Desafio Profissional Escola Aprendiz

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ANHANGUERA EDUCACIONAL
Unidade de Apoio Presencial – Polo Campinas/SP
Curso de Tecnologia em Gestão Hospitalar
Nomes dos alunos
DESAFIO PROFISSIONAL
Disciplinas Norteadoras: 
MATEMÁTICA; PROCESSOS GERENCIAIS; DIREITO EMPRESARIAL; TECNOLOGIAS DE GESTÃO E RESPONSABILIDADE SOCIAL E MEIO AMBIENTE.
Campinas/SP
2017
DESAFIO PROFISSIONAL
Disciplinas Norteadoras: 
MATEMÁTICA; PROCESSOS GERENCIAIS; DIREITO EMPRESARIAL; TECNOLOGIAS DE GESTÃO E RESPONSABILIDADE SOCIAL E MEIO AMBIENTE. 
Desafio Profissional apresentado
 ao curso de Tecnologia em Gestão 
Hospitalar da Universidade 
Anhanguera Educacional como requisito à 
obtenção de nota para aprovação 
das disciplinas de MATEMÁTICA; PROCESSOS GERENCIAIS; DIREITO EMPRESARIAL; TECNOLOGIAS DE GESTÃO E RESPONSABILIDADE SOCIAL E MEIO AMBIENTE. Aplicado aos cursos de Tecnologia.
Tutor Eletrônico: 
Tutor de Sala: 
Campinas/SP
2017
SUMÁRIO
1 INTRODUCÃO	4
2 DESENVOLVIMENTO	5
2.1 – Viabilidade da Troca de Lâmpadas	6
2.2 - Código de Defesa do Consumidor	7
2.3 - Sistema de Gestão	8
2.4 – Implementação de Práticas Sustentáveis	9
3 CONSIDERAÇÕES FINAIS	10
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS	11
 INTRODUÇÃO
O trabalho mostrará as sugestões desenvolvidas através dos estudos, entendimento e desenvolvimento com as disciplinas de matemática, processos gerenciais, direito empresarial, tecnologias de gestão e responsabilidade social e meio ambiente. 
Sobre tudo, este desafio nos mostrou os processos administrativos, a importância das praticas sustentáveis para o meio ambiente, dos investimentos no avanço tecnológico e como direcionar uma organização para o sucesso.
A Aprendiz tem o objetivo de ser uma escola de incentivo ao cuidado com o meio ambiente, usando a tecnologia para proporcionar o fácil acesso a documentos e a gestão do conhecimento, além de contribuir para a redução de papéis e retrabalho. A diretora Ana, apesar de nunca ter atuado como gestora de uma organização, está aberta a sugestões de melhoria para a escola. Principalmente de forma sustentável.
DESENVOLVIMENTO
	Passo 1: Iremos ajudar a Ana verificar se a troca das lâmpadas é viável para a economia da escola. Para isso, faremos um calculo do consumo atual comparado com o valor que será economizado por mês. 
	Passo 2: Temos um pequeno conflito entre fornecedor e consumidor sobre um produto que foi adquirido e no ato da entrega foi constatado que estava quebrado. Orientamos a diretora Ana sobre seus direitos conforme a lei.
	Passo 3: Desenvolvemos um software que irá contribuir para a melhoria da gestão da escola Aprendiz. Sugerimos que esse sistema fosse implantado nas áreas que estavam sendo mais afetadas, como por exemplo: setor financeiro, setor de informação e conhecimento.
	Passo 4: Sugerimos algumas práticas sustentáveis para ser aplicadas na escola juntamente com os alunos e pais. Mostramos a Ana à importância da sustentabilidade dentro de uma organização. Não somente para o bem do meio ambiente, mas também para o sucesso econômico de uma empresa.
2.1 - Viabilidade da Troca de Lâmpadas
Ana precisa verificar se a troca das lâmpadas fluorescentes por lâmpadas de LED vai gerar economia na conta de energia elétrica da escola. Sabe-se que atualmente com as lâmpadas fluorescentes a escola consome 1.620 Quilowatts por mês. Segundo dados do fornecedor com a troca das 200 lâmpadas que a escola possui, o consumo mensal será de 900 kWh. Considerando que a escola já paga R$ 1000,00 fixos por mês pela energia consumida por equipamentos, que o custo por kWh é de R$ 0,36 e que x é a quantidade de kWh consumidos por mês pelas lâmpadas da escola, temos o valor da conta de energia expressado pela seguinte função: f(x)=0,36x+1000.
Vamos calcular o valor das contas de energia antes e depois da troca das lâmpadas e verificar qual será o valor economizado por mês. 
- Com as Lâmpadas Fluorescentes o consumo é de1620 kWh:
f(1620) = 0,36.1620+1000
f(1620) = 583,2+1000
f(1620) = R$ 1583,20
- Com as Lâmpadas LED o consumo é de 900 kWh:
f(900) = 0,36.900+1000
f(900) = 324+1000
f(900) = R$ 1324,00
- O valor economizado será de:
R$ 1583 – R$ 1324
 R$ 259,20
2.2 - Código de Defesa do Consumidor
Após a compra e entrega das lâmpadas de LED, a Ana percebeu que algumas estavam quebradas e outras trincadas. Ela imediatamente ligou para o fornecedor e explicou o ocorrido, mas o fornecedor se recusou a trocar as lâmpadas com defeitos. 
