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Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos Resposta Selecionada: c. As boas práticas de administração de cargos e salários aumentam a rotatividade. Respostas: a. Os cargos e salários têm função de atratividade no meio empresarial. b. Os cargos e salários são utilizados estrategicamente para a retenção de talentos na organização. c. As boas práticas de administração de cargos e salários aumentam a rotatividade. d. O setor de cargos e salários é o responsável por atrair capital intelectual. e. Ao reter talentos, o setor de cargos e salários contribui com o diferencial competitivo da organização. Feedback da resposta: Resposta correta: “c”. Comentário: É falso afirmar que a rotatividade aumenta por conta da administração de cargos e salários. É fato que a rotatividade diminui com esse tipo de gestão. Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos Resposta Selecionada: b. I-F; II-A; III-C; IV-B; V-D; VI-G; VII-E. Respostas: a. I-A; II-F; III-C; IV-B; V-D; VI-G; VII-E b. I-F; II-A; III-C; IV-B; V-D; VI-G; VII-E. c. I-F; II-C; III-A; IV-B; V-D; VI-G; VII-E d. I-F; II-D; III-C; IV-B; V-A; VI-G; VII-E e. I-F; II-A; III-C; IV-E; V-D; VI-G; VII-B Feedback da resposta: . Pergunta 3 0,25 em 0,25 pontos A empresa do Dr. Jurandir é uma empresa familiar que fabrica parafusos, sendo que, na década passada, apresentou um grande crescimento devido à sua expansão mercadológica. A companhia está em vias de chegar ao mercado internacional devido a uma oportunidade surgida por meio de uma associação de médias empresas. Acontece que, por ser familiar e nova, a empresa não havia percebido, até o momento, a necessidade de se estruturar formalmente. Como resultado, diversos colaboradores passaram a acumular várias funções e atividades, tornando-se verdadeiros “faz-tudo” na organização. O fato passou a afetar o clima organizacional, o comprometimento e a motivação dos profissionais. Dr. Jurandir decidiu iniciar o trabalho de estruturação elaborando as descrições e análises de cargos. Pergunta-se: o que é motivar e comprometer o colaborador? Resposta Selecionada: a. É conhecer e identificar suas necessidades e desejos, esclarecendo que o colaborador necessita de sinais, de condições que o façam canalizar essa motivação a esse comprometimento. Respostas: a. É conhecer e identificar suas necessidades e desejos, esclarecendo que o colaborador necessita de sinais, de condições que o façam canalizar essa motivação a esse comprometimento. b. É conhecer e não identificar suas necessidades e desejos, esclarecendo que o colaborador necessita de sinais, de condições que o façam canalizar essa motivação a esse comprometimento. c. É conhecer e identificar suas necessidades e desejos, não esclarecendo que o colaborador necessita de sinais, de condições que o façam canalizar essa motivação a esse comprometimento. d. É conhecer e identificar suas necessidades e desejos, esclarecendo que o colaborador não necessita de sinais, de condições que o façam canalizar essa motivação a esse comprometimento. e. É conhecer e identificar suas necessidades e desejos, esclarecendo que o colaborador necessita de sinais, de condições que o façam canalizar essa motivação a esse não comprometimento. Feedback da resposta: Resposta correta: “a”. Comentário: A motivação é um fator fundamental para que o colaborador produza bem. Este, trabalhando em um lugar agradável e fazendo o que gosta, fará melhor e, dessa forma, estará comprometido e satisfeito em produzir melhor e adequadamente, agradando tanto a empresa quanto a ele mesmo. Pergunta 4 0,25 em 0,25 pontos Conforme Dutra (apud HIPÓLITO, 2001), “ o cargo abrange os conceitos de tarefa e posição, em que a tarefa existe quando é necessário utilizar o esforço humano, físico ou mental para uma finalidade específica. A posição é caracterizada pelo acúmulo de tarefas que justificam o emprego de um trabalhador. Logo, o