em que ela atua..
Questão 10
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre a Teoria Motivacional de Maslow assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. É dividida em 5 necessidades, são elas: Fisiológica, de Segurança, Sociais,
Motivacionais e Auto-Realização.
2. As necessidades de estima são aquelas que necessitam do convívio do indivíduo com
outras pessoas. São as necessidades de amor, carinho e compreensão que cada um
deseja possuir.
3. As necessidades de auto-realização são equiparadas a umasatisfação plena e
absoluta e localizam-se no centro da pirâmide hierárquica de Maslow.
4. As necessidades sociais estão localizadas no nível mais baixo da pirâmide hierárquica
e são denominadas, necessidades biológicas.
5. As necessidades de segurança estão relacionadas à proteção contra ameaça e à
busca de estabilidade. 
A resposta correta é: As necessidades de segurança estão relacionadas à proteção contra
ameaça e à busca de estabilidade..
Questão 11
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
De acordo com os componentes do sistema emocional, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. As alterações fisiológicas ou atos de excitação integram o sistema emocional.
2. Os pensamentos devem ser destrutivos.
3. Os componentes são divididos em três: pensamentos ou avaliações cognitivas,
atitudes ou tendências de ação e alterações psicológicas e traços de cognição.
4. Os pensamentos ou avaliações cognitivas não fazem parte do sistema emocional.
5. As atitudes e tendências de ação tendem a ser associadas a emoções específicas. 
A resposta correta é: As alterações fisiológicas ou atos de excitação integram o sistema
emocional..
Questão 12
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
Pode-se afirmar que a principal diferença entre Gestão de Pessoas e Administração de
Recursos Humanos é: 
Escolha uma:
1. A Administração de recursos Humanos possui propostas inovadoras e a Gestão de
Pessoas, propostas conservadoras.
2. Gestão de Pessoas tem uma visão mecanicista dos negócios.
3. A Administração de Recursos Humanos busca resultados imediatos e a Gestão de
Pessoas visa os resultados a longo prazo. 
4. A Administração de Recursos Humanos tem os funcionários como recursos e a
Gestão de Pessoas os tem como parceiros.
5. A Administração de Recursos Humanos surgiu depois do século XX.
A resposta correta é: A Administração de Recursos Humanos tem os funcionários como
recursos e a Gestão de Pessoas os tem como parceiros..
Questão 13
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
Sobre inteligência e aprendizado, assinale a assertiva incorreta:
Escolha uma:
1. Não fazem parte da Inteligência Emocional, a interpessoal e a intrapessoal.
2. É importante observar as sensações do corpo humano para que seja feita uma
avaliação correta da situação. 
3. Quando as situações traumáticas são revividas mentalmente, a tendência é o
aprendizado.
4. É fundamental saber como aplicar a autoconsciência e como controlar as emoções
para que a inteligência intrapessoal comece a se desenvolver.
5. A consciência sensorial deve ser exercitada.
A resposta correta é: Não fazem parte da Inteligência Emocional, a interpessoal e a
intrapessoal..
Questão 14
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre grupos, assinale a assertiva correta.
Escolha uma:
1. O dinamismo do grupo jamais pode ser modificado.
2. O grupo de formação preocupa-se com a tarefa que lhe foi designado.
3. O grupo de trabalho possui a preocupação de analisar o processo em si e suas
relações interpessoais.
4. É irrelevante o intercâmbio estabelecido entre os integrantes do grupo.
5. É necessário que o grupo tenha um objetivo em comum. 
A resposta correta é: É necessário que o grupo tenha um objetivo em comum..
Questão 15
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
Com relação ao uso interpessoal da inteligência emocional, assinale a assertiva correta:
Escolha uma:
1. Outra técnica utilizada em uma comunicação ineficaz é a auto-revelação.
2. A sensibilidade é ineficaz para quem visa desenvolver a inteligência emocional.
3. A inteligência interpessoal é mais importante que a intrapessoal. 
4. São cinco as técnicas desenvolvidas sobre a maneira correta de se comunicar e uma
delas é a crítica.
5. O interpessoal está relacionado ao comportamento interno, o seu eu.
A resposta correta é: São cinco as técnicas desenvolvidas sobre a maneira correta de se
comunicar e uma delas é a crítica..
Questão 16
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
Sobre organizações formal e informal, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. A organização informal é o agrupamento de atividades e recursos, visando os
resultados estabelecidos anteriormente pela área Institucional.
2. Tarefas de trabalho formalmente divididas, agrupadas e devidamente coordenadas
não é uma organização informal.
3. A organização formal são os documentos de uma empresa e a organização informal é
a estrutura. 
4. A organização informal não enfatiza o relacionamento interpessoal dentro de uma
organização.
5. A organização formal é a estrutura física da empresa e a organização informal são
grupos de pessoas que possuem interesses em comum e pode ser visualizada no
organograma da empresa.
A resposta correta é: Tarefas de trabalho formalmente divididas, agrupadas e devidamente
coordenadas não é uma organização informal..
Questão 17
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre comunicação, assinale a opção correta.
Escolha uma:
1. A maneira como as pessoas lhe enxergam pode influenciar na forma que irão lhe
tratar. 
2. Os limites de um relacionamento são sempre mencionados, o que torna mais fácil um
convívio interpessoal.
3. As pessoas tendem a explicar da melhor forma possível e você sempre entenderá
aquilo que lhe foi passado.
4. Os componentes do sistema emocional possuem referência com os componentes que
dirigem as suas reações emocionais e não os atos de outrem.
5. A análise do seu comportamento é uma forma de linguagem subliminar.
A resposta correta é: A maneira como as pessoas lhe enxergam pode influenciar na forma que
irão lhe tratar..
