CCT0271 AV GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 18 06 16

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Avaliação: CCT0271_AV_ » GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: ­
Professor: SHEILA DE GOES MONTEIRO Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 5,5    Nota de Partic.: 0   Av. Parcial 2  Data: 18/06/2016 13:17:17
  1a Questão (Ref.: 201301407423) Pontos: 0,5  / 1,0
Os controles ocorrem em  todos os níveis da organização, pois a  sua  falha   ou  falta  pode  gerar  um  impacto
capaz de falir a empresa.
Observe  a  figura  abaixo  e  cite  2    possíveis    ferramentas  de  controle  administrativo  que  podem  ser
utilizados pelas gerência inferior.   
Resposta: Auditoria, controle de alocação de recursos e de pessoal.
Gabarito:
Pelo menos duas das seguintes:
Através  da  implementação  de procedimentos  que  indicam  como  as  operações  estão  sendo  executadas,  de
auditorias regulares, supervisão direta e uso da hierarquia administrativa.
  2a Questão (Ref.: 201301333848) Pontos: 0,0  / 1,0
O Senhor Fernando é CIO da empresa Prodswok Desenvolvimento de Software Ltda. Na reunião semanal de
diretoria, foi informado que a Prodswok precisa se preparar para expandir suas atividades para fora do Brasil,
fato que deverá ocorrer nos próximos dois anos. Após sair da reunião o Senhor Fernando começou a pesquisar
o que seria necessário para atender às expectativas dos novos clientes do exterior. Logo verificou que uma das
recomendações indispensáveis é a certificação CMMI. Sem perder tempo o Senhor Fernando chamou uma
consultoria para conversar sobre CMMI e adiantou para o Senhor David, representante da consultoria, que a
Prodswok não tem nenhuma experiência neste assunto. Após muita conversa e negociação, o Senhor Fernando
e o Senhor David chegaram a um consenso e assinaram um contrato, cujo objeto é a preparação da Prodswok
para obter a certificação CMMI.
Durante o planejamento do projeto o Senhor Fernando foi informado que o CMMI possui dois tipos de
representação: contínua e por estágios. Sabendo que a Prodswok não tem experiência nem com a
representação contínua e nem com a representação por estágios, surgiu a dúvida:
Qual é a representação mais indicada para a Prodswok utilizar?
Resposta: Para uma empresa que não tem experiência de CMMI a indicação seria a representação contínua.
Gabarito:
Quando esta experiência não existe, ou seja, não se está familiarizado nem com a representação contínua e nem com a
representação por estágios, tanto faz uma ou outra.
  3a Questão (Ref.: 201301263793) Pontos: 1,0  / 1,0
A série de escândalos corporativos nos Estados Unidos e Europa no período de 2001 a 2003 e a crise financeira
global de setembro de 2008, contribuíram para que o tema governança se tornasse cada vez mais presente
como um dos principais focos de discussão nas reuniões executivas da alta gestão. Percebeu­se que com
sistemas informatizados de governança corporativa de qualidade e conselheiros qualificados as empresas
podiam evitar fracassos decorrentes de:
  Abusos de poder; erros estratégicos e fraudes
Tempo resposta ruim; quebras de equipamentos e hackers
Abusos de poder; quebras de equipamentos e fraudes
Abusos de poder; erros estratégicos e assédio moral
Tempo resposta ruim; quebras de equipamentos e fraudes
  4a Questão (Ref.: 201301407418) Pontos: 0,0  / 1,0
Qual das  opções  abaixo  fornece  as  ferramentas  onde  é  possível  criar  um mapa  estratégico  para  traduzir  a
missão e visão de uma organização, criando um conjunto abrangente de medidores de desempenho que serve
de ajuda na gestão estratégica?
  Val IT
  BSC
ITIL
Seis Sigma
COBIT
  5a Questão (Ref.: 201301263840) Pontos: 1,0  / 1,0
A Matriz de Arranjos de Governança de TI ajuda a identificar:
Porque as ações precisam ser tomadas e quanto custarão.
Quais as ações já realizadas e qual o grau de sucesso da mesmas.
Quais ações de negócio e como serão realizadas.
  Quais ações devem ser tomadas e quem deve tomá­las.
Quanto tempo e qual custo de cada ação que deve ser tomada.
