RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO EM SERVIÇO SOCIAL Elaine II

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RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO EM SERVIÇO SOCIAL
CENTRO DE REFERÊNCIA DA ASSISTÊNCIA SOCIAL – CRAS – CIDADE NOVA
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MACAPÁ-AP
 2017 
ELAINE APARECIDA MALVÃO BECKMAN
 
 
 
 
RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO 
 
 
 
Relatório II de Estágio Supervisionado em Serviço Social, apresentado à Universidade Paulista, turma 103 noite I, Unidade Madeira como requisito obrigatório para cumprimento da Disciplina Estágio Supervisionado, sob a Supervisão da Professora e Assistente Social Inailza Rosário Barata Silva. 
 
 
 
 
MACAPÁ-AP
 2017 
SUMÁRIO 
 
	INTRODUÇÃO.......................................................................................................
APRESENTAÇÃO E BREVE HISTÓRIO DO CAMPO DE ESTÁGIO: 
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	CENTRO DE REFERÊNCIA DA A. S. – CRAS – CIDADE NOVA .............................
3. ÁREA NA QUAL FORAM DESENVOLVIDAS AS ATIVIDADES NO 
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	CAMPO...........................................................................................................................
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	4. DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES REALIZADAS .....................................................
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	4.1. ATIVIDADES RELEVANTES DETALHADAS........................................................
	07 
	5. CONTEXTUALIZAÇÃO PRÁTICA X TEORIA..........................................................
	07 
	6. CONSIDERAÇÕES FINAIS......................................................................................
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	7. REFERENCIA BILBIOGRAFICA.............................................................................
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	ANEXOS.........................................................................................................................
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INTRODUÇÃO 
O Estagio Supervisionado foi feito pela acadêmica em Serviço Social Elaine Aparecida Malvão Beckman, cursando o 6ª semestre na Unidade madeira. O estágio teve duração de 150 horas, início no dia 14 de Novembro de 2017 à 15 de Janeiro de 2018 das 08:00 ás 12:00 horas, de segunda à sexta – feira, local do estágio na Instituição Centro de Referência da Assistência Social – Cras – Cidade Nova, situado a Rua: Rio Japurá, 458 – Perpétuo Socorro, com a supervisão da Assistente Social Maria do Socorro Ribeiro Melo, tem como objetivo apresentar as atividades desenvolvidas durante o estágio, junto com o assistente social, correlacionar a teoria com a pratica.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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APRESENTAÇÃO E BREVE HISTÓRIO DO CAMPO DE ESTÁGIO: 
CENTRO DE REFERÊNCIA DA ASSISTÊNCIA SOCIAL – CRAS – CIDADE NOVA
O Centro de Referência da Assistência Social – CRAS do Cidade Nova, já existe a mais de três anos na Rua: Rio Japurá, 458 – Perpétuo Socorro, e abrange alguns Bairros da Zona Norte de Macapá como:
Pacoval;
Laguinho;
Canal do Jandiá;
Perpetuo Socorro;
Cidade Nova I e II;
Pantanal;
Renascer I e II;
São Lazaro;
Jesus de Nazaré;
Vitoria do Renascer;
O CRAS funciona das 08:00 ás 18:00 horas, de segunda a sexta – feira.
É um sistema governamental responsável pela organização e oferta de serviços da Proteção Social Básica nas áreas de vulnerabilidade e risco social. Por meio dele, as famílias em situação de extrema pobreza passam a ter acesso a serviços como cadastramento e acompanhamento em programas de transferência de renda. O país conta, atualmente, com mais de sete mil unidades distribuídas pelo território nacional.
ÁREA NA QUAL FORAM DESENVOLVIDAS AS ATIVIDADES NO CAMPO 
As atividades desenvolvidas no Centro de Referência da Assistência Social – Cras – Cidade Nova, Vinculado à Secretaria Municipal de Assistência Social e do Trabalho, presta atendimento às famílias e aos indivíduos em situação de vulnerabilidade social, com o objetivo de fortalecer os vínculos familiares e comunitários. Além disso, oferece atendimento e acompanhamento às famílias residentes em seu território de abrangência. Realiza, também, atividades individuais 
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ou em grupo e encaminha para serviços de atendimento a crianças, adolescentes e idosos, entre outras atividades.
Se desenvolve com o trabalho de Serviço de convivência e fortalecimento de vinculo e o PAIF juntos a famílias vulneráveis, o atendimento da instituição e de todos os dias, das 08:00 ás 18:00 horas, o CRAS faz atendimento do CAD (Cadastro Único do Governo Federal). 
Atendimento a demandas (Kit bebê, cesta básica) benefícios eventuais;
Atendimento a Famílias do Programa Bolsa Família;
