Psicologia nas Organizações

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PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES - GST1621
Semana Aula: 1
Psicologia nas Organizações
Tema
1. Apresentação e esclarecimentos sobre o Plano de Ensino da disciplina;
2. Apresentação do docente;
3. Apresentação do calendário acadêmico do período (sinalizando datas de provas, aulas e 
trabalhos individuais e/ou em grupos, caso previsto, ao longo de todo semestre).
Palavras-chave
Psicologia - Organizações - Comportamento
Objetivos
O aluno será capaz de:
a) Destacar a contribuição da disciplina para os objetivos do curso;
b) Compreender a importância das Competências e habilidades desenvolvidas, estabelecendo a 
correta articulação com outras disciplinas do curso;
c) Conhecer a Psicologia e as aplicações em diversas áreas do conhecimento e do trabalho;
d) Estabelecer diferenciação entre as questões conceituais sobre o comportamento humano e a 
aplicação no mundo do trabalho
Estrutura de Conteúdo
Apresentação profissional do professor, ressaltando sua formação, titulação, experiência com a disciplina e 
com os temas abordados na mesma. Conversar sobre a ciência psicológica e seu desenvolvimento 
histórico.
ESTRUTURA DO CONTEÚDO DESTA AULA
1. A Disciplina Psicologia nas Organizações
1.1. Plano de ensino;
1.2. Natureza, temática, importância e caracterização da disciplina Psicologia nas Organizações;
1.3. Bibliografia recomendada;
1.4 Metodologia de ensino, formas de avaliação, prova integrada.
2. Noção elementar da Psicologia
2.1. O verdadeiro sentido da palavra Psicologia e do símbolo da Psicologia.
3. A Psicologia e o diálogo com as aplicações dos estudos do comportamento:
a) Pedagogia
b) Medicina
c) Direito
d) Esporte
e) Organizações
UM ESBOÇO CONCEITUAL DOS TÓPICOS RELACIONADOS:
O início da Psicologia
Há muitos séculos atrás a psicologia já era uma das mais importantes disciplinas acadêmicas, devido a 
curiosidade e o fascínio do ser humano pelo seu próprio comportamento e conduta.
A necessidade de alcançar uma identidade e estrutura própria fez com que a Psicologia se juntasse a 
Biologia e a Filosofia e a partir de então foi possível descobrir como sentimos, pensamos e agimos.
Significado das ciências que contribuíram para o surgimento da Psicologia:
Filosofia - campo de estudo a partir da intuição e especulações, abordam de forma experimental o 
funcionamento da mente.
Psicologia - campo de estudo próprio, essencialmente científica.
Fisiologistas - investiga as funções orgânicas e processos ou atividades vitais.
Definição da Psicologia
Primeiro a Psicologia foi definida como ciência da vida mental, por causa do método introspeccionista de 
Wundt. Em 1920 até 1960, outros curiosos pelo estudo da Psicologia como John Watson definiu-a como 
ciência do comportamento observável e coloca de lado o introspeccionismo. Alega que não se pode 
observar as sensações, os sentimentos ou pensamentos das pessoas, mas sim, o comportamento 
manifesto em diferentes situações. Em 1960 retorna o interesse pelos estudos dos processos mentais, por 
parte das escolas de pensamento, de como as pessoas armazenam informações. Decorrente a esses 
interesses que a Psicologia tornou-se a ciência que estuda o comportamento e os processos mentais.
Comportamento- qualquer ação que pode ser registrada e observada. Ex: gritos, sorrisos, suores, fala, 
entre outras.
Processos mentais-experiências subjetivas que são interferidas pelo comportamento. Ex: sensações, 
percepções, sonhos, pensamentos, crenças e sentimentos.
A ciência Psicológica se desenvolveu a partir de duas teorias: personalista e naturalista.
A primeira investiga a personalidade humana, nas realizações e contribuições monumentais de certos 
indivíduos. Então o progresso e a mudança estão diretamente ligadas a vontade desses ilustres, tais 
como; Darwin, Wundt, Freud. Mas essa teoria não caminha sozinha. Para que uma ideia seja concretizada 
e registrada se faz necessário comparar o investigado com o atual, com o concreto, ou seja, com o 
natural. A personalidade humana caminha, entende, registra, aprende, de acordo com o natural, de 
acordo com o que está acontecendo no momento. Os mesmos questionamentos anteriores são os 
questionamentos atuais acerca da natureza humana.
Diferença da Psicologia para o Senso Comum
SENSO COMUM X CIÊNCIA
Conhecimento que vamos acumulando ao longo do tempo. Conhecimento intuitivo, espontâneo, de 
tentativas e erros. Ex: apropriação de termos científicos como neurótico, estressado, histérico, 
deprimido...
