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Introdução à Administração Profa. Marília Sant’Anna Aula 2: O Planejamento como etapa inicial do processo administrativo O Planejamento como etapa inicial do processo administrativo Aula 2 – Nesta aula vamos estudar sobre... A importância do Planejamento O Planejamento como Função Administrativa As fases do Planejamento O processo do Planejamento e suas etapas Planejamento estratégico Análise SWOT Balance Scored Card O Planejamento como etapa inicial do processo administrativo Planejamento: 1ª. Função Administrativa Base para as demais funções (Organização, Direção e Controle) Lida com o FUTURO Determina Objetivos e Metas Detalha os Planos (Prevê, Antecipa) Define ONDE se pretende chegar, O QUE precisa ser feito, QUANDO e COMO O Planejamento como etapa inicial do processo administrativo O PLANEJAMENTO FAZ PARTE DO NOSSO DIA A DIA! Exemplos: Estudo, Formatura, Almoço em família, Aniversário, Festa de Casamento, Viagem, Vendas, Trabalho, Tarefas, Atividades, Estoque, etc Planejamento de Estudo Organização Mão na massa! Estudar! Direção Coordenação Liderança Controle Aprendizado Notas/CR SEU OBJETIVO O Planejamento como etapa inicial do processo administrativo DICAS DE ESTUDO! Fazer seu Planejamento de Estudo: Estudar o conteúdo da aula (antes de assistir o vídeo) Assistir a vídeoaula Rever o conteúdo da aula Fazer resumos, anotações, etc Fazer exercícios: Avaliando o aprendizado A Universidade Estácio de Sá oferece a melhor estrutura para você aprender! Chat ao vivo Central de Mensagem Fórum de dúvidas Contato com seu professor/tutor O Planejamento como etapa inicial do processo administrativo O Planejamento como etapa inicial do processo administrativo PLANEJAMENTO - ATRIBUIÇÕES: DEFINIR OBJETIVOS Resultados que se pretende atingir O QUE fazer 2) CONCEPÇÃO DOS PLANOS COMO deve ser feito Guias que integram e coordenam as atividades para alcançar os Objetivos O Planejamento como etapa inicial do processo administrativo ESTRATÉGIA EMPRESARIAL Políticas que orientam e norteiam as ações globais da empresa para atingir os objetivos Componentes: Empresa, seus recursos e Ambiente de Tarefa PLANEJAMENTO – COMO FAZER ESTRATÉGIA – O QUE FAZER Clientes Stakeholder (Partes interessadas) Grupos Reguladores Fornecedores Concorrentes O Planejamento como etapa inicial do processo administrativo O Planejamento como etapa inicial do processo administrativo ESTRATÉGICO OPERACIONAL TÁTICO PLANOS - Horizonte TEMPORAL (dependem do grau de mudança ambiental) NÍVEL TEMPO ABRANGÊNCIA ESTRATÉGICO Longo Prazo (3 ou mais anos) TODA empresa / Global TÁTICO Médio prazo (1 ano) Somente a áreaDepartamental / Funcional OPERACIONAL Curto prazo (períodos curtos e variáveis) Somente oSetor / Planejamento de Tarefas ou Atividades O Planejamento como etapa inicial do processo administrativo PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Elaborado em Nível Estratégico (ou Institucional) Feito a partir de 3 ATIVIDADES básicas: Análise da Empresa (análise interna) Análise Ambiental (análise externa) 3. Formulação de Estratégias (compatibilizar as condições internas da empresa e condições externas do ambiente) MATRIZ SWOT – Matriz para Análise de Ambiente Fatores INTERNOS Fatores EXTERNOS PONTOS FRACOS PONTOS FORTES PONTOSFORTES Competências distintivas Recursos Financeiros Tecnologia avançada PONTOSFRACOS Baixa Lucratividade Faltade talentos Problemas operacionais OPORTUNIDADES Poucos concorrentes Diversificação de produtos Novos clientes potenciais AMEAÇAS Poucos fornecedores Concorrência desleal Produtos substitutivos no mercado Exemplo de Matriz SWOT Fonte: Chiavenato O Planejamento como etapa inicial do processo administrativo Determina Objetivo Ambiente Interno Ambiente Externo Formula Alternativas Implementa Acompanha e avalia 6 ETAPAS principais do OBJETIVO ESTRATÉGICO BALANCE SCORECARD - BSC Método de Administração para MEDIR O DESEMPENHO - 4 PERSPECTIVAS: Clientes, Financeira, Processos Internos e Aprendizado Busca estabelecer um EQUILÍBRIO entre as AÇÕES e os OBJETIVOS propostos Desenvolvida pelos professores Kaplan e Norton Harvard Business School (1992) O Planejamento como etapa inicial do processo administrativo BALANCE SCOREDCARD - BSC O Planejamento como etapa inicial do processo administrativo ADMINISTRAÇÃO DA ESTRATÉGIA CRITÉRIOS: EFICIÊNCIA Realizar as atividades Cumprir tarefas Jogar futebol com arte Foco = MEIOS EFICÁCIA Fazer mais com menos! Alcançar resultados Ganhar a partida! Foco = FIM O Planejamento como etapa inicial do processo administrativo Aula 2 – Nesta aula estudamos sobre... A importância do Planejamento O Planejamento como Função Administrativa As fases do Planejamento O processo do Planejamento e suas etapas Planejamento estratégico Análise SWOT Balance Scored Card Aula 2: O Planejamento como etapa inicial do processo administrativo Profa. Marília Sant’Anna Doutoranda do PPG-MA (UERJ), Mestre em Projetos Sociais (FGV), MBA em Gestão Estratégica de Negócios e Inovação (HSM Management), Especialista em Gestão de Projetos (IBMEC), Especialista em Educação Empreendedora (FDC), Administradora. Em 1994, iniciou seus trabalhos no Sebrae/RJ e, em 2001, a carreira como docente da Universidade Estácio de Sá, nos cursos de Graduação e MBA. Currículo Lattes: http://lattes.cnpq.br/6775590495869200 “O estudo não é considerado uma preparação para a vida; ele acontece enquanto se vive, e a vida acontece em meio ao estudo. Estudo e vida real são vistos não apenas como paralelos; eles trocam informações intercontextualmente, o estudo dentro da vida e vice-versa, por toda a existência do indivíduo”. (Professor Tsunessaburo Makiguti) Muito obrigada e bom estudo! Profa. Marília de Sant’Anna
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