TCC de segurança do trabalho

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PROJETO DE MELHORIAS DAS CONDIÇÕES DE AMBIENTE DO TRABALHO
SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL
SENAC – LIMEIRA
CRISTIANE CLEMENTINO 
TST 37
JULHO / 2015
DEDICATÓRIA
Agradeço aos amigos conquistados, por todo companheirismo, agradeço aos professores, por toda saber compartilhado. E o maior agradecimento ao Bom Deus que, mesmo nas noites escuras da vida, sempre foi meu apoio, também ao meu esposo Diogo que neste momento torce muito para que eu cumpra as minhas metas e aos meus filhos Maria Beatriz e Bryan Gabriel, que são os maiores motivos que faz com que eu queira correr atrás para dar eles um futuro melhor.
ÍNDICE
1. Introdução
O Projeto será realizado junto à empresa Cassiano Marrara Me, falarei sobre sua história, mostrarei seu fluxograma para entendermos seu processo, falarei sobre agentes presentes nesse ambiente de trabalho, e também sobre as máquinas usadas na empresa mostrando a utilidades e cada uma delas.
 
2.Objetivo
O Projeto, é para conclusão de curso, com o objetivo de ver os nossos conhecimentos na área em qual estamos estudando, o Projeto e forma de aplicarmos o conhecimento que foi ensinado a nós em sala de aula.
3 - Apresentação da Empresa
3.1 – Dados
Razão Social: Cassiano Marrara ME
Nome Fantasia: Click Informática e cursos.
Endereço: Rua Luiz Pântano Nº 778 
Cep: 13.481-388
Bairro: Parque Novo Mundo
Município: Limeira-SP
Telefone: (19) 3011- 5050
E- mail: cassianomarrara@yahoo.com.br
CNPJ: 14.256.282/0001-05
Inscrição Estadual: 417.186.027.110
CNAE: Código e descrição da atividade econômica principal 
85.99-6-03 - Treinamento em informática 
Código e descrição das atividades econômicas secundárias 
47.29-6-99 - Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios não especificados anteriormente
47.51-2-01 - Comércio varejista especializado de equipamentos e suprimentos de informática
47.52-1-00 - Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
47.54-7-01 - Comércio varejista de móveis
47.61-0-03 - Comércio varejista de artigos de papelaria
47.81-4-00 - Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
47.82-2-01 - Comércio varejista de calçados
62.01-5-01 - Desenvolvimento de programas de computador sob encomenda.
62.09-1-00 - Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação.
82.19-9-01 - Fotocópias
82.19-9-99 - Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativos não especificados anteriormente
85.99-6-04 - Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial
85.99-6-05 - Cursos preparatórios para concursos
95.11-8-00 - Reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos
Grau de Risco: 3
Números de Colaboradores: 02
Site: Não possui
3.2 Histórico
A Click informática já atua no mercado há 18 anos, com o decorrer dos anos ela sempre procurou apresentar mais serviços e produtos aos seus clientes, porém, pode-se constatar que a eficiência a qual mostra nos dias atuais poderia ter acontecido muito tempo antes, tanto no aspecto de divulgação de seus trabalhos quanto na ampliação da clientela, que somente aconteceu de maneira boca a boca, isto é, um cliente indicando outro. Com o passar dos anos, o proprietário procurou se especializar, o que permitiu com que sua empresa alavancasse consideravelmente há cinco anos, e hoje, como será descrito posteriormente, com mais serviços à disposição. 
3.3 Atividade
De acordo com CNAE: A escola oferece treinamento em informática, cursos preparatórios, suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação, desenvolvimento de programas de computador.
3.4 Situação em torno da Empresa
Lado direito: Residência
Lado esquerdo: Academia
Em frente: Residências
Nos fundos: Residências
3.4.1 Condições Geográficas
Área total: 250 m2
Área Construída: 153,66 m2
Área Verde: Não tem
Número de prédios: 1
Auto de vistoria do corpo de bombeiros: Na empresa possui AVCB, na recepção tem um extintor de agua e no corredor que vai para a manutenção tem um de pó químico.
Extintor de Pó químico.
Extintor de 
Água
.
3.5 Construção
Alvenaria, piso cerâmico, telhado de barro, forro de gesso, portas de madeiras e vidro, janelas de vidro. A ventilação é natural através das portas e janelas, e eletromecânica através de ventiladores. Pé direito de 3 metros, a iluminação é natural e artificial.
3.6 Utilidades
A. Água: é fornecida pela Odebrecht Ambiental Limeira. Consumo mensal de 14. m³
B. Eletricidade: é fornecida pelo Elektro Eletricidade e Serviços S/A usa as tensões, 220 volts e 110 volts. Consumo mensal de 231,1 KW/h.
C. Combustíveis: Gasolina que é usada para o abastecimento do carro.
D. Ar Comprimido: Não consta
E. Vapor: Não consta
3.7 Setorização
	Item
	Setor
	Finalidade
	01
	Recepção
	Atendimento de cliente
	02
	Sala de aula
	Dar aulas de supletivo
	03
	Sala de cursos 
	Dar cursos de computação
	04
	Sala de manutenção
	Fazer manutenção de computadores
	05
	Escritório
	Onde o empregador recebe clientes.
3.8 Organização da Empresa 
3.8.1 Recursos Humanos
A Empresa com 02 colaboradores que estão distribuídos a seguinte forma
Administrativo: 01 pessoa
Operacionais: 02 pessoas
3.8.2 Descrição das Funções dos Colaboradores da Empresa
	Setor
	Cargo
	N. Func.
	CBO Descrição de Função
	Administrativo
	Administrador
	01
	2521-05 - Planejam, organizam, controlam e assessoram as organizações nas áreas de RH, patrimônio, materiais, informações, financeira, tecnológica, entre outras.
	Sala de curso
	Professor
	01
	2341-20 - Lecionam matemática, estatística e computação, realizam pesquisas, produzem trabalhos acadêmicos em sua área de competência; orientam alunos.
	Sala de aula
	Professor
	01
	2312-05 - Ministram aulas (comunicação e expressão, integração social e iniciação às ciências) nas quatro primeiras séries do ensino fundamental.
	Sala de manutenção
	Técnico em informática
	01
	3132-20 - Consertam e instalam aparelhos eletrônicos, desenvolvem dispositivos de circuitos eletrônicos, fazem manutenções corretivas. 
	Recepção
	Técnico em informática
	01
	