Conjunto de conhecimentos sobre fatos ou aspectos da realidade. Esses conhecimentos devem ser obtidos 
de maneira programada, sistemática e controlada, para que se permita a verificação de sua validade.
Interpretação do símbolo da Psicologia
O símbolo adotado pela Psicologia corresponde a vigésima terceira letra do alfabeto grego, cujo significado 
é PSI. A este prefixo (PSI) adicionou-se o sufixo QUE, formando a palavra PSIQUE, que em outras 
palavras significa: estudo da alma.
Este símbolo da Psicologia foi estudado por Freud, considerado como pai da Psicanálise. Ele dividiu o 
símbolo em 3 tópicas, conhecidas como Id, Ego e Superego.
Id: conhecido como a área da ausência da censura. Falta das normas e das regras.
Desconhece o julgamento de valores, o bem e o mal, a moralidade. (Freud). As forças do id buscam a 
satisfação imediata sem tomar conhecimento das circunstâncias da realidade. Funcionam de acordo com o 
princípio do prazer, preocupadas em reduzir a tensão mediante a busca do prazer e evitando a dor.
Ego: conhecido como a balança. Serve como mediador, um facilitador da interação entre o id e as 
circunstâncias do mundo externo. O ego representa a razão ou a racionalidade. obedece ao princípio da 
realidade, refreando as demandas em busca do prazer até encontrar o objeto apropriado para satisfazer a 
necessidade e reduzir a tensão.
Superego: Conhecido como o comportamento e ação que são aceitos pela sociedade. È o o aspecto moral 
da personalidade, produto da internalização dos valores e padrões recebidos dos pais e da sociedade.
O superego é, resumindo, o máximo assimilado psicologicamente pelo indivíduo do que é considerado o 
lado superior da vida humana" (Freud, 1933, p. 67). Observe-se então, que, obviamente, o superego 
estará em conflito com o id. Ao contrário do ego, que tenta adiar a satisfação do id para momentos e 
lugares mais adequados, o superego tenta inibir a completa satisfação do id.
A palavra psicologia deriva da junção de duas palavras gregas psiché e lógos ? significando o estudo da 
mente ou da alma. 
Conclusão
Nos dias atuais, a importância de ter a disciplina em todos os cursos refere-se ao fato de todas as 
profissões serem influenciadas pelo comportamento humano.
O interesse histórico sobre a ciência psicológica ou sobre a Psicologia sempre vai acontecer, pois os 
questionamentos de hoje são os mesmos questionamentos do passado. O comportamento humano com o 
tempo ele se reformula, mas a sua essência é estática.
A Psicologia é uma ciência que não pode se prender somente a estudos interiores, ou seja, somente as 
suas investigações, esta deve observar o externo; como o comportamento, as condutas, memórias, 
percepções, enfim, aspectos que mudam de acordo com as forças contextuais. 
A Psicologia tem favorecido para os estudos 
sobre: Aprendizagem; Memória; Linguagem; Pensamento; Emoções; Motivações; Relações 
sociais; Violência; Processos de desenvolvimento; Saúde; Processos de reabilitação; Esporte; Trânsito etc. 
Sua aplicação abrange diversas àreas do conhecimento e, viabiliza a melhor compreensão do 
comportamento humano nos processos relacionais entre as pessoas/instituições/organizações, dentro dos 
diversos contextos de convivência formal/informal que os ambientes proporcionam - assunto pertinente e 
necessário para um processo de gestão.
Procedimentos de Ensino
Caro Professor,a aula se dividirá nos seguintes momentos:
1 - Você deverá se apresentar a turma falando um pouco da sua trajetória acadêmica e profissional e a 
relação dessa história com a disciplina Psicologia nas Organizações.
2 - No segundo momento você deverá falar sobre cada Unidade do Conteúdo Programático da Disciplina, 
conversando sobre o aluno sobre a relação da disciplina com o curso. Dizer que o papel do psicólogo na 
organização auxilia o administrador, o contabilista, o gestor de maneira geral a ter uma visão mais 
humana sobre a força de trabalho, visto que esta ciência é responsável pelo desenvolvimento de muitos 
conceitos que estão diretamente relacionados ao comportamento humano no trabalho e que serão 
trabalhados na disciplina, tais como: motivação, satisfação no trabalho, clima organizacional, cultura 
organizacional, personalidade, entre outros. A partir deste entendimento do homem no trabalho é que se 
pode criar estratégias de cobrança e produtividade, caso contrário, criaremos receitas fechadas e que 
muitos não irão se adaptar, levando a empresa ao fracasso.
