REVISAO 3

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3a Questão (Ref.: 201308093166) 
Pontos: 0,1 / 0,1 
O estoque é a matéria prima, produtos em processamento e os produtos acabados em uma Cadeia de Suprimento. Neste aspecto, as mudanças nas políticas de estoque podem alterar, drasticamente, a eficiência e a responsividade da Cadeia. Assim, é correta afirmar que eficiência e responsividade na Cadeia de Suprimento são: 
Responsividade é atender prontamente e eficiência é atender priorizando custos; 
Responsividade é atender priorizando custos e eficiência é atender priorizando prazos; 
Responsividade é atender prontamente e eficiência é atender mais rápido que os concorrentes; 
Responsividade é atender conforme o mercado e eficiência é atender priorizando custos; 
Responsividade é atender de forma personalizada e eficiência é atender priorizando custos. 
4. Dentro da Cadeia de Suprimento, todas as decisões acerca de estoques, transportes, localização, compras etc influenciam diretamente o nível de serviço ao cliente, que envolvem Elementos da pré-transação, transação e pós-transação. Neste aspecto, os elementos pós-transação estão descritos na alternativa: 
Tempo de ciclo do pedido, Disponibilidade de estoque, Taxa de atendimento de estoques, Política de atendimento ao cliente. 
Política de atendimento ao cliente, Acessibilidade, Estrutura organizacional, Flexibilidade do Sistema; 
Peças sobressalentes, Rapidez em atender aos chamados de reparo, Reclamação dos clientes; 
Política de atendimento ao cliente, Acessibilidade, Estrutura organizacional, Flexibilidade do Sistema, Peças sobressalentes; 
Tempo de ciclo do pedido, Disponibilidade de estoque, Taxa de atendimento de estoques; 
5 . Dentro da Cadeia de Suprimento, todas as decisões acerca de estoques, transportes, localização, compras etc influenciam diretamente o nível de serviço ao cliente, que envolvem Elementos da pré-transação, transação e pós-transação. Neste aspecto, os elementos pré-transação estão descritos na alternativa: 
Tempo de ciclo do pedido, Disponibilidade de estoque, Taxa de atendimento de estoques; 
Tempo de ciclo do pedido, Disponibilidade de estoque, Taxa de atendimento de estoques, Política de atendimento ao cliente. 
Política de atendimento ao cliente, Acessibilidade, Estrutura organizacional, Flexibilidade do Sistema; 
Peças sobressalentes, Rapidez em atender aos chamados de reparo, Reclamação dos clientes; 
Política de atendimento ao cliente, Acessibilidade, Estrutura organizacional, Flexibilidade do Sistema, Peças sobressalentes; 
 
7. No processo evolutivo da tecnologia da informação, é possível a identificação de algumas tendências, dentre elas o intercâmbio B2B. Leia as 3 (três) sentenças abaixo e julgue-as quanto à veracidade. Em seguida, escolha a única opção que corresponda adequadamente ao julgamento realizado: I São mercados eletrônicos na internet onde fornecedores e compradores interagem para conduzir suas transações. II O que garante tratar-se de um intercâmbio B2B é a relação online, sem espera de atendimento, como se fosse uma prateleira, onde o cliente retira o produto ou serviço que deseja. III O intercâmbio B2B oferece a oportunidade de obtenção de grande valor, por meio da redução de custos de transação. 
Apenas as sentenças II e III são verdadeiras. 
Apenas a sentença I é verdadeira. 
Todas as sentenças são verdadeiras. 
Apenas as sentenças I e II são verdadeiras. 
Todas as sentenças são falsas. 
8. São seis as principais variáveis impactadas pela utilização da TI na Cadeia de Suprimentos. Através da gestão do fluxo de informações, que só é possível com o apoio incondicional da TI, os diversos processos e operações e controles poderão ser efetivados. Sendo assim, marque a opção que trate da ¿Armazenagem e Transporte¿. 
A Ti possibilita a identificação para a posterior eliminação de processos redundantes e que não estejam agregando valor a Cadeia de Suprimentos. 
É o planejamento das ações integradas entre as empresas que fazem parte da Cadeia de Suprimentos. 
É a organização que acontece entre os diversos departamentos da empresa e seus parceiros externos que são partes integrantes da Cadeia de Suprimentos. 
Podem corresponder a até 60% do custo logístico na Cadeia de Suprimentos, portanto o uso da TI tende a efetivar os controles que poderão diminuir os custos. 
Com o uso da TI possibilita ganhos na Cadeia de Suprimentos como: Agilidade, Velocidade de resposta as novas demandas e Flexibilidade. 
9. São sistemas de informações que viabilizam requisitos e processos nas atividades da cadeia de suprimentos. Indique qual processo ou atributo que está definido no texto abaixo: Viabiliza iniciativas como: agilidade, velocidade de resposta às novas demandas do mercado, aumento da flexibilidade, atendimento personalizado, maior satisfação do cliente e atuação em diferentes mercados. 
