AULA 05

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PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES - GST1621
Semana Aula: 5
Diferenças Individuais e Tomada de Decisão
Tema
Diferenças individuais, Impactos nas Percepções e Tomada de Decisões no Ambiente 
Organizacional.
Palavras-chave
Tomada de Decisão - Diferenças Individuais
Objetivos
O aluno deverá ser capaz de:
- Compreender as diferenças individuais e o o conceito de percepção aplicados ao mundo do trabalho;
- Compreender o processo e estilos de tomada de decisão.
Estrutura de Conteúdo
 Percepção - Definição conceitual
 Estilos de Tomada de Decisão
INTRODUÇÃO
De maneira cada vez mais evidente as organizações passam a contar com equipes de trabalho, 
sendo estas formadas por indivíduos com um objetivo comum, porém distintos entre si, seja na 
cultura, valores, inteligência, caráter ou temperamento. Diante disso, um fator interessante a ser 
abordado, é como trabalhar as diferenças dos indivíduos na formação de uma equipe.
A primeira estratégia é nortear todos no mesmo caminho através de regras e procedimentos 
comuns. A segunda estratégia refere-se a como entender e responder adequadamente a 
humores, temperamentos e desejos. Isto deve ser feito por meio da habilidade de liderar, ou 
seja, é preciso identificar um líder para o grupo, tendo esse as funções de direcionar os 
indivíduos aos objetivos, treinar os indivíduos para o aperfeiçoamento das tarefas, apoiar os 
indivíduos de modo a estimulá-los e motivá-los e delegar as tarefas para que os indivíduos 
sintam-se confiantes ao executá-las. Por fim, conclui-se que é preciso ajustar-se às diferenças 
individuais para que a equipe não cause prejuízos a organização, frustrações e perda de 
reputação no mercado, sempre levando em consideração o fator humano e gerenciando as 
divergências de maneira justa e imparcial.
ANTES DA AULA
Assistir ao filme: FORMIGUINHA Z
www.adorocinema.com - Filmes em cartaz - Todos os filmes - Filmes de Animação
Orientar os alunos para assistirem o filme FORMIGUINHA Z, tal obra traz temas como talentos, 
diferenças individuais, e trabalho em equipe. As animações produzidas pelo cinema nos últimos 
anos têm sido tão ricas em ideias que até mesmo um tema interessante e importante para os 
homens e suas instituições acaba sendo abordado em filmes como Formiguinha Z, dos diretores 
Eric Darnell e Tim Johnson. É a história de uma pequena formiga operária de nome Z, cheia de 
traumas e problemas pessoais, coloca em discussão uma série de temas, entre os quais a 
necessidade de observar as diferenças individuais, escolhas profissionais, trabalho em equipe, 
diferentes especializações, buscando inserir a pessoa certa em atividade compatível com o perfil 
individual. No decorrer desse desenho animado da Dreamworks, as decisões tomadas de forma 
unilateral pelos comandantes, sem a necessária reflexão e o diálogo com os colaboradores 
(soldados e operários no que se refere ao desenho) pode ser catastrófica para qualquer projeto 
em andamento. Da mesma forma, quando cada uma das pessoas envolvidas no trabalho resolve 
agir da maneira que considera mais adequada ou acertada, renunciando ao que havia sido 
acertado em reuniões e planejamentos, a evidente desunião causa transtornos que podem ser 
gravíssimos e até mesmo mortais para o empreendimento em questão.
OBS: Além do filme acima, temos outros que abordam temas semelhantes vinculados às 
diferenças individuais: FOMOS HERÓIS, HAPPY FEET E MEU NOME É RÁDIO.
Outras mídias também podem ser utilizadas pelo corpo docente:
- LIVRO: AS DIFERENÇAS INDIVIDUAIS - LUIZ MARINS
- MÚSICA PARA TOMADA DE DECISÃO: SER DIFERENTE É NORMAL E TREM-BALA (ANA VILELA)
- MÚSICA PARA DIFERENÇAS INDIVIDUAIS: HERO (MARIAH CAREY ? EXISTE UM HERÓI EM 
TODOS NÓS)
- FÁBULA PARA DIFERENÇAS INDIVIDUAIS: O MAIOR TALENTO, O MAPA-MUNDI E A REBELIÃO 
CONTRA O ESTÔMAGO
Procedimentos de Ensino
Caro Professor, para o cumprimento deste conteúdo algumas etapas deverão ser observadas.
1 momento: Começar explicando a diferença de percepção para sensação e apresentar imagens de 
percepção para interpretação conforme as sensações disponíveis no site: 
http://www.avaad.ufsc.br/moodle/mod/hiperbook/view.php?id=1389&pagenum=3&target_navigation_cha
pter=2467&show_navigation=1 Eles devem perceber que cada pessoa vai interpretar a mesma figura de 
maneira diferente, porque as nossas percepções não possuem fórmula, são interpretadas como a nossa 
realidade.
