126 AD1 de Gest o de Marketing I Gabarito

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Avaliação a Distância – AD1
Período - 2008/2º
Disciplina: Gestão de Marketing I
Coordenadora da Disciplina: Heloisa Nogueira
Gabarito
Aluno (a): ...........................................................................................................................
Pólo: ...................................................................................................................................
Só serão aceitas respostas feitas a caneta esferográfica azul ou preta;
Boa sorte!
Questões:
(1,0) Peter Drucker disse: “A idéia do Marketing é tornar a venda desnecessária”. Qual o significado?
(1,0) Transação é a operação central das atividades de marketing. Quais elementos estão aí envolvidos? Descreva-os.
(3,0) Descreva a evolução dos 6 conceitos de marketing explicitando suas diferenças.
(2,0) Fala-se que a empresa transforma recursos em soluções de consumo. Explique.
(3,0) Lembre da Atividade 1 da Aula 2, quando falamos do caso Monidani. Considere uma empresa conhecida. Informe o setor econômico em que atua; a posição que ocupa na cadeia de suprimento e o segmento de mercado atendido. Explique as opções assumidas para avaliar se há coerência nas decisões da empresa.
Gabarito
Uma empresa que utiliza as ferramentas estratégicas proporcionadas pelo marketing para atuar consegue avaliar o nível, a velocidade e o caráter da demanda de mercado, o que lhe permite diminuir os riscos em suas decisões. Diminuir riscos significa ter informação sobre o mercado e clareza quanto ao segmento visado. Tais esforços resultam na oferta de produtos e serviços que mais provavelmente estarão de acordo com os desejos dos consumidores.
Transação é a operação central em marketing porque permite a transferência da posse de um vendedor para um comprador. É o momento que realiza a venda. Mas para que ocorra, são necessárias algumas condições:
Que exista alguém ofertando algo, e alguém interessado nesse algo;
Que ambos considerem de valor aquilo que está sendo negociado;
E que ambos estejam dispostos a negociar.
Orientações do conceito de Marketing:
	Orientação
	Foco
	Características
	Produção
	Dimensão interna –
escala produtiva
	Considera que consumidores preferem produtos acessíveis e amplamente disponíveis. A empresa se preocupa em ter
ampla cobertura de mercado.
	Produto
	Dimensão interna –
produtos de qualidade e
desempenho superiores
	Produzir bens e serviços superiores aos dos concorrentes.
Informar os clientes sobre eles, deixar que clientes venham até os produtos.
	Vendas
	Dimensão interna
– estrutura de vendas
	Produzir bens e serviços.
Ir até os clientes.
Levá-los (induzir) a comprar.
	Mercado (Marketing)
	Clientes
	Descobrir o que os clientes precisam e desejam, produzir bens e serviços que dizem precisar ou desejar; oferecê-los aos clientes.
	Valor
	Valor para os clientes
	Entender os clientes, concorrentes e ambientes, criar valor para eles, considerar outros públicos (stakeholders).
	Societal
	Bem-estar da sociedade
como um todo
	Considerar nas suas ações: problemas ambientais, escassez de recursos, rápido crescimento populacional, problemas econômicos mundiais, serviços sociais negligenciados.
Transformar recursos em soluções de consumo representa o resultado da dinâmica dos negócios de uma empresa. Envolve desde a decisão sobre os processos de fornecimento de produtos que, por sua vez, são fornecidos por outros atores (empresas), e os transformaram em soluções de consumo para um fabricante que, por sua vez, os entrega ao consumo. Envolve, assim: 
 o esforço da empresa em estabelecer os níveis de interação com o macro-ambiente considerando fatores econômicos, culturais, tecnológicos, ambientais, políticos e demográficos.
definir a dinâmica das relações com fornecedores e distribuidores e intermediários, de uma forma geral. 
definir os papéis que cada um dos atores representa, ou seja as relações com o ambiente exterior, a mídia, as universidades, os financistas, as ONGs e as Associações, etc.
Saber em qual setor uma empresa se inclui, ou seja, qual é o seu negócio é uma das primeiras perguntas a serem respondidas para que os analistas possam entender sua proposta como negócio. Se esta empresa produz biscoitos, e se define como parte do ramo alimentício, tal entendimento define uma trajetória de negócios e uma concorrência estabelecida. Esta decisão vai pontuar e definir qual o segmento-alvo visado, em primeiro plano. Como parte de suas decisões centrais estará também as formas através das quais ela fará seus produtos chegarem a seus clientes, ou seja, quais os canais de distribuição utilizados.