ANALISE DA SATISFAÇÃO DOS EMPRESÁRIOS EM RELAÇÃO AOS SERVIÇOS CONTÁBEIS A ELES PRESTADOS

Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original

ANALISE DA SATISFAÇÃO DOS EMPRESÁRIOS EM RELAÇÃO AOS SERVIÇOS CONTÁBEIS A ELES PRESTADOS: UM ESTUDO APLICADO AS EMPRESAS 
DE FOGOS DE SANTO ANTÔNIO DO MONTE.
ANTÔNIO MARCIUS DE SOUSA JÚNIOR
ORIENTADORA: Prof.ª.: PATRÍCIA NAZÁRIO LEAL SILVEIRA.
Formiga – MG 
Julho/2016
1 INTRODUÇÃO
 
	Surgimento 
		Fornecido de informações 
			Os escritórios de contabilidade
				Cenário
2 DELIMITAÇÃO DO TEMA
Objetivo geral
Avaliar o nível de satisfação 
					Objetivos específicos
					Verificar
					Identificar 
					Reconhecer
					Analisar
					Apresentar 
Hipótese
Satisfeitos com a qualidade dos serviços contábeis.
Justificativa
O cliente ao procurar o prestador de serviços contábeis leva-se em consideração a sua qualificação e competência.
 
 
3 REFERENCIAL TEÓRICO
Objeto e objetivo da contabilidade
A contabilidade tem como objeto o patrimônio das entidades e o seu objetivo é fornecer informações 
aos seus usuários. 
Os usuários da contabilidade
Os usuários são as pessoas que se utilizam da contabilidade em busca de respostas.
A Contabilidade gerencial e financeira
A Contabilidade Gerencial = Administração da empresa.
A Contabilidade Financeira = Público externo.
Demonstrações contábeis
Apresenta a estrutura patrimonial e financeira da empresa.
(Lei n.º 6.404/76 – Lei n.º 11.638/07)
Profissão
É o profissional que exerce as funções contábeis, com formação superior em ciências contábeis.
Escritório de contabilidade
O escritório de contabilidade é uma verdadeira fábrica de informações tanto financeiras quanto 
sociais das empresas. 
A satisfação do cliente
Esta ligada diretamente à qualidade dos serviços prestados pelos escritórios de contabilidade.
4 METODOLOGIA
Tipos de pesquisa quanto à abordagem
Será adotada a abordagem qualitativa.
Tipos de pesquisa quanto aos fins
Utilização de técnicas de revisão bibliográfica e pesquisa documental.
Tipos de pesquisa quanto aos meios
Pesquisa de campo e utilização do método qualitativo para obtenção dos resultados.
Unidade de análise
 Aplicação de 30 questionários nas empresas de fogos de Santo Antônio do Monte.
Técnica de coleta de dados
Aplicação de questionários contendo 13 perguntas fechadas aos empresários/gestores.
Técnica de analise de dados
Utilização da analise estatística, onde será elborado gráficos correspondente aos resultados obtidos. 
5 CRONOGRAMA
REFERÊNCIA
IUDÍCIBUS, Sérgio de. Teoria da Contabilidade, 6. ed. São Paulo: Atlas, 2000.
MARION, José Carlos. Contabilidade Básica, 10 ed. São Paulo: Atlas, 2009.
CREPALDI, Silvio Aparecido. Contabilidade Gerencial Teoria e Prática, 3º ed. São Paulo: Atlas, 2004.
VAZ, Virgínia Alves, et al. Manual de normatização de trabalhos acadêmicos. 6 Ed. Formiga. 66 p. Disponível em <http://www.uniformg.edu.br/biblioteca/normalizacao-de-trabalhos-academicos.html> Acesso em 12 de Abr.2016.
Obrigado!
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*