A administração dos conflitos é uma das habilidades mais festejadas de um gerente e isso é amplificado no caso da condução de projetos

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A administração dos conflitos é uma das habilidades mais festejadas de um gerente e isso é amplificado no caso da condução de projetos. Sobre este assunto, considere as afirmações a seguir:
I. Os conflitos são um fenômeno relativamente novo, surgidos nas áreas urbanas com o advento da Revolução Industrial.
II. Um dos conflitos mais comuns é o que se estabelece entre a equipe e alguns stakeholders envolvidos nos projetos.
III. É preciso que os todos os conflitos sejam solucionados antes mesmo do projeto ser iniciado.
IV. A Teoria da Agência procura identificar e propor soluções para as divergências nas empresas e entidades das áreas privada e pública. 
Está(ao) correta(s):
		Resposta Selecionada:
	a. 
II e IV;
	Respostas:
	a. 
II e IV;
	
	b. 
apenas a I;
	
	c. 
apenas a III;
	
	d. 
I e III;
	
	e. 
Apenas a IV.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: alternativa a.
Justificativa: no que tange à afirmativa II, dado inclusive o número de pessoas envolvidas no projeto, é de se esperar a ocorrência de divergências com alguns stakeholders, sejam internos ou externos à entidade responsável pelos trabalhos. No caso da afirmativa IV, de fato, essa teoria surgiu nos estudos de economia motivados pela divergência de interesses entre o Principal (por exemplo, o acionista) e o Agente (quem foi designado pelo acionista para a condução da empresa).
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Aponte, entre as afirmativas a seguir, aquela que NÃO pode ser classificada como uma função da WBS.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a.
Conhecer e resolver todos os fatores de riscos que podem conduzir o projeto ao insucesso em termos das metas e objetivos esperados.
	Respostas:
	a.
Conhecer e resolver todos os fatores de riscos que podem conduzir o projeto ao insucesso em termos das metas e objetivos esperados.
	
	b. 
Descrever as entregas das diferentes etapas do projeto.
	
	c. 
Facilitar a preparação das estimativas de recursos a serem utilizados no desenvolvimento do projeto.
	
	d. 
Permitir que sejam identificadas as fases que caracterizam certo projeto.
	
	e. 
Revelar os responsáveis pelo desenvolvimento e implantação do projeto.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: alternativa a.
Justificativa: a WBS possibilita a identificação dos riscos, mas não é nessa etapa que eles são equacionados de forma a não prejudicar o sucesso do empreendimento.
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	As relações de dependências precisam ser consideradas no planejamento e, notadamente, na elaboração do cronograma do projeto. Identifique, na coluna esquerda da tabela a seguir, a descrição que corresponde ao tipo de dependência entre as atividades do projeto.
	Colunas da esquerda
	 
	Colunas da direita
	Ordem
	Dependência
	 
	Ordem
	Descrição da dependência
	1
	SF
	 
	A
	Uma atividade é concluída quando for encerrada a precedente.
	2
	FF
	 
	B
	Uma atividade é encerrada após a precedente ser iniciada
	3
	SS
	 
	C
	Uma atividade é iniciada se ocorrer o mesmo com a precedente.
	4
	FS
	 
	D
	Uma atividade é concluída dependendo do início da precedente.
Com base nessa tabela, podemos admitir como correta a alternativa:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
1B, 2A, 3C;
	Respostas:
	a. 
1B, 2A, 3D, 4C;
	
	b. 
1A, 2B, 3C, 4D;
	
	c. 
1B, 2A, 3C;
	
	d. 
2A, 3C, 4B;
	
	e. 
3C, 4D.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: alternativa c.
Justificativa: o item de número 4 não encontra uma descrição que lhe corresponda nas colunas da direita dessa tabela.
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	As técnicas e métodos relacionados com o desenvolvimento de projetos trazem muitos benefícios para as entidades do setor público. Sobre este assunto, considere as opções a seguir.
I. Auxiliam a apropriação dos conhecimentos táticos dos seus servidores, transformando-os em inovações que tragam benefícios para a sociedade, evitando desperdícios ou má distribuição de recursos financeiros.
II. Conduzem invariavelmente a significativas reduções de custos em todos os níveis da entidade, mesmo os não diretamente relacionados com os projetos.
III. São prioritários para o esforço de transformação dos processos continuados e repetidos nas entidades, facilitando a transição para um modelo gerencial de administração.
IV. A introdução das técnicas de gerenciamento de projetos leva a melhoras quase imediatas no atendimento às necessidades da sociedade.
 
