AV2 - Deontologia da Comunicação

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GPP – Deontologia da Comunicação e Responsabilidade Social Data: 09/12/2015
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Questão I (valor 1,0) – O conceito de dever, na Ética Kantiana, significa: 
A) a necessidade de realizar uma ação conforme a lei moral, relacionando-a com um objeto da faculdade de desejar. 
B) a ação objetivamente prática, isto é, a coincidência entre a intenção do agente e os efeitos da ação. 
C) a ação objetivamente prática, isto é, a coincidência entre a máxima que determina a vontade e a lei moral. 
D) a necessidade de realizar uma ação por respeito à lei moral, sem relação com a motivação da vontade. 
E) nenhuma das alternativas anteriores
Questão II (valor 1,0) - “Quando a vontade é autônoma, ela pode ser vista como outorgando a si mesma a lei, pois, querendo o imperativo categórico, ela é puramente racional e não dependente de qualquer desejo ou inclinação exterior à razão. [...] Na medida em que sou autônomo, legislo para mim mesmo exatamente a mesma lei que todo outro ser racional autônomo legisla para si. (WALKER, Ralph. Kant: Kant e a lei moral. Trad. de Oswaldo Giacóia Júnior. São Paulo: Unesp, 1999. p. 41.)
Com base no texto e nos conhecimentos sobre autonomia em Kant, considere as seguintes afirmativas:
I. A vontade autônoma, ao seguir sua própria lei, segue a razão pura prática.
II. Segundo o princípio da autonomia, as máximas escolhidas devem ser apenas aquelas que se podem querer como lei universal.
III. Seguir os seus próprios desejos e paixões é agir de modo autônomo.
IV. A autonomia compreende toda escolha racional, inclusive a escolha dos meios para atingir o objeto do desejo.
Estão corretas apenas as afirmativas:
a) I e II.
b) I e IV.
c) III e IV.
d) I, II e III.
e) II, III e IV.
Questão III (valor 1,0) - “É na verdade conforme ao dever que o merceeiro não suba os preços ao comprador inexperiente, e quando o movimento do negócio é grande, o comerciante esperto também não faz semelhante coisa, mas mantém um preço fixo geral para toda a gente, de forma que uma criança pode comprar em sua casa tão bem como qualquer outra pessoa. É-se, pois servido honradamente; mas isto ainda não é bastante para acreditar que o comerciante tenha assim procedido por dever e princípios de honradez; o seu interesse assim o exigia; mas não é de aceitar que ele além disso tenha tido uma inclinação imediata para os seus fregueses, de maneira a não fazer, por amor deles, preço mais vantajoso a um do que outro”. (KANT, Immanuel. Fundamentação da metafísica dos costumes. Trad.de Paulo Quintela. São Paulo: Abril Cultural, 1980. p. 112.)
Com base no texto e nos conhecimentos sobre o conceito de dever em Kant, considere as afirmativas a seguir, sobre a ação do merceeiro.
I. É uma ação correta, isto é, conforme o dever.
II. É moral, pois revela honestidade na relação com seus clientes.
III. Não é uma ação por dever, pois sua intenção é egoísta.
IV. É honesta, mas motivada pela compaixão aos semelhantes.
Estão corretas apenas as afirmativas:
a) I e II.
b) I e III.
c) II e IV.
d) II, III e IV.
e) I, III e IV.
Questão IV (valor 1,0) - Considere as afirmaçõesa seguir:
I – A racionalidade econômica gera desemprego, desmobiliza e enfraquece a sociedade, enquanto a nova racionalidade social atua no âmbito da inserção social e fortalece o governo a nível local e regional. V
II - A ética do dinheiro é marcada pela necessidade de se competir em todos os planos, pela adoção de um pensamento único e pelo fortalecimento da política
III- O terceiro setor no Brasil estimula o voluntariado, gera a produção de capitais sociais distintos e tem nas empresas com fins lucrativos seu principal agente social. F
IV - Em uma ordem evolutiva conceitual, podemos dizer que a cidadania corporativa deu origem a filantropia que, por sua vez, deu origem a responsabilidade social que, por fim, permitiu o surgimento da Sustentabilidade. F
A partir delas, escolha o conjunto de afirmações que estão CORRETAS:
I, II e III
I e III, IV
II e III
I, e IV
I e III
Questão V (valor 1,0) - Sobre o tema Responsabilidade Social no Brasil, é correto afirmar que:
a) é sempre adequado adotar estratégias empresariais baseadas em ações sociais elaboradas em outros países.
