AV QUALIDADE DE SOFTWARE 2017

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Avaliação: CCT0247_AV_201501312651 » QUALIDADE DE SOFTWARE
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 
	Professor:
	PAULO HENRIQUE BORGES BORBA
	Turma: 9002/AB
	Nota da Prova: 7,0    Nota de Partic.: 0   Av. Parcial 2  Data: 09/06/2017 19:29:46
	
	 1a Questão (Ref.: 201501548098)
	Pontos: 0,8  / 1,0
	Muitos estudos são conduzidos na área de qualidade procurando obter um referencial para os custos reais da qualidade, a fim de poderem identificar maneiras de reduzir custos da qualidade e fornecer uma base de comparação entre os demais custos envolvidos no processo de desenvolvimento de software. Os custos operacionais da função qualidade podem ser classificados em quatro categorias: prevenção, avaliação, falhas internas e falhas externas. Identifique as atividades decorrentes de dois deles.
		
	
Resposta: Falhas internas - Determinadas pelos desenvolvedores afim de encontrar e solucionar anormalidades no processo e obter um produto final adequado. Falhas externas - São determinadas pelos usuários, afim de descriminar falhas na utilização do produto.
	
Gabarito: Custos de prevenção: planejamento da qualidade; revisões técnicas formais; equipamentos de teste; treinamento. São considerados investimentos.
Custos de avaliação: inspeção intra e interprocessos; calibração e manutenção do equipamento; teste. Caracterizam perdas e prejuízo.
Custos de falhas internas: retrabalho; esforço para reparar; análise do modo como a falha ocorreu. Caracterizam perdas e prejuízo.
Custos de falhas externas: solução de queixas; devolução e substituição do produto; manutenção da linha de suporte. Caracterizam perdas e prejuízo.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201501576389)
	Pontos: 0,7  / 1,0
	Qual a finalidade da garantia e controle de qualidade no desenvolvimento de software?
		
	
Resposta: Promover nas etapas e artefatos a conformidade dos processos e produtos, visando atender os requisitos e padrões afim de ter o desempenho desejado, evitando e eliminando os possíveis defeitos.
	
Gabarito: Visam garantir que os artefatos de software sejam desenvolvidos e entregues com melhor aceitabilidade, menos defeitos e menores custos.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201501372334)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Segundo Pressman (2002), a qualidade de software atende a determinadas condições. Quais são estas condições?
 
I.        conformidade com requisitos funcionais e sem adoção de normas de desenvolvimento explicitamente declarados.
II.      conformidade com requisitos funcionais e de desempenho explicitamente declarados, conformidade com características implícitas e adoção de normas de desenvolvimento explicitamente documentadas.
III.    não conformidade com requisitos funcionais e de desenvolvimento explicitamente declarados.
IV.   adoção de normas implicitamente documentadas e conformidade com requisitos funcionais.
		
	
	Apenas III
	
	Apenas I e IV
	
	Apenas I
	 
	Apenas II
	
	Apenas II e III
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201501379205)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Não é objetivo da revisão técnica formal (FTR):
 
		
	 
	Garantir os recursos necessários (humanos, hardware e software) para a realização das atividades.
	
	Obter um software que seja desenvolvido uniformemente.
	
	Descobrir erros de função, lógica ou implementação.
	
	Garantir que o software tenha sido representado de acordo com padrões predefinidos.
	
	Verificar se o software atende aos requisitos.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201501372104)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	7. De uma maneira  geral, podemos dizer que a ISO 9000 descreve:
 
		
	 
	a. Os elementos de garantia em termos genéricos, que podem ser aplicados a qualquer negócio.
	
	b Os elementos de garantia em termos genéricos, que podem ser aplicados exclusivamente a produtos e serviços de software
	
	c. Os elementos de garantia em termos genéricos, que podem ser aplicados a qualquer negócio, porém apenas a produtos.
	
	e. Como a empresa deve implementar a qualidade em seus processos.
	
	d. Os elementos de garantia em termos genéricos, que podem ser aplicados a qualquer negócio, porém apenas a prestação de serviços
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201501372463)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Para Pressman (2002), o uso de um modelo de qualidade apoia a categorização de fatores de McCall (1997). Para o autor, o contexto a partir da qualidade interna e externa passa a ser categorizado por algumas características. Uma delas é a Funcionalidade, que significa:
		
	
	capacidade do software de manter seu nível de desempenho quando utilizado em condições estabelecidas.
	
	relacionamento entre o nível de desempenho do software e a quantidade de recursos utilizados, sob condições estabelecidas.
	 
	capacidade de fornecer funções que correspondam às necessidades explícitas e implícitas do usuário quando o software é utilizado sob condições especificadas.
	
	capacidade que o produto tem de ser entendido, aprendido, utilizado e ser atraente para o usuário.
	
	esforço necessário para se fazer modificações específicas no software.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201501408395)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A ISO/IEC 9241-11 esclarece que determinados elementos requerem uma especificação de características de uso e o nível no qual o objetivo global pretendido e estabelecido. Podemos considerar que é uma função do limite do sistema de trabalho em consideração e que fornece o contexto de uso. As características relevantes do ambiente físico e social precisam ser descritas. Os aspectos que podem ser necessários, por exemplo, a rede de trabalho local, o local de trabalho, mobiliário, temperatura, umidade, práticas de trabalho, estrutura organizacional e atitudes.
De acordo com as características listadas no texto em destaque, identifique o elemento citado:
		
	
	Tarefas.
	
	Usuário.
	 
	Ambiente.
	
	Equipamentos.
	
	Material.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201501922195)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Qual é a norma na qual podem existir três enfoques diferentes para a avaliação da qualidade de produto, a saber: Processo para Desenvolvedores, Processo para Avaliadores e Processo para Compradores? Assinale a resposta correta.
		
	
	ISO/IEC 12560
	 
	ISO/IEC 14300
	 
	ISO/IEC 14598
	
	ISO/IEC 12570
	
	ISO/IEC 12568
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201501376437)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O processo de _______________ chega ao seu final no momento da _______________ do software, ou seja, quando não se vai mais utilizá-lo.
		
	
	liberação, entrega
	
	avaliação, implementação
	
	manutenção, entrega
	 
	manutenção, descontinuação
	
	avaliação, entrega
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201501913541)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Marque a opção que corresponda a Grupo de Processos de Aquisição (ACQ) e Grupo de Processos de Gerência (MAN) respectivamente.
		
	
	Preparação da Aquisição e Aceitação pelo Cliente
	
	Gerência Organizacional e Aceitação pelo Cliente
	
	Gerência de Qualidade e Preparação da Aquisição
	 
	Preparação da Aquisição e Gerência de Risco
	
	Acordo Contratual e Monitoramento do Fornecedor