Está(ão) correta(s):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
apenas a I;
	Respostas:
	a. 
III e IV;
	
	b. 
apenas a II;
	
	c. 
I e III;
	
	d. 
apenas a I;
	
	e. 
II e IV;
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: alternativa d.
Justificativa: a maior interação propiciada pelo trabalho em equipe de profissionais de diferentes competências e habilidades cria uma situação favorável à disseminação de informações entre os integrantes da equipe, entre si e com os demais stakeholders envolvidos no desenvolvimento dos projetos.
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Como indicado no livro-texto da disciplina, a estrutura analítica é a principal ferramenta de planejamento e de gestão global do projeto. A respeito dessa ferramenta de desenvolvimento, podemos admitir como correta, entre as afirmações a seguir:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Delimitar o escopo do projeto é a única finalidade para a utilização dessa ferramenta.
	Respostas:
	a. 
Elas possuem basicamente dois componentes: a infraestrutura e o produto ou serviço relacionado com o projeto.
	
	b. 
A estrutura analítica do projeto refere-se exclusivamente ao gráfico de Gantt, de suas atividades componentes do caminho crítico.
	
	c. 
Delimitar o escopo do projeto é a única finalidade para a utilização dessa ferramenta.
	
	d.
A WBS (designação em inglês para a estrutura analítica do projeto) contribui de forma decisiva para a redução dos custos e prazos das atividades.
	
	e.
A EAP (estrutura analítica do projeto) não propicia o conhecimento das diferentes etapas do desenvolvimento, mas apenas da implantação dos projetos.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: alternativa c.
Justificativa: inegavelmente, a delimitação do escopo do projeto é importante, mas não é a única finalidade para a execução da WBS.
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Como mencionado no livro-texto da disciplina, muitos confundem cronograma com plano de projeto. O cronograma, apesar de ser muito importante, é apenas uma parte do plano de gerenciamento de projeto. Acerca do cronograma de atividades, podemos considerar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b.
como principal objetivo, o cronograma de atividades possibilita o conhecimento das durações (tempo) previstas para as diferentes atividades e sua relação de dependência;
	Respostas:
	a. 
para a elaboração do cronograma não deve haver preocupação com o ciclo de vida esperado para o projeto;
	
	b.
como principal objetivo, o cronograma de atividades possibilita o conhecimento das durações (tempo) previstas para as diferentes atividades e sua relação de dependência;
	
	c.
em nenhuma hipótese o tempo de uma atividade deve ser previsto de forma arbitrária pelo próprio gerente ou outro stakeholder do projeto;
	
	d. 
com o cronograma de atividades, podemos elaborar o Diagrama de Precedências do projeto;
	
	e.
a elaboração do cronograma de atividades depende do conhecimento exato do prazo requerido em cada uma das atividades do projeto.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: alternativa b.
Justificativa: o cronograma é formado por uma relação de atividades interligadas por relações de dependência, distribuídas no tempo e que, com base na disponibilidade de recursos (humanos, materiais etc.) possibilita a identificação e o controledo projeto.
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Escolha, entre as opções a seguir, a que identifique um fator imprevisível que afete (atrase) o normal desenvolvimento das atividades previstas para um projeto.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Feriados decretados de forma contingencial, em função de ocorrências com pessoas ou com a coletividade.
	Respostas:
	a. 
Greve deflagrada em empresa do mesmo setor de atividades.
	
	b. 
Mudança de estação climática (por exemplo, de outono para inverno).
	
	c. 
Feriados nacionais comemorativos de datas especiais.
	