Competitividade 
Velocidade 
Integração 
Controle Gerencial 
Coordenação Interorganizacional 
5. No processo evolutivo da tecnologia da informação, é possível a identificação de algumas tendências, como a chamada computação nas nuvens ou cloud computing. Leia as 3 (três) sentenças abaixo e julgue-as quanto à veracidade. Em seguida, escolha a única opção que corresponda adequadamente ao julgamento realizado: 
Esse tipo de serviço possibilita que os dados armazenados possam ser acessados em qualquer lugar, evitando os riscos de perda de informações armazenadas localmente.
Essa tecnologia permite que muitos aplicativos, arquivos e outros dados não estejam mais instalados ou armazenados no computador do usuário, ou mesmo em um servidor próximo.
 Para o acesso a esse tipo de tecnologia é necessário o uso da internet. 
Todas as sentenças são falsas. 
Apenas as sentenças I e III são verdadeiras. 
Todas as sentenças são verdadeiras. 
Apenas as sentenças II e III são verdadeiras. 
Apenas a sentença I é verdadeira. 
11. Algumas decisões estratégicas devem ser tomadas em relação à função Compras em uma empresa, entre elas a definição de a organização de compras ser centralizada ou descentralizada. Dentre as vantagens da descentralização, das compras, destaca-se: 
Otimiza a utilização do pessoal por meio da redução do quadro funcional. 
Evita a concorrência entre os compradores regionais e disparidades de preços de compra de um mesmo produto por compradores diversos.
Permite manter um melhor controle global das atividades de compras.
Permite uma maior flexibilidade e sensibilidade na solução dos problemas locais. 
Possibilita a economia de escala mediante negociações para a contratação de fornecimento de grande vulto. 
12. Para sucesso do processo logístico de abastecimento, o nível do estoque depende dos seguintes fatores: 
nível desejado pelo cliente e controle de entrada e saída de itens. 
estrutura da rede logística e nível desejado de serviço do cliente. 
método gerencial de controle e tempo gasto nas operações de estocagem. 
condições climáticas e disponibilidade de pessoal de vigilância patrimonial. 
pessoal de vigilância patrimonial e método gerencial de controle. 
13. Ao enfrentar os novos desafios, sob a ótica de novos paradigmas, a área de compras das empresas concentra-se, atualmente, no desenvolvimento de relacionamentos apropriados com fornecedores, numa abordagem mais proativa do processo de compras de materiais, com foco na melhoria das operações da empresa. Nesse sentido, na compra proativa, pode-se afirmar que: 
I - os problemas são responsabilidade do fornecedor. 
II - o sistema de compras pode ser integrado aos sistemas dos fornecedores. 
III - cliente e fornecedor contribuem para as especificações dos materiais. 
IV - a área de compras subordina-se a finanças. 
V - a ênfase está no momento presente. 
Estão corretas APENAS as afirmativas: 
II, IV e V. 
II e III. 
I, II e III. 
II, III e V. 
I e II. 
14. A busca pelo melhor sistema de controle dos estoques e de reposição sempre foi perseguida. Uma das ideias que marcaram época foi desenvolvida no Japão, o sistema Just in Time(JIT), que se caracteriza por: 
Um sistema de puxar a produção ao longo da demanda, de acordo com a produção. 
Um sistema de puxar a produção ao longo da aquisição de insumos, de acordo com o aumento das vendas. 
Um sistema de empurrar a demanda ao longo das vendas, de acordo com as promoções. 
Um sistema de puxar a produção ao longo do processo, de acordo com a demanda. 
Um sistema de empurrar a produção ao longo do processo, de acordo com a produção. 
15. Como se chama o conjunto de princípios e diretrizes orientados para a consecução dos objetivos da função Compras? 
Normas. 
Procedimentos. 
Manuais. 
Política. 
Instruções. 
16. Durante a elaboração do Mapa Resumo de Preços, o comprador observou que a proposta de preço de menor valor estava muito mais alto que o preço de referência da sua empresa. Nesta situação, o comprador deve primeiro: 
Solicitar desconto 
Solicitar esclarecimentos 
Adiar a compra 
Convocar novos fornecedores 
Não fazer nada 
17. Independente do porte da empresa, os princípios básicos da organização de compras constituem-se de normas fundamentais, EXCETO: 
Registro de Preços. 
Autoridade para compra. 
Registro de Fornecedores. 
Facilidade de diálogo. 
Arquivo de Catálogos. 
18. As principais decisões sobre o controle de estoque envolvem, EXCETO: 
Decidir o que permanecer em estoque 
Decidir quanto de estoque é necessário no período 
Decidir sobre áreas de armazenagem do estoque 
Decidir sobre a periodicidade do inventário 
Decidir quando reabastecer o estoque 
Quando uma fabricante entrega ao varejista uma quantidade antecipadamente, sem que o varejista tenha a requisitado, o conceito que justifica esta decisão é chamado de: 
Resistência. 
Eficácia. 
Responsabilidade. 
Eficiência. 
Responsividade. 
