aula2 exercicio3

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1.
		Classifique as afirmativas abaixo sobre os atributos da visão funcional e da visão por processos como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta:
I - Na visão funcional o foco está na chefia, enquanto na visão por processos o foco está no cliente.
II - Na visão funcional o relacionamento é cliente fornecedor, enquanto na visão por processos é cadeia de comando.
III - Na visão funcional a orientação é para o processo, enquanto na visão por processos a orientação é para a hierarquia.
IV - Na visão funcional quem toma a decisão é o gerente, enquanto na visão por processos a decisão é tomada por todos os participantes.
V - Na visão funcional o objetivo é a redução do custo, enquanto na visão por processos é a prevenção do custo.
	
	
	
	
	Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas
	
	 
	Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas II, III e V estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas I, II e V estão corretas
	
		2.
		Todo trabalho importante realizado nas empresas faz parte de algum processo. Não existe um produto ou serviço oferecido por uma empresa sem um processo organizacional. Podemos afirmar que os processos de negócio:
	
	
	
	
	São processos de informação e decisão;
	
	
	Incluem as ações de medição e ajuste do desempenho da organização.
	
	
	Incluem as ações que os gerentes devem realizar para dar suporte aos demais processos de negócio;
	
	 
	São ligados à essência do funcionamento da organização;
	
	
	Geralmente produzem resultados imperceptíveis para os clientes externos;
	
		3.
		Entre os atributos da visão funcional estão a orientação, o foco, o relacionamento, quem toma a decisão, o estilo e o objetivo. Qual das alternativas abaixo está relacionada ao atributo orientação?
	
	
	
	
	Cadeia de comando
	
	
	Redução do custo
	
	
	Fornecedor
	
	 
	Hierarquia
	
	
	Cliente
	
		4.
		A gestão de processos permite identificar o conjunto de atividades capaz de :
I. Gerar maior valor ao usuário/cliente que recebe um produto ou serviço;
II. integrar e orientar para resultados as várias unidades organizacionais e;
III. exaurir recursos para a consecução dessas finalidades.
Marque a alternativa correta:
	
	
	
	 
	As alternativas I e II estão corretas;
	
	
	As alternativas I e III estão corretas;
	
	
	As alternativas II e III estão corretas.
	
	
	Somente a alternativa I está correta;
	
	
	Somente a afirmativa III está correta;
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		5.
		Em uma empresa de fabricação de móveis para escritório, os processos de monitoração do planejado e do  orçamento enquadram-se na categoria de processos:
	
	
	
	
	primários
	
	
	organizacionais
	
	 
	gerenciais
	
	
	de direcionamento
	
	
	de transformação
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		6.
		A aplicação da gestão por processos em uma organização, quando usada em um sistema de gestão integrada, possibilita à organização atuar:
	
	
	
	 
	com eficiência nos recursos e com eficácia nos resultados.
	
	
	com ineficiência nos recursos e com ineficácia nos resultados.
	
	
	de forma autoritária e com pouca visão sistêmica.
	
	
	de forma rígida e autoritária.
	
	
	de forma flexível e com pouca visão sistêmica.
	
		7.
		Em uma empresa de fabricação de móveis para escritório, os processos de negociação de preços com os fornecedores enquadram-se na categoria de processos:
	
	
	
	
	organizacionais
	
	
	de direcionamento
	
	
	primários
	
	 
	gerenciais
	
	
	de monitoração
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		8.
		Assinale a alternativa correta: A - Processos: Atividades realizadas numa sequência lógica, com o objetivo de produzir um bem ou serviço que tem valor para um grupo específico de clientes. B - Gestão de Processos: Estilo de organização e gerenciamento das operações de uma empresa. Passa pela seleção dos insumos, das operações, dos fluxos de trabalho e dos métodos que transformam os insumos em resultados. C - Gestão por Processos: Abordagem administrativa adotada por uma organização com o objetivo de alcançar mais facilmente metas estabelecidas.
	
	
	
	 
	A / B / C estão corretas
	
	
	Somente A / C estão corretas
	
	
	Somente A / B estão corretas
	
	
	Todas afirmativas estão INCORRETAS
	
	
	Somente B / C estão corretas