2 momento: Introduzir os conceitos de decisão. Deve-se perguntar aos alunos quais critérios eles usam 
quando precisam tomar decisões e a partir dos próprios exemplos falar sobre erros nas atribuições para 
decidir.
3 momento: Apontar os estilos preconizados para decidir e errar menos. Aqui deve-se pedir para que os 
alunos consigam perceber algum momento da vida que utilizaram a decisão racional e qual outro 
utilizaram a criativa.
4 momento: Apresentar os principais conceitos trabalhados na aula.
5 momento: Dividir a turma em grupos e pedir para que eles resolvam os dois casos da atividade 
proposta na aula.
6 momento: Debater os apontamentos dos estudos de casos com os alunos.
Leve as imagens que estão presentes no site 
http://www.avaad.ufsc.br/moodle/mod/hiperbook/view.php?id=1389&pagenum=3&target_na
vigation_chapter=2467&show_navigation=1
Estratégias de Aprendizagem
DURANTE A AULA
MATERIAL DIDÁTICO: O tema DIFERENÇAS INDIVIDUAIS E TOMADA DE DECISÃO concentra-
se no Capítulo 4, página 55 a 76.
APÓS A AULA
A IMPORTÂNCIA DA TOMADA DE DECISÕES NAS ORGANIZAÇÕES
http://www.ibccoaching.com.br/portal/a-importancia-da-tomada-de-decisoes-nas-
organizacoes/
Utilizar o conteúdo do livro didático como base para construção. 
REFLEXÕES: Indicação do texto: ALGO PARA SE PENSAR (Nelson Mandela) - disponível 
em http://www.paralerepensar.com.br/algo_para_sepensar.htm 
Indicação de Leitura Específica
Para ampliar o conhecimento do tema, além de todos os recursos sugeridos acima, o professor 
pode solicitar a leitura do livro:
Diferenças individuais e processos decisórios. In: Behar; Claudia; Campos, Luís Antônio 
Monteiro (organizadores).Psicologia nas Organizações. Rio de Janeiro: Editora Universidade 
Estácio de Sá, 2013.
ALGO PARA SE PENSAR (Nelson Mandela) - disponível 
em http://www.paralerepensar.com.br/algo_para_sepensar.htm 
A IMPORTÂNCIA DA TOMADA DE DECISÕES NAS ORGANIZAÇÕES
http://www.ibccoaching.com.br/portal/a-importancia-da-tomada-de-decisoes-nas-
organizacoes/
Recursos
Sala de aula equipada com quadro branco e material de consumo para escrever (caneta e 
apagador), multimídia para o uso de datashow e/ou projeção de filmes e documentários, 
acervo bibliográfico no ambiente virtual e uso dos recursos de informática.
Aplicação: articulação teoria e prática
A aula expositiva-dialogada, a atividade extra-classe realizada pelo aluno antes da aula e as 
reflexões provocadas pelo professor, poderão permitir que o aluno estabeleça a articulação 
ideal entre a teoria e a prática.
Avaliação
Atividade 1: O Comprometimento organizacional é compreendido como a atitude ou comportamento além 
do que é exigido, pelo simples motivo de se sentir pertencente a organização de trabalho. Sobre esta 
interpretação aponte a alternativa abaixo que apresenta motivação com comprometimento.
a) Pedro faz suas atividades porque quer receber recompensa em troca.
b) Joana fez hora extra porque esta é paga.
c) Ricardo chegou cedo hoje, porque seu chefe avisou que chegaria.
d) Tiago faz hora extra porque percebe que os trabalhos não podem ficar atrasados.
Caso 2: Sobre o que você compreendeu acerca do Modelo Behaviorista (Reforço) da motivação, assinale a 
alternativa que apresenta um exemplo desse modelo.
a) A empresa lançou o plano de remuneração variável para seus funcionários, mas para ganhar algumas 
metas precisam ser alcançadas. Poucos cumpriram as metas, porque não deram valor para o plano. 
Quando um colega ganhou ou outrospassaram a se comprometer com as metas.
b) As pessoas começaram a estabelecer um bom clima organizacional porque perceberam que assim 
produzem mais.
c) O funcionário X passou a chegar atrasado porque teve de começar levar seu filho a escola antes do 
trabalho.
d) O funcionário X faz as atividades porque espera ganhar férias no mês escolhido.
Gabarito da atividade 1: Letra D
Gabarito de atividade 2: Letra A.
Considerações Adicionais