Atendimento a pessoas que fazem o (Cadúnico) e uma ferramenta de coleta de dados e informações usada para identificar as famílias de baixa renda no país por conta dos benefícios de prestação continuada (BPC);
Atende idoso de serviço de convivência por falecimento de vinculo
Atendimento de crianças que fazem parte de convivência por falecimento de vinculo;
DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES REALIZADAS 
Atividades realizadas dentro da instituição Centro de Referência da Assistência Social – Cras – Cidade Nova, a equipe do CRAS e Multidisciplinar que trabalha no atendimento:
Um Psicóloga;
Três Assistente Sociais, Visitas domiciliares e são fitas semanalmente, onde elas vão até a residência, pra ver as condicionalidade da Bolsa Família; 
Uma educadora;
Duas pessoas que entrevistadoras;
Uma Socióloga;
O maior demanda do CRAS e o Cadastramento Único, a procura pelo usuário e muito grande, por causa da inclusão do bolsa família, por causa dos benefícios das novas resoluções que todo beneficiário que recebe (BPC) tem que estar Cadastramento Único. 
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A Assistente Social ficava na recepção atendendo, dando encaminhamento. 
4.1 ATIVIDADES RELEVANTES DETALHADAS
Um relato de uma Senhora, que os homens que trabalham pra CEA foram até a sua residência e cortarão a sua energia, a mesma precisava da energia, porque em sua residência estava o seu pai em coma, o mesmo precisava que o aparelho permanecesse ligados, então ela recorreu ao CRAS, a Senhora vive em estrema pobreza, o talão da energia estava vindo muito caro ela não tinha como pagar, ela já estava devendo três talões, a mesma tentou conversar com os Senhores, falando: “ vem ver, entra aqui pra verem as condições do meu pai”, que eles não poderiam cortar a energia, mais mesmo assim os fizeram, a Assistente Social aconselhou a Senhora a procurar a Defensoria Pública e denunciar o caso. 
CONTEXTUALIZAÇÃO PRÁTICA X TEORIA 
O CRAS é uma unidade de proteção social básica do Sistema Único de Assistência Social, que tem por objetivo prevenir a ocorrência de situações de vulnerabilidade e riscos sociais nos territórios, por meio do desenvolvimento de potencialidades e aquisições, do fortalecimento de vínculos familiares e comunitários, e da ampliação do acesso aos direitos de cidadania. O CRAS tem como público prioritário em suas ações os beneficiários de algum benefício da assistência social, como por exemplo, o Bolsa Família, Benefício de Prestação Continuada (BPC) ou outros benefícios da Assistência Social, ou ainda famílias em situação de vulnerabilidade social devido a fragilização dos vínculos familiares ou com a comunidade.
O principal serviço do CRAS é o Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família (PAIF), desenvolvido principalmente em grupos busca a participação da família para promover orientações e prevenir situações de vulnerabilidade ou violência;
O Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos busca reunir as pessoas, nas suas respectivas faixas etárias, crianças e adolescentes ou idosos, para o desenvolvimento de ações em grupos visando a prevenção a situações de 
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vulnerabilidade e violência, constituem-se em espaços de convivência e fortalecimento de vínculos com a comunidade;
Serviço no domicilio para pessoas com deficiência ou idosos que não tenham condições de buscar pelos serviços no CRAS ou na sua comunidade;
Garante acesso aos Direitos através de encaminhamentos e orientações durante os atendimentos;
No caso de famílias em acompanhamento, realiza plano de acompanhamentofamiliar: planejamento conjunto entre a(s) família(s) e profissionais (psicólogo e assistente social) do CRAS para que a família supere suas dificuldades e alcance seus objetivos.
Através das ações particularizadas ou em grupos com famílias usuárias dos benefícios da Assistência Social discute temas que contribuam à vida família e ao fortalecimento de vínculos;
Realiza ações na comunidade que estimulem à convivência comunitária, divulgação do acesso aos direitos, a participação da comunidade na construção da vida pública do seu território etc.
Os profissionais do Serviço Social na execução de suas funções no CRAS, objetivando a identificação dos desafios e avanços encontrados pelos assistentes sociais na execução da política de assistência social no CRAS de Macapá - AP. Além disso, o atendimento ao usuário, os conflitos éticos presentes na atuação dos profissionais e os instrumentos teórico-metodológicos e técnico-operativos presentes na intervenção do assistente social, cumprimentos de seu Código de ética e avaliação do atendimento que é ofertado aos usuários, bem como o atendimento às suas demandas.
O exercício profissional contemporâneo no que diz respeito à execução das políticas de assistência social nos Centros de Referência. Pretende-se contribuir com uma análise crítica da realidade vivida hoje nos CRAS, a formação e intervenção do assistente social nesse espaço. 
As atribuições e competências do assistente social, independentemente de seu campo sócio ocupacional são orientadas e norteadas por direitos e deveres constantes em seu Código de Ética e na Lei de regulamentação da profissão, n° 
