AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO QUESTIONÁRIO UNIDADE I

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Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	10 - Na unidade I do livro-texto foram apresentados dois casos de empresas. Quanto da aplicação da avaliação de desempenho por parte da empresa Sabonete e Arte, indique a alternativa incorreta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b.
A avaliação de desempenho proposta pela responsável pelo setor de Recursos Humanos tinha como preocupação somente a área específica de produção, negligenciando as demais áreas da empresa.
	Respostas:
	a.
A necessidade da aplicação de um processo de avaliação de desempenho partir da percepção de que havia variação de produtividade e de qualidade na área de produção, o que estava por prejudicar o desempenho da organização.
	
	b.
A avaliação de desempenho proposta pela responsável pelo setor de Recursos Humanos tinha como preocupação somente a área específica de produção, negligenciando as demais áreas da empresa.
	
	c.
O primeiro questionário aplicado a todos os componentes da empresa revelou certo desconforto por parte da alta direção diante a possibilidade de também ser avaliada.
	
	d.
Com o intuito de obter a adesão de todos, a responsável pelo setor de Recursos Humanos solicitou para que a alta direção não utilizasse os resultados da avaliação como forma de retaliação.
	
	e.
A avaliação revelou que a queda de produtividade estava presente nos funcionários que não haviam participado de qualquer curso de atualização para a operação de novo maquinário adquirido.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: B
Comentário: conforme relatado no livro-texto, apesar do foco ser o setor de produção, um questionário geral foi aplicado em toda a organização para saber como os funcionários se comportavam diante possibilidade de avaliação.
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	4 - (Concurso Público C-115-Edital nº 01/2007 - CPC Renato Chaves - Técnico de Administração e Finanças - Administrativo). A avaliação de desempenho tem várias aplicações e propósitos, dentre os quais:
I - Localizar pessoas com características e atitudes adequadas ao negócio da organização.
II - Indicar se as pessoas estão sendo adequadamente recompensadas e remuneradas.
III - Verificar se o tempo de serviço se constitui no melhor critério de promoção.
IV - Propiciar a retroação às pessoas sobre o desenvolvimento de suas tarefas.
Podemos afirmar que o correto está apenas em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
I, II e IV
	Respostas:
	a. 
I e IV
	
	b. 
II e III
	
	c. 
I, II e III
	
	d. 
I, II e IV
	
	e. 
II e IV
	Feedback da resposta:
	Alternativa: D
Comentário: a proposição III está incorreta, pois tempo de serviço na empresa é critério para se avaliar desempenho.
	
	
	
Pergunta 3
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	6 - Para que seja traçada uma estratégia de implantação de avaliação de desempenho, alguns procedimentos devem ser observados. Com base nisso, indique a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c.
Análise do ambiente organizacional, escolha do responsável pela avaliação, escolha do objeto de avaliação, escolha da metodologia a ser aplicada na avaliação, implantação do processo.
	Respostas:
	a.
Análise do ambiente organizacional, escolha do objeto de avaliação, escolha do responsável pela avaliação, escolha da metodologia a ser aplicada na avaliação, implantação do processo.
	
	b.
Escolha do responsável pela avaliação, análise do ambiente organizacional, escolha do objeto de avaliação, escolha da metodologia a ser aplicada na avaliação, implantação do processo.
	
	c.
Análise do ambiente organizacional, escolha do responsável pela avaliação, escolha do objeto de avaliação, escolha da metodologia a ser aplicada na avaliação, implantação do processo.
	
	d.
Escolha da metodologia a ser aplicada na avaliação, análise do ambiente organizacional, escolha do objeto de avaliação, escolha do responsável pela avaliação, implantação do processo.
	
	e.
Escolha do objeto de avaliação, escolha do responsável pela avaliação, análise do ambiente organizacional, escolha da metodologia a ser aplicada na avaliação, implantação do processo.
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Acerca dos diversos conceitos de avaliação de desempenho, indique a alternativa incorreta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
A avaliação de desempenho não necessita de método científico para ser realizada.
	Respostas:
	a.
No mundo empresarial e de forma geral, compreende-se por desempenho o comportamento real do empregado face a uma expectativa ou um padrão de comportamento estabelecido pela organização.
	
	b. 
É possível considerar avaliação como todo processo sistemático de mensurar ou qualificar os resultados de um fenômeno observado.
	
	c. 
Avaliar é apreciar, estimar, fazer ideia de, ajuizar, criticar ou julgar.
	
	d. 
Todo processo de avaliação tem a intenção de fornecer um feedback de ações realizadas.
	
	e. 
A avaliação de desempenho não necessita de método científico para ser realizada.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: E
Comentário: toda avaliação de desempenho requer metodologia para ser realizada, pois, do contrário, poderá surtir efeitos contraditórios.
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Avalie as afirmações apresentadas e responda ao solicitado.
I - A Avaliação de Desempenho apresenta-se como uma importante ferramenta de Gestão de Pessoas que corresponde a uma análise sistemática do desempenho do profissional em função das atividades que realiza, das metas estabelecidas, dos resultados alcançados e do seu potencial de desenvolvimento.
II - O objetivo final da Avaliação de Desempenho é contribuir para o desenvolvimento das pessoas na organização.
III - O resultado final da Avaliação de Desempenho deve apresentar as informações necessárias para a identificação de oportunidades de melhoria e a elaboração de um plano de ações em relação a vários níveis – geral da organização, por área e individual.
IV - Por se tratar de questão disciplinar, a avaliação de desempenho não deve avaliar o comportamento do indivíduo no ambiente de trabalho, apenas suas relações sociais.    
Após julgar as afirmações, é possível indicar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
I, II e III estão corretas.
	Respostas:
	a. 
I e II estão corretas, apenas.
	