b) não há muita expectativa em relação à propagação do ideário social no meio empresarial brasileiro.
c) todas as empresas têm uma mesma razão para se preocupar com o tema: o incremento de sua lucratividade.
d) o surgimento de órgãos e entidades relacionados ao tema denota uma valorização crescente deste.
e) a cultura brasileira não incentiva a valorização do tema.
Alternativa A: nem sempre é adequado adotar ações sociais elaboradas em outros países, pois os valores, cultura, ambiente, leis e outros fatores são diferentes entre um país e outro.
Alternativa B: tem-se observado uma crescente preocupação das empresas com relação a Responsabilidade Social.
Alternativa C: não podemos afirmar que ações relacionadas à Responsabilidade Social por parte das empresas visa unicamente o lucro.
Alternativa E: a cultura brasileira está ligada ao tema.
Alternativa D: correta!  No Brasil realmente tem-se observado um aumento de organizações voltadas a valorização do tema.
Questão VI (valor 1,0)Sobre o Balanço Social, indique se as sentenças estão corretas ou erradas, colocando um C ou E no espaço indicado:
Trata-se de um demonstrativo publicado anualmente pela empresa reunindo um conjunto de informações sobre os projetos, benefícios e ações sociais dirigidas aos empregados, investidores, analistas de mercado, acionistas e à comunidade ( C )
Os primeiros balanços sociais foram elaborados nos Estados Unidos e somente nos anos 80 os primeiros balanços foram feitos no Brasil ( E )
O objetivo das Diretrizes GRI é permitir às empresas e outras organizações a preparar relatórios comparáveis entre si, sobre seu desempenho econômico, ambiental e social ( C )
O modelo IBASE foi progressivamente pelo modelo GRI no Brasil( C ).
O critério materialidade para conteúdo dos balanços indica os suportes em que os mesmos são publicados ( E ).
Questão VII(valor 1,6 – cada item 0.4) – Leia o texto e depois responda as questões que se seguem.
Produzir e ao mesmo tempo poupar e preservar
Os dados são alarmantes. A humanidade já consome 25% a mais de recursos naturais do que a capacidade de renovação do nosso planeta. Segundo a Organização das Nações Unidas, mais de 20% da população da Terra não tem acesso à água potável e metade dos leitos hospitalares do mundo todo está ocupada por doenças causadas pela escassez de água. Sem falar na fome, que mata uma pessoa a cada 3,6 segundos - para se ter uma ideia, a cada ano 6 milhões de crianças morrem por doenças devidas à falta de comida. Isso sem falar nos altos índices de poluição ambiental, no aquecimento global e nos riscos de escassez de energia, já que nossos recursos - como madeira, carvão, petróleo e gás - são finitos. Diante da gravidade da situação, a única saída para os 6,1 bilhões de pessoas que habitam o globo é batalhar pelo desenvolvimento sustentável. 
 Mas o que é, afinal, sustentabilidade? Esse conceito foi criado em 1987, por representantes de 21 governos, líderes empresariais e representantes da sociedade, membros da Comissão Mundial sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento da ONU. Segundo eles, "o desenvolvimento sustentável é aquele que atende àsnecessidades do presente sem comprometer a possibilidade de as gerações futuras atenderem às suas próprias necessidades". Em outras palavras, é o equilíbrio na convivência entre o homem e o meio ambiente, onde a exploração econômica não traz riscos para as gerações futuras. Isso significa cuidar dos aspectos ambientais, sociais e econômicos e buscar alternativas para sustentar a vida na Terra sem prejudicar aqualidade de vida no futuro. 