cargo vai definir o que determinado indivíduo deverá fazer numa posição hierarquizada na empresa, onde são necessários alguns fatores para que o indivíduo possa ocupar esse espaço.” (DUTRA, 2009). De acordo com a citação, pergunta-se: a especificação do cargo é dividida em quatro áreas - quais são elas? Resposta Selecionada: a. Mental, física, responsabilidades e condição de trabalho. Respostas: a. Mental, física, responsabilidades e condição de trabalho. b. Mental, emocional, responsabilidades e condição de trabalho. c. Mental, emocional, física e condição de trabalho. d. Mental, emocional, física e responsabilidades. e. Mental, emocional, física e espiritual. Feedback da resposta: Resposta correta: “a”. Comentário: A especificação do cargo é dividida em quatro grandes áreas: mental, responsabilidades, físicas e condições de trabalho. Cada uma dessas áreas é, ainda, subdividida em fatores, ou seja, em requisitos e qualificações. Pergunta 5 0,25 em 0,25 pontos Em certas ocasiões, mesmo tendo recebido a informação das fontes complementares, o analista de cargos e salários deve considerar as suas próprias conclusões sobre a determinação das exigências de um cargo. Nesses casos, cabe ao analista cruzar essas informações com o superior imediato e com outros pares e concluir, pela sua observação e conhecimento, qual a verdadeira necessidade para determinada função, registrando seus argumentos. Em relação à análise de cargos, é incorreto afirmar que: Resposta Selecionada: e. Questões de saúde e segurança não afetam a faixa salarial ou o cargo do indivíduo. Respostas: a. Algo que é preocupante no meio trabalhista são as condições do trabalho às quais o indivíduo é exposto, tais como ferramentas de trabalho e condições ambientais e psicológicas. b. O bem-estar físico e mental é essencial para o bom andamento do trabalho e para o exercício das funções dentro de um cargo. c. O analista deve cercar seu trabalho de levantamento de informações, quando da entrevista com o ocupante do cargo, com o máximo de cuidado, lembrando sempre que poderá haver falseamento ou alteração das informações dadas a favor do ocupante, por ser um interessado direto nos resultados do trabalho. d. Questões de saúde e segurança do trabalho pertencem a outro subsistema da ARH. e. Questões de saúde e segurança não afetam a faixa salarial ou o cargo do indivíduo. Feedback da resposta: Resposta correta: “e”. Comentário: Questões de saúde e segurança do trabalho pertencem a outro subsistema da ARH; porém, quando falamos de cargos e salários, o salário, por exemplo, é maior quando os indivíduos estão expostos a perigo em sua profissão. Pergunta 6 0,25 em 0,25 pontos O que se pode observar é que, em uma empresa, o setor de cargos e salários é importante, pois é esse setor que tratará das trocas entre empresa e colaborador. É dele que sairá o subsídio para que o colaborador possa reverter seu trabalho em bem-estar na sua vida pessoal. Esses são aspectos relevantes para conseguir resultados significativos na empresa. Considerando o texto, verifique as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta: I. O indivíduo deve estar bem de corpo e mente para que possa realizar melhor seu trabalho. II. O indivíduo deve ter seu valor reconhecido no seu trabalho, ou seja, quanto vale o serviço prestado por ele em termos de valores a serem pagos pela empresa. III. O subsistema de remuneração, dentro de recursos humanos, tem a missão de cuidar da parte financeira e de benefícios que serão estendidos aos colaboradores por meio de troca do seu trabalho para a empresa. IV. O subsistema de remuneração, dentro da administração de recursoshumanos, tem a função de cuidar da seleção e do recrutamento que a organização necessita. V. O subsistema de remuneração tem a tarefa de desenvolver o indivíduo. Resposta Selecionada: c. As afirmações I, II e III são verdadeiras. Respostas: a. Apenas a afirmação I é verdadeira. b. As