aula1 exercicio2

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1.
		A gestão de processos
	
	
	
	
	tem como foco a alta gerência.
	
	
	privilegia a visão funcional da organização.
	
	
	dificulta o balanceamento do uso dos recursos.
	
	 
	possibilita uma visão mais ampla e horizontal do negócio.
	
	
	impede o envolvimento dos funcionários de todos os níveis.
		2.
		Devido à proximidade e relação com os objetivos organizacionais é muito comum confundirmos o significado das palavras "processo" e "projeto". Logo, é importante evitarmos essa confusão entre ambos os conceitos a fim de aplicarmos corretamente cada um deles e não gerar qualquer tipo dúvida em nosso planejamento e/ou em nossas ações. Marque a alternativa correta quanto à aplicação desses dois conceitos:
	
	
	
	 
	O Processo busca agregar valor a seus clientes e cumprir sua finalidade de modo rotineiro.
	
	
	O Processo é executado para produzir ruptura com o status quo.
	
	
	O Processo tem como objetivo gerar um produto e um resultado único e específico.
	
	
	O Projeto possui seus passos padronizados e numa sequência lógica.
	
	
	O Projeto não tem um prazo definido para sua execução.
		3.
		Considere as seguintes expressões abaixo:
i. Um processo é uma atividade realizada em uma sequência lógica, cujo objetivo é produzir algo que tem valor para um grupo específico de clientes.
ii. Processos são atividades logicamente relacionadas aos recursos do negócio e que produzem resultados reais.
iii. Em todo processo de negócios, encontramos um objetivo, insumos, recursos, normas, dinâmicas repetitivas e resultados.
 iv. O impacto do insucesso de um único processo pode comprometer os resultados operacionais de uma organização.
	
	
	
	
	i, ii e iii são verdadeiras e iv é falsa
	
	 
	Todas as proposições são verdadeiras
	
	
	Todas as proposições são falsas
	
	
	i é verdadeira, ii, iii e iv são falsas
	
	
	i e ii são verdadeiras, iii e iv são falsas
		4.
		Estudamos que um processo de negócios é constituído de três fases.
I. Primeira fase: documentar, organizar, melhorar, simular.
II. Segunda fase: Contratar, controlar, avaliar.
III. Terceira fase: automatizar, gerenciar, melhorar.
Analise essas afirmativas e marque a resposta correspondente.
	
	
	
	 
	A descrição da segunda fase está errada
	
	
	A descrição da terceira fase está errada
	
	
	Todas as descrições estão erradas
	
	
	A descrição da primeira fase está errada
	
	
	Todas as descrições estão corretas
		5.
		Cury( 2000) coloca que uma série de tarefas ou etapas que recebem insumos (materiais, informações, pessoas, máquinas, métodos) e geram produtos (produto físico, informação, serviço) com valor agregado, usados para fins específicos por seu receptor, se refere a:
	
	
	
	
	Vantagem Competitiva;
	
	
	Estratégias;
	
	
	Cadeia de valor;
	
	
	Organograma.
	
	 
	Processos;
		6.
		A uma certa diversidade na visão sobre processos, estando dentre elas:
	
	
	
	
	Um grupo de fundamentos estabelecidos pelos operários e aceitos pelas gerências de modo a garantir a individualidade e particularidade artesanal das grandes produções;
	
	 
	Um grupo de atividades realizadas numa sequência lógica visando a fabricação de um determinado produto (bem ou serviço) e que tenha valor para grupos de clientes.
	
	
	Um grupo de fundamentos planejados numa sequência aleatória objetivando garantir a padronização e a redução dos custos operacionais pelo aumento da produtividade coletiva e redução do retrabalho.
	
	
	Um grupo de tarefas individuais idealizadas numa sequência lógica e desenvolvidas numa sequência aleatória visando a garantia de um padrão ocasional com interesse exclusivo para a empresa.
	
	
	Um grupo de atividades realizadas sem sequência lógica visando garantir a criatividade do operário que tenha por fim aumentar o retrabalho e reduzir o desperdicio;
	
	
	
		7.
		Assinale a alternativa correta:
I - Processos: Atividades realizadas numa sequência lógica, com o objetivo de produzir um bem ou serviço que tem valor para um grupo específico de clientes.
II - Gestão de Processos: Estilo de organização e gerenciamento das operações de uma empresa. Passa pela seleção dos insumos, das operações, dos fluxos de trabalho e dos métodos que transformam os insumos em resultados.
III - Gestão por Processos: Abordagem administrativa adotada por uma organização com o objetivo de alcançar mais facilmente metas estabelecidas.
	
	
	
	
	Todas afirmativas estão INCORRETAS
	
	
	Somente I e II estão corretas
	
	 
	Todas as alternativas estão corretas
	
	
	Somente I e III estão corretas
	
	
	Somente II e III estão corretas
		8.
		Processo pode ser definido como uma sequência de ações interligadas que se caracterizam por apresentarem insumos mensuráveis (inputs), atividades que agregam valor e saídas (outputs). Entre os componentes que fazem parte das atividades que agregam valor estão:
	
	
	
	
	Foco, recursos materiais, instalações, projetos e equipamentos.
	
	 
	Pessoas, recursos, instalações, equipamentos, projetos e recursos materiais.
	
	
	Planejamento, pessoas, instalações, equipamentos e projetos.
	
	
	Saída, pessoas, instalações, equipamentos e projetos.
	
	
	Situação-problema, instalações, projetos, recursos materiais e equipamentos.