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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 4a aula Lupa Vídeo PPT MP3 Exercício: GST0615_EX_A4_201101576669_V3 Matrícula: Aluno(a): Data: 02/11/2017 22:13:45 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201102329437) Fórum de Dúvidas (15 de 15) Saiba (2 de 2) Técnicas de coleta de dados Os métodos objetivos e subjetivos se adéquam a situações diferentes e, muitas vezes, podem se complementar. Nos dois, considerando-se a quantidade de tarefas que se acumulam sobre gerentes, é aconselhável coletar dados sobre o desempenho sempre que possível. Há algumas técnicas de coleta de dados. Assinale a única alternativa que apresenta 2(duas) técnicas: Pedir relatórios periódicos; Acompanhar eventualmente as reuniões. Solicitar mobiliário; Emitir notas fiscais. Promover mudanças de instalações; Recrutar pessoal. Aplicar técnicas de seleção; Contratar agências de emprego. Facilitar o deslocamento de casa para o trabalho; Aumentar os treinamentos. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201102247377) Fórum de Dúvidas (15 de 15) Saiba (2 de 2) A fim de garantir o rendimento de coordenadores e empregados e garantir o comprometimento das partes com os resultados e com a organização, analisado na avaliação de desempenho, que tipo de acordo deve ser celebrado entre as partes? Contrato de orientação para o aprendizado e desafio Contrato de desempenho mútuo Acordo de desempenho acima do esperado Acordo de coordenação de esforços Avaliação de comportamento Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201102298827) Fórum de Dúvidas (15 de 15) Saiba (2 de 2) Qual o nome que se dá ao contrato onde se busca garantir o desempenho de coordenadores e empregados? Contrato verbal; Contrato de desempenho; Contrato de deveres; Contrato de desempenho mútuo; Contrato de trabalho; Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201102329435) Fórum de Dúvidas (15 de 15) Saiba (2 de 2) Garantindo compromisso com a meta. Estabelecer metas não é suficiente. É necessário que os empregados se sintam comprometidos com essas metas. Parte do contrato de desempenho mencionado envolve as fundações que permitem esse comprometimento. Há técnicas, associadas ao contrato, que facilitam esse processo. Assinale a única alternativa que apresenta 2(duas) técnicas: Unicidade; Pluralidade. Publicar as metas; Demonstrar apoio. Recrutamento; Segurança. Conhecimento; Atitude. Inovação; Habilidades. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201102203482) Fórum de Dúvidas (15 de 15) Saiba (2 de 2) Antonio trabalha há apenas 1 ano como analista júnior de sinistros de uma grande seguradora, sendo este seu primeiro emprego aos 20 anos de idade. É a primeira vez que é avaliado e, por isso, não sabe como a avaliação de desempenho pode ajuda-lo. Seu gerente lhe explicou que o 'feedback' irá auxilia-lo no seu aperfeiçoamento profissional, mas Antonio não compreendeu como isso aconteceria. Como você explicaria o conceito de 'feedback' para Antonio? É o conjunto de processos gerenciais que possibilitam o empregado a agir de maneira mais específica e efetiva. É, na maioria das vezes, um elemento de menor importância no processo de avaliação, pois poucas vezes é realmente utilizado e, quando o é, dificilmente oferece as necessárias respostas ao avaliado que possam auxilia-lo de maneira efetiva. É um tipo de avaliação onde o resultado depende fundamentalmente do julgamento parcial que o gerente faz do seu colaborador, considerando apenas seus conceitos pessoais e particulares, sujeitos às distorções deste tipo de julgamento. É o processo que procura identificar pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças que auxiliam e melhoram o desempenho do empregado. É um elemento que surge ao final do processo de avaliação que fornece retorno ao colaborador sobre como está o seu desempenho indicando pontos fortes e fracos que devem ser aprimorados e melhorados, respectivamente. Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201102323144) Fórum de Dúvidas (15 de 15) Saiba (2 de 2) Envolve uma avaliação por escrito de superiores, subordinados e pares de um colaborador, assim como sua autoavaliação. Este método é considerado um dos mais modernos em avaliação de desempenho: O método dos incidentes críticos. A avaliação 360°. A avaliação participativa por objetivos. A pesquisa de campo. Avaliação comportamental. 7a Questão (Ref.: 201101873381) Fórum de Dúvidas (15 de 15) Saiba (2 de 2) A realização da avaliação de desempenho é importante porque sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado dele. Quais são os dois tipos de avaliação Objetiva e Subjetiva Promocional e Demissional Subjetiva e Pessoal Sintética e Pessoal Objetiva e sintética Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201102202010) Fórum de Dúvidas (15 de 15) Saiba (2 de 2) Sabemos que as avaliações de desempenho e avaliação de comportamento possuem objetivos distintos. Qual o principal objetivo da Avaliação de Comportamento? Avaliar personalidade; Avaliar aptidões; Avaliar desempenho; Avaliar resultados; Avaliar comportamentos
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