Questão 18
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre dinâmicas de grupo e animador, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. O animador deve facilitar os intercâmbios de opiniões e dar ao grupo diferentes
oportunidades, dependendo do perfil de cada integrante.
2. É fundamental o papel do animador em uma dinâmica de grupo. 
3. O animador deve manter a discussão, não conceder a palavra e trazer novamente os
extraviados ao assunto adotado no ponto de partida.
4. O animador pode colocar a opinião pessoal para o grupo, pois assim a discussão fica
mais instigante.
5. As etapas que os grupos devem seguir são: determinação dos objetivos e definição
dos termos, proposta dos elementos de solução e tomada de decisão.
A resposta correta é: É fundamental o papel do animador em uma dinâmica de grupo..
Questão 19
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre inteligência emocional, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
1. A inteligência emocional somente pode ser usada de maneira intrapessoal.
2. A inteligência emocional somente pode ser usada de forma interpessoal.
3. A inteligência é medida mediante teste de QI.
4. Inteligência emocional é o uso racional de suas emoções. 
A resposta correta é: Inteligência emocional é o uso racional de suas emoções..
Questão 20
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre o método ganha-ganha, assinale a assertiva incorreta:
Escolha uma:
1. Os quatro passos são: planos, relações, acordos e manutenção.
2. A manutenção encoraja as pessoas a honrar seus compromissos como também
manter relações.
3. Os planos ganha-ganha consideram importantes a própria meta e a de quem está
negociando.
4. O método ganha-ganha é composto por quatro passos.
5. As relações enfatizam as metas. 
A resposta correta é: As relações enfatizam as metas..
Questão 21
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre dinâmicas de grupo, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
1. Uma técnica que pode ser aplicada no ambiente organizacional é a sessão autocrítica.
2. Um grupo composto por 20 pessoas impossibilita o uso das técnicas de uma
dinâmica.
3. A autocrítica objetiva assegura o aprendizado na dinâmica em grupo, favorecendo
uma tomada de consciência mais aguda apenas no indivíduo.
4. Para uma dinâmica fluir de maneira eficaz, não é necessáriodividir os grupos, caso
sejam grandes.
5. A técnica de autocrítica somente é proveitosa para aqueles que relatam seus
problemas.
A resposta correta é: Uma técnica que pode ser aplicada no ambiente organizacional é a
sessão autocrítica..
Questão 22
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
Assinale a alternativa correta. A motivação pode ser estimulada através de:
Escolha uma:
1. Estímulos externos, ambiente, e internos, sistema de cognição.
2. Estímulos internos, ou seja, através do sistema de cognição. 
3. A motivação não decorre de estímulos e sim da cognição.
4. Estímulos externos, que advêm do ambiente.
5. A motivação não tem relação alguma com estímulos e sim motivos que levam o
indivíduo a sentir-se impulsionado a fazer algo.
A resposta correta é: Estímulos externos, ambiente, e internos, sistema de cognição..
Questão 23
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
Sobre inteligência, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. Potencial mnemônico é ter a capacidade de usar a linguagem para refletir sobre a
linguagem, de engajar-se em análise-metalinguística.
2. Música é a sucessão e combinação de sons organizados de modo a exercer uma
impressão desagradável ao ouvido e sua impressão à inteligência é ser compreensível.
3. O resultado de um teste de inteligência realmente prevê a habilidade do indivíduo com
relação às matérias escolares, além de prever sobre o sucesso na vida posterior.
4. A linguagem pode ser transmitida através de gestos e da escrita.
5. A inteligência lógico-emocional é a capacidade de perceber e administrar a ideia de
espaço, elaborar e utilizar mapas, plantas e outras formas de representação. 
A resposta correta é: A linguagem pode ser transmitida através de gestos e da escrita..
Questão 24
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
Sobre comunicação institucional, eficiência e eficácia, assinale a opção falsa:
Escolha uma:
1. O objetivo dos indivíduos que trabalham diretamente com a comunicação institucional
é produzir aceitação, mediante a comunicação expressiva - emocional.
2. A comunicação institucional objetiva um bom funcionamento organizacional, uma
maior motivação e satisfação do seu público interno.
3. Um dos componentes fundamentais da eficácia é a eficiência.
4. A meta final da comunicação institucional é gerar consentimento e concordância. 
5. Eficácia institucional é a extensão em que todas formas de rendimento para a
organização são minimizadas.
A resposta correta é: Eficácia institucional é a extensão em que todas formas de rendimento
para a organização são minimizadas..
Questão 25
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Apesar das diferenças existentes de uma indústria para outra, Porter (1989) demonstrou que o
estado de competição em uma indústria é sempre formado por cinco forças competitivas,
exceto:
Escolha uma:
1. O poder de barganha dos fornecedores, definido pelo tamanho do fornecedor, a
importância do seu insumo e as vantagens que ele oferece para a empresa cliente.
2. A rivalidade entre vendedores concorrentes na indústria, que é determinada pelo
número de concorrentes, seu tamanho e as condições de competição existentes
(demanda, integração das empresas e armas competitivas utilizadas).
3. O poder de barganha dos compradores do produto, que é menor quando os
consumidores têm mais opções de compra e possibilidade de trocar de marcas, sem
maiores custos. 
4. As tentativas que as empresas de outras indústrias fazem no mercado para conquistar
os clientes com seus produtos substitutos (todos aqueles de outras indústrias que atendem
à mesma necessidade).
5. O potencial de entrada de novos concorrentes, que é determinado pela quantidade e
intensidade das barreiras à entrada existentes do mercado, assim como pela reação dos
concorrentes existentes.
A resposta correta é: O poder de barganha dos compradores do produto, que é menor quando
os consumidores têm mais opções de compra e possibilidade de trocar de marcas, sem
maiores custos..