Ana está correta em sua solicitação na troca da mercadoria, pois segundo o código de defesa do consumidor Lei nº 8.078 de 11 de setembro de 1990, a Seção III diz:
“Art. 18. Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com as indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituição das partes viciadas.
1º Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:
I – a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;
II – a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;
III – o abatimento proporcional do preço.” 
Para a solução do conflito é necessária uma ação de reembolso do valor pago ou substituição da mercadoria. 
2.3 - Sistema de Gestão
A implantação de uma ferramenta que vise melhorar a gestão na organização escolar da Ana, reduzindo os custos com impressões e papéis e elevando a eficiência e a eficácia da organização. 
Hoje em dia, diante de tantos recursos digitais e do avanço tecnológico, os softwares de gestão estão em alta. A automatização garante uma integração de todos os fatores do processo educacional garantindo uma gestão eficiente. Sendo assim, sugerimos um site que irá divulgar a missão, valores e visão da escola em que Ana é diretora. Além de contribuir para a redução de custos com papeis de divulgação e com o meio ambiente.
Desenvolveremos um software no setor financeiro que irá auxiliar no gerenciamento das finanças da escola, com o objetivo do acompanhamento de datas de vencimento do boleto. E a cobrança automática se necessário.
O software será aplicado também no setor de informações facilitando o contato entre a escola, os pais e os alunos. Que é através de formulários e reuniões mensais. O programa irá auxiliar no cadastramento dos estudantes.
Dentre as mais diversas vantagens e da implantação de um software, podemos destacar as seguintes:
Flexibilidade no controle da organização.
Necessidades e demandas em um só espaço.
Possibilidade de uma análise de perfil dos pais e alunos.
Emissão de relatórios de vencimentos, recebimentos e pagamentos de boletos.
Tudo isso gira em torno de um programa de fácil manuseio e com a possibilidade de visualização de qualquer aparelho eletrônico. Controle de faltas, avaliações de aprendizagem, informações sobre trabalhos acadêmicos etc. podem ser acessados por cada estudante. 
2.4 – Implantações de Práticas Sustentáveis
Aplicação de práticas sustentáveis para a escola e práticas administrativas para a Ana que nunca atuou como gestora. A sustentabilidade envolve três dimensões: a social, a econômica e a ambiental. 
Pensando na sustentabilidade social, sugerimos um convênio entre a escola e o Governo Estadual que oferece um curso de prevenção às drogas e a violência na sala de aula. É um programa gratuito e acessível para todos os estudantes e pais, incentivando o respeito e a educação com o próximo.
As sustentabilidades econômicas e ambientais caminham juntas, visando o desenvolvimento da empresa e preservandoo meio ambiente. Sendo assim, é importante a implantação da coleta seletiva, pois dessa forma sua reciclagem se torna mais barata ou mesmo viável pela facilidade de separá-los de acordo com sua constituição ou composição. 
Outro exemplo importante de ação sustentável é o consumo controlado da água, visando evitar o desperdício. Nossa sugestão é providenciar o conserto de vazamentos, colocar lembretes nas paredes, orientar sobre a prática de fechar as torneiras durante a lavagem da louça e a limpeza da escola. 
Para colocar tudo isso em prática, apresentamos a Ana algumas habilidades para melhorar sua gestão como diretora da organização. Orientamos que seja feita uma reunião com os funcionários sobre a importância de criar um ambiente voltado à sustentabilidade, propondo a formação de grupos que avaliarão como a escola lida com o contexto social, econômico e ambiental. É importante que a formação das equipes esteja acordada por todos, assim existirá motivação e interesse. Ana como gestora, pode organizar a composição dos grupos, estimar os tempos e objetivos das tarefas e sugerir parcerias, como por exemplo, funcionários da coordenação que cuidam da compra de alimentos podem participar com o grupo da cozinha. 
Além de todas as sugestões, é necessário que Ana se especialize em cada área com cursos e palestras. Assim, criará habilidades para ter sucesso em sua gestão.
3 CONSIDERAÇÕES FINAIS
O desafio contribuiu para compreender que, com o passar dos anos, a preocupação com o meio ambiente foi se tornando cada vez maior e mais necessária. Entendemos a importância de ações sustentáveis dentro de uma organização. Não somente pelo bem do meio ambiente, mas também para o sucesso de uma empresa com a redução de gastos. 
Buscando sempre o desenvolvimento de conhecimentos e habilidades para uma administração de excelência.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
CARBONARI, Maria E. E.; SILVA, Gibson Zucca. (orgs.); PEREIRA, Adriana C. (orgs.). Sustentabilidade na Prática: Fundamentos, Experiências e Habilidades. 1ª Ed. Valinhos: Anhanguera Publicações, 2011.
CHIAVENTO, Idalberto, Administração: Teoria, Processos e Práticas, 4ª Ed. Rio de Janeiro : Campus – Elsevier, 2007.
FRANCO, Décio Henrique; RODRIGUES, Edna de A. (orgs); CAZELA, Moisés M. (orgs) Edição Especial- Tecnologias e Ferramentas de Gestão. Campinas; Alínea, 2013.
FERNANDO COLLOR. Código de Defesa do Consumidor. Disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/L8078.htm. 
Acesso em: 09/09/2017.