) trabalho terceiro semestre

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SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR 
 
SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR 
 
SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR 
 
	Disciplinas 
	Contabilidade 
Marketing de Produtos e Serviços 
Análise de Custos 
Capital de Giro e Análise das Demonstrações 
Financeiras 
Planejamento Financeiro e Orçamentário Seminário 
	2º / 3º 
Semestres 
 
PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR INDIVIDUAL 
 
Caro(a) Aluno(a), 
Será realizada uma produção textual que irá integrar todos os conhecimentos que foram adquiridos durante o semestre. 
Eixo integrador: Planejamento e Gestão Financeira 
 
PROPOSTA DE TRABALHO 
 
Objetivos: 
Trabalhar o conteúdo do eixo temático, incentivar a interatividade e a regionalidade, bem como: 
Implementar a integralidade dos conteúdos desenvolvidos no semestre em possível cenário de trabalho do profissional de Gestão Hospitalar. 
Desenvolver no aluno a capacidade de identificar os aspectos relevantes de cada disciplina na atuação profissional, ou seja, verificar a aplicabilidade dos conceitos estudados. 
 
 
 
 
 
CONTEXTUALIZAÇÃO 
Situação Geradora de Aprendizagem: Hospital Bom Coração 
 
O Hospital Bom Coração é considerado uma referência na região em que atua no que se refere aos serviços de saúde. Trata-se de uma organização privada preocupada com a excelência na prestação de serviços aos usuários de planos privados. 
Seguindo a tendência de mercado, os executivos da organização hospitalar verificaram a necessidade de adequação de suas instalações para uma maior proximidade ao aspecto hoteleiro. Essa é uma característica de diversos hospitais na busca pela melhoria da qualidade dos serviços em saúde. 
A hotelaria traz em sua lógica a humanização das pessoas no ambiente hospitalar. Os hospitais têm modificado suas estruturas físicas e de pessoal a fim de oferecer diferenciais aos seus clientes de saúde. 
Cláudio Soares é um dos diretores da instituição e é responsável pelo projeto de adequação de hotelaria do hospital. Para tanto, Cláudio contratou uma equipe de profissionais especializados em planejamento, análise de custos, contabilidade, análise das demonstrações financeiras e estratégias de marketing. 
Considerando que você fará parte da equipe de profissionais contratada pelo diretor Cláudio, alguns desafios foram propostos. 
Agora é com você! Verifique os desafios propostos a seguir e apresente as soluções. 
 
DESAFIOS PROPOSTOS 
Atividade 1- (Planejamento Financeiro e Orçamentário) 
Diante da necessidade de adequação no âmbito da hotelaria hospitalar, Cláudio Soares pretende instalar uma cafeteria 24 horas para que os acompanhantes dos pacientes possam realizar pequenas refeições ao longo do dia no hospital. No entanto, ele ainda possui incertezas sobre a viabilidade da implantação. Assim, o Diretor precisa que sua equipe tática (na qual você faz parte) apresente os cenários financeiros-orçamentários da futura cafeteria. 
Neste sentido, o Diretor Cláudio e toda a alta administração do hospital precisam saber das seguintes informações: 
Qual é a importância da elaboração de cenários financeiros e/ou orçamentários para a instalação da cafeteria 24 horas no Hospital Bom Coração? 
Existem três cenários possíveis para a elaboração do planejamento orçamentário, sendo eles: o positivo, o neutro (esperado ou realista) e o pessimista. O que significa cada um deles? 
Sendo realista, a alta administração do hospital espera que a cafeteria tenha: 
um número mensal de 3.000 clientes (acompanhantes dos pacientes); 
uma receita bruta mensal de R$ 15,00 em compras de cada cliente na cafeteria; 
gastos fixos de R$ 12.000,00/mês; 
e os gastos variáveis (incluindo tributos sobre a receita e compra de mercadorias) equivalentes a um percentual da receita, dependendo da variação de preços dos produtos comprados, os quais seguem a tabela de fornecedores. Esse percentual varia de 40% a 60% sobre a receita do mês. 
A partir desses dados, você deve elaborar o planejamento orçamentário do primeiro ano de atividades da cafeteria, apresentando os cenários positivo, neutro (esperado ou realista) e o pessimista. 
O primeiro passo é estimar a receita nos três cenários. No cenário neutro, vamos adotar que o número de clientes é igual ao esperado pela alta administração: 3.000 clientes. Para os cenários pessimista e otimista, deve-se adotar uma variação de 10% para baixo ou para cima, respectivamente. Os gastos variáveis serão os seguintes para cada cenário: 60% para pessimista, 50% para neutro e 40% para positivo. Perceba que quanto pior o cenário, maiores são os percentuais de gastos. 
Os gastos fixos possuem baixa probabilidade de variação, porém, para fins de simulação, a alta administração do hospital deseja fazer um estudo considerando que os principais elementos que compõem os gastos fixos, como energia e água, possam variar 5%. 
Lembre-se: independente do cenário, a alta administração estima que cada cliente gastará R$ 15,00/mês em compras na cafeteria. 
Primeiramente, deve-se realizar o cálculo mensal, bastando multiplicar por 12 meses para obtenção do orçamento anual solicitado. 
Planejamento orçamentário mensal da Cafeteria Bom Coração. 
	CAFETERIA BOM 
	