 Um dos grandes passos para a manutenção da sustentabilidade do planeta foi a criação do Protocolo deKyoto, em 1998, como um tratado internacional que traz rígidos compromissos para a redução da emissão dos gases que provocam o efeito estufa. Em vigência desde 2005, o Protocolo propõe um calendário pelo qual os países desenvolvidos têm obrigação de reduzir a emissão dos gases em pelo menos 5,2% em relação aos níveis de 1990, no período entre 2008 e 2012. São 175 países signatários, Brasil incluído, que devem cumprir algumas missões, como reformar os setores de energia e transporte, promover o uso de fontes de energiarenováveis, eliminar as emissões de gases poluentes e proteger florestas, entre outras. É uma missão difícil, de longo prazo, que pretende reduzir a temperatura global de 1,4% a 5,8% até 2100. 
 Mas há quem não dê a mínima bola para isso, como o maior emissor de gases do efeito estufa: os Estados Unidos. O país recusou-se a assinar o tratado porque o presidente George W. Bush acredita que os compromissos do Protocolo interfeririam negativamente na economia norte-americana. E a Casa Branca também tem dúvidas se os poluentes emitidos pelo homem causem mesmo o aumento da temperatura da Terra. Ainda assim, empresas de vários municípios americanos estão adotando por conta própria os preceitos do tratado, pesquisando formas de diminuir a emissão de gases tóxicos sem diminuir a margem de lucro. O Brasil é signatário do acordo, mas, sendo um país em desenvolvimento, não tem compromisso de redução de emissão de gases. Ainda assim, participou ativamente das deliberações da Conferência. (...) 
 Hoje, os consumidores são capazes de valorizar quem tem uma atitude social e ambientalmente responsável e boicotar quem não liga para isso. Desde então, as empresas vêm passando por uma revisão de valores (...). São programas de responsabilidade social que envolvem atividades de educação, geração de renda, alfabetização, esporte, arte, cultura, cidadania, saúde e desenvolvimento profissional, com o objetivo de proporcionar qualidade de vida aos funcionários, às comunidades do entorno das empresas e também a famílias de baixa renda, com foco em pessoas das mais variadas faixas etárias. 
 O meio ambiente também tem recebido bastante atenção, com a criação de programas de neutralização das emissões de carbono, de plantio planejado de árvores, reciclagem, oferecimento de cursos e oficinas voltados às questões ecológicas, desenvolvimento de programas de preservação ambiental para instituições de ensino fundamental e médio, entre outras iniciativas.
É CORRETO afirmar: 
a) O consumo atual de recursos naturais do planeta ultrapassa seu poder de renovação. 
b) Apenas ¼ dos recursos naturais do planeta poderão se renovar. 
c) Quase a metade da população da terra não tem acesso à água potável. 
d) Quase ¼ da população mundial já sofre consequências da falta de água.
O objetivo do texto é a defesa de modelo de vida sustentável. Para tanto, desenvolve as argumentações a seguir, EXCETO: 
a) Há dados alarmantes sobre a renovação de recursos naturais do planeta. 
b) Apesar de haver interferido negativamente naeconomia norte-americana, algumas empresas dos estados unidos, por conta própria, ignoram o acordo de Kyoto. 
c) As pessoas já valorizam atitudes socialmente positivas quanto ao meio ambiente. 
d) As empresas já trabalham com programas de neutralização de gases e preservação ambiental. 
É correto afirmar:
O consumidor consciente é aquele que leva em conta, ao escolher os produtos que compra, o meio ambiente, a saúde humana e animal, as relações justas de trabalho, além de questões como preço e marca. F
O comércio justo visa apenas o pagamento adequado de salários a intermediários e produtores rurais. F
Numa provável linha evolutiva temos: filantropia e sustentabilidade no início e no fim, respectivamente. V
As atividades filantrópicas não têm efeitos a longo prazo e não requerem um planejamento estratégico profundo.F
As atividades de sustentabilidade, por vezes, requerem uma equipe interdisciplinar para realizá-las e geram efeitos positivos na reputação das organizações.F
Especificamente sobre os perfis de consumidores conscientes, podemos afirmar que:
O primeiro são os True-Blue Greens, compostos por ambientalistas mais fervorosos. São na maioria do sexo masculino, de escolaridade mediana, são seis vezes mais suscetíveis de contribuir com dinheiro para grupos ambientalistas e têm quatro vezes mais probabilidades de boicotar produtos que não considerem verdes. 
