AULA Pensamento e Linguagem Perspectiva cognitivista

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Pensamento e Linguagem -
A perspectiva da Psicologia Cognitiva
(David G. Myers)
Pensamento
• “Enquanto pensamos, formamos conceitos que 
organizam o mundo, resolvemos problemas, 
fazemos julgamentos e tomamos decisões
eficientemente. 
• Ao fazermos isso, que estratégias costumamos 
usar? 
• Que tendências nos fazem correr o risco de errar? 
Pensamento
• “O pensamento, ou a cognição, refere-se a 
todas as atividades que estão associadas a 
processamento, compreensão, recordação e 
comunicação. 
• Os psicólogos cognitivos estudam essas 
atividades mentais, incluindo os meios lógicos 
[racionais] e, às vezes, ilógicos [irracionais] com 
os quais criamos conceitos, resolvemos 
problemas, fazemos julgamentos e tomamos 
decisões”.
Conceitos
• “Para pensar sobre os incontáveis eventos, 
objetos e pessoas em nosso mundo, nós 
simplificamos as coisas. 
• Nós formamos conceitos - agrupamentos mentais 
de objetos, eventos e pessoas semelhantes. 
• Conceito cadeira: resume uma variedade de itens 
- uma cadeira alta para criança, uma cadeira 
reclinável, um conjunto de cadeiras em torno de 
uma mesa de jantar, uma cadeira de dentista.
Conceitos
• Imagine a vida sem conceitos. Seria preciso um 
nome para cada objeto ou ideia. Não poderíamos 
pedir a uma criança para "jogar a bola", porque 
não haveria conceito de bola. 
• Em vez de dizer "Eles estão com fome", teríamos 
de descrever expressões faciais, intensidades 
vocais, gestos e palavras. 
• Tais conceitos bola e fome - fornecem-nos várias 
informações sem muito esforço cognitivo.
 Alguém fez isso... Ver o conto “Funes, o 
memorioso”, de Jorge Luís Borges.
Formação de conceitos em animais
• Em pombos; Categorias “carros”, “gatos”, 
“cadeiras” e “flores”; teste com itens novos 
(Wasserman, 1995). 
• Depois que macacos aprenderam a classificar 
gatos e cães, certos neurônios nos lobos frontais 
de seu cérebro passaram a disparar em resposta 
a novas imagens que lembravam gatos e cães 
(Freedman et al., 2001). 
Formação de conceitos em animais
• Conceito de “igualdade” em abelhas:
Organização de conceitos em hierarquias
• “Os primeiros naturalistas simplificaram e 
organizaram a enorme complexidade de cerca de 
5 milhões de espécies viventes, agrupando-as em 
duas categorias básicas - os reinos animal e 
vegetal. 
• Depois dividiram es as categorias básicas em 
subcategorias cada vez menores...
Protótipos
• Protótipos - uma imagem mental ou um exemplo 
mais refinado que incorpora todos os aspectos 
que relacionamos a uma categoria (Rosch, 1978).
• Quanto mais algo se assemelha ao nosso 
protótipo de um conceito, mais prontamente nós o 
reconhecemos como um exemplo desse conceito. 
• Tanto um pardal quanto um ganso satisfazem 
nossa definição de pássaro: bípede dotado de 
asas penas e, que nasce de um ovo. 
• No entanto, reconhecemos mais rapidamente o 
pardal como pássaro: seu bico e seu modo de 
voar lembrar melhor o protótipo de pássaro.
Resolução de problemas
• Atribui-se à nossa racionalidade a nossa 
capacidade de formar e usar conceitos. 
• Outra atribuição é nossa habilidade para 
resolver problemas e lidar com novas 
situações. 
 Qual o melhor caminho para evitar um tráfego 
congestionado? 
 Como responder à crítica de um amigo? 
 Como entrar em casa após perder as chaves?
Resolução de problemas
• Tentativa e erro: “tentar até acertar”, sem um 
critério bem definido, sem se seguir alguma regra;
• Algoritmo: um procedimento passo a passo que 
garante uma solução.
• Letras ISPLOIOCIAG; Combiná-las para formar outra 
“palavra”; 907.208 combinações possíveis;
• Heurística: algumas regras simples para diminuir 
o número de soluções possíveis;
• “Ao reorganizar as letras de SPLOIOCIAG, podem excluir 
combinações em que a última letra seja o P, o C ou o G 
Usando a heurística e depois aplicando o método de 
tentativa erro, você pode chegar à resposta”
Resolução de problemas
• Insight;
• “Todos nós podemos lembrar ocasiões nas quais 
pensamos sobre um problema durante algum tempo... 