  6a Questão (Ref.: 201301929188) Pontos: 1,0  / 1,0
Considere as seguintes opções relacionadas ao desenvolvimento ou a compra de um sistema:
1. Desenvolver o sistema;
2. Comprar sistema pronto.
Agora, associe cada uma das afirmativas a seguir de acordo com a melhor opção: 
(   ) Pode encurtar o tempo de implantação.
(   ) Tendência a um menor número de erros de código.
(   ) É comum a empresa ter que modificar o seu processo operacional para se adaptar a um processo novo e
já padronizado no mercado.
(   ) A empresa necessita de um sistema estratégico e confidencial.
A opção que representa a associação CORRETA é:
1,2,1,2
  2,2,2,1
2,2,2,2
2,1,2,1
1,1,1,2
  7a Questão (Ref.: 201301265060) Pontos: 0,5  / 0,5
Para satisfazer os objetivos de negócio, a informação necessita estar em conformidade com certos
critérios de controle da informação que o COBIT se refere como necessidades de informação da empresa.
 Um desses critérios é a Integridade. Marque a opção que descreve seu conceito.
Entrega da informação para os execu礊vos de forma apropriada para administrar a organização e
exercer suas responsabilidades, incluindo as de governança
Entrega da informação u礊lizando os recursos mais produ礊vos e econômicos
Informação relevante e pertinente para o processo de negócio, sendo entregue em tempo e de maneira
correta, consistente e utilizável.
  Fidedignidade e totalidade da informação, mantendo as caracterís礊cas originais e sua validade de
acordo com os valores e expecta礊vas do negócio.
Proteção de informações confidenciais, evitando o acesso desautorizado.
  8a Questão (Ref.: 201301263875) Pontos: 0,5  / 0,5
Nós estudamos que as atividades de TI são definidas no COBIT através de um modelo de processos genéricos
divididos em domínios. Um destes domínios é domínio Entregar e Suportar (DS). Qual das afirmativas abaixo
melhor descreve o objetivo do domínio citado:
Trata da definição de indicadores de desempenho relevantes, informes de desempenho sistemáticos e
oportunos e a ação em relação aos desvios encontrados. O monitoramento é necessário para assegurar
que as atividades corretas estejam sendo feitas e que estejam em alinhamento com as políticas e
diretrizes estabelecidas.
Trata da identificação, desenvolvimento ou aquisição de soluções de TI para executar a estratégia de TI
estabelecida, assim como a sua implementação e integração junto aos processos de negócio.
Trata de assegurar que processos de TI mantenham a qualidade e a aderência aos requisitos de
controle.
  Trata de questões relacionadas à entrega dos serviços solicitados, estando no seu escopo a entrega do
serviço, o gerenciamento da segurança e continuidade, suporte aos serviços para os usuários,
gerenciamento dos dados e da infraestrutura operacional.
Trata da identificação das formas através das quais a TI pode contribuir para atingir os objetivos de
negócio, traduzidas pela definição de estratégias e táticas.
  9a Questão (Ref.: 201301767859) Pontos: 0,5  / 0,5
O  _________________  tem  como  objetivo  ajudar  a  gerência  a  assegurar  que  as  organizações  obtenham  o
máximo  de  retorno  dos  investimentos  habilitados  por  TI  a  um  custo  razoável  e  com  um  nível  de  risco
conhecido e aceito.  Também deve prover diretrizes, processos e práticas de apoio para ajudar os conselhos,
diretorias,  equipes  de  gerência  executivas  e  outros  líderes  da  empresa  no  entendimento  e  desempenho  dos
seus respectivos papéis, em relação aos investimentos habilitados por TI. 
A opção que melhor preenche a lacuna é:
  Val IT.
COBIT.
ITIL.
Six Sigma.
CMMI.
  10a Questão (Ref.: 201301407263) Pontos: 0,5  / 0,5
Marque a alternativa que preencha corretamente a lacuna:
O __________________ é um modelo de melhoria e otimização de processos que utiliza os dados e análises
estatísticas  para  medir  e  melhorar  o  desempenho  operacionaldas  organizações,  identificando  as  causas
responsáveis pelos problemas, conhecidas como causas raízes.
Val IT
CMMI
BSC
TOGAF
  Six Sigma (ou Seis Sigma)
Período de não visualização da prova: desde 08/06/2016 até 21/06/2016.