A tecnoligia e sua influência na sociedade

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CENTRO UNIVERSITÁRIO INTERNACIONAL UNINTER
A TECNOLOGIA E SUA INFLUÊNCIA NA SOCIEDADE
							Aluna: Marta Ribeiro Da Silva
							RU: 901431
							Daiana Do Amaral
							RU: 1120760
	A tecnologia e sua influência na sociedade
A tecnologia é muito importante na nossa vida, pois com suas informações ela responde a várias perguntas e problemas da humanidade, sempre orientando e facilitando a nossa vida, A tecnologia é uma necessidade absoluta, ela tem um papel fundamenta em nossa vida, pois com a necessidade de estar sempre se comunicando a qualquer hora e lugar, inspira cada vez mais os cientistas a criar celular laptop cada vez mais fino e menor o notebook também veio pra suprir esta necessidade de locomoção, pois o antigo computador por ser grande e pesado tinha um lugar próprio e jamais poderia ser transportado do lugar, isso foi inspirando os cientistas a fazer melhorias ao longo do tempo.
A tecnologia nos trás muita informação útil para nosso dia a dia, sempre em buscando novos conhecimentos, com isso nos mergulhou no Google que nos trás inúmeras respostas para as mais diversas indagações e perguntas a serem respondidas. São inúmeras as informações que podemos ter, precisamos saber o que queremos? estamos em busca do que? saber onde queremos chegar e qual pesquisa estamos com dificuldade, seja qual for nossas perguntas conseguimos obter várias respostas, por isso que o Google é tão importante pessoas.
 E ainda podemos ressaltar a maior inovação tecnológica na opinião de muitas pessoas e inclusive na minha, pois o watsapp está cada vez Mais presente nas áreas de comunicação. Surgiu em 2009 e é utilizado por mais de 1 bilhão de pessoas em mais de 180 países. È a tecnologia mais recente com mensagens instantâneas por meio de áudio, vídeo ou escrita. A comunicação ocorre entre aqueles que possuem o aplicativo instalado independente da operadora de telefonia celular, para as empresas, sua possibilidade de gerar negócio e ser um canal de comunicação e de serviço de atendimento ao cliente.
O aplicativo também é usado para exposição da marca, triagem e canal de vendas, o mesmo tem chamado tanta a atenção das marcas: atualmente, são 800 milhões de usuários no mundo, e a empresa pretende chegar bater a marca de um bilhão de acessos até o final deste ano. Sete em cada dez celulares brasileiros já possuem o Watsapp instalado.
Matéria divulgada no jornal Diário, Comércio, Indústria e Serviço em 2014, abordou a questão do Whatsapp empresarial. Na notícia, a mestre em Ciência da Comunicação pela USP e professora da Universidade Anhembi Morumbi, Claudia Cruz, disse que o uso do aplicativo atrai o público para interagir com marcas criando uma hiperealidade, que muda o quadro mais conhecido para um quadro onde o interlocutor pode opinar e expressar em tempo real.
Esta matéria apresenta três cases: o primeiro foi da montadora japonesa Mitsubishi, que utilizou o Whatsapp como um canal de relacionamento onde, durante um mês, o consumidor pôde tirar dúvidas sobre um modelo de carro que estava sendo lançado, tudo por meio de conversas pelo aplicativo com a equipe de atendimento da empresa. Eles conversaram com os clientes sem a formalidade tradicional, mas respeitando o espaço dos consumidores e com o auxílio de recursos multimídia de vídeo e foto.
Outro caso é o da farmácia de manipulação Sempre Viva, em Itajubá (MG). A proprietária Vivian Costa conta a experiência de sucesso em vender com o SAC 3.0, que já representa 40% do negócio. Com o aplicativo, ela interage com os clientes, recebe fotos das receitas e passa orçamentos, agiliza o envio do remédio, entre outras facilidade.
 Muitas pessoas podem pensar que o Whatsapp em empresas será uma ferramenta perfeita para publicidade e promoção de produtos, mas é importante ressaltar que sua finalidade principal é o relacionamento, é muito fácil bloquear contatos, portanto, não adianta ficar enviando propagandas e spams sem critério algum. O máximo que uma marca conseguirá fazendo isso é a irritação de seus cientes em potencia.
Benefícios do aplicativo watsapp:
– Atendimento a qualquer hora e a facilidade de tirar dúvidas, fornecer orçamentos e registrar pedidos, o que melhora o relacionamento com os consumidores e fideliza clientes.
_ Também é possível conversar com vários clientes de uma só vez, o que aumenta a rapidez do atendimento se comparado a um atendimento telefônico.
_ A plataforma também representa um dos custos mais baixos de investimento em atendimento.
– Por meio dele, as empresas podem enviar fotos, áudios ou vídeos para que o cliente visualize melhor o produto oferecido.
– As empresas ainda podem criar grupos com perfis similares e divulgar novos produtos e serviços, deixando seus consumidores atualizados sobre todas as novidades de seu negócio.
_ Além dos usuais grupos, também é possível criar listas de transmissões, através das quais as empresas podem enviar comunicados, informações e requerimentos. A diferença fundamental entre um grupo e uma lista de transmissão é que as respostas dos membros são visualizadas individualmente pelo membro que a enviou e pelo administrador do grupo.
				USO EXAGERADO DO WATSAP
	O uso exagerado do aplicativo de mensagens pode causar tendinite. Febre no mundo inteiro, o whatsapp facilitou a conversa entre amigos íntimos ou distantes mas, por outro lado, o excesso de repetição dos movimentos no celular pode causar dores, principalmente nos punhos e polegares, além de gerar inflamação no tendão, o que causa a tendinite.
Para o ortopedista Mauricio Marteleto, membro titular da SBOT (Sociedade Brasileira de Ortopedia e Traumatologia), essa repetição e insistência em não largar o celular pode transformar o whatsapp em um verdadeiro vilão para a pessoa, que sentirá apenas pequenas dores no início, em função da repetição de movimentos, podendo agravar o dano se o problema não for tratado.
Portanto devemos ter a consciência de saber que tudo em excesso pode nos trazer grandes problemas. Toda tecnologia é boa e bem vinda mas vamos mediar o uso da mesma e dessa forma procurar usufruir dos benefícios que tecnologia nos proporciona.
REFERÊNCIAS
Economia.estado.com.br/notícias/geral,watsapp-se-torna-ferramenta-de-trabalho,155959e
WWW.presscomunicação.com.brwatsapp-empresa/
Revistaepoca.globo.com/ciência- e- tecnologia/notícia/2013/02/qual-maior-inovação.html