3 - Aqui você deverá ressaltar os autores principais da disciplina, a importância do uso do material 
didático e falar sobre as metodologias de ensino, tais como: vídeos, estudos de casos, dinâmicas, 
perguntas reflexivas, debates sobre temas em questão, entre outras. Professor, é importante relatar para 
o aluno sua metodologia de trabalho e como isso é cobrado em prova, o seja, se terá revisão, se a prova 
será integrada, como a matéria será cobrada.
4 - Aqui você deverá começar explicando o sentido da palavra Psicologia, para desmitificar os 
pensamentos de uma ciência que cuida de loucos e que atua apenas em consultório. Deve-se falar que os 
temas da Psicologia, tais como: motivação, percepção, aprendizagem e memória, são trabalhos desde os 
tempos primórdios, mas ainda não pensavam em uma ciência psicológica, associando-os a Filosofia. Ainda 
neste momento é importante que o aluno entenda que a Psicologia faz parte de uma ciência e usa seus 
critérios para fazer uso confiável dos seus instrumentos e dizer que o senso comum é o oposto disso. 
Pode-se dar o exemplo de que esses testes recebidos por e-mail, como: descubra se você é um líder; são 
testes muitas vezes baseados no senso comum, sem rigor científico e isto não é Psicologia.
5 - Depois será muito interessante falar sobre o símbolo da Psicologia. Ressalta-se a necessidade de 
explicar as facetas da Psiqué em uma linguagem acessível ao aluno. Falando que Inconsciente é a mesma 
coisa que sem censura, que pré consciente é a mesma coisa que balança e que consciente é a mesma 
coisa que ação.
6 - Na próxima etapa você deverá falar um pouquinho sobre o papel do gestor vinculado ao trabalho em 
diferentes contextos. É importante destacar que independente do contexto de aplicação da psicologia, 
vincula-se a esta disciplina os processos mentais e comportamentos dos indivíduos.
7 - Por fim, a aula deve ser finalizada levantando a questão: Como vocês veem a Psicologia dentro da 
empresa? Como vocês veem o gestor dentro da empresa? Neste questionamento o aluno deverá ser capaz 
de dizer que a Psicologia dentro da empresa é uma ciência que traz respostas aos conteúdos relacionados 
ao comportamento humano (motivação, emoção, memória, aprendizagem) e que o profissional que atua 
com essas ferramentas fazendo seleção, treinamentos comportamentais, nem sempre precisa ser 
psicólogo, basta se especializar em comportamento humano.
Estratégias de Aprendizagem
Expor o conteúdo de maneira clara e objetiva para o aluno, desmistificando a ciência, através 
de uma linguagem clara, sem muitos termos técnicos.
Estimular os alunos a apresentarem relatos de experiências próprias ou de terceiros sobre 
comportamentos em ambientes coletivos de convivência e, os possíveis desdobramentos que 
impactam nas relações sociais e/ou de trabalho, podendo impactar na manutenção da 
qualidade de vida e na ofensa ao alcance de resultados.
Indicação de Leitura Específica
Capítulo 2- O comportamento humano: metodologia, evolução dos estudos e aplicações. 
Página 22 até a 50 , do livro Bergamini; Cecília Whitaker. Psicologia aplicada à administração 
de empresas: Psicologia do Comportamento Organizacional. São Paulo: Atlas. (conforme 
Bibliografia Básica indicada no Plano de Ensino)
Recursos
Sala de aula equipada com quadro branco e material de consumo para escrever (caneta, 
apagador) multimídia para o uso de data show e/ou projeção de filmes e documentários, 
acervo bibliográfico no ambiente virtual, uso de recursos de informática.
Aplicação: articulação teoria e prática
A apresentação da temática da aula através do diálogo, o estímulo ao compartilhamento das 
experiências do aluno (ou de terceiros) sobre questões envolvendo o comportamento humano 
em ambientes de convivência coletiva, e ainda, a pergunta proposta ao final da aula, permitirá 
que o professor identifique o estabelecimento do início do processo de aprendizagem. 
Avaliação
Além da pergunta proposta como reflexão para o encerramento da aula, o professor ainda poderá fazer uso 
destas questões abaixo, como parte do processo de avaliação da aprendizagem do aluno - ainda que 
informal:
a) O que os conceitos da Psicologia podem trazer de contribuição para o gestor organizacional?
b) Você é administrador de uma empresa e foi convocado para participar de uma palestra ministrada 
por um psicólogo que falará sobre o comportamento humano no trabalho. Quais as situações em que será 
possível identificar a contribuição deste tipo de tema, dentro do mundo do trabalho?
Considerações Adicionais