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8.662/1993 e devem ser respeitados tanto pelos profissionais como pelas entidades empregadoras.
        Os conhecimentos adquiridos, tanto na formação profissional do(a) Assistente Social, como aqueles adquiridos no cotidiano do seu trabalho nos CRAS, é parte do acervo de seus meios de trabalho. A forma com que são conduzidos os meios de trabalho reflete-se no processo educativo dos sujeitos envolvidos, contribuindo, tanto para mudar, como para conservar valores, crenças, mentalidades, costumes e práticas que envolvem a socialização política e a efetivação de certos valores sociais.
        Dessa forma, o incentivo à participação do(a) usuário(a) no exercício do controle social, através da informação, luta pela garantia dos direitos sociais e o processo conjunto de reflexão com os(as) usuários(as) e outros sujeitos envolvidos nas políticas sociais, contribui para a rearticulação e mediações de poderes e mudanças de relações de interesse, já que a informação, a reflexão conjunta e a luta pela garantia dos direitos sociais mobilizam para o controle social em favor das classes menos favorecidas. Conforme Faleiros, a “[...] busca de estratégias superpostas visa a abrir a possibilidade de uma articulação de níveis de ação” (2002, pg. 79).
Os profissionais da assistência social do CRAS se mostram preocupados com o atendimento ao usuário e o cumprimento das demandas apresentadas. O que nos mostra uma aproximação dos técnicos ao Código de Ética profissional, que têm em seus princípios fundamentais determinado:
“Reconhecimento da liberdade como valor ético central e das demandas políticas a ela inerentes – autonomia, emancipação e plena expansão dos indivíduos sociais;
Defesa intransigente dos direitos humanos e recusa do arbítrio e do autoritarismo;
Ampliação e consolidação da cidadania, considerada tarefa primordial de toda sociedade, com vistas à garantia dos direitos civis sociais e políticos das classes trabalhadoras;
Defesa do aprofundamento da democracia, enquanto socialização da participação política e da riqueza socialmente produzida;
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Posicionamento em favor da equidade e justiça social, que assegure universalidade de acesso aos bens e serviços relativos aos programas e políticas sociais, bem como sua gestão democrática;
Empenho na eliminação de todas as formas de preconceito, incentivando o respeito à diversidade, à participação de grupos socialmente discriminados e à discussão das diferenças; 
Compromisso com a qualidade dos serviços prestados à população e com o aprimoramento intelectual, na perspectiva da competência profissional;
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6. CONSIDERAÇÕES FINAIS 
Exercício profissional na contemporaneidade, seus desafios e avanços, percebendo inclusive os conflitos éticos presentes na atuação dos assistentes sociais do CRAS, o atendimento aos usuários e suas demandas.
A assistência social vem ganhando espaço na sociedade e o profissional do Serviço Social, principalmente os trabalhadores da proteção Social Básica, tem percebido o acontecimento em forma de reconhecimento profissional. O entendimento sobre o exercício profissional do assistente social tem aumentado entre os indivíduos e assim, a profissão segue ganhando espaço e adequações para seguir junto aos avanços da questão social.
No CRAS pesar de um corpo técnico pequeno conseguem fazer cumprir todas suas atividades esperadas no mês, como a entrega de cestas básicas, kit bebê, reuniões com as famílias cadastradas, acompanhamento de todos os programas sociais desenvolvidos no estado e a realização de atendimento individual no CRAS e em residência quando necessário.
Ainda existe certa dificuldade da sociedade no entendimento quanto ao CRAS fundamentado na garantia e efetivação dos direitos sociais e a dificuldade em desvincular a benesse e o assistencialismo dos programas sociais, os técnicos necessitam trabalhar continuamente com a população com o intuito da conscientização. Esse é um passo importante para o reconhecimento pleno da Política Social como um direito e não favor adquirido dos órgãos públicos.
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7. 	REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
GUIAR, Antonio Geraldo de. Serviço Social e Filosofia: Das origens a Araxá. São Paulo: Cortez: 1989.
AMMANN, Safira Bezerra, Ideologia do Desenvolvimento de Comunidade no Brasil. São Paulo: Cortez, 1980.
BRASIL. CapacitaSuas, Volume 1. SUAS: Configurando os eixos de mudança. Ministério do Desenvolvimento Social e Combate à fome, Instituto de Estudos Especiais da Pontífica Universidade Católica de São Paulo. 1ª Ed. Brasilia: 2008.
COUTO, Berenice Rojas. O direito social e a assistência social na sociedade brasileira: uma equação possível?. 4ª Ed. São Paulo: Cortez, 2010.
GIL, Antônio Carlos. Métodos e técnicas de pesquisa social. 5ª Ed. São Paulo: Atlas, 1999.
GOLDENBERG, Mirian. A arte de pesquisar: como fazer pesquisa qualitativa em Ciências Sociais. 4ª Ed. Rio de Janeiro: Record, 200.