Gerenciamento de Pessoas

Prévia do material em texto

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM GESTÃO DE PROJETOS
Fichamento de Estudo de Caso
Guilherme Mattos de Freitas Filho
Trabalho da Disciplina Gerenciamento de Pessoas
Tutor: Prof. Marcelino Tadeu de Assis
Resende-RJ 
2018
FICHAMENTO
TÍTULO: Gerenciamento de Pessoas
CASO: “Mary Caroline Tillman na Egon Zehnder: caçando talentos no século XXI”
REFERÊNCIA: HARVARD BUSINESS SCHOOL - 9-416-017 - Rev. de cinco de fevereiro de 2016 - FRANCESCA GINO; BRADLEY STAATS.
O estudo relata sobre a importância do processo de seleção de pessoas, a evolução nos métodos e processos de seleção implementados pela empresa Egon Zehnder, uma empresa global de recrutamento, seleção e desenvolvimento de profissionais. A EZ estava preparando o processo de sucessão do novo CEO para a empresa Dunnock Bank.
O conselho da Dunnock estava à procura por três candidatos para esta sucessão, e já havia indicado dois funcionários da própria empresa ao processo. Mary Tillman, sócia da EZ e encarregada de conduzir o processo à escolha de mais um candidato para finalizar o processo. Mary, porém via dois candidatos fora da escolha inicial com grande capacidade para o cargo de CEO, caberia a ela montar bem as análises, pois novos nomes causariam controvérsias ao processo.
O processo de seleção da EZ passou por uma grande evolução. Inicialmente seu critério de avaliação era baseado nas competências e focava nas habilidades cognitivas, na construção de relações de trabalho, no método getting things done (baseado na proatividade) e nas aptidões pessoais dos candidatos.  As competências chaves incluíam:  orientação estratégica, introspecção do mercado, liderança durante as mudanças, impacto do cliente, orientação comercial, orientação dos resultados, colaboração e influência, liderança de equipes e construção de competências organizacionais.
No passar dos anos, percebeu-se que faltava algo no modelo adotado. A EZ então partiu num trabalho de dois anos em analises de casos de sucesso e fracasso até chegar ao modelo final que constituía quatro dimensões: a curiosidade, a introspecção, o engajamento e a determinação. Este era o modelo baseado no potencial. Na analise da EZ, neste modelo, um candidato com potencial, poderia compensar alguma falta em suas competências. Acreditavam também que na avaliação por potencial, poderia se descobrir o porquê da falta de competência de um candidato.
Outro diferencial criado pela EZ era o desenvolvimento de talentos. Desenvolver talentos em seus pontos fortes e fazer com que elas aprendessem a administrar seus pontos fracos.
Concluímos neste case  a importância de pessoas para as organizações e como esta gestão traz ganho as mesmas. A importância de um bom processo de seleção e a importância da correta identificação de valores para as organizações.
A Egon Zehnder foi criada em 1964, com um escritório em Zurique, depois foi crescendo até se tornar um escritório internacional, inclusive com escritório em São Paulo. Sempre teve como foco os clientes, tendo uma diversidade de serviços.
Os consultores que tinham trabalhado na gestão de linha ou consultoria administrativa nas melhores indústrias eram contratados, e, assim aconteceu com Mary Caroline, após trabalhar cerca de 13 anos na JP Morgan. Ela possuía MBA na Universidade de Western Ontario, que era um forte requisito para a contratação.
No século XXI a empresa EZ, após estudos e avaliações sobre sistema de recrutamento de executivos, passou do processo de entrevista por competência para o modelo de potencial do candidato. Isto foi um grande desafio para Mary Caroline, quando se deparou com dois candidatos, cujo ela acreditava no potencial, eram Andrew Jennings e Catherine Schuyler.   
A responsabilidade dela em selecionar o candidato certo para a empresa, pois para obter sucesso no projeto, era necessário saber se o candidato estava apto para a realização das atividades e esta avaliação requer tempo, assim como ter a certeza de que a pessoa foi inserida na cultura organizacional da empresa. Mary sabia da inquietude da EZ e das exigências que o mercado que requeria anseios do mercado que necessitava de instrumentos para formação de executivos e líderes.