• “Então, de repente, as partes se juntam e percebemos a 
solução. A tais lampejos súbitos de inspiração nós 
denominados insight”
• Johnny Appleton, de 10 anos; o filhote de melro; a areia... 
(Ruchlis, 1990).
Obstáculos na resolução de problemas
• Duas tendências cognitivas – viés de confirmação e 
fixação - quase sempre desorientam a busca da solução 
de um problema; 
VIÉS DE CONFIRMAÇÃO
• Tendência a buscar informações que confirmem nossas 
ideias, nossas opiniões, “ignorando” informações que as 
contrariam; 
• “Por exemplo, há probabilidade maior de gerentes 
comerciais acompanharem as carreiras bem-sucedidas 
daqueles que um dia eles contrataram do que o progresso 
daqueles que rejeitaram, levando-os a confirmar as 
próprias habilidades para contratar funcionários”
• [Profecia auto-realizadora; Estudantes com falsos testes 
de QI] 
Obstáculos na resolução de problemas
VIÉS DE FIXAÇÃO
• Disponha os seis palitos de fósforo mostrados na figura 
abaixo de modo que formem quatro triângulos 
equiláteros.
Obstáculos na resolução de problemas
VIÉS DE FIXAÇÃO
Obstáculos na resolução de problemas
VIÉS DE FIXAÇÃO
Obstáculos na resolução de problemas
VIÉS DE FIXAÇÃO
Obstáculos na resolução de problemas
VIÉS DE FIXAÇÃO
Obstáculos na resolução de problemas
VIÉS DE FIXAÇÃO
Obstáculos na resolução de problemas
FIXAÇÃO FUNCIONAL
• Trata-se de nossa tendência para perceber as 
funções dos objetos como fixadas e imutáveis. 
• Uma pessoa pode vasculhar a casa em busca de 
uma chave de fenda quando uma moedinha teria 
girado o parafuso.
Obstáculos na resolução de problemas
FIXAÇÃO FUNCIONAL
VIÉS DE FIXAÇÃO
• O maior obstáculo para a resolução de problemas 
é a fixação - a incapacidade de ver um problema 
a partir de uma perspectiva nova. 
• Uma vez que representamos o problema 
incorretamente, é difícil reestruturar o modo 
como nós o abordamos.
• Se as suas tentativas para resolver o problema 
dos palitos de fósforo forem fixadas em soluções 
bidimensionais, então a solução tridimensional 
lhe terá escapado;
VIÉS DE FIXAÇÃO
• Dada a sequência U-D-T-Q-?-?-?, quais são as 
três letras finais?
• C-S-S;
• Dada a sequência J-F-M-A-?-?-?, quais são as 
três letras finais?
• [iniciais de meses do ano]
VIÉS DE FIXAÇÃO – Conjunto Mental
• Os sucessos do passado podem de fato resolver 
os problemas do presente. Mas também podem 
interferir em nossas descobertas de novas 
soluções. 
• Essa tendência de repetir as soluções que 
funcionaram no passado é um tipo de fixação 
denominado conjunto mental. 
• Assim como o conjunto perceptivo predispõe 
nosso modo de perceber, o conjunto mental 
predispõe nosso modo de pensar. 
VIÉS DE FIXAÇÃO – Conjunto Mental
• Você provavelmente esbarrou com o conjunto 
mental nos problemas dos jarros com água. 
• Para o primeiro problema das jarras, é possível 
que você tenha desenvolvido a seguinte fórmula:
VIÉS DE FIXAÇÃO – Conjunto Mental
• Mas será que esse conjunto mental fez você 
perder soluções bem mais simples para os 
problemas 6 e 7 (ver Figura 10.5)?
Tomada de decisão e formação de 
julgamento
• “Tomamos decisões e formamos julgamentos 
todos os dias "Vale a pena o incômodo de levar 
um guarda-chuva?". “Será que posso confiar 
nessa pessoa?", "Devo fazer o arremesso ou 
passar a bola para o cestinha?" –
• ...e raramente paramos ou nos esforçamos para 
raciocinar de modo sistemático”. 
Tomada de decisão e formação de 
julgamento
Uso da Heurística
• “Os atalhos mentais que denominamosheurísticas quase sempre nos ajudam a tomar 
decisões razoáveis com base na própria 
experiência”;
• Mas...