No que se refere às fases de evolução do pensamento logístico e suas principais características. Assinale a alternativa que apresenta a seqüência correta. 
Fase do Campo ao Mercado
Fase das Funções Fragmentadas 
Fase da Integração Rígida 
Fase da Integração Flexível 
Fase da Cadeia de Suprimento
 ( ) Inicio da relação Logística e Marketing ( )
Supply Chain Management ( ) Busca inicial pela Integração das atividades () 
Ênfase para distribuição física ( ) Ênfase dispersa para os desempenhos funcionais (A) III-V-II-I-IV (B) II-I-III-
IV-V (C) IV-III-II-I-V (D) IV-V-III-I-II (E) V-II-I-III-IV 
Todas as sequências estão erradas 
Todas as sequências estão certas 
O único correto é o III. 
A única sequência correta é o V e I 
A única sequência correta é o IV e I 
Quais são os estágios abaixo que formam o ciclo de reabastecimento? 
atacadista e cliente final 
fabricante e cliente final 
cliente final e fornecedor 
fabricante e fornecedor 
varejista e distribuidor 
Marque a opção incorreta com relação ao PLANEJAMENTO AGREGADO da cadeia de suprimento: 
É o processo em que a empresa determina os níveis de capacidade, produção, subcontratação, entre outros. 
Ele determinará o nível de produção total de uma fábrica em um determinado mês. 
Nele não é determinada a quantidade de cada SKU, individualmente. 
Seu objetivo é atender a demanda de forma a maximizar os lucros. 
Nele é determinada a quantidade de cada SKU, individualmente. 
Leia o texto: ¿O gerenciamento da cadeia de suprimento envolve o controle dos fluxos entre os estágios da cadeia para maximizar a lucratividade total. Portanto, o gerenciamento adequado desse fluxo é a chave do sucesso da cadeia de suprimento¿. Marque a alternativa correta para a seguinte pergunta: Qual é o único representante real de fluxo de caixa positivo em uma cadeia de suprimentos? 
o cliente 
nenhuma das alternativas acima 
o fornecedor 
a empresa 
o governo 
O equilíbrio entre a responsividade e eficiência são fatores comuns para todas as cadeias de suprimentos. Assinale a única alternativa que NÃO representa a habilidade da responsividade da cadeia de suprimentos realizar: 
Manejar uma pequena variedade de produtos. 
Produzir produtos altamente inovadores. 
Atender a um nível de serviço muito alto. 
Responder a amplos escopos de quantidades exigidas. 
Atender com lead times curtos. 
25.As informações disponíveis pelos sistemas de informação numa base de dados precisam ser confiáveis, pois serão as referências para o processo decisório empresarial. Leia as definições abaixo que se relacionam com sistemas que se aplicam às funcionalidades logísticas. Assinale as frases que expressam o impacto na PRECISÃO. 
(V) Devem apresentar conformidade com as novas informações que entram no sistema, tais como status atualizado e contagens físicas. 
dos efeitos da mudança de paradigmas da produção, houve necessidade Diante de disponibilizar as informações logísticas em tempo hábil, e de forma consistente. 
(F) A disposição de informações em tempo real já é possível hoje, graças à adoção de poderosas tecnologias de captura de dados em radiofrequência, tais como os códigos de barras e etiquetas eletrônicas. 
(F)Os sistemas de informação logísticos devem ser flexíveis o suficiente, de forma a promover a satisfação do cliente, e atender suas necessidades mais específicas. 
(V)A coerência entre o nível de estoque físico e o estoque disponibilizado pelos sistemas de informação elimina a necessidade de manter estoques de segurança, o que gera, por decorrência, redução de custos de armazenagem. 
Para que as informações sejam úteis na tomada de decisão na cadeia de suprimentos elas devem apresentar uma série de características. Apresente a alternativa que NÃO se trata de uma dessas características. 
As informações devem ser atuais. 
As informações devem estar acessíveis no tempo certo. 
As informações devem ser precisas. 
As informações devem ser úteis. 
As informações devem chegar antes do tempo necessário. 
Cada ciclo ocorre na interface entre dois estágios sucessivos da cadeia de suprimento.Assim, os cincos estágios da cadeia de suprimento resultam em quatro ciclos de processos da cadeia. Nem todas as cadeias de suprimentos terão os quatro ciclos nitidamente separados. Por exemplo, a cadeia de suprimento de uma mercearia na qual o vendedor estoca produtos acabados e emite pedidos, tanto ao fabricante quanto ao distribuidor, provavelmente terá os quatro ciclos separados. Assinale a alternativa que demonstra as 4 fases 
Ciclo de pedido do cliente, Ciclo de Reabastecimento, Ciclo de Fabricação, Ciclo de Suprimentos 
Ciclo de pedido do cliente, Ciclo de Abastecimento, Ciclo de Manutenção, Ciclo de Ressuprimentos. 