3.8.3 Horário de Trabalho:
Horário Administrativo: 08h00 às 18h00 de Segunda à Sexta, almoço de 1 hora. E aos Sábados de 8h00 às 12h00
3.8.4 Empreiteiras ou Terceiros:
Não possui.
3.9 Situação Atual da Segurança do Trabalho:
A) SESMT
A empresa não possui SESMT constituído, conforme o quadro II da NR-4.
B) PCMSO:
 A empresa não possui PCMSO implantado, conforme NR7.
C) PPRA:
 A empresa não possui PPRA implantado.
D) Brigada de Incêndio
A empresa não possui.
E) CIPA 
A empresa não possui CIPA implantado conforme NR -5
F) Auditoria (política ou programa):
AVCB com dois extintores na empresa.
G) Licença Ambiental – (CETESB)
A empresa não necessita.
3.10 SOCORRO EXTERNO
Hospital: Santa Casa de Limeira Distância: 2,6 km Telefone: (19) 3446-6100
Corpo de Bombeiros Distância: 8,9 km Telefone: 193
Defesa Civil Distância: 4,0 km Telefone:(19) 3404-9600
Policia Civil Distância:4,0 km 
Telefone:197
Policia Militar Distância:4,0 km
Telefone:190
Samu
Distância:1,4 km Telefone:192
4. Generalidades 
a) Matéria prima e insumos utilizados: 
Não usam matéria prima. Insumos são as tintas nos cartuchos das impressoras.
Layout ou arranjo físico das instalações:
1 - Recepção2 - Corredor
3 - Sala de aula
4 - Sala de cursos
5 - Escritório
6 - 
Banheiro
7- Sala de 
Aula particulares
8 - Sala de manutenção
9 - 
Sala de descarte
s
 - Extintores
c) Fluxograma do processo produtivo:
Atendimento
Ordem de serviço
Manutenção
Detectar problemas
Problemas de peça
Resolução de problema
Ambulatório externo	
Concluído
Entra em contato com o cliente para dar 
orçamento	S	
Entra em contato com cliente
Devolve ao cliente	N
Entrega
No fluxograma mostra o processo de manutenção, o cliente chega e atendido, fala o problema e feita a ordem de serviço, e entra para manutenção, para ser detectada a falha se for problemas de peças, irá par ambulatório externo, depois entra em contato com cliente para o orçamento e dai e feito ou não, se não for peças, já vai para resolução do problema e assim que concluído liga e para o cliente e entrega.
d) Organização do processo produtivo: 
Assim que o aparelho para conserto é entregue na empresa, e feita ordem de serviço, o aparelho entra para o laboratório para ser feita a manutenção que é desmontado o aparelho testado nos equipamentos da empresa, quando é serviços mais simples como xerox, impressões e outros serviços simples é feito no balcão mesmo, para as aulas e curso tem sala é horários específicos. O descarte da empresa é feito por uma empresa de Rio Claro, que pega as placas retira o ouro e depois as descarta.
e) Tipo de processo produtivo (manual, automático, misto): 
Misto, pois usam as máquinas para verificar as outras máquinas, e usam as mãos para trocar peças.
f) Máquinas e equipamentos utilizados:
Impressora 
para impressão de 
trabalhos 
.
No balcão de atendimento, tem computadores e impressoras. 
Computador para pesquisas.
Armários para guardar documentos. 
Esses são equipamentos usados para encontrar os defeitos
 e fazer testes
 dos aparelhos que clientes deixam.
Equipamentos para descarte.
g) Riscos e agentes presentes:
	Ergonômicos
	Má postura e repetitividade.
	Químicos
	Produtos de limpeza.
	Acidentes
	Choques na manutenção.
h) Tempo de exposição aos agentes: 
Ergonômicos ficam expostos 8h00 por dia.
Químicos ficam expostos somente quando necessário. 
Acidentes ficam expostos 8h00 por dia
i) Medidas de controle em relação aos agentes:
Não existe, nenhuma medida de controle na empresa.
j) Efeitos e consequências dos agentes monitorados:
Doenças ocupacionais.
k) Principais queixas dos trabalhadores com relação ao trabalho executado:
 Correria, pois são varias funções para pouco funcionário, e cansaço causado pela correria.
l) Infrações e multas anotadas pelo ministério do trabalho:
Não tem nenhuma multa e nem infrações.
m) Tipos de acidentes dos trabalhos mais comuns inclusive doenças ocupacionais.
Alguns choques, não sendo nada grave, dores nos braços e nas costas, nas por esforços.
n) Utilizações de níveis sensoriais:
	Olfato
	Para sentir se está queimado.
	Audição
	Para ouvir o pedido do cliente.
	Visão
	Para ver o problema que o cliente descreve.
	Tato
	Para pegar e fazer manutenção.