2014.01 - EAD AV Governança em TI

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e reservar uma verba para manutenção de melhoria no sistema de gestão de seguros de automóveis, de tal 
forma que esse sistema pudesse continuar atendendo aos novos objetivos do negócio. 
 Qual dos domínios do COBIT cobre as manutenções nos sistemas? 
 
 
Resposta: Confidencialidade Integridade Disponibilidade 
 
 
Gabarito: 
Adquirir e Implementar. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201302074891) Pontos: 0,0 / 1,5 
A norma que trata da Governança em TI afirma que são seis os princípios para governança de TI. Quais são 
eles? 
 
 
Resposta: 
 
 
Gabarito: Os seis princípios para governança de TI são: responsabilidade, estratégia, aquisições, desempenho, 
conformidade e comportamento Humano. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201302075090) Pontos: 0,0 / 1,0 
O treinamento dos colaboradores na metodologia Six Sigma se traduz em resultados significativos relacionados 
à melhoria dos processos na empresa. A estruturação da equipe Six Sigma é pré-requisito para o sucesso do 
programa, uma vez que ele é desenvolvido exclusivamente por pessoas. Desta forma, quando uma empresa 
pretende utilizar o Six Sigma, os papéis que fazem parte do treinamento são: 
 
 
Master Black Belt; Top Black Belts; Black Belts 
 Master Black Belt; Black Belts; Green Belts 
 
Master Black Belt; Top Black Belts; Yellow Belts 
 
Master Black Belt; Top Black Belts; Green Belts 
 Top Black Belt; Black Belts; Green Belts 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201302074975) Pontos: 0,5 / 0,5 
Suponha que uma empresa esteja passando pela situação na qual tenha que decidir entre desenvolver um 
software ou comprar solução pronta. Para ajudar na decisão estão sendo consideradas as seguintes afirmações: 
I. É sempre melhor comprar solução pronta do que desenvolver software. 
II. Comprar solução pronta pode encurtar o tempo de implantação. 
III. Comprar solução pronta pode fazer com que a empresa tenha que modificar seu processo operacional para 
se adaptar. 
IV. Orçamentos estourados, prazos vencidos e escopos não cumpridos normalmente ocorrem por falta de 
planejamento e por falta de controle. 
 
Estão corretas: 
 
 Afirmações II, III e IV 
 
Afirmações II e IV 
 
Afirmações I, II e III 
 
Afirmações I e II 
 
Afirmações I, II, III e IV 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201302074948) Pontos: 0,0 / 0,5 
Para se ter êxito na escolha de um modelo de Governança de TI, é essencial que a empresa saiba qual é a 
posição estratégica que a TI deve ter. Mais do que manter sistemas disponíveis, para a maioria das 
organizações deve-se enxergar a TI como um braço estratégico no negócio. Com relação ao modelo de 
Governança de TI adotado pelas empresas, considere as seguintes afirmações: 
I. De uma maneira geral, os cenários de Governança de TI encontrados nas empresas particularizam a escolha 
do modelo adotado, mas utilizam um ferramental comum para mantê-lo. 
II. Todas as empresas utilizam o mesmo modelo de Governança de TI. 
III. As empresas costumam utilizar o COBIT como ferramenta para gerenciar a implementação da Governança 
de TI. 
 
Quais afirmações estão corretas? 
 
 
As afirmações I, II e III 
 
Apenas a afirmação III 
 Apenas a afirmação I 
 As afirmações I e III 
 
As afirmações I e II 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201302075087) Pontos: 1,0 / 1,0 
O CMMI propõe a melhoria de processos através de níveis que são utilizados para descrever um caminho 
evolutivo recomendado para a organização que deseja utilizar esses processos melhorados para desenvolver e 
manter seus produtos e serviços. Uma das representações aplica níveis à melhoria de processos da organização 
em um conjunto de áreas de processo. Esses níveis são numerados de 1 a 5 e auxiliam na previsão dos 
resultados de futuros projetos. Nesse cenário, podemos avaliar o progresso da melhoria dos processos através 
de: 
 
 
Níveis de assiduidade 
 Níveis de maturidade 
 
Níveis de produção 
 
Níveis escalares 
 
Níveis de capacidade 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201302075005) Pontos: 0,0 / 0,5 
Qual é o domínio do COBIT que tem a preocupação de que as mudanças sejam conduzidas com baixo impacto 
nas operações de negócio do dia-a-dia? 
 
 Adquirir e Implementar (AI) 
 Planejar e Organizar (PO) 
 
Monitorar e Avaliar o Desempenho de TI (MA) 
 
Entregar e Suportar (DS) 
 
Gerenciar e Assegurar Serviços (GS) 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201302074922) Pontos: 0,5 / 0,5 
Um bom exemplo de modelo de estrutura para Controle Interno de uma organização e que facilita o 
cumprimento da Lei SOX é: 
 
 
CVM 
 
BPMS 
 COSO 
 
ITIL 
 
TOGAF 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201302217760) Pontos: 0,0 / 0,5 
Marque a alternativa que preencha corretamente a lacuna do texto a seguir: 
A norma ________________, que trata da Governança Corporativa de Tecnologia da Informação, tem como 
objetivo fornecer uma estrutura de princípios para os dirigentes usarem na avaliação, gerenciamento e 
monitoramento do uso da tecnologia da informação em suas organizações. 
 
 
 
 NBR ISO/IEC 20000 
 NBR ISO/IEC 12207 
 NBR ISO/IEC 27002 
 NBR ISO/IEC 38500 
 NBR ISO/IEC 15999 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201302075002) Pontos: 0,0 / 0,5 
Fidedignidade e totalidade da informação, mantendo as características originais e sua validade de acordo com os 
valores e expectativas do negócio. Estamos falando do seguinte critério de informação do COBIT: 
 
 
Confiabilidade 
 
Conformidade 
 Disponibilidade 
 
Eficiência 
 Integridade