Ciclo de pedido do cliente, Ciclo de Abastecimento, Ciclo de Manutenção, Ciclo de Suprimentos 
Ciclo de pedido do cliente, Ciclo de Abastecimento, Ciclo de Fabricação, Ciclo de Suprimentos 
Uma cadeia de suprimento engloba estágios que estão direto ou indiretamente envolvidos no atendimento de um pedido de um cliente. Qual a alternativa abaixo que melhor representa a sequencia lógica dos cinco estágios de uma Cadeia de Suprimento? 
Cliente, Varejista, Distribuidor, Fabricante e Fornecedor; 
Cliente, Distribuidor, Fabricante, Varejista e Fornecedor; 
Varejista, Cliente, Distribuidor, Fabricante e Fornecedor; 
Cliente, Varejista, Distribuidor, Fornecedor e Fabricante. 
Cliente, Distribuidor, Varejista, Fabricante e Fornecedor; 
As fases de decisão na cadeia de suprimento podem ser classificadas em: Estratégia ou Projeto, Planejamento e Operação, dependendo do período de execução no qual as decisões serão aplicadas. Assim, analise as alternativas a seguir e aponte abaixo o que ocorre na fase de decisão Planejamento: I) Na fase de planejamento a empresa decide sobre localização, capacidade de produção, instalações para armazenagem, produtos a serem fabricados ou estocados em diferentes locais, meios de transporte a serem disponibilizados etc; II) Nesta Fase de planejamento a empresa decide como estruturar a cadeia de suprimento; III) Ainda na Fase de Planejamento a empresa faz a previsão de demanda e decide sobre quais mercadosdeveram ser supridos, políticas de reabastecimento etc. 
As alternativas I e II estão corretas; 
As alternativas I e III estão corretas; 
As alternativas II e III estão corretas; 
Somente a alternativa II está correta. 
Todas as alternativas estão corretas. 
O estoque é a matéria prima, produtos em processamento e os produtos acabados em uma Cadeia de Suprimento. Neste aspecto, as mudanças nas políticas de estoque podem alterar, drasticamente, a eficiência e a responsividade da Cadeia. Assim, é correta afirmar que eficiência e responsividade na Cadeia de Suprimento são: 
Responsividade é atender prontamente e eficiência é atender priorizando custos; 
Responsividade é atender priorizando custos e eficiência é atender priorizando prazos; 
Responsividade é atender prontamente e eficiência é atender mais rápido que os concorrentes; 
Responsividade é atender conforme o mercado e eficiência é atender priorizando custos; 
Responsividade é atender de forma personalizada e eficiência é atender priorizando custos. 
4a Questão (Ref.: 201308093171) 
Pontos: 0,1 / 0,1 
Dentro da Cadeia de Suprimento, todas as decisões acerca de estoques, transportes, localização, compras etc influenciam diretamente o nível de serviço ao cliente, que envolvem Elementos da pré-transação, transação e pós-transação. Neste aspecto, os elementos pós-transação estão descritos na alternativa: 
Tempo de ciclo do pedido, Disponibilidade de estoque, Taxa de atendimento de estoques, Política de atendimento ao cliente. 
Política de atendimento ao cliente, Acessibilidade, Estrutura organizacional, Flexibilidade do Sistema; 
Peças sobressalentes, Rapidez em atender aos chamados de reparo, Reclamação dos clientes; 
Política de atendimento ao cliente, Acessibilidade, Estrutura organizacional, Flexibilidade do Sistema, Peças sobressalentes; 
Tempo de ciclo do pedido, Disponibilidade de estoque, Taxa de atendimento de estoques; 
5a Questão (Ref.: 201308093172) 
Pontos: 0,0 / 0,1 
Dentro da Cadeia de Suprimento, todas as decisões acerca de estoques, transportes, localização, compras etc influenciam diretamente o nível de serviço ao cliente, que envolvem Elementos da pré-transação, transação e pós-transação. Neste aspecto, os elementos pré-transação estão descritos na alternativa: 
Tempo de ciclo do pedido, Disponibilidade de estoque, Taxa de atendimento de estoques; 
Tempo de ciclo do pedido, Disponibilidade de estoque, Taxa de atendimento de estoques, Política de atendimento ao cliente. 
Política de atendimento ao cliente, Acessibilidade, Estrutura organizacional, Flexibilidade do Sistema; 
Peças sobressalentes, Rapidez em atender aos chamados de reparo, Reclamação dos clientes; 
Política de atendimento ao cliente, Acessibilidade, Estrutura organizacional, Flexibilidade do Sistema, Peças sobressalentes; 
No processo evolutivo da tecnologia da informação, é possível a identificação de algumas tendências, dentre elas o intercâmbio B2B. Leia as 3 (três) sentenças abaixo e julgue-as quanto à veracidade. Em seguida, escolha a única opção que corresponda adequadamente ao julgamento realizado: I São mercados eletrônicos na internet onde fornecedores e compradores interagem para conduzir suas transações. II O que garante tratar-se de um intercâmbio B2B é a relação online, sem espera de atendimento, como se fosse uma prateleira, onde o cliente retira o produto ou serviço que deseja. III O intercâmbio B2B oferece a oportunidade de obtenção de grande valor, por meio da redução de custos de transação. 