afirmações I e II são verdadeiras. c. As afirmações I, II e III são verdadeiras. d. As afirmações III, IV e V são verdadeiras. e. As afirmações I, II, III e V são verdadeiras. Feedback da resposta: Resposta correta: “c”. Comentário: O indivíduo deve estar bem de corpo e mente para que possa realizar melhor seu trabalho, além de necessitar ter seu valor reconhecido, ou seja, quanto vale o serviço prestado por ele em termos de valores a serem pagos pela empresa. O subsistema de remuneração, dentro de recursos humanos, tem a missão de cuidar da parte financeira e de benefícios que serão estendidos aos colaboradores por meio de troca do seu trabalho para a empresa. Recrutamento, seleção e desenvolvimento de pessoas são atribuições de administração de recursos humanos; contudo, essas atribuições pertencem a outros subsistemas. Pergunta 7 0,25 em 0,25 pontos Os auxiliares, assistentes e analistas, que têm similaridade no nome e na origem do trabalho, são bastante homogêneos em termos de nomenclaturas e exigências iniciais para a atuação do indivíduo. Note que são denominações primárias; contudo, isso não determina a área da empresa a que pertence esse cargo. Se fôssemos analisar à risca o conceito, todos os cargos similares, ou seja, com o mesmo nome, teriam a mesma função. Considerando esse contexto, é falso afirmar que: Resposta Selecionada: e. Os cargos de estrutura base são diferenciados pelo prefixo, ou seja, o diferencial está nos recursos humanos, e não nas atribuições da área em questão. Respostas: a. Não podemos analisar os cargos de uma empresa apenas pelo seu nome inicial, mas, sim, verificando a qual classe pertencem, quer dizer, qual o segmento ou a área de atuação, assim como suas funções e responsabilidades exigidas. b. Os cargos pertencem a áreas diferentes e, portanto, as rotinas são diferenciadas. c. Os cargos têm uma nomenclatura primitiva que pertence a uma classe dentro da organização; portanto, devem ser analisados nesse panorama. d. Os auxiliares, assistentes e analistas, que têm similaridade no nome e na origem do trabalho, são cargos bastante homogêneos em termos de nomenclaturas e exigências iniciais para a atuação do indivíduo. e. Os cargos de estrutura base são diferenciados pelo prefixo, ou seja, o diferencial está nos recursos humanos, e não nas atribuições da área em questão. Feedback da resposta: Resposta correta: “e”. Comentário: É falso afirmar que os cargos de estrutura base são diferenciados pelo prefixo; o correto seria afirmar que são diferenciados pelo sufixo, ou seja, o diferencial está nos recursos humanos e nas atribuições da área; por exemplo: assistente de marketing, assistente de recursos humanos etc. Pergunta 8 0,25 em 0,25 pontos Se existe um determinado cargo na empresa, ele está ali por algum motivo, então devemos descrevê-lo, analisá-lo e avaliá-lo. Sendo assim, em relação à tarefa de descrever cargos, é verdadeiro afirmar que: Resposta Selecionada: b. A descrição deve conter o detalhamento do que o profissional que irá ocupá-lo deverá ser capaz de realizar em suas tarefas. Respostas: a. Na descrição, deve constar qual seu objetivo e quem irá ocupá-lo. b. A descrição deve conter o detalhamento do que o profissional que irá ocupá-lo deverá ser capaz de realizar em suas tarefas. c. Todo cargo dentro de uma hierarquia não tem diferenças. d. Uma boa descrição de cargos contempla a independência entre tarefas, ou seja, as mesmas não são sequenciais e/ou complementares. e. Todo cargo possui tarefas que são delegadas; isso independe da posição do cargo na hierarquia da empresa. Feedback da resposta: Resposta correta: “b”. Comentário: Se existe um determinado cargo na empresa, ele está ali por algum motivo, então devemos descrever qual seu objetivo ou, ainda, o que o profissional que irá ocupá-lo deverá ser capaz de realizar em suas tarefas. Por isso, todo cargo dentro de uma hierarquia tem diferenças e possui uma sequência de