AV2 Administração e Marketing 2014-01M

Prévia do material em texto

Fechar
	Avaliação: GST0349_AV2_201207092096 » ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
	Tipo de Avaliação: AV2
	Aluno: 
	Professor:
	DENISE ALVES TAVARES FREIRE
	Turma: 9001/A
	Nota da Prova: 2,5 de 8,0         Nota do Trab.: 0        Nota de Partic.: 0        Data: 13/06/2014 20:31:22
	
	 1a Questão (Ref.: 201207338825)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	A empresa XYZ lançou uma academia pioneira especializada em treinamento funcional para cães na cidade de Passerato. Com o sucesso do empreendimento, em apenas três meses duas novas concorrentes surgiram na cidade: a ABC e a FGH. Estas novas concorrentes podem ser classificadas corretamente como:
		
	
	retardatárias.
	 
	seguidoras imediatas.
	 
	seguidoras tardias.
	
	pioneiras tardias.
	
	arrojadas.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201207115812)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	"Produtos e serviços de consumo que o consumidor geralmente compra com frequência, rapidez e comparação e esforço mínimos. Exemplos incluem sabonetes, doces, jornais e fast-food. Esses produtos geralmente têm preço baixo e são colocados em muitos lugares para que estejam à vista quando os consumidores precisarem deles."(Philip Kotler; Gary Armstrong) A afirmação acima diz respeito aos:
		
	
	Produtos organizacionais.
	
	Produtos de especialidade.
	 
	Produtos de conveniência.
	
	Produtos não procurados.
	
	Produtos de compra comparada.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201207330594)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O termo genérico que designa o que satisfaz a necessidade e/ou o desejo de um cliente, seja um bem tangível (roupa, alimentos, etc.) ou um bem intangível (serviço), que pode ser entendida como uma ação ou desempenho que cria valor para o cliente por meio de uma mudança desejada ou em benefício dele chama-se:
		
	
	Preço
	 
	Produto
	
	Promoção
	
	Praça
	
	Serviço
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201207334416)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Apesar de ser o mais conhecido e o mais utilizado para a compreensão das áreas de atuação e decisão de uma organização para dirigir sua oferta ao mercado, o modelo dos 4 Ps não é o único modelo utilizado, existem também o modelo dos 4 Cs, e dos 4 As.
O modelo 4 As criado na década de 70, no Brasil, foca os resultados da empresa considerando o composto mercadológico e ambiente.
Qual é o elemento dos 4 As relacionado à distribuição, logística, venda pessoal, publicidade, cuja função é exercida por meio de um instrumento denominado composto de comunicação e faz parte de um conceito mais amplo de composto de marketing.
		
	 
	Ativação
	
	Avaliação
	 
	Análise
	
	Ampliação
	
	Adaptação
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201207331443)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Considerando as afirmativas abaixo sobre o Composto de Marketing podemos afirmar que as estratégias de Praça envolvem: (I) A política de preços, descontos, e formas e prazos de pagamento; (II) Tudo o que se refere ao produto ou serviço em si, como formulação física, características, produção, qualidade, marca, design, embalagem, etc. (III) Todas as tarefas de comunicação que visam promover o consumo do produto ou serviço, promoção de vendas, publicidade, força de vendas, relações públicas, marketing direto, propaganda, etc. (IV) As tarefas necessárias para apresentar o produto ou serviço ao consumidor, para que ele possa comprá-lo e consumi-lo, canais de distribuição, cobertura, variedades, locais, estoque, transporte. Está(ão) corretas somente a(s) afirmativa(s)
		
	
	Alternativas II e III
	 
	Alternativas III e IV
	
	Alternativas I e II
	
	Alternativa I
	 
	Alternativa IV
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201207338607)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Como um primeiro passo, os profissionais de marketing devem entender as necessidades e os desejos dos clientes e o mercado no qual atuam. Marque a opção que melhor representa os conceitos básicos de cliente e mercado.
		
	
	ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e satisfação, trocas e relacionamentos e mercados.
	 
	necessidades, desejos e demandas, ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e satisfação, trocas e relacionamentos e mercados.
	 
	apenas necessidades, desejos e demandas, ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e satisfação.
	
	apenas necessidades, desejos e demandas, valor e satisfação, trocas e relacionamentos e mercados.
	
	necessidades, desejos e demandas, ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e satisfação, trocas e relacionamentos.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201207114293)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	O marketing atual age, na maioria do mercados, com foco direcionado à segmentação de sua clientela. Dentre as estratégias de segmentação, aquela que atende a um limitado grupo de clientes, cujas necessidades não estão sendo totalmente atendidas pelas empresas, damos o nome de:    
		
	
	Estratégia de novos usuários.
	 
	Estratégia de segmentação efetiva.
	 
	Estratégia de nicho.
	
	Cobertura total de mercado.
	
	Estratégia de massificação.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201207111621)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Enquanto os jovens brancos de 15 a 24 anos de idade cresceram a um ritmo de apenas 0,2% ao ano, os negros nesta idade incrementaram-se a uma taxa média para o período de 1980-1991 de 2,3% (Gráfico). A taxa de crescimento mais elevada da população negra deve-se, provavelmente, não só a uma fecundidade mais alta associada a este grupo, como também aos efeitos diretos da miscigenação.
Os dados fornecem informações importantes do macroambiente de marketing que auxiliam o profissional de marketing a analisar oportunidades e ameaças no mercado. Qual das alternativas abaixo representa o ambiente de marketing e seus aspectos que melhor se refere a esses dados?
		
	 
	Ambiente demográfico: composição da população, mercados étnicos e movimentação geográfica da população
	
	Ambiente cultural: crenças regionais e crescimento da cultura afro
	
	Ambiente econômico: distribuição de renda e mercados étnicos
	 
	Ambiente demográfico: composição da população e mercados étnicos
	
	Ambiente demográfico: composição da população e níveis de instrução
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201207273458)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	É um processo social através do qual pessoas e grupos obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam, com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros. De que conceito falamos?
		
	
Resposta: Praça
	
Gabarito: Marketing.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201207341722)
	Pontos: 1,0  / 1,5
	Produto é um termo que designa genericamente qualquer coisa que um fornecedor transaciona com um cliente. O produto pode ser tangível ou intangível. Explique essa diferença, citando dois exemplos para cada tipo de produto.
		
	
Resposta: Tangível : Roupas, alimentos Intangível : Serviço ,
	
Gabarito: Produto tangível, também chamado de bem, é uma oferta materializada e de fácil experimentação sensorial. Exemplos: roupas e carros. O produto intangível, também chamado de serviço, é uma oferta imaterial que é baseada em atos, processos e percepções. Exemplos: seguros e investimentos.