Apenas as sentenças II e III são verdadeiras. 
Apenas a sentença I é verdadeira. 
Todas as sentenças são verdadeiras. 
Apenas as sentenças I e II são verdadeiras. 
Todas as sentenças são falsas. 
2a Questão (Ref.: 201308097858) 
Pontos: 0,1 / 0,1 
São seis as principais variáveis impactadas pela utilização da TI na Cadeia de Suprimentos. Através da gestão do fluxo de informações, que só é possível com o apoio incondicional da TI, os diversos processos e operações e controles poderão ser efetivados. Sendo assim, marque a opção que trate da ¿Armazenagem e Transporte¿. 
A Ti possibilita a identificação para a posterior eliminação de processos redundantes e que não estejam agregando valor a Cadeia de Suprimentos. 
É o planejamento das ações integradas entre as empresas que fazem parte da Cadeia de Suprimentos. 
É a organização que acontece entre os diversos departamentos da empresa e seus parceiros externos que são partes integrantes da Cadeia de Suprimentos. 
Podem corresponder a até 60% do custo logístico na Cadeia de Suprimentos, portanto o uso da TI tende a efetivar os controles que poderão diminuir os custos. 
Com o uso da TI possibilita ganhos na Cadeia de Suprimentos como: Agilidade, Velocidade de resposta as novas demandas e Flexibilidade. 
Sobre "Demanda Independente", podemos dizer que: 
não é orientada pelo mercado. está vinculada à demanda dependente. é determinada pelas decisões de produção o seu direcionador está vinculado ao consumo. não é afetada pelas necessidades de produção. 
2.) GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 
Pontos: 0,0 / 0,5 
As Atividades de Valor podem ser divididas em dois tipos gerais, que são: 
O conjunto de Logística e de Infraestrutura da empresa. 
Atividades de Logística e Atividades de Suporte. 
Atividades de Logística e Atividades de Suporte e Apoio. 
Logística e Operações de Transporte. 
Atividades primárias e atividades de suporte e apoio. 
3.) GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 
Pontos: 0,5 / 0,5 
Supply Chain Management significa: 
Suporte a Gestão da Cadeia de Suprimentos. 
Gestão da Cadeia de Suprimentos. 
Logística da Cadeia de Suprimentos. 
Gestão da Cadeia de Produção. 
Gestão da Cadeia de Valor. 
4.) FATORES CHAVE E OBSTÁCULOS DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 
Pontos: 0,5 / 0,5 
As cadeias de suprimentos eficientes apresentam diversas características. Assinale a única alternativa que não apresenta uma característica de uma cadeia de suprimentos eficiente. 
Maximizar os estoques para reduzir custos. 
Suprir a demanda com menor custo. 
Reduzir o lead time sem sacrificar os custos. 
Contas com meio de transporte mais baratas. 
Maximizar o desempenho com um custo mínimo por produto. 
5.) FATORES CHAVE E OBSTÁCULOS DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 
Pontos: 1,0 / 1,0 
A incerteza implícita da demanda é muitas vezes relacionada com outras características da demanda. Assinale a única alternativa correta: 
As reduções de preços são altas para produtos com alta incerteza da demanda porque a superoferta acontece com menor frequência. 
As previsões são mais detalhadas quando a demanda é mais incerta. 
O aumento da certeza implícita da demanda pode levar a um aumento da superoferta ou agravar a situação de esgotamento de estoques. 
O aumento da incerteza da demanda leva a uma maior dificuldade em sincronizar a oferta e procura. 
Produtos com demanda incerta são muitas vezes mais maduros e possuem uma concorrência direta menor. Como resultado, as margens de lucro costumam ser baixas. 
6.) FATORES CHAVE E OBSTÁCULOS DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 
Pontos: 0,0 / 1,0 
As cadeias de suprimentos responsivas apresentam diversas características. Assinale a única alternativa que NÃO apresenta uma característica de uma cadeia de suprimentos responsiva. 
Atender a demanda rapidamente. 
Contar com meios de transporte responsivos. 
Reduzir o lead time lentamente para não impactar nos custos. 
Criar modularidade que permita um adiantamento da diferenciação do produto. 
Manter estoques reguladores para atender a demanda inesperada. 
7.) FATORES CHAVE E OBSTÁCULOS DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 
Pontos: 0,0 / 1,0 
No processo de alinhamento estratégico da cadeia de suprimentos, a etapa de entender o cliente obedece 
às seguintes características: 
1- A quantidade de produto necessária em cada lote. 
2- O tempo de resposta que os clientes estão dispostos a tolerar. 
3- A variedade de produtos necessária. 
4- O preçodo produto. 
5- A taxa esperada de inovações no produto. 
Todas as questões estão corretas. 
Somente as questões 1, 4 e 5 estão corretas. 
Somente as questões 3, 4 e 5 estão corretas. 
Somente as questões 2, 3, 4 e 5 estão corretas. 
Somente as questões 1, 2, 3 e 4 estão corretas. 