Os GreenbackGreens são um pequeno grupo de consumidores dispostos a pagar até 22% a mais pelos produtos verdes. Apoiam o movimento ambientalista, mas consideram-se sem tempo para alterar a rotina diária e não são politicamente ativos. Também têm alto nível de escolaridade, mas são na maioria homens casados, com idade superior a 30 anos. 
O terceiro grupo é denominado Sprouts. São aqueles que têm vontade de aderir às atividades ambientais de tempos em tempos, mesmo quando é necessário muito esforço. 
Os Grousers são o quarto grupo que é formado por indivíduos que não acreditam que possam individualmente desempenhar um papel significativo na proteção ambiental, pois consideram que essa responsabilidade deve ser atribuída somente ao governo. São bastante informados, mas cumprem apenas a legislação que os afetam diretamente e não estão dispostos a pagar a mais por produtos verdes.
O consumo consciente é um movimento em crescimento que prevê a mudança de parâmetros na cultura das organizacionais. F
Questão VIII (valor 1,0 - cada item 0,2) - Leia os itens abaixo e coloque um C ou E, conforme a alternativa esteja certa ou errada. No caso das alternativas erradas, sublinhe a palavra ou trecho que a torna incorreta. Caso estes não sejam destacados a questão será invalidada. O mesmo também acontecerá caso a palavra ou o trecho sublinhado não seja errado. 
A filantropia é apenas mais uma ação inserida no contexto mais amplo da responsabilidade social. Muitos especialistas nem a consideram uma ação da responsabilidade social, mas um estágio de pré-responsabilidade social. ( C)
Consumidor verde é a pessoa que através de seu comportamento de consumo, conscientemente procura um efeito neutro ou positivo sobre o meio ambiente e seus habitantes. ( C)
As principais pesquisas de marketing sobre o consumidor verde indiquem a existência de 5 grupos distintos: True-Blue Greens (compostos por ambientalistas mais fervorosos); Greenback Greens (dispostos a pagar mais pelos produtos); Sprouts (aqueles que aderem às atividades ambientais de tempos em tempos, mas só quando é necessário pouco esforço); Basic Browns (consideram que a RSC deve ser atribuída ao governo e a grandes empresas); Grousers (acham que a RSC é um discurso midiático infundado, sem necessidade de muitas preocupação). ()
GRI significa Global Report Initiative - conjunto de entidades que propôs a primeira forma de padronização internacional dos balanços de RSC. ( C )
É importante refletirmos sobre os conteúdos, as formas e as intenções das mensagens que versam sobre sustentabilidade. A coerência entre a atuação da organização e sua política de comunicação deve ser bem equilibrada. Caso contrário, podem surgir as críticas de greenwashing. ( C )
Questão IX (valor 1,4- cada item 0,7) - Leia o texto, observe a campanha e responda as questões que se seguem, preferencialmente, utilizando as campanhas como exemplo.
Campanha I - Samsung surpreendeu um homem surdo de Istambul com um dia diferente, em que todos falavam a sua língua.
Muaharrem, residente de Istambul, na Turquia, é surdo e está habituado a ter dificuldades em comunicar com as pessoas do seu bairro. Mas neste dia, a sua irmã Ozlem levou-o pela cidade e todas as pessoas com quem se encontravam falavam com Muaharrem em língua gestual. É umainiciativa da Samsung, que quis apresentar assim o seu novo call center em língua gestual. A preparação demorou meses. Câmaras captam todo o percurso de Muaharrem, orquestrado pela Samsung juntamente com a sua irmã, à medida que este se cruza com pessoas que o cumprimentame abordam em linguagem gestual. No final, Muaharrem e a irmã encontram-se numa praça, onde lhes é apresentado o projeto de call center vídeo da Samsung para pessoas com deficiências auditivas. Outras pessoas surgem para cumprimentar Muaharrem e falar com ele em língua gestual, e, emocionado, ele começa a chorar. "Um mundo sem barreiras também é o nosso sonho", diz a representante da Samsung no vídeo.
Campanha II – FeedChildren (Alimentando Crianças)
1) Qual a diferença conceitual entre marketing social e marketing para causas sociais?
2) Cite dois princípios e dois riscos do MRC.