QUESTIONÁRIO UNIDADE I – 7119 60 Cat de produtos

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Administração por Categoria de Produtos 7119-60_55819_R_20181 CONTEÚDO
Usuário valmir.sobrino @unipinterativa.edu.br
Curso Administração por Categoria de Produtos
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Iniciado 15/02/18 14:51
Enviado 15/02/18 14:56
Status Completada
Resultado
da
tentativa
2,5 em 2,5 pontos  
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decorrido
5 minutos
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- Apresenta as justificativas das questões para auxílio em seus estudos – porém, aconselhamos que as consulte como último
recurso;
- Não considera “tentativa em andamento” (tentativas iniciadas e não concluídas/enviadas) – porém, uma vez acessada, é
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então sugerimos o armazenamento e/ou impressão para futuros estudos;
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Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
A cadeia de suprimentos é hoje uma poderosa ferramenta para a gestão organizacional. Ela visa a simplificar o
complexo processo de realizar negócios e de obter maior eficiência. 
A função principal da gestão da cadeia de suprimentos é de:
Ligar o mercado, a rede de distribuição, o processo de produção e a atividade de compra, de tal
modo que os consumidores tenham um alto nível de serviço ao menor custo total.
Integrar o nível institucional da organização com a área de logística para intervir quando houver
previsão de atraso na entrega dos produtos comercializados.
Possibilitar que a área de compras negocie com a área de produção os prazos em que os
suprimentos estarão disponíveis na organização, de modo que esta última possa estabelecer o
fluxo produtivo.
UNIP EAD CALENDÁRIO BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,25 em 0,25 pontos
valmir.sobrino @unipinterativa.edu.br 5
d.
e.
Feedback
da
resposta:
Estabelecer parâmetros restritos e condicionados à relação comprador-fornecedor, de tal forma
que o processo produtivo possa operar sem paradas programadas.
Acompanhar o fluxo de informações que tem origem no fornecedor e que termina quando os itens
adquiridos chegam à área de operações, com o objetivo de integrar o processo produtivo.
 
Ligar o mercado, a rede de distribuição, o processo de produção e a atividade de compra, de tal
modo que os consumidores tenham um alto nível de serviço ao menor custo total.
Resposta: E
Comentário: a área de suprimentos adquire materiais e serviços necessários para o adequado
funcionamento das atividades produtivas e de vendas e para as atividades de suporte. A função
principal da gestão da cadeia de suprimentos é maximizar a integração entre os agentes da cadeia,
tornando realidade as potenciais sinergias entre esses membros, com vistas a atender o consumidor
final mais eficientemente, tanto por meio de redução de custos, como por meio da adição de valor aos
produtos finais.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Feedback
da
resposta:
A respeito do gerenciamento de estoques, assinale a alternativa correta:
Pode ser entendido como uma série de ações que permitem verificar a boa utilização dos recursos
materiais, sua boa localização no tocante à utilização, seu bom manuseio e bom controle.
Faz parte do sistema de administração patrimonial, pois trata da aquisição e da manutenção de
instalações e equipamentos.
 
Os estoques devem se apresentar divididos em três grandes categorias contábeis: estoques de
matérias-primas, estoques de produtos acabados e estoques de equipamentos.
Os estoques não representam custos para as empresas, uma vez que são contabilizados como
ativo, visto que compõem o patrimônio da organização.
Um dos principais indicadores de produtividade no controle dos estoques é a chamada previsão de
demanda.
 
Pode ser entendido como uma série de ações que permitem verificar a boa utilização dos recursos
materiais, sua boa localização no tocante à utilização, seu bom manuseio e bom controle.
Resposta: E
Comentário: gerenciamento dos estoques é importante para manter níveis adequados de estoques de
matérias-primas, material em processo, produtos acabados e peças de reposição para o atendimento
das necessidades dos clientes internos e externos, sem que se incorra em custos desnecessários.
0,25 em 0,25 pontos
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Feedback
da
resposta:
As categorias dos produtos são classificadas de acordo com sua capacidade de atrair clientes e de influenciar a
imagem do varejista junto aos seus clientes. Assim, determinadas categorias desempenham papéis diferentes,
dependendo da localização da loja e do perfil dos clientes. As categorias podem ser definidas em quatro papéis
principais: categoria destino, categoria rotina, categoria ocasional e categoria conveniência. As táticas das
categorias abrangem quatro variáveis. Assinale dentre as alternativas citadas a seguir aquela que não faz parte
dessas variáveis.
Avaliação e acompanhamento: analisar o desempenho de cada categoria, identificando as
oportunidades de vendas, lucro e fidelização de cada uma delas.
Mix de produtos: desenvolver uma variedade e um sortimento de produtos para atingir os objetivos
do negócio e satisfazer mais adequadamente as necessidades dos clientes.
Preços: definir os preços para o consumidor de cada categoria de acordo com o conceito de
produto destino e não destino.
Promoção: definir todas as ações mercadológicas para cada categoria de produtos de acordo com
as metas a serem atingidas por cada uma delas.
Apresentação nas gôndolas: definir como cada uma das categorias será apresentada aos clientes,
sua localização, seu layout, espaço e o nível de serviço.
Avaliação e acompanhamento: analisar o desempenho de cada categoria, identificando as
oportunidades de vendas, lucro e fidelização de cada uma delas.
Resposta: E
Comentário: avaliação e acompanhamento são um dos passos da execução do plano de implantação
para que o varejista gerencie as categorias de produtos como se fossem unidades estratégicas de
negócio, ou seja, como se fossem pequenos negócios dentro do negócio maior.
Pergunta 4
Resposta Selecionada:
d. 
Baseado no conceito de Efficient Consumer Response (ECR), entende-se como um dos seus objetivos principais:
 