8. Pode se afirmar que MÃO DE OBRA é: 
Demanda não atendida no período em que surge, mas postergada para períodos futuros. 
A capacidade contratada de terceiro exigido para o horizonte de planejamento. 
O número de unidades concluídas por unidade de tempo. 
O número de funcionários/unidades de capacidade necessários para a produção. 
O estoque previsto postergado para os vários períodos ao longo do horizonte de planejamento. 
9.) COMPREENDENDO A CADEIA DE SUPRIMENTO 
Pontos: 1,0 / 1,0 
Pode se afirmar que TAXA DE PRODUÇÃO é: 
O número de funcionários/unidades de capacidade necessários para a produção 
A capacidade contratada de terceiro exigido para o horizonte de planejamento. 
O estoque previsto postergado para os vários períodos ao longo do horizonte de planejamento. 
Demanda não atendida no período em que surge, mas postergada para períodos futuros. 
O número de unidades concluídas por unidade de tempo. 
10.) COMPREENDENDO A CADEIA DE SUPRIMENTO 
Pontos: 0,0 / 1,0 
Pode-se afirmar que SUBCONTRATAÇÃO é: 
A capacidade contratada de terceiro exigido para o horizonte de planejamento. 
O estoque previsto postergado para os vários períodos ao longo do horizonte de planejamento. 
Demanda não atendida no período em que surge, mas postergada para períodos futuros. 
O número de funcionários/unidades de capacidade necessários para a produção. 
O número de unidades concluídas por unidade de tempo. 
1.) GEST ÃO DA CADEI A DE SUPRIM ENTOS 
Pontos: 0,5 / 0,5 
Quanto à Cadeia de Suprimento podemos afirmar que: 
É representa pelo est ágio entre o Cliente e o Fornecedor. 
Inicia com o cliente e sua necessidade de obter o produto. 
É representada pelo Cliente e Fornecedor. 
Está inserida apenas ao final do Ciclo de Pedido do Cliente. 
Inicia com o produto e sua necessidade de entregar a o cliente. 
2.) GEST ÃO DE PROCESSOS 
Pontos: 0,5 / 0,5 
A Gestão por Processo pode ser entendi da como: 
Enfoque administrativo aplicado por uma Organização que busca a otimização e melhoria da cadeia de processos. 
Planejamento capaz de prever; a máxima utilização dos recursos e do mínimo índice de acerto. 
Atividades, recursos , clientes internos e externos. 
Planejamento de toda a cadeia de produção de um a em presa. 
Grupo de pessoas, procedimentos e tecnologia. 
3.) GEST ÃO DA CADEI A DE SUPRIM ENTOS 
Pontos: 0,5 / 0,5 
A "Margem ", componente básico da Cadeia de Valor, é: 
A diferença entre o valor total e o custo coletivo da execução das atividades d e valor. 
A diferença da margem de preço de mercado e o custo total arcado pelo comprador. 
A margem de isolamento dos custos. 
A margem do custo total arcado pelo comprador. 
A diferença da cadeia de valor e do fornecedor. 
4.) GEST ÃO DA CADEI A DE SUPRIM ENTOS 
Pontos: 0,5 / 0,5 
Podemos entender que Cadeia de Valores: 
É um conjunto de atividades criadoras de valor, do cliente até as fontes de matérias – primas básicas 
Representa todo o f luxo, do cliente até o estágio de fabricação do produto. 
Decompõe a em presa nas atividades de relevância estratégica para que se possa compreender o comportamento dos custos, fontes e potenciais de diferenciação. 
Está compreendida entre a em presa, a estratégia e os custos, com a diferenciação. 
Representa desde os fornecedores de componentes, até o produto final entregue nas mãos do consumidor. 
5.) C ADEIA DE SUPRIM ENTOS 
Pontos: 1,0 / 1,0 
Acerca de planejamento e controle da produção, e gestão da cadeia de suprimentos, Supply Chain Management (SC M), assinale a alternativa correta. 
Nenhum a das alternativas anteriores. 
O planejamento-mestre de produção é a ação de coordenação entre a capacidade operacional da empresa e a de armazenamento de estoques. 
A representação do f luxo de materiais entre as empresas integrantes de determinada linha produtiva é a SCM. 
De acordo com a SCM, a em presa corres ponde a um nó da rede de r elações da cadeia não produtiva a que pertence. 
A importância do planejamento da produção decorre principalmente da necessidade de se prever e se buscar um a situação futura desejada, da do o período de tempo que será gasto entre a tomada de decisão e sua respectiva implantação. 
6.) GEST ÃO DA CADEI A DE SUPRIM ENTOS 
Pontos: 1,0 / 1,0 
A Cadeia de Valor é composta por dois componentes básicos que são: 
Atividades primárias e Atividades secundárias. 
Estoque e Produtos fabricados. 
Margem e Atividades de valor. 
Valor total e o custo coletivo da execução das atividades . 
Atividades primárias, secundárias e terciárias. 