	d. 
Entrega antecipada, por fornecedores, de material não perecível, necessário para o desenvolvimento do projeto.
	
	e. 
Feriados decretados de forma contingencial, em função de ocorrências com pessoas ou com a coletividade.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: alternativa e.
Justificativa: isso não ocorre com as datas que correspondem aos feriados já previstos no início do desenvolvimento do projeto, que devem ser consideradas pelos responsáveis pela elaboração do cronograma de atividades.
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O gerente de projetos deve estar atento para as restrições existentes no desenvolvimento dos trabalhos. Acerca dessas restrições, podemos considerar que:
I. estão relacionadas com as escolhas e definições adotadas em termos de escopo, tempo, custos, qualidade, recursos, entre outras;
II. desempenha um papel significativo no conjunto de restrições, a adoção de uma particular tecnologia, previamente aprovada pela entidade;
III. a entidade que considerar como prioritário o desenvolvimento do projeto não pode restringir a alocação de recursos humanos para a constituição da equipe de trabalho;
IV. a gerência ou o patrocinador podem definir uma estrutura de prioridades para guiar a direção dos trabalhos quando existirem conflitos entre diferentes restrições do projeto.
 
Está(ão) incorreta(s):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
apenas a III.
	Respostas:
	a. 
I e III;
	
	b. 
III e IV
	
	c. 
II e IV;
	
	d. 
apenas a II;
	
	e. 
apenas a III.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: alternativa e.
Justificativa: há situações em que ocorrem essas restrições, dado que se tratam de recursos escassos.
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Outro importante instrumento de planejamento e controle de um projeto é representado pelo Diagrama de Redes. A propósito desse Diagrama, podemos considerar como correta qual das afirmativas a seguir:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c.
Uma das formas de elaboração dos diagramas de rede é trabalhar com as datas de início e término mais cedo e mais tarde, conforme o sequenciamento esperado para o projeto.
	Respostas:
	a.
O caminho crítico, apresentar de sempre representar o percurso (tempo) de menor duração entre todas as atividades do projeto, impede a realização das suas próximas atividades.
	
	b.
Com relação à assertiva indicada no item (A), imediatamente anterior, deve ser considerado que o caminho crítico é o que contém as atividades mais complexas previstas para o projeto.
	
	c.
Uma das formas de elaboração dos diagramas de rede é trabalhar com as datas de início e término mais cedo e mais tarde, conforme o sequenciamento esperado para o projeto.
	
	d.
O caminho crítico é o que contém folga para eventuais atrasos na realização das suas atividades, sem prejuízo para o projeto como um todo.
	
	e. 
O caminho crítico é composto pelas tarefas esperadas pelos stakeholders com maior poder na aprovação do início do projeto.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: alternativa c.
Justificativa: as datas de início e de fim das atividades, desde que devidamente estudadas e planejadas, se alteradas, não determinam necessariamente atrasos nos prazos esperados para o projeto.
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Têm sido reportados vários casos de constituição de PMOs (Escritórios de Gerenciamento de Projetos) em entidades da administração pública, tanto no exterior quanto no Brasil. Os PMOs distinguem-se pelo seu poder de controle e gerenciamento sobre os projetos em desenvolvimento ou em implantação nas entidades. Assim, podemos admitir que
I. o PMO Diretivo é aquele que executa, de forma absolutamente autônoma, os trabalhos realizados nos projetos da entidade;
II. o PMO Diretivo é o que exerce o maior poder de controle sobre os projetos da entidade;
III. as funções descritas na alternativa I, anterior, desta questão, são desempenhadas pelo PMO de Suporte;
IV. as funções descritas na alternativa I, anterior, desta questão, são desempenhadas pelo PMO de Controle.
 
Está(ão) correta(s):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
apenas a II;
	Respostas:
	a. 
apenas a III;
	
	b. 
apenas a II;
	
	c. 
apenas a IV;
	
	d. 
I e IV;
	
	e. 
apenas a II.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: alternativa b.
Justificativa: o PMO Diretivo exerce alto nível de controle e muitas vezes assume o gerenciamento direto das atividades dos projetos das entidades.