• Duas heurísticas identificadas pelos psicólogos 
cognitivistas Tversky e Kahneman (1974)-
representatividade e disponibilidade;
Tomada de decisão e formação de 
julgamento
Heurística da representatividade
• Um homem magro, de baixa estatura e que gosta 
de ler poesia; alguém pede para você adivinhar se 
essa pessoa se tornou professor de literatura
clássica em uma universidade da Ivy League ou 
um caminhoneiro; 
• Qual seria seu palpite? (Adaptado de Nisbett & 
Ross, 1980.)
Tomada de decisão e formação de 
julgamento
Heurística da disponibilidade
• Opera quando baseamos nossos julgamentos na 
disponibilidade de informações em nossa 
memória. 
• Quanto mais rápido uma pessoa puder lembrar 
um exemplo de algum evento, mais ela esperará 
que o evento volte a ocorrer (Macleod &Campbell, 
1992).
• Julgalmento social: lembrança de eventos 
isolados afeta julgamento mais que estatísticas 
(p.ex. abusos contra previdência social);
Tomada de decisão e formação de 
julgamento
Excesso de confiança
• Tendência de superestimar a exatidão de nossos 
conhecimentos e julgamentos. 
• Em tarefas diversas, as pessoas superestimam
qual é, foi, ou será seu desempenho (Metcalfe, 
1998).
• Resulta de: “ansiedade para confirmar nossas 
crenças”, tendência a atenuar nossos erros
Tomada de decisão e formação de 
julgamento
Excesso de confiança
• Dunning et al. (1990); 
• Entrevista inicial; interesses acadêmicos, 
passatempos favoritos, aspirações, signo 
astrológico, ou que considerassem importante;
• 2ª. Entrevista- estudantes tentavam prever as 
respostas para 20 perguntas;
• Confiança do estudante: 75%; acertos: 63%
• Confiança do estudante (com colega de quarto): 
78%; acertos: 68%
Tomada de decisão e formação de 
julgamento
Excesso de confiança
Explicação “adaptativa”: 
• As pessoas que erram por excesso de confiança 
vivem mais felizes, acham mais tranquilo tomar 
decisões difíceis e parecem dignas de crédito 
(Baumeister, 1989; Taylor, 1989). 
Tomada de decisão e formação de 
julgamento
Enquadramento de Decisões
• Um teste adicional de racionalidade: verificar se 
duas formas diferentes da mesma questão, 
logicamente equivalentes, irão produzir a mesma 
resposta.
• Dizer 10% das pessoas morrem enquanto passam 
por determinada cirurgia. OU 90% das pessoas 
sobrevivem. 
• Risco é percebido como maior no 1º. caso (por 
paciente e médicos) (McNeil et alii, 1988; 
Marteau 1989; Rothman & Salovey, 1997).
Tomada de decisão e formação de 
julgamento
Enquadramento de Decisões
• Os consumidores respondem mais positivamente 
à carne moída descrita como "75% de carne 
magra" em vez de "25% de gordura" (Levin & 
Gaeth, 1988; Sandord et alii, 2002).
Tomada de decisão e formação de 
julgamento
Viés da Crença
• Usamos a lógica ao raciocinar, mas aceitamos 
mais facilmente conclusões que estejam de 
acordo com nossas opiniões.
Viés da Crença
• Premissa 1: Alguns comunistas são golfistas.
• Premissa 2: Todos os golfistas são marxistas.
• Conclusão: Alguns comunistas são marxistas.
Quase todo mundo reconhece corretamente que a 
conclusão segue logicamente as premissas 
(Oakhill et al., 1989)
Viés da Crença
• Premissa 1: Alguns comunistas são golfistas.
• Premissa 2: Todos os golfistas são capitalistas.
• Conclusão: Alguns comunistas são capitalistas.
Muitas pessoas tiveram dificuldade para 
reconhecer que a conclusão é lógica (Oakhill et 
al., 1989)
Viés da Crença
• Premissa 1: Democratas apoiam o discurso livre.
• Premissa 2: Ditadores não são democratas.
• Conclusão: Ditadores não apoiam o discurso livre.
“Se essa conclusão parece lógica, você está 
experimentando o viés da crença- a tendência de 
a crença distorcer a lógica” (Oakhill et al., 1990)
Uma distribuição possível
Perseverança da Crença
• Tendência em persistirmos em nossas crenças 
mesmo diante de evidência contrária;
• Outra fonte de irracionalidade...
• Lord et al., (1979); 
• dois grupos com opiniões opostas sobre pena 
de morte; 
• dois estudos fictícios, um evidência a favor, 
outro, contra;
• Discordâncias aumentaram;