7.) F ATORE S CH AVE E OBSTÁCULOS D A CADEI A DE SUPRIMENT OS 
Pontos: 1,0 / 1,0 
As cadeias de suprimentos responsivas a presentam diversas características. Assinale a única alternativa que NÃO apresenta um a característica de um a cadeia de suprimentos responsiva. 
Manter estoques reguladores para atender a demanda inesperada. 
Contar com meios de transporte responsivos. 
Reduzir o lead time lentamente para não impactar nos custos. 
Atender a demanda rapidamente. 
Criar modularidade que permita um adiantamento da diferenciação do produto. 
8.) COM PREENDENDO A CADEIA DE SUPRIM ENTO 
Pontos: 0,0 / 1,0 
Pode se afirmar que ESTOQUE À MÃO é: 
O estoque previsto postergado para os vários períodos ao longo do horizonte de planejamento. 
O número de unidades concluídas por unidade de tempo. 
Demanda não atendida no período em que surge, m as postergada para períodos futuros. 
A capacidade contrata da de terceiro exigido para o horizonte de planejamento. 
O número de funcionários/unidades de capacidade necessários para a produção. 
9.) COM PREENDENDO A CADEIA DE SUPRIM ENTO 
Pontos: 1,0 / 1,0 
Podemos dizer que cadeia de suprimento eficiente é: 
Aquela que possui um aumento de estoque no geral. 
Aquela que possui uma diminuição de estoque no geral. 
Aquela que possui um estoque para atender à demanda. 
Aquela que possui um aumento de transporte no gera l. 
Aquela que possui um transporte para atender à demanda . 
10.) CADEI A DE SUPRIMENTOS - CONCEITO S E OBJETIVOS 
Pontos: 0,0 / 1,0 
Podemos dizer sobre o processo de Suply Chain Management (SCM) que : 
Sempre terem os fornecedor e cliente no recebimento e na distribuição. 
Nunca terá o seu Cliente na distribuição e Fornecedor no recebimento. 
Sempre terá o seu Cliente na distribuição e Fornecedor no recebimento. 
Nunca terá o Fornecedor na distribuição e seu cliente no recebimento. 
Sempre terá o Fornecedor na distribuição e seu cliente no recebimento. 
2a Questão (Ref.: 201402516745) 
Pontos: 0,1 / 0,1 
Os gerentes encontram uma série de obstáculos para alcançar o alinhamento estratégico da cadeia de suprimentos. Assinale a única alternativa que NÃO apresenta um obstáculo para este alinhamento: 
Evolução da tecnologia da informação. 
Aumento na variedade de produtos. 
Fragmentação da propriedade na cadeia de suprimento. 
Redução dos ciclos de vida dos produtos 
Clientes cada vez mais exigentes. 
6. As empresas devem lançar mão da Tecnologia da Informação (TI), como um dos direcionadores críticos do sucesso da implantação do Supply Chain Management (SCM), para desenvolver novas formas de comunicação e parceria. Assinale a opção que não corresponde a um benefício da TI na SCM. 
Status do pedido. 
Disponibilidade de produtos. 
Datas de entrega e faturas. 
Maximização do Efeito Chicote. 
Rastreamento da entrega quando em trânsito, através de dispositivos eletrônicos que possibilitam em tempo real, a localização do pedido. 
Gabarito Comentado. 
4a Questão (Ref.: 201402731704) 
Pontos: 0,1 / 0,1 
O Marketing e a Logística devem ter uma interface muito grande, pois dessa formaos serviços oferecidos ao cliente serão efetivados. O nível de serviço ao cliente é toda e qualquer ação que uma empresa possa fazer para beneficiar o cliente. Neste escopo, analise as afirmativas abaixo: 
1 - O Marketing é o setor responsável por entender, captar o que os cliente s de sejam e de transformar esses desejos em produtos e ou serviços, e por isso deve estar orienta do par a o cliente. 
2 - A Logística por sua vez, encarrega -se de viabilizar operacionalmente o que o marketing projetou. 
3 - O Marketing gera ideia s abstratas (fatores subjetivos), enquanto a Logística tr ata de problemas concretos 
(estoques, frota, prazo s de entrega, etc); 
4 - Deve-se buscar soluções de consenso entre o Marketing e a Logística, através da análise benefícios x custo s. 
Assinale a alternativa que representa as questões CORRETAS: 
Somente as questões 1 e 2 estão corretas 
Somente as questões 3 e 4 es tão corretas. 
Somente as questões 2, 3 e 4 estão corretas 
Somente as questões 1, 3 e 4 estão corretas 
Todas as questões estão corretas 
5a Questão (Ref.: 201403064911) 
Pontos: 0,1 / 0,1 
A má gestão de estoques, permitindo que se formem sobras dos mesmos pode ocasionar: Destaque a alternativa que NÃO corresponde a verdade. 
Aumento nos custos de armazenagem. 
Perda da validade de alguns itens. 
Diminuição da obsolescência. 
Empate de capital com a redução de recursos para novos investimentos. 
Aumento nos custos de manutenção do estoque. 
