GESTÃO DA QUALIDADE aula10

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GESTÃO DA QUALIDADE
10a aula
		
	 
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	Exercício: GST0445_EX_A10_201402064251_V1 
	Matrícula: 201402064251
	Aluno(a): NARA RUBIA ARAUJO DE PAULA BELTRAO
	Data: 15/11/2017 21:59:55 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201402841774)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (1)
	
	5 Ss é a prática desenvolvida no Japão com o objetivo de desenvolver padrões de limpeza e organização, para proporcionar bem estar a todos. O método é chamado de 5S porque, em japonês, as palavras que representam cada uma das fases de implantação começam com o som da letra S e são: Seiri, Seiton, Seisou, Seiketsu, Shitsuke. O 5S é uma filosofia voltada para a mobilização dos funcionários através da implementação de mudanças no ambiente de trabalho, incluindo a eliminação de desperdícios e a melhoria da limpeza (CORRÊA; CORRÊA, 2007).O método também é conhecido como:
		
	
	O 5S ou Benchmarking (comparar suas atividades com as de outras empresas) geralmente é recomendado com base em programas de Qualidade Total e implantações JIT (Just in Time).
	
	O 5S ou houseQuality (Prêmio Nacional da Qualidade) geralmente é recomendado com base em programas de Qualidade Total e implantações JIT (Just in Time).
	
	O 5S ou produtividade (produzir cada vez mais) geralmente é recomendado com base em programas de Qualidade Total e implantações JIT (Just in Time).
	 
	O 5S ou housekeeping (arrumação da casa) geralmente é recomendado com base em programas de Qualidade Total e implantações JIT (Just in Time).
	
	O 5S ou Desdobramento da Função Qualidade (QFD) (é um sistema formal para identificar os desejos dos clientes e eliminar características de produtos e atividades que não contribuem em nada) é recomendado com base em programas de Qualidade Total e implantações JIT (Just in Time).
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402751200)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (1)
	
	O MEG pode ser aplicado em qualquer tipo de organização. São diversos os benefícios da adoção do modelo. Exceto:
		
	 
	Promove a punição organizacional.
	
	Estimula o comprometimento e a cooperação entre as pessoas.
	
	Prepara para participar do Prêmio Nacional da Qualidade® (PNQ).
	
	Mensura os resultados do negócio de forma objetiva.
	
	Promove a competitividade e a sustentabilidade.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402731481)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (1)
	
	O entendimento das relações de interdependência entre os diversos componentes de uma organização, e entre a organização e o ambiente externo representa o conceito de que fundamento do modelo de excelência do Prêmio Nacional de Qualidade (PNQ)?
		
	
	Cultura de inovação
	
	Orientação por processos e informações
	
	Geração de valor
	 
	Pensamento sistêmico
	
	Desenvolvimento de parcerias
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402751213)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (1)
	
	A introdução de uma cultura ética nas organizações no Brasil avançou no discurso e na percepção, mas ainda há muito a conquistar na prática e no comportamento. Para que isso aconteça, é preciso acertar:
		
	
	O fluxo de caixa da empresa.
	
	O valor do seu mercado.
	 
	O foco de nossa visão.
	
	O número empresas participantes.
	
	O fornecedor.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402751253)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (1)
	
	Na filosofia JIT, os estoques são considerados:
		
	 
	Os erros, tendo em vista, objetivos deste sistema.
	
	Superficiais na aquisição e manutenção dos estoques.
	 
	Nocivos por retirarem a atenção dos gerentes sobre os problemas de qualidade e confiabilidade no fluxo produtivo.
	
	Aumentar a produtividade e os custos de produção.
	
	Condições não compatíveis aos conceitos layout.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402745068)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (1)
	
	Um representante da qualidade de uma indústria de transformação, numa reunião de executivos, com vistas a sensibilizar a alta administração, fez afirmativas sobre gestão da qualidade na organização, resultando os seguintes comentários: I. Ao adotar os critérios de excelência como referência, a organização pode realizar uma auto avaliação para obter o diagnóstico da sua gestão, bem como candidatar-se ao Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ); II. A organização pode implementar um sistema da qualidade aderente às normas ISO9000, realizar uma auto avaliação do sistema da qualidade e obter a certificação junto aos organismos certificadores de terceira parte; III. Os critérios construídos sobre uma base de conceitos fundamentais formam o Modelo de Excelência de Gestão, instrumento essencial à obtenção da excelência do desempenho. Das afirmativas apresentadas pelo representante da qualidade pode-se afirmar que:
		
	 
	As afirmativas I, II e III são corretas
	
	Todas as alternativas são incorretas
	
	Somente a afirmativa I é correta
	
	As afirmativas I e II são corretas
	 
	As afirmativas I e III são corretas
	
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	 7a Questão (Ref.: 201402903212)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (1)
	
	Considerando conceito contemporâneo de QUALIDADE podemos dizer que, dentre as alternativas abaixo a que melhor expressa seu significado é:
		
	
	Obter a perfeição em todos os aspectos do produto, não importando o fim para o qual ele se destina nem a necessidade de quem irá utilizar
	
	Processo de fiscalização e inspeção na etapa final da produção para separar os produtos defeituosos dos produtos bons.
	
	Algo que somente pode ser avaliado em bens físicos, não se aplicando a serviços.
	
	Produzir algo com o menor custo possível, mesmo que comprometa a funcionalidade do produto;
	 
	Atender as necessidades e desejos do consumidor, adequando as características de desempenho, econômicas e de segurança do produto para aquilo que ele será utilizado;
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402751240)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (1)
	
	O Programa 5S deve ser aplicado em toda a empresa, o ponto de partida para a aplicação desta filosofia, especificamente o critério de Organização:
		
	
	Deve se iniciar de fora para dentro da empresa no intuito de organizar a empresa em sua cadeia produtiva.
	 
	Deve se iniciar de cima para baixo no intuito de em cadeia difundir todas as ações cabíveis à aplicação deste trabalho.
	
	Deve se iniciar após a apresentação dos problemas de produção como acabamento.
	
	Deve se iniciar de baixo para cima no intuito de em cadeia difundir as ações cabíveis à aplicação deste trabalho.
	
	Deve se iniciar após a exigência do consumidor.
	
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