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ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Aula 4- Segmentação de Mercado em Marketing Tema da Apresentação Aula 4- Segmentação de Mercado em Marketing ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Conteúdo programático Entender quais são os principais critérios utilizados para a segmentação de mercado Conhecer os tipos de segmentação de mercado mais utilizados nas estratégias de Marketing Tema da Apresentação Aula 4- Segmentação de Mercado em Marketing ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Sabendo das diferenças entre os consumidores e suas necessidades e desejos, as empresas identificaram oportunidades para segmentar o mercado, isto é, subdividir o mercado maior em grupos menores, chamados de segmentos, que se tornam os mercados-alvo. “segmentação de mercado é a identificação de subgrupos de compradores com necessidades e processos de compra similares, com o objetivo de oferecer produtos que atendam a demandas específicas”. Adrian Palmer Tema da Apresentação Aula 4- Segmentação de Mercado em Marketing ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Nos estágios iniciais de seu planejamento de marketing, toda organização deve definir: Tema da Apresentação Aula 4- Segmentação de Mercado em Marketing ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING É preciso encontrar um segmento de mercado, cujos clientes em potencial possuam características e necessidades similares àquelas que os produtos e serviços disponibilizados pela empresa podem atender. A segmentação de mercado pode ser entendida como o resultado da divisão de um mercado em pequenos grupos. Entender e atender esses grupos é tarefa que se desenvolve através do reconhecimento de que o mercado total é frequentemente feito de grupos de consumidores que possuem necessidades específicas. Tema da Apresentação Aula 4- Segmentação de Mercado em Marketing ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Assim: Pesquisar Coletar dados Transformar todos estes insights em produtos e serviços Conhecer os mercados onde atua Pesquisar o que há na mente do consumidor São ações que exigem dedicação e podem levar tempo, mas são claramente vantajosas para qualquer empresa que saiba da importância do consumidor no mercado. Tema da Apresentação Aula 4- Segmentação de Mercado em Marketing ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING A segmentação de mercado ajuda os profissionais de marketing a definir mais precisamente as necessidades e desejos do consumidor. Devido ao fato de que os segmentos de mercado diferem em tamanho e potencial, a segmentação ajuda os tomadores de decisões a definir os objetivos de marketing de maneira mais precisa e a melhor alocar os seus recursos. Além de proporcionar o domínio de tecnologias capazes de produzir bens preferidos por certas classes de compradores, disponibilizar pontos de venda adequados aos seus produtos ou serviços e oferecer bens e serviços a preços altamente competitivos; a segmentação de mercado traz outras vantagens como: Tema da Apresentação Aula 4- Segmentação de Mercado em Marketing ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Como vantagens da segmentação podemos destacar: Tema da Apresentação Aula 4- Segmentação de Mercado em Marketing ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Tema da Apresentação Aula 4- Segmentação de Mercado em Marketing ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Os critérios de segmentação mais importantes são os seguintes: Tema da Apresentação Aula 4- Segmentação de Mercado em Marketing ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING ESTRATÉGIAS DE SEGMENTAÇÃO Quantos e quais os segmentos a organização pretende satisfazer? Quatro estratégias diferentes: Tema da Apresentação Aula 4- Segmentação de Mercado em Marketing ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 1. Expansão de segmentos de mercado Neste tipo de estratégia, a empresa dedica-se a produzir algo que possa vender em vários segmentos, levando à expansão do mercado para os seus produtos. 2. Segmentação concentrada Esta estratégia também é conhecida como Marketing de Nicho, o que faz sentido uma vez que, neste caso a empresa se dedica a um produto para um único segmento de mercado. Tema da Apresentação Aula 4- Segmentação de Mercado em Marketing ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 3. Segmentação de expansão da linha de produtos Neste caso, a empresa dedica-se a vários produtos para o mesmo segmento de mercado. 4. Segmentação diferenciada Também denominado por Segmentação Múltipla, neste tipo de estratégia a empresa oferece vários produtos para vários segmentos de mercado. Ex. IBM, General Motors e Coca-Cola. Tema da Apresentação Aula 4- Segmentação de Mercado em Marketing ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Concluindo: A segmentação é definida como estratégia de marketing de fundamental importância para o sucesso de uma empresa e tem como principais objetivos: Identificar as características relevantes entre os consumidores; Reunir os consumidores em grupos relativamente homogêneos quanto a certas características subjetivas e objetivas; Tema da Apresentação Aula 4- Segmentação de Mercado em Marketing ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Lembrando sempre que: Independente do tipo de segmentação utilizado, o importante é que o programa de marketing possa ser adaptado de forma lucrativa para reconhecer as diferenças entre clientes, visando à escolha e ao atendimento daqueles segmentos mais lucrativos, determinando assim a estratégia que, convenientemente conduzida, iniba a reação dos concorrentes e gere lucros para a empresa. Tema da Apresentação
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