1a Questão (Cód.: 175816) 
Pontos: 0,5 / 0,5 
É a base das operações logísticas; nele é realizado o principal processo logístico, o ciclo do pedido, no qual serão executadas tarefas, como entrada de pedidos, alocação de estoques, separação de pedidos, expedição, formação de preços e emissão de faturas. Esse sistema transacional é caracterizado por regras formalizadas, comunicações inter funcionais, grandes volumes de transações e um foco operacional nas atividades cotidianas. A denominação deste Sistema de Informações é : 
Controle Gerencial 
Tempo Hábil 
Planejamento Estratégico 
Apoio às Decisões 
Transacional 
2a Questão (Cód.: 159904) 
Pontos: 0,5 / 0,5 
A relação da empresa com seu mercado é dependente de uma série de funções que precisam ser desempenhadas simultaneamente, entre elas a Gestão dos Estoques. Com base nesta afirmativa, assinale o item que se refere à principal função de um sistema de estoques: 
Manter os produtos estocados pelo maior tempo possível. 
Encontrar local para guardar os produtos comprados que se tornaram desnecessários. 
Desprezar as variações da demanda para as projeções. 
Equilibrar as oscilações entre a demanda e o fornecimento. 
Guardar todos os produtos que não têm utilidade para a empresa. 
3a Questão (Cód.: 159911) 
Pontos: 0,5 / 0,5 
Em um estoque de material, onde se tenha elevado número de itens armazenados, é fundamental verificar o consumo, num determinado período, em valor monetário ou em 
quantidade, e classificá-los em ordem de importância para que se tenha maior controle dos materiais estocados. Para este tipo de classificação utiliza-se: 
Nivel de Serviços 
Programa Just in Time 
Giro dos Estoques 
Inventário Físico 
Classificação ABC; 
4a Questão (Cód.: 159582) 
Pontos: 0,5 / 0,5 
Entre em qualquer loja moderna e repare no conjunto de produtos. Elas podem ser necessárias para proteger os produtos, mas são utilizadas para promover os produtos da empresa. Qual das descrições a seguir está relacionada com a embalagem primária ? 
Refere-se à função de conter o produto, de servir como receptáculo, por exemplo, quando ocorre do produto vazar da embalagem, 
Representa uma quantidade de caixas, sacos, colocadas numa embalagem maior e movimentada ao longo de todo o canal de distribuição. 
É feita com a utilização de Pallet de madeira, de plástico ou de metal. 
A exposição da embalagem permite um diferencial competitivo em relação aos concorrentes. 
Podem provocar reduções de custos com a melhor utilização dos espaços, maiores alturas e maior densidade da carga. 
5a Questão (Cód.: 139185) 
Pontos: 0,5 / 0,5 
Cada ciclo ocorre na interface entre os dois estágios sucessivos da cadeia de suprimentos. De modo geral, são três ciclos de atividades na cadeia de suprimentos. Qual dos textos abaixo define operações, características ou processos do ciclo SUPRIMENTOS? 
Esse processo começa com a determinação da qualidade do material e sua quantidade, e termina com a sua entrega à produção, a tempo de atender à procura dos clientes no prazo marcado a preço mais baixo; 
Preocupa-se principalmente com bens acabados ou semi-acabados, ou seja, com mercadorias que a empresa disponibiliza para vender e que não planeja executar processamento posteriores; 
A movimentação e a armazenagem de produtos, materiais, componentes e peças semiacabadas entre instalações da empresa representam a responsabilidade operacional deste ciclo; 
Tem como principal objetivo estabelecer e manter um fluxo econômico de materiais e estoque em processo para dar apoio às programações de produção; 
O objetivo deste ciclo é restaurar os estoques dos varejistas a um custo mínimo e oferecer simultaneamente a disponibilidade de produtos necessários ao cliente; 
6a Questão (Cód.: 159416) 
Pontos: 0,0 / 0,5 
O desempenho logístico pode ser significativamente elevado, ao se combinar as tecnologias de informação, com os mais modernos meios de comunicação, já hoje amplamente disseminados e cada vez mais rápidos. Qual das descrições corresponde à tecnologia do TMS (Transportation Management System)? 
É uma forma de representar a numeração, que viabiliza a captura automática dos dados por meio de leitura óptica nas operações automatizadas; 
Este sistema permite controlar toda a operação e gestão de cargas de forma integrada. O sistema é desenvolvido em módulos que podem ser adquiridos pelo cliente, consoante as suas necessidades;
 Integra-se na cadeia de abastecimento como forma de estabelecer uma real colaboração e partilha de informação entre o fornecedor e o cliente e com isso, não só permite reduzir o nível de estoque ao longo da cadeia como proporciona uma redução de custos; 
Fornece a rotação dirigida de estoques, diretivas inteligentes de picking, consolidação automática e cross-docking para maximizar o uso do valioso espaço dos armazéns; 
Esse sistema automatiza o processo de compras, dá suporte ao reabastecimento de estoque automático e próxima à relação entre compradores e os fornecedores;