	
	
	CORAÇÃO 
	Cenário Pessimista 
	Cenário Neutro 
	Cenário Positivo 
	Receita Bruta 
	
	
	
	 
	R$ 
	R$ 
	R$ 
	Gastos variáveis 
	
	
	
	 
	R$ 
	R$ 
	R$ 
	Gastos fixos 
	R$ 
	R$ 
	R$ 
	Resultado 
	R$ 
	R$ 
	R$ 
 
Planejamento orçamentário anual da Cafeteria Bom Coração. 
	CAFETERIA BOM 
	
	
	
	CORAÇÃO 
	Cenário Pessimista 
	Cenário Neutro 
	Cenário Positivo 
	Receita Bruta 
	R$ 
	R$ 
	R$ 
	Gastos variáveis 
	R$ 
	R$ 
	R$ 
	Gastos fixos 
	R$ 
	R$ 
	R$ 
	Resultado 
	R$ 
	R$ 
	R$ 
 
A Seção 1.3 da Unidade 1 do livro didático da disciplina de Planejamento Financeiro e Orçamentário contempla o conteúdo de cenários financeiros-orçamentários e poderá ser de grande auxílio na execução desta atividade solicitada pela alta administração do Hospital Bom Coração. 
Fonte: PETROKAS, Leandro Augusto; BUENO, Thiago Von Atzingen. Planejamento financeiro e orçamentário. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016. 264 p. 
Atividade 2- (Marketing de Produtos e Serviços) 
 Para que a cafeteria seja bem-sucedida é necessário que haja e entendimento de como atingir seu posicionamento no mercado. Uma estratégia assertiva é discriminar os 7Ps de marketing de serviços em uma cafeteria diferenciada com base em um hospital. Pede-se que o aluno defina os 7Ps de marketing de serviços nesse empreendimento. 
 
Atividade 3- (Contabilidade) 
Diante da intenção de adequação das instalações do hospital para uma maior proximidade ao aspecto hoteleiro, Cláudio Soares resolveu analisar as contas patrimoniais da entidade e, portanto, solicitou ao departamento Contábil esta relação. Contudo, o departamento responsável apresentou um Balanço Patrimonial contendo alguns erros de classificação de contas, vejamos: 
 
	Balanço Patrimonial 
	ATIVO 
	 
	 
	PASSIVO 
	
	Ativo Circulante 
	 
	 
	Passivo Circulante 
	
	Disponível 
	 
	 
	Fornecedores 
	
	Fornecedores 
	59.000,00 
	 
	Caixa 
	23.000,00 
	Banco Conta Movimento 
	80.000,00 
	 
	Empréstimos e Financiamentos 
	
	Clientes 
	 
	 
	Duplicatas a receber 
	87.500,00 
	Empréstimo a pagar C.P. 
	15.000,00 
	 
	Obrigações Fiscais 
	
	Estoques 
Estoques de Prod. 
	 
	 
	Impostos a recolher 
	38.900,00 
	Acabados 
	26.400,00 
	 
	Obrigações Trabalhistas 
	
	Imóveis 
	343.000,00 
	 
	Salários a pagar 
	47.000,00 
	 
	
	 
	FGTS a recolher 
	4.500,00 
	Ativo Não Circulante Realizável a Longo Prazo 
	
	 
 
	Estoques de Matéria Prima 
 
	51.745,00 
	 Empréstimo a pagar L.P. 
	248.620,00 
	 
	Passivo Não Circulante 
	
	Imobilizado 
	
	 
	Empréstimos e Financiamentos 
	
	Veículos 
	68.000,00 
	 
	Títulos a receberL.P. 
	111.500,00 
	INSS a recolher 
	14.500,00 
	 
	 
	
	(-) Depreciação Acumulada 
	(142.500,00) 
	 
	Patrimônio Líquido 
	
	 
	 
	 
	Capital Social 
	250.000,00 
	 
 
	 
 
	 
 
	(-) Prejuízos Acumulados 
 
	(28.875,00) 
 
	TOTAL DO ATIVO 
	 
	 
	TOTAL DO PASSIVO 
	 
Legenda: C.P. = Curto Prazo; Prod. = Produtos; L.P. = Longo Prazo; INSS: Imposto relacionado a Previdência Social; FGTS: Fundo de Garantia do Tempo de Serviço. 
 
Conforme já mencionado, existem erros de classificação de contas contábeis no Balanço Patrimonial. À vista disso, sua primeira tarefa é: (i) corrigir a classificação das contas do Balanço Patrimonial que estão equivocadamente classificadas e, em seguida, (ii) apresentar novamente o demonstrativo contendo a classificação correta das contas contábeis. 
 