Otimização da cadeia de valor.
 
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
 
 
Melhoramento das entregas internas.
 
 
Operacionalização de escopo.
 
 
Ampliação do consumo consciente.
 
Otimização da cadeia de valor.
 
Agregação de valor pela realização de atividades primárias e secundárias.
Resposta: D
Comentário: ECR – Efficient Consumer Response significa resposta eficiente ao consumidor e é uma
estratégia em que o varejista, o atacadista e o fornecedor trabalham muito próximos para eliminar
custos excedentes da cadeia de abastecimento e melhor servir o consumidor final, integrando os
processos logísticos e comerciais ao longo de toda a cadeia de abastecimento, obtendo benefícios
significativos quanto à diminuição dos custos operacionais e administrativos, à redução dos custos de
manutençãodos estoques, à otimização da produção, ao incremento em vendas e às melhorias na
relação indústria/varejo-atacado.
Pergunta 5
Resposta Selecionada:
b. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
Leia as frases a seguir:
"ECR tem por objetivo melhorar o desempenho de toda a cadeia de abastecimento, reduzindo os custos ao mesmo
tempo em que busca agregar valor para o consumidor mediante melhores serviços e produtos."
PORQUE
"Consiste em um esforço conjunto entre fabricantes e varejistas para identificar oportunidades de melhoria nas
práticas comerciais e no uso de novas tecnologias."
 
Sobre essas duas afirmativas, é correto afirmar que:
 
 
 
As duas são verdadeiras, mas não estabelecem relação entre si.
 
As duas são verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
 
 
 
As duas são verdadeiras, mas não estabelecem relação entre si.
 
A primeira é uma afirmativa falsa e a segunda é verdadeira.
 
 
A primeira é uma afirmativa verdadeira e a segunda é falsa.
 
As duas afirmativas são falsas.
Resposta: B
0,25 em 0,25 pontos
da
resposta:
Comentário: não há uma correlação de causa e feito nas frases. O ECR tem por objetivo melhorar o
desempenho de toda a cadeia de abastecimento, mas não é porque consiste em um esforço conjunto
entre fabricantes e varejistas para identificar oportunidades de melhoria nas práticas comerciais e no
uso de novas tecnologias.
Pergunta 6
Resposta Selecionada:
d. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Leia o texto a seguir:
"A logística empresarial trata de todas as atividades de movimentação e armazenagem, que facilitam o fluxo de
produtos desde o ponto de aquisição da matéria-prima até o ponto de consumo final, assim como os fluxos de
informação que colocam os produtos em movimento, com o propósito de providenciar níveis de serviços
adequados aos clientes a um custo razoável" (BALLOU, 1993, p. 24).
 
Considerando a definição de logística empresarial, assinale a alternativa que apresenta as atividades primárias da
logística empresarial e que impactam consideravelmente os custos logísticos e o nível de serviço ao cliente.
 
Processamento de pedidos, manutenção de estoques e transporte.
 
Armazenagem, manuseio de materiais e embalagem.
 
 
Manutenção de estoques, embalagem e armazenagem.
 
 
 
Processamento de pedidos, suprimentos e planejamento.
 
Processamento de pedidos, manutenção de estoques e transporte.
 