tarefas que complementam umas às outras. Pergunta 9 0,25 em 0,25 pontos Todo cargo, para ser preenchido, primeiro há de ter uma solicitação vinda de um gestor de uma área. O RH não pode, por si só, descrever o cargo sem a ajuda do gestor de área, pois é ele que conhece o cargo, as competências que devem ser realizadas e como o funcionário deverá se portar dentro dos processos e procedimentos a serem executados para obter resultados adequados ao setor. Concernente a este contexto, pode-se afirmar que seja falso: Resposta Selecionada: e. A descrição de cargos é utilizada para o entrosamento e a integração do funcionário em seu primeiro dia de trabalho. Respostas: a. Nesse caso, o RH só poderá opinar quando se tratar de cargos de sua competência, ou seja, de sua própria área. b. O RH é caracterizado como parceiro dos outros setores e corresponsável pelo recrutamento e pela seleção, bem como pela valoração do salário dos colaboradores de outras áreas, trabalhando em conjunto, e não de forma isolada, como era no passado. c. É necessário que constem o superior e seus subordinados em uma descrição de cargos. Esse detalhe é importante quando estamos nos localizando dentro do setor e, principalmente, por conta do fluxo de informação e hierarquia que devem ser respeitados na empresa. d. A descrição de cargos possibilita a ligação do indivíduo com outros setores. e. A descrição de cargos é utilizada para o entrosamento e a integração do funcionário em seu primeiro dia de trabalho. Feedback da resposta: Resposta correta: “e”. Comentário: Há de se observar que esse indivíduo terá ligação com outros setores; logo, deve haver entrosamento e até algum conhecimento nas áreas parceiras de trabalho. Porém, está não é a função do subsistema de cargos e salários, mas, sim, de treinamento e desenvolvimento. Pergunta 10 0,25 em 0,25 pontos Veja abaixo um exemplo breve da descrição de um cargo: Analista de cargos e salários Missão do cargo: - Elaborar estudos e análises para manutenção do plano de cargos e salários dentro das normas e dos procedimentos estabelecidos, visando contribuir para a manutenção de um quadro de pessoal adequado e práticas de remuneração internamente equilibradas e em sintonia com o mercado. Responsabilidades: - elaborar a análise e a descrição de cargos, coletando informações através de questionários e entrevistas com os ocupantes dos cargos, relatando as tarefas e responsabilidades de cada cargo, visando fornecer os elementos básicos para a administração de cargos e salários e de outros processos na área de recursos humanos; - elaborar análises e estudos relacionados com a estrutura de cargos, visando fornecer subsídios para as políticas de planejamento de sucessões e desenvolvimento de pessoal. Em relação ao conceito de cargo, podemos afirmar que: I. O cargo é o status que um indivíduo possui dentro de uma hierarquia na empresa. II. O cargo pode ter um caráter estratégico e, portanto, um grau de dificuldade e responsabilidade maior ou menor dentro da estrutura do funcionamento do fluxo de trabalho na corporação. III. O salário é a troca pelo trabalho feito pelo colaborador em prol da empresa; portanto, não há relação direta entre o cargo e a remuneração. IV. Tanto o cargo como a remuneração não impactam diretamente a produtividade. Resposta Selecionada: d. As afirmações I e II são verdadeiras. Respostas:a. Apenas a afirmação I é verdadeira. b. Apenas a afirmação III é verdadeira. c. Apenas a firmação IV é verdadeira. d. As afirmações I e II são verdadeiras. e. As afirmações III e IV são verdadeiras. Feedback da resposta: Resposta correta: “d”. Comentário: O cargo é o status que um indivíduo possui dentro de uma hierarquia na empresa. O cargo pode ter um caráter estratégico e, portanto, um grau de dificuldade e responsabilidade maior ou menor dentro da estrutura do funcionamento do fluxo de trabalho na corporação.
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