	b. 
II e III estão corretas, apenas.
	
	c. 
II e IV estão corretas, apenas.
	
	d. 
I e IV estão corretas, apenas.
	
	e. 
I, II e III estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: E
Comentário: a alternativa IV está incorreta, pois a avaliação de desempenho deve considerar o indivíduo em seu ambiente de trabalho.
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Avalie as proposições apresentadas, que tratam do processo de formulação da avaliação de desempenho e responda ao solicitado.
 I - A primeira etapa do processo de avaliação é a análise do ambiente organizacional e das formas como esse ambiente está estruturado para atingir as metas estratégicas estabelecidas pela alta direção da unidade de negócio.
II - A segunda etapa do processo de avaliação é a escolha do objeto de avaliação, pois saber os objetivos com nitidez se traduz no conhecimento sobre quem será alvo da avaliação.
III - A terceira etapa do processo de avaliação é a escolha do responsável pela avaliação, ou seja, saber qual pessoa, ou setor, tomará para si a tarefa de formular o processo de avaliação.
IV - A quarta etapa do processo de avaliação é sua própria implantação, independente da escolha da metodologia.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Todas estão corretas, exceto a IV.
	Respostas:
	a. 
Todas estão corretas, exceto a I.
	
	b. 
Todas estão corretas, exceto a II.
	
	c. 
Todas estão corretas, exceto a III.
	
	d. 
Todas estão corretas, exceto a IV.
	
	e. 
Todas estão corretas.Feedback da resposta:
	Alternativa: D
Comentário: a proposição IV está incorreta, pois a implantação do processo de avaliação de desempenho depende da metodologia a ser adotada.
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	De forma geral, a disciplina Avaliação de Desempenho procura: 
I - Apresentar ao discente o processo de avaliação de desempenho como instrumento de auxílio à tomada de decisão empresarial.
II - Observar que avaliações, de forma geral, causam desconforto, geram controvérsias e provocam discussões quanto aos critérios utilizados.
III - Ressaltar que organizações modernas necessitam de mecanismos de avaliação de desempenho em seus diversos níveis, desde o corporativo até o individual.
Após a avaliação das proposições, é possível afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Todas as afirmativas apresentadas estão corretas.
	Respostas:
	a. 
Somente a afirmativa I está correta.
	
	b. 
Somente a afirmativa II está correta.
	
	c. 
Somente a afirmativa III está correta.
	
	d. 
Somente I e II estão corretas.
	
	e. 
Todas as afirmativas apresentadas estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: E
Comentário: reúne os principais objetivos do estudo da disciplina.
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Indique a alternativa incorreta acerca do processo de implantação da avaliação de desempenho.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
O processo de implantação de avaliação de desempenho requer juízo de valor por parte dos avaliadores.
	Respostas:
	a.
O processo de implantação da avaliação de desempenho requer que o projeto seja documentado em um relatório composto por todas as suas etapas.
	
	b.
O processo de implantação da avaliação de desempenho requer que a alta direção dê à área responsável pela sua formulação toda a autonomia e a credibilidade necessárias para a execução do projeto.
	
	c.
O processo de implantação da avaliação de desempenho requer que seja realizada uma etapa de sensibilização junto aos alvos da avaliação e aos avaliadores, buscando comprometimento de todos os envolvidos.
	
	d.
O processo de implantação de avaliação de desempenho requer espírito motivador para poder ter o comprometimento de todos os envolvidos.
	
	e. 
O processo de implantação de avaliação de desempenho requer juízo de valor por parte dos avaliadores.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: E
Comentário: para estar correta, deveria indicar que o processo de avaliação seja conduzido com transparência e de forma democrática, sem pré-julgamento por parte dos avaliadores.
           
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Na unidade I do livro-texto foram apresentados dois casos de empresas. Quanto da aplicação da avaliação de desempenho por parte da empresa no terceiro plano, indique a alternativa incorreta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
A hipótese que norteou o projeto foi discutida junto ao restante da empresa.
	Respostas:
	a. 
A hipótese que norteou o projeto foi discutida junto ao restante da empresa.
	
	b. 
A empresa não estava ciente do processo de avaliação de desempenho.
	
	c. 
No questionário de avaliação, não ficaram claros os critérios para atribuição de nota ao desempenho para cada funcionário.
	
	d. 
Os resultados da avaliação tiveram como consequência demissões dos avaliados com nota abaixo de cinco.
	
	e.
A demissão de funcionários gerou um clima de insatisfação e apreensão e quando a empresa decidiu, em período posterior, por novo processo de avaliação, houve boicote por parte dos avaliados.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: A
Comentário: conforme o caso apresentado no livro-texto, a aplicação do processo de avaliação de desempenho não foi debatida com os membros da empresa, mas sim imposição de um questionário impensado.
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Na unidade I do livro-texto é apresentada uma figura em que é revelado o desempenho de empresas na China, no Brasil e nos Estados Unidos. Para revelar o que se entende por desempenho, a pesquisa levou em consideração quatro variáveis, exceto:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Tamanho da população de cada país.
	Respostas:
	a. 
Tamanho da população de cada país.
	
	b. 
Monitoramento de resultados.
	
	c. 
Definição de metas.
	
	d. 
Gestão de produção.
	
	e. 
Gestão de pessoas.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: A
Comentário: o tamanho da população de cada país não foi levado em consideração ao se avaliar o desempenho das empresas dos países citados.