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POP, IMAP,SMTP

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4, 15% dos alunos responderam que sabem que os serviços de e-mail 
utilizam os protocolos POP3, SMTP e IMAP, e 85% responderam que não sabem, como 
mostra a Figura 6:
O levantamento de informações foi realizado para verificar se os entrevistados tinham 
conhecimento sobre uma aplicação que fazem diariamente. Conforme os dados analisados, 
percebe-se que mesmo os usuários utilizando muito o serviço de e-mail, não sabem como 
funciona e nem seus métodos de transmissão.
10 CONSIDERAÇÕES FINAIS
O serviço de e-mail faz parte do dia a dia de muitos usuários e empresas, porém nem 
todos sabem os protocolos que estão envolvidos por trás de cada comunicação. Baseando-se 
em pesquisas bibliográficas e no levantamento de informações, chegou-se a conclusão de que 
poucas pessoas tem conhecimento do que acontece na configuração de um servidor de e-mail 
e seus protocolos de transmissão.
Para trabalhos futuros, sugere-se que demonstrem na prática o funcionamento dos 
protocolos POP3, IMAP e SMTP. Assim, se torna mais simples o entendimento dos usuários 
de e-mail.
REFERÊNCIAS
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departamento de computação. 2010. 65 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em 
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COSTA, E. C.; LIMA, J. S. Proteção do Consumidor contra o phishing no uso do internet 
Figura 6 - Você sabe que os servidores de e-mail como YAHOO, HOTMAIL E 
GMAIL, usam os protocolos SMTP, POP3 e IMAP para recebimento e envio de e-
mails?
Fonte: Os autores, 2014.
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Computadores) – Instituto Federal Catarinense, Sombrio, 2013. Disponível em: 
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	2 DEFINIÇÃO DE E-MAIL
	10 CONSIDERAÇÕES FINAIS
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