 
Comparar preço, qualidade e serviço.
Resposta: D
Comentário: as atividades primárias da logística empresarial são representadas por
processamento de pedidos, manutenção de estoques e transporte.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
a.
O Gerenciamento por Categorias é um processo de parceria entre varejista e fornecedor que consiste em definir
categorias de produtos conforme a necessidade que atendam (ex.: matinais, beleza, limpeza) e gerenciá-las como
se fossem unidades estratégicas de negócios. Tem como objetivo aumentar as vendas e a lucratividade por meio
de esforços para agregar maior valor ao consumidor final. Assim, é importante que o varejista gerencie as
categorias de produtos como se fossem unidades estratégicas de negócio, ou seja, como se fossem pequenos
negócios dentro do negócio maior chamado varejo. Para que o varejista possa tirar todo proveito desse
gerenciamento, quais os passos, na ordem correta, da execução do plano de implantação, devem ser definidos?
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Feedback
da
resposta:
Definição, papel, avaliação e acompanhamento, metas, estratégia, tática, implantação do
plano e revisão.
Definição, papel, avaliação e acompanhamento, metas, estratégia, tática, implantação do
plano e revisão.
Papel, definição, avaliação e acompanhamento, metas, estratégia, tática, implantação do
plano e revisão.
Definição, papel, metas, avaliação e acompanhamento, estratégia, tática, implantação do
plano e revisão.
Papel, definição, metas, avaliação e acompanhamento, tática, estratégia, implantação do
plano e revisão.
Definição, papel, metas, tática, estratégia, avaliação e acompanhamento, implantação do
plano e revisão.
Resposta: A
Comentário: a ordem correta na implantação de um plano de gerenciamento por categorias é:
definição, papel, avaliação e acompanhamento, metas, estratégia, tática, implantação do plano e
revisão.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
O processo logístico é composto por uma série de atividades que devem funcionar de forma integrada. Essas
atividades são classi�cadas como “primárias” ou “de apoio”. As atividades primárias são aquelas responsáveis
pela maior parte dos custos logísticos, por isso são consideradas mais importantes. Já as atividades de apoio são
adicionais e responsáveis pelo suporte às atividades primárias. Classi�que adequadamente as atividades
relacionadas a seguir em “1. primárias” ou “2. de apoio”.
( ) Transporte.
( ) Armazenagem.
( ) Embalagem.
( ) Manuseio de materiais.
( ) Manutenção de estoques.
( ) Processamento de pedidos.
A sequência está correta em:
1, 2, 2, 2, 1, 1. 
1, 1, 1, 2, 2, 1.
2, 2, 1, 2, 1, 2. 
2, 1, 1, 2, 2, 1. 
1, 2, 2, 2, 1, 1. 
0,25 em 0,25 pontos
e. 
Feedback
da
resposta:
1, 2, 1, 2, 1, 2.
Resposta: D
Comentário: são designadas como atividades primárias na cadeia logística: transporte,
processamento de pedidos e manutenção de estoques. As demais: armazenagem, embalagem e
manuseio de materiais fazem parte das atividades secundárias.
Pergunta 9
Resposta Selecionada:
b. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Uma das aplicações do conceito de cadeia de suprimentos contempla o planejamento, a implementação e o
controle do fluxo dos produtos de pós-consumo e pós-venda e seu fluxo de informação do ponto de consumo até o
ponto de origem. Essa parte da logística, que tem o objetivo de recuperar valor ou realizar um descarte adequado,
e que contribui para a consolidação do conceito de sustentabilidade no ambiente empresarial, é conhecida como:
 
 
 
Logística reversa.
 
Logística de reaproveitamento.
 
 
 
Logística reversa.
 
 
Logística integral.
 
Cadeia de suprimento à jusante.
 
Logística da reciclagem.
Resposta: B
Comentário: transporte é o fluxo de bens desde o ponto de origem até o ponto de consumo. Dessa
forma, o transporte, um dos principais pontos da logística, é o evento que consiste em se movimentar
cargas, que podem ser mercadorias, produtos, insumos etc.; e também pessoas e animais, de um
ponto inicial para um destino final. Inclui também a logística reversa no caso de devoluções de
produtos, embalagens retornáveis, sucatas etc.
Pergunta 10
Resposta Selecionada:
b. 
Respostas:
a. 
Uma das técnicas do ECR é a reposição automática de estoques, na qual os estoques dos clientes (atacadistas e
varejistas) são controlados por:
 
 
Controlados por seus fabricantes.
 
Tipo de produto a ser comercializado e os interesses das partes.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
Quinta-feira, 15 de Fevereiro de 2018 14h58min04s BRST
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
 
 
Controlados por seus fabricantes.
 
 
 
O tipo de produto e o valor de comercialização.
 
Varejistas e clientes.
 
As informações sobre seus tipos de clientes.
Resposta: B
Comentário: o ECR é a reposição automática de estoques, conhecida como VMI – Vendor Managed
Inventory (estoque gerenciado pelo fornecedor ou indústria), na qual os estoques dos clientes
(atacadistas e varejistas) são controlados por seus fabricantes, que passam a decidir o momento e as
quantidades a serem repostas, ou seja, disponibilizandoa mercadoria no tempo certo e na quantidade
certa.
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