AV3 INTRODUÇAOO A ADM 1 PERIODO

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04/07/13 Estácio
bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=22838760&p1=201301487678&p2=1600591&p3=GST0580&p4=101321&p5=AV3&p6=29/6/2013&p10=3458864 1/3
Professor: RODOLPHO DE BRITTO SILVA Turma: 9051/BY
Nota da Prova: 6,0 de 10,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: Data: 29/06/2013 13:10:19
 1a Questão (Cód.: 47268) Pontos: 1,0 / 1,0
Ainda sobre ORGANIZAÇÃO é correto afirmar que é um processo de tomada de decisão. Para esta tomada de
decisão, são necessárias três avaliações. Estas avaliações são:
Objetivos; Metas; Feedback.
Planejamento; Direção; Controle.
 Divisão do Trabalho; Integração; Coordenação.
Divisão do Trabalho; Direção; Controle.
Pesquisa; Divisão do Trabalho; Implementação.
 2a Questão (Cód.: 18646) Pontos: 0,0 / 1,0
O controle financeiro, os sistemas de informação gerencial, a auditoria, o balanced scorecard e o benchmarking
são instrumentos e ferramentas gerenciais utilizados no controle do desempenho organizacional. Qual desses
instrumentos foi introduzido pela Xerox, em 1979:
A auditoria.
Balanced scorecard
 Benchmarking.
 O controle financeiro.
Sistemas de informação gerencial.
 3a Questão (Cód.: 188830) Pontos: 1,0 / 1,0
O ciclo de vida de um produto é composto por cinco etapas : concepção , introdução , crescimento , maturidade
. A etapa que completa esta relação denomina-se de :
Propaganda
Pesquisa de Mercado
 Declínio
Lançamento
Mix de Marketing
 4a Questão (Cód.: 27529) Pontos: 1,0 / 1,0
De acordo com a hierarquia das necessidades de Maslow, apresentada na função administrativa Direção,
assinale a alternativa que apresenta as necessidades em ordem crescente:
 fisiológica, segurança, social, autoestima e autorrealização.
fisiológica, social, segurança, estima e autorrealização.
segurança, fisiológica, social, estima e autorrealização.
fisiológica, segurança, estima, social e autorrealização.
segurança, social, estima, fisiológica e autorrealização.
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 5a Questão (Cód.: 14910) Pontos: 1,0 / 1,0
"Os objetivos se referem a uma importante dimensão do planejamento. Os objetivos são resultados, propósitos,
intenções ou estados futuros que as organizações pretendem alcançar, por meio de alocação de esforços e
recursos em determinada direção". (Felipe Sobral e Alketa) Os objetivos podem ser classificados de acordo com
sua natureza. Pelo seu conhecimento sobre o tema, escolha a resposta correta quanto à natureza dos objetivos:
Sem uma definição clara da missão e da visão da empresa, dificilmente se identifica a rentabilidade, e a
participação no mercado, satisfação dos clientes.
Pela participação societária, produtividade, participação no mercado, satisfação dos clientes,
desempenho socioambiental.
Os objetivos apresentam-se sempre de forma hierarquica:tradicional topo-base ou administração por
objetivs.
 Pela rentabilidade, produtividade, participação no mercado, satisfação dos clientes, desempenho
socioambiental. Pelo nível de formalização (explícitos ou implícitos) e processo de definição (tradicional
topo-base ou administração por objetivos).
Pelo nível de formalização e processo de definição que a organização alcança no seu reposicionamento
estratégico.
 6a Questão (Cód.: 27547) Pontos: 1,0 / 1,0
De acordo com a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, apresentada na função administrativa Direção, assinale
a alternativa correta referente ao Fator Motivacional:
 incentivam o melhor desempenho.
são fatores de manutenção da satisfação.
são extrínsecos ou insatisfacientes.
são fatores ambientais esperados nas relações de trabalho.
evitam a insatisfação.
 7a Questão (Cód.: 27252) Pontos: 1,0 / 1,0
Assinale a opção que representa as características relacionadas mais diretamente à função administrativa
Controle: (1) tomada de decisão. (2) verificação. (3) resumos e relatórios. (4) definição e posições do staff. (5)
melhoria do desempenho.
 2 - 3 - 5
1 - 4 - 5
1 - 2 - 4
2 - 3 - 4
1 - 3 - 5
 8a Questão (Cód.: 189330) Pontos: 0,0 / 1,0
Um novo conceito de organização inicialmente desenvolvido na fábrica Toyota , na segunda metade do século
XX , tornou conhecido como um novo método denominado just-in-time(JIT). Entre os princípios que este método
desenvolveu tem-se :
 Redução do desperdício de todas as formas
Controle excessivo do lucro
 Adoção de sistema de informação (SI)
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Simplificação de processo de fabricação
Diminuição do binômio tempo-movimento
 9a Questão (Cód.: 27549) Pontos: 0,0 / 1,0
No contexto da administração, a Liderança pode ser definida como o processo social de dirigir e influenciar o
comportamento dos membros da organização, levando-os à realização de determinados objetivos. Assinale a
alternativa que apresentam os três elementos da Liderança:
ambiente, influência e organograma.
 ambiente, poder e influência.
 pessoas, poder e influência.
organograma, pessoas e poder.
pessoas, poder e ambiente.
 10a Questão (Cód.: 18640) Pontos: 0,0 / 1,0
Recall é um chamado público aos consumidores que tem como objetivo corrigir eventuais defeitos detectados
em peças ou sistemas de segurança do veículo pós-comercialização. Quando a indústria necessita fazer este
tipo controle, pode-se dizer que ela aplicou um controle do tipo:
Foco nos insumos.
 Foco nos resultados.
 Foco no desempenho.
Foco nos programas de manutenção.
Foco nos processos.