Atividade 4- (Análise de Custos) 
Visto que o departamento contábil apresentou um Balanço Patrimonial contendo erros de classificação de contas contábeis, Cláudio Soares desconfiou dos valores de alguns grupos de contas contábeis, sobretudo dos estoques. Neste sentido, o diretor do hospital Bom Coração solicitou ao almoxarifado o relatório de entradas e saídas de matérias-primas e dos produtos acabados. 
Com base nas informações dos fluxos desses ativos, o diretor solicitou à equipe contratada a elaboração de um controle de estoque para ambos os estoques. Utilizando os métodos de avaliação de estoques PEPS (Primeiro que Entra, Primeiro que Sai) e PMP (Preço Médio Ponderado), apresente os controles de estoques para o produto acabado e para a matéria-prima, considerando as seguintes informações: 
	
	PRODUTO ACABADO 
	Data 
	Evento 
	01/mar 
	Compra de 300 produtos por R$ 72.000,00. 
	12/mar 
	Venda de 200 produtos acabados. 
	13/mar 
	Compra de 200 produtos acabados por R$ 42.000,00. 
	18/mar 
	Compra de 100 produtos acabados por R$ 22.000,00. 
	23/mar 
	Venda de 300 produtos acabados. 
	25/mar 
	Compra de 200 produtos acabados por R$ 44.000,00. 
	30/mar 
	Venda de 180 produtos acabados. 
 
	
	MATÉRIA-PRIMA 
	Data 
	Evento 
	02/mar 
	Compra de 500 produtos por R$ 90.000,00. 
	11/mar 
	Venda de 480 produtos acabados. 
	15/mar 
	Compra de 300 produtos acabados por R$ 66.150,00. 
	21/mar 
	Compra de 260 produtos acabados por R$ 61.230,00. 
	23/mar 
	Venda de 290 produtos acabados. 
	27/mar 
	Compra de 200 produtos acabados por R$ 38.000,00. 
	30/mar 
	Venda de 245 produtos acabados. 
 
 
 
Atividade 5- (Capital de Giro e Análise das Demonstrações Financeiras) 
Uma vez que os dados da empresa estejam disponíveis, torna-se necessário obter informações sobre aspectos relevantes para a tomada de decisão. Ao utilizarmos a análise dos demonstrativos para se obter estas informações, aplicamos diversas técnicas que permitem comparar os resultados obtidos e verificar o desempenho da empresa durante o período sob análise. 
Utilizando o Balanço Patrimonial devidamente corrigido (Atividade 03), nesta atividade é necessário que você elabore a análise vertical, preencha o quadro de índices, adotando as fórmulas disponibilizada, e elabore o parecer. 
O parecer é um relatório no qual o analista descreve os principais aspectos identificados para o período sob análise. Cabe ressaltar que, no parecer é necessário apontar tanto os aspectos positivos, quanto os aspectos negativos, permitindo que questões estratégicas sejam reavaliadas, caso necessário. 
Quadro de índices: 
 
 
 
ORIENTAÇÕES PARA A EXECUÇÃO DO TRABALHO 
 
A atividade deverá ser desenvolvida individualmente. 
Para o desenvolvimento do trabalho, o aluno deverá consultar e se fundamentar nas teleaulas, web aulas e no livro texto disponível na Biblioteca Digital bem como contar com a orientação dos tutores a distância na Sala do Tutor. 
O trabalho deve ser realizado de acordo com as normas da ABNT. Para conhecê-las acesse o livro didático: 
BOTELHO, Joacyr Machado; CRUZ, Vilma Aparecida Gimenes da. Metodologia Científica. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013.142 p. 
Disponível na Biblioteca Digital. 
O trabalho deve ser postado no portfólio, na pasta específica. 
Lembre-se que seu tutor a distância postará informações importantes na sala do tutor, para ajudá-los na estruturação e no desenvolvimento. 
Fazer a Produção Textual com antecedência é fundamental; assim, você terá tempo de revisá-la várias vezes, e isto é importante para o sucesso do trabalho acadêmico. 
O trabalho deve conter no mínimo 7 e no máximo 15 laudas. 
Somente serão aceitos trabalhos feitos no editor de texto WORD. 
 
ATENÇÃO: atente-se para o prazo de envio da atividade. 
Observações: 
Após coletar todas as informações necessárias você deve desenvolver uma Produção Textual Individual, abordando as informações solicitadas a partir da Situação Geradora de Aprendizagem. 
Acesse a Biblioteca Digital para conhecer as normas de padronização e formatação do trabalho. 
 
ORIENTAÇÕES PARA FORMATAÇÃO DO TRABALHO 
A produção textual deverá ser desenvolvida de acordo com as Normas ABNT (Capa, Folha de Rosto Sumário etc.). 
Na Introdução, o aluno deverá citar o que será desenvolvido, o objetivo geral e objetivos específicos do trabalho. 
No desenvolvimento o aluno deverá colocar todo o conteúdo do trabalho, seguindo os itens relatados anteriormente. 
Na conclusão deve ser destacado de que forma os objetivos descritos na introdução foram atingidos e qual foi a contribuição que o trabalho proporcionou para o crescimento do aluno. 
Por fim, o aluno deve relacionar todas as referências bibliográficas utilizadas e devidamente citadas durante a realização do trabalho. 
 